Vinduespudser var rigtig omhyggelig og meget sød til at flytte ting, som var i vejen for hans arbejde. Han fik også vasket en flyttering af en rude, som jeg ikke selv kunne få bugt med. Så jeg er ikke... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super hurtig udrykning til pudsning inde & ude efter en lang vinter - perfekt arbejde, så solen stråler nu kan stå ind gennem vinduerne
Skinnende blanke ruder. Vi har fået vasket vinduer af Berg & Quist hver anden måned i mange år efterhånden. Det er dejlige behagelige mennesker, som yder en fantastisk service. Vi er meget tilfredse.
Jeg har brugt Berg & Quist til vinduespudsning gennem noget tid nu og er meget tilfreds. God kvalitet, god kommunikation ift. aftaler og rigtig fin kontakt med den medarbejder der kommer - som i øvrig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vores virksomhed bygger på fundamentet af ordentlighed og respekt, hvilket guider alle vores handlinger og beslutninger. Vi værdsætter vores ansatte højt og sikrer, at deres løn er i overensstemmelse med gældende overenskomst. Vi er stolte af at levere god service, som er kendetegnet ved professionalisme og imødekommenhed.
Contactgegevens
Denemarken
- bergogquist.com
4,7
Uitstekend
72 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fint pudsede vinduer uden vi behøver være hjemme
De kommer hver måned og pudser vinduer udvendigt når det passer ind i deres program. Vi behøver ikke være hjemme men kan se vinduerne er fint pudsede inden vi betaler.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Berg & Quist ApS
Tak Marianne for din fine ros, det betyder meget for mine medarbejdere og jeg.
Besynderlig forretningsgang
Jeg ved ikke lige, hvad jeg skal kalde dette foretagendes ageren. Så det vil jeg undlade, og blot ridse følgende op:
1) Vi kontakter dem for et tilbud på pudsning, de vil komme og kigge på huset, vi rykker, og chefen kommer og besigtiger. 2) Han afgiver skriftligt tilbud, 3) vi ringer og aftaler tid 4) chefen sms’er og fortæller, at de kommer ikke alligevel, “ det kan ikke løbe rundt for dem “ (med deres egen afgivne pris, forstås), 5) jeg undrer mig, og spørger, hvad der så skal til, 6) han svarer, godt nok høfligt, at han slet ikke er interesseret i at komme.
Så er det store spørgsmål: Hvad pokker skulle han dog spilde al den tid for os med alt det pjat ? Forløbet foregår over nogen tid.
Har lige set annonce fra dem i lokalavisen. HMMM …
17 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Berg & Quist ApS
Kære Ralph,
Vi beklager dybt de problemer og den frustration, som I har oplevet i forbindelse med vores tilbud på pudsning af jeres hus. Vi forstår fuldt ud jeres skuffelse og undren over det forløb, som har strakt sig over en længere periode.
Vores hensigt var aldrig at spilde jeres tid, og vi beklager, at chefen først afgav et skriftligt tilbud for derefter at meddele, at arbejdet ikke kunne gennemføres til den pris. Vi erkender, at dette har skabt unødvendig forvirring og besvær for jer.
Vi vil gerne forsikre jer om, at vi tager jeres feedback meget alvorligt og arbejder på at forbedre vores processer for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Hvis I stadig er interesserede i at få arbejdet udført, vil vi meget gerne drøfte mulighederne med jer og finde en løsning, der er tilfredsstillende for begge parter. Kontakt os venligst, så vi kan aftale en ny tid for en besigtigelse.
Endnu engang undskylder vi for ulejligheden og håber på jeres forståelse.
Med venlig hilsen,
Berg & Quist
www.bergogquist.com
Find en anden vinduespudser.
Jeg kontakter Bergogquist en torsdag med henblik på, at de skal pudse mine vinduer. Da jeg ringer er han optaget og vil vende tilbage senere når han kan vrdere mit hus via Goggle Streetview. Han kontakter mig om aftenen og giver et tilbud. Jeg siger jeg skal vende det med min kæreste og jeg vil vende tilbage.
Jeg snakker med hende om det om søndagen, da hun vender hjem fra kursus. Jeg skriver en besked til ham med det samme til hans arbejdstlf (de har lukket søndag) at vi godtager tilbuddet og jeg vil kontakte ham mandag med henblik på, at bekræfte aftalen.
Jeg ringer flere gange mandag uden tlf blver taget. Da han endelig tager den præsenterer jeg mig, han siger han kan huske mig og jeg siger vi gerne vil tage ham op på hans tilbud. Han siger han ikke kan huske beløbet som jeg nævner han gav, hvortil jeg siger han bare kan ringe senere når han har tjekket op på det. Her siger han så, at han er ude at køre bil og han synes der er for mange gnidninger(?) uden at forklare hvad han mener med det.
Han griner i telefonen og siger det er bedst jeg finder en anden vinduespudser hvorefter forbindelsen ryger.
Så hvis man overvejer at hyre dette firma til at pudse ens vinduer, så kan jeg kun anbefale at man følger mandens eget råd - Find en anden vinduespudser! :)
29 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Berg & Quist ApS
Kære Stigg,
Jeg beklager meget, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores vinduespudsningsservice.
Jeg forstår, at der har været misforståelser og kommunikationsproblemer, hvilket har ført til irritation og frustration fra din side. Det er bestemt ikke det niveau af service, vi stræber efter at levere.
Vi vil tage denne feedback til efterretning og anvende den til at forbedre vores processer og kommunikation fremadrettet, så vi kan sikre, at lignende situationer ikke opstår igen.
Endnu en gang, undskyld for denne oplevelse, og vi håber på at kunne genoprette din tillid til vores service.
Med venlig hilsen,
Berg & Quist
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.