Booztlet.com Reviews 73.541

Antwoord van Booztlet.com

8 dec 2025

Beste klant,

Bedankt voor jouw Trustpilot review.

We doen ons best om de best mogelijke service aan te bieden, we vinden het daarom jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de verzend- en retourkosten. Om de beste acties en deals te kunnen bieden, rekenen wij verzend- en retourkosten, in plaats van dit in de artikelprijzen te verwerken. Dit vinden wij de eerlijkste manier, klanten die niet retourneren betalen op deze manier niet mee aan de retourkosten van klanten die dit wel doen.

Neem gerust contact met ons op als je feedback hebt of hulp nodig hebt, we helpen je graag! Hier vindt je onze contactgegevens: https://www.booztlet.com/nl/nl/customer-service/topics/over-booztletcom/openingstijden-en-contact-details-van-onze-klantenservice

Ik wens je een fijne dag!

Met vriendelijke groeten,
Marly, jouw Booztlet.com team

Antwoord van Booztlet.com

5 dec 2025

Hallo Herman,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven.

Ons doel is altijd om onze klanten een vijfsterrenervaring te bieden, en we vinden het erg vervelend dat er deze keer een probleem is ontstaan met uw levering. Samen met onze distributiepartners doen we ons best om binnen de opgegeven levertijd te bezorgen, maar technische of menselijke fouten kunnen voorkomen, en het spijt ons dat dit bij uw bestelling is gebeurd.

Neem gerust contact op met onze klantenservice zodat we kunnen onderzoeken wat er met uw bestelling is gebeurd. U vindt hier onze contactgegevens: https://www.booztlet.com/nl/nl/customer-service/topics/over-booztletcom/openingstijden-en-contact-details-van-onze-klantenservice

Wij wensen u een fijn weekend!

Met vriendelijke groet,
Max, uw Booztlet.com-team

Antwoord van Booztlet.com

5 dec 2025

Beste Levi,

Bedankt voor jouw review!

Met de "Priority packing service" komt je bestelling vooraan in de wachtrij van ons magazijn te staan. We zullen je artikelen eerder verzamelen en verpakken dan andere standaardbestellingen.

Houd er rekening mee dat deze service alleen het verpakkingsproces van je bestelling in het magazijn versnelt. De levertijd van je bestelling is afhankelijk van de vervoerder.

Ik heb jouw bestellingen bekeken en ik zie dat jouw bestelling met Priority packing twee uur na bestelmoment is verzonden! De bestelling zonder priority tracking heeft er wat langer over gedaan, en is een dag na het bestelmoment verzonden.

Priority packing heeft geen invloed op de levertijd. De levertijd is 3 tot 5 werkdagen vanaf het moment dat het pakketje het magazijn verlaat. Dit kan betekenen dat sommige pakketjes heel snel bij je zijn indien het net perfect werkt met het vliegtuig naar Nederland, en soms kan dit iets langer duren. Gelukkig zijn beide pakketjes binnen deze tijd bij je afgeleverd.

Als je nog vragen hebt of als er iets anders is waarmee we je kunnen helpen, kun je ons altijd contacteren: https://www.booztlet.com/nl/nl/customer-service/topics/over-booztletcom/openingstijden-en-contact-details-van-onze-klantenservice

Ik wens je een fijne dag!

Met vriendelijke groeten,
Marly, jouw Booztlet.com team

Antwoord van Booztlet.com

4 dec 2025

Beste Wendy,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te schrijven en je feedback te delen.

Als outletwinkel leggen we veel nadruk op het aanbieden van geweldige prijzen en kortingen op ons brede assortiment kwaliteits- en merkproducten. Om deze prijzen te kunnen bieden en een gezond bedrijf te kunnen runnen, moeten we andere kosten laag houden. Daarom is bezorgen en retourneren niet een gratis service.

De kosten worden weergegeven op onze homepagina, de productpagina's en op de klantenservicepagina's.

We bedanken je voor je feedback en als je vragen of opmerkingen hebt, zal onze vriendelijke klantenservice je graag helpen.

We wensen je een geweldige dag!

Met vriendelijke groet,
Johan, jouw Booztlet.com team

Antwoord van Booztlet.com

1 dec 2025

Beste Helken,

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring te delen op Trustpilot.

Ons doel is om een uitstekende winkelervaring te bieden met een ongeëvenaarde klantenservice, en het spijt ons te horen dat we niet aan jouw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We horen natuurlijk graag wat we beter kunnen doen, om je de volgende keer wel goed van dienst te kunnen zijn!

Aangezien je geen bestelnummer hebt opgegeven in de recensie, kan ik helaas geen contact met je opnemen. Je bent van harte welkom om contact op te nemen met onze fantastische klantenservice die je kan helpen als je vragen of verdere feedback voor ons heeft. Je vindt onze contactgegevens hier: https://www.booztlet.com/nl/nl/customer-service/topics/over-booztletcom/openingstijden-en-contact-details-van-onze-klantenservice

Ik wens je een fijne dag!

Met vriendelijke groeten,
Marly, jouw Booztlet.com team