Aegon Nederland Reviews 344

Via mijn werkgever is mijn Pensioen opbouw ondergebracht bij de dochter van Aegon namelijk Cappital. Het ingelegde kapitaal verdampt als sneeuw voor de zon. Elk jaar is je verwachte pensioen lager. Maar je krijgt van ze de mooiste filmpjes te zien waarom dat ze toch niet halen wat je van de markt zou verwachten. Gelukkig ben ik niet helemaal afhankelijk van dit pensioen anders zou het toch maar een karige boel zijn.

Meest slechte autoverzekering ooit. Door stormschade een deuk in mijn auto en vervolgens wordt het weggeschreven door jullie zonder enige melding aan mij als aanrijding en wordt er zomaar 5 punten van mijn schadevrije jaren afgetrokken.. echt schandalig!!

Ik kan na mijn scheiding nooit meer mijn levensverzekering opzeggen omdat mijn ex niet wil tekenen en ik ook voor haar moet doorbetalen!? Ongelofelijk wat een oplichters!! Nu moet ik mij laten royeren om er vanaf te komen en krijg dan problemen om ergens een verzekering af te sluiten! NOOIT MEER AEGON!!!

Hebben het geld van de erfenis die ik als jongetje van 7 ontving na mijn vaders overlijden volledig afgepakt middels een woekerpolis. En reageren nu nergens op.

Al letterlijk VIJF jaar, tienallen chats, UREN bellen, mails sturen naar de technische afdeling, kan ik nog steeds niet naar de "mijn omgeving" om mijn zaken te regelen. Ik ben ook zeker niet de enige lees ik hier de tegen het technische falen aanloopt. Ik wordt afgekapt en niet geholpen aan de telefoon, wordt van kastje naar de muur gewezen en kan een klacht indienen als ik niet tevreden ben.

Ik heb recent een nwe verzekering bij Aegon, iets is er misgegaan, ik heb meermaals via chat contact gehad met Aegon, een mijnAegon account aangemaakt, heleboel codes ingevuld, resultaat een blanco scherm. De chatbot is halstarrig om te vertellen wat ik moet doen, ook gedaan heb, en wat NIET werkt, als ik eindelijk een mens(?) te spreken krijg, wordt alles nog en voorgelezen wat de chatbot ook al geschreven had. En vervolgen, "fijn dat het opgelost is" fijn weekend, chat afgesloten. Klantenservice is ver beneden de maat, bestaat fijtelijk niet eens.

Wat een slechte klanten interface.

3 keer ( DRIE) mijn wachtwoord veranderd en iedere keer werkt niet.......vervolgens een contact nummer op hun site proberen te vinden maar dit werkte alleen via google, deze bleken gesloten " op normale tijden" dus all in all......een erg slecht customer experience.

Op 1 februari een vraag gesteld en informatie aangeleverd. Krijg ik vandaag een mail dat het antwoord uiterlijk 15 februari komt. Niet normaal traag dit!

Opstal schade verzekering bij aegon genomen. Hier schade gemeld in oktober. Het bedrijf koenraads is geweest om de schade aan het dak ( lekkage) te repareren. Noodoplossing toegepast met de mededeling dat dit onder stormschade verder afgehandeld moest worden . Er waren pannen opgewaaid. Dit kon Koenraads niet zelf naar hun zeggen. Eind januari kreeg koenraads bericht van Aegon dat het niet onder de dekking van de verzekering viel. Wij de verzekerden nog geen bericht van gehad. Zeer rare gang van zaken van Aegon wat ons er toe heeft besluiten om verzekering daar op te zeggen. Zo ga je niet met je klanten om. Niet dien dus deze uitbaters!!

Ik heb (helaas) een Aegon Koersplan (Woekerpolis) gehad, waardoor ik mij hierna bij een Woekerpolisorganisatie heb aangesloten. Deze hebben mij een conceptbrief gestuurd welke ik kon gebruiken voor het opvragen van al mijn gegevens, t.w. mijn aanvraagpolis, overzicht kapitaalopbouw, waardeoverzichten, polisbladen.
Aegon is volgens de brief gehouden mij dit te verstrekken. Het verzoek heb ik reeds op 9-10-2023! verstuurd maar na talloze telefoontjes en verzoeken van mijn kant uiteindelijk niets mogen ontvangen en een klacht ingediend waarom ik mijn stukken nog niet heb ontvangen. Vorige week ben ik teruggebeld door volgens mij een klachtenambassadrice welke mij vertelde deze NIET te zullen toezenden omdat dit via de woekerpolisorganisatie zou moeten lopen. Het is echter een druk op de knop om de gevraagde informatie op te vragen en mij toe te zenden. Echter, de woekerpolisorganisatie weet niets van deze afspraak en ik heb mevrouw gehouden om mij mijn stukken toe te zenden. Deze ben ik nl door een aantal verhuizingen helaas kwijtgeraakt. De mevrouw was erg onredelijk en en star begon zelfs te schreeuwen, liet mij niet uitpraten en begon er doorheen te praten en te schreeuwen, terwijl ik haar nogmaals verzocht mij mijn stukken toe te zenden omdat ik ook klant van hun ben geweest en ik hier m.i. recht op heb. Tegenwerking alom dus, en ze laten daarna niets meer van zich horen. Ik voelde me al enorm belazerd door de polis, maar nu nog meer door de tegenwerking, waarschijnlijk omdat ze weten zelf fout te zitten en ze moeten schikken voor enkele honderden miljoenen. Ik hoor graag meer reacties indien aanwezig.

Bij de afkoop van mijn pensioen is bij Aegon eea mis gegaan met betrekking tot de uitbetaling. Wacht nu al 9 maanden op mijn toegezegde geld. Bij mailen (om correspondentie zwart op wit te hebben), krijg je standaard een bericht over een wachttijd van 10 werkdagen en dat bericht wordt gewoon meerdere keren herhaald. Hoe moeilijk kan het zijn, gewoon corresponderen. Zeer slechte service.

Ik heb hier een hypotheek afgesloten. Nu wil ik de hypotheek ophogen (nog tot ver onder de werkelijke waarde van de woning). Wat je dan allemaal moet invullen om het voor elkaar te krijgen is verschrikkelijk. Onder andere moest er een overzicht van inkomsten en uitgaven van het Nibud ingevuld worden. Dit gaat zo ver dat er zelfs naar de kosten van een huisdier gevraagd wordt. Al eerder dit soort fratsen meegemaakt bij Aegon. Als je aangeeft dat je hief niet van bent gediend gaan ze schermen met de Wwft. Als je door vraagt is er niemand die je kan vertellen op basis van welk artikel in de wet dit dan moet. Ik weet dat ze op de vingers zijn getikt door de toezichthouder maar ze schieten nu helemaal door naar de verkeerde kant.

In 2021 heeft Aegon hun zorgenkindjes overgedragen naar Knab. De CEO van Knab is Nadine Klokke met een salaris van 278x het jaarinkomen van werknemers, zie MT/Sprout. Ik heb geen enkele toegang tot mijn gegevens. Ik kan zowel bij Aegon als Knab niet inloggen. Beide partijen zijn onbereikbaar.
Het zou voor het bedrijf beter zijn om de excessieve salarissen van de CEO's in te dammen en te besteden aan medewerkers die een telefoon kunnen aannemen. En aan een app die wel werkt.

Een ster is nog veel te veel. Wat een waardeloos bedrijf. Als CEO zou ik mij schamen....maar die kijkt waarschijnlijk alleen wat het hem financieel op brengt.

bij brand totaal geen schade behandeling sturen ze je door naar tussen persoon wacht al 3 weken op verdere afhandeling en moet er steeds zelf achteraan een beetje support verwacht je toch wel als je brand in huis gehad hebt

geen of slecht onderzoek,
na een kettingbotsing,
ontstaan doordat iemand achter mij te hard reed.
Daardoor niet de voorschade vergoed gekregen
en verzekering duurder gemaakt.
ik ga weg bij Aegon en kom er niet meer terug.

Wij hadden al langere tijd een doorlopende reisverzekering van Aegon. Recent een schade gemeld omdat eind september de (echt niet dure) zonnebril van mijn vrouw is gestolen op een (rustige) camping in Frankrijk. Zij had die in de wasruimte na handenwassen op de wasbak laten liggen en ontdekte dat al na ca. 1 minuut. Direct teruggelopen, maar zonnebril was al weg!! Claim direct door Aegon afgewezen en ook na uitvoerige uitleg opnieuw. Reden: geen toezicht gehouden op eigendom! Geschreven,dat wij in meer dan 40 jaar elk jaar premie betaald hebben bij in totaal 2 andere verzekeraars voor onze doorlopende reis-en annuleringsverzekering en nog nooit iets geclaimd hebben. Ook dat maakte geen indruk! Verzekering per direct bij Aegon opgezegd en inmiddels bij een veel beter beoordeelde verzekeraar een nieuwe reis- en annuleringsverzekering afgesloten. Was nog van plan geweest eentweede verzekering bij Aegon af te sluiten, maar daar uiteraard nu ook van afgezien!

Sinds drie jaar heb ik een all-risk inboedelverzekering bij Aegon. In deze tijd driemaal een claim ingediend , welke ook werden gehonoreerd. Ervaring is dus overwegend posifitief en zou het ook aanraden. Het enige minpunt wat anderen terecht vermelden is de matige bereikbaarheid per telefoon, een wachttijd van een half uur in de ‘daluren’ is iets teveel van het goede en moet beter.

Onbereikbaar v vragen over je reisverzekering! Heb je ze eens een keer nodig dan zijn ze er niet!

Dit gaat over een pensioen betaling. Zou 24 november binnen zijn. Vandaag is het 11 december en nog steeds niets! Mailen en bellen helpt geen snars. Heel akelig.
Update: 23 dec niets .... Eind december: na veel excuses en een fles wijn is het ze gelukt!