Aréas Assurances Reviews 94

Bonjour plusieurs réclamations, aucun retour ? APPLICATION BLOQUÉ MAIS SAISIES D'ÉCRAN POUR PREUVES. DANS L'ATTENTE DE VÔTRE PART-> AREAS

J’ai souscrit un contrat chez Areas,pendant un mois ils m’ont demandé de leur envoyer des documents,il y avait toujours un problème,au terme de cette durée ils m’ont augmenté le tarif sous prétexte que dans les 3 ans j’avais eu 2 bris de glace alors que je leur avais fournis le relevé d’information de l’assurance de mon autre véhicule,j’ai refusé et ils m’ont résilié mon contrat.
Je pense qu’ils m’ont rendu service,je n’ose imaginer les problèmes de remboursement en cas de sinistre

Visiblement, comme le reste des avis à propos de cette chose qui est censé faire office d'assurance, c'est déplorable, un service client absent.

Je vends mon véhicule, je décide en attendant de passer sur cette assurance qui est nettement moins cher que la précédente, en attendant la vente.

J'envoie l'entièreté des documents demandé via l'espace client, je reçois presque immédiatement un mail pour me demander une multitude de documents qui ne sont pas nécessaire à l'ouverture d'un compte.

Malgré ça je le fais. A chaque mise à jour des documents, je reçois encore des mails avec encore d'autres documents supplémentaire à fournir !

Après 2 ou 3 appels je réussis à faire ouvrir mon contrat (enfin je pense), et oui, puisqu'à partir de là, plus aucune nouvelle !

Impossible de savoir si mon contrat est effectif, de plus, le véhicule est dorénavant vendu.

Ils n'ont pas fait le changement d'assurance avec mon ancien assureur, ce qui veut dire que j'ai payé 2 assurances en même temps.

J'attends aujourd'hui qu'ils me résilie tout ça, et j'exige remboursement.

évidemment aucune nouvelle, c'est la 3ème relance.

Assurance a fuir vous n’êtes pas sur d’être assuré et ne répondent jamais . Une assurance qui vous prend 2 mois de cotisation et des frais de dossier . vous envoi un mail après étude de votre dossier voici votre contrat definitif temporaire à signer il vous donne un contrat de 1 mois puis vous résilie sans motif et sans réponse à vos multiples réclamations .

Une catastrophe, ils sont bien trop amateurs

Zéro
Je m'assure sur internet pour mon véhicule fiat Ducato aménagé avec la plaque d'immatriculation donc ils ont toutes les infos dont ils ont besoin.
Je fournis tous les papiers paie deux mois de cotisations.
Et le 16/01 soit 15 jours après sans nouvelles j'appelle et là me dise que je suis pas assuré que c'est un camping car que c'est une fausse déclaration car c'est un camping car et qu'il me rembourse pas.
Fausse déclaration de quoi? J'ai donné la plaque d'immatriculation ils avaient la marque du véhicule.
Ce sont des voleurs.
Fuyez
Je vais transmettre à mon avocat il faut les arrêter ces voleurs.

Cette assurance est à bannir et à fuir !!!!! depuis plus de trente ans de bons et loyaux service suis récompensé par une résiliation de mes deux contrats automobile et habitation " due à une incompétence et mauvaise interprétation d'une personne susceptible ...... éloignez vous rapidement d'un contact humain mal formé - à bon entendeur

Difficile de faire plus mercantile. Ils m'ont réclamé (client de plus de 10 ans) une année de prime d'assurance habitation sous prétexte d'un vice de forme. Ils n'ont eu aucun scrupule à me soutirer de l'argent pour un service non rendu, à cause de subtilités juridiques liées au Hamon. Je vais écrire cet avis et les oublier !

ASSURANCE ESCROC , M'EN FACTURER DEUX MOIS DE LOYER POUR AU FINAL RESILIER MON CONTRAT !
A FUIR !!!

A Fuir, Scandaleux, Arnaqueur, Voleur, L'expert de cette compagnie va vous arnaquer suite à un sinistre. Empêchez l'expert de mesurer votre maison, car il trouvera toujours que la surface ne correspond pas avec celle de votre contrat et comme ça l'assurance ne vous remboursera pas les dégâts de votre sinistre. ça vient de m'arriver.

A fuire!!!! J'ai été victime d'un accident, aucunement responsable et assuré "tout risque" j'ai fait le choix de garder le véhicule et le faire réparer. Areas refuse tout versement d'accompte malgré le rapport d'expertise.

Un scandal !!! processus d'adhésion lamentable, une bande d'incompétent au telephone qui vous prennent pour idiot.
Je pense qu'ils sont élus haut la main : PIRE SERVICE CLIENT DE L'ANNEE et chaque année ils soulèvent le trophée c'est sûr !!
Fuyez allé ailleurs quitte a payer plus chers.

Je suis victime de l’un de vos clients qui a fait un chantier désastreux à mon domicile. J’ai payé, j’ai toutes les factures, attestations, photos… j’ai déclaré le sinistre en date du 5 septembre 2022. À ce jour le sinistre est malmené par des gestionnaires qui ne prennent même pas le temps de lire correctement le dossier. Qui font des erreurs d’inattention. Le dossier est ouvert, puis fermé puis réouvert puis refermé. Je viens de faire un courrier recommandé pour expliquer mon désolement et les manquement sur le dossier. C’est tout simplement déplorable ! Je suis la victime et j’ai l’impression que les rôles s’inversent ! Cordialement Jennifer vandenbossche dossier : 22033C60587

J’ai déclaré le vol de mon véhicule le 24/03/2025 (dossier n°20258000436). Malgré preuves de paiement et échanges, ARÉAS traîne depuis plus de 7 mois sans indemniser. Ils m’ont envoyé un recommandé pour réclamer un paiement en 48h, mais pour mon indemnisation rien — seulement la mention d’un mail du 15/05 que je n’ai jamais reçu.
Résultat : bloqué au RSA, activité professionnelle compromise. Pièces (mails, captures) en ma possession. Très décevant et inquiétant pour un assureur. Un bon tribunal les feras reflechir

Si vous tenez à vos nerfs , n’y allez pas , cette compagnie d’assurance est à fuir. Actuellement assurée chez eux depuis novembre 2024 , l’expérience est médiocre et décevante à tel point je n’envisage pas d’y rester . Une compagnie des escros , très incompétentes . Ils ne veulent pas entrer en contact avec les compagnies adverses pour garder les franchises même pour un sinistre non responsable . Même lire les documents c’est trop demandé ,des incompétents , c’est fuir cette compagnie d’assurance. Ils font traîner les dossiers juste pour ne pas remboursser les franchises . Ils clôtures les dossiers sont vous prévenir et garde les franchises pour eux . Un véhicule neuf , ils osent demander un contrôle technique, tellement lunaire et incompétent depuis quand on demande des contrôles techniques sur des véhicules neufs , juste pour ne pas traiter les dossiers afin qu’ils gardent les franchises . Une mauvaise experience dont je regrette . Ils prennent même pas le temps de consulter les dossiers ou les traiter .

⚠️ À fuir de toute urgence ! ⚠️

Malgré tous les documents demandés et envoyés, rien n’allait jamais… pour finalement m’annoncer qu’ils ne voulaient pas m’assurer, sans réelle explication ! 🤷🏼‍♂️

Le plus scandaleux : j’avais déjà versé 3 mois de cotisations qu’ils ont encaissées sans problème, et maintenant ils refusent de me rembourser le delta, soit environ 2 mois et demi volés ! 😡

C’est tout simplement inadmissible et assimilable à du vol pur et simple. Une plainte est en cours de dépôt.

❌ Service opaque, ❌ manque de transparence, ❌ aucun respect du client.

Je déconseille fortement cette assurance : fuyez absolument !

Après un second accrochage en plus de 15 ans assuré chez eux je reçois un avis de résiliation par lettre recommandée. Pas un appel, pas de communication amiable. Voilà qu'ils me mettent dans une situation délicate pour me re assurer ! J'avais toutes mes assurances chez eux depuis 15 ans !!! Un manque de respect total, un oubli du contact humain ! Fuyez avant qu'ils ne vous rejette dès que vous leur demander de payer ce qu'ils doivent !

Service clientèle téléphonique irrespectueux

Je ne conseille absolument pas cette assurance pas de prise en charge suite à un cancer après 25 ans de fidélité

a fuir absolument….le point fort : la souscription de contrat :) pour le reste…. Des indemnisations qui tardent à venir. On vous demande un document supplémentaire chaque mois…. Des contrats qui ne correspondent pas au besoin. La demande de résiliation relève du parcours du combattant. Arras s’accroche à ses clients comme une mouche sur la m…e. Incompétence assurée. Quand on pose une question pas de réponse si ce n’est je n’ai pas d’autres éléments à vous donner.