Mijn ervaringen met Catawiki zijn zeer positief. Het leren begrijpen van het bieden duurt enige tijd en vind ik leuk. Vaak stijgt de prijs in de laatste minuten. De afhandelingen van schades, onenighe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het op de hoogte houden van het bod is perfect. Catawiki is voor mij eigenlijk een site waar ik de voor mij wat moeilijke ho treinmodellen kan vinden. Ook vertrouwd trouwens. Heb al een aantal keer e... Toon meer
Voor de eerste keer met Catawiki gehandeld. Biedingsproces is uitermate inzichtelijk. Produkt werd zeer goed verpakt verzonden; zonder beschadiging ontvangen. Fragiel bronzen beeld van dame met voge... Toon meer
Zeer tevreden over deze aankoop. De Balvenie Signature Batch 1 werd snel verzonden, uitstekend verpakt en is in prachtige staat aangekomen. Het is duidelijk dat de verkoper zorg en aandacht besteedt a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Nederland
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Uitstekend
134K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Globaal ben ik heel tevreden over Catawiki
Globaal ben ik heel tevreden over Catawiki. Ik heb al regelmatig via deze site gekocht. Bij mijn laatste aankoop werd het pakket dat van Oekraïne kwam (hoewel op site Portugal stond) bij de douane tegengehouden. Na het betalen van tax en BTW is het vrijgegeven. Catawiki zorgde wel voor het vlot beantwoorden van mijn vragen en de nodige ondersteuning.
15 mei 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Catawiki
Hallo,
We zijn echt blij om te horen dat alles zoals het hoort is gegaan. Uw tevredenheid is zeer belangrijk voor ons. Als er iets is wat we kunnen doen om de kwaliteit van onze service te verbeteren en uw 5-sterrenbeoordeling te verdienen, aarzel dan niet om het ons te laten weten. We staan voor u klaar!
Fijne dag!
Dit bedrijf mogen ze opdoeken…
Dit bedrijf mogen ze opdoeken oplichting en bedrog van catawiki slechte expers ze kennen er niets van
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Catawiki
Beste Jim,
We nemen beschuldigingen van fraude zeer serieus en zijn bezorgd om te horen over uw negatieve perceptie van ons platform en onze experts.
Om wat context te geven over hoe onze veilingen zijn opgezet om de veiligheid te waarborgen:
We hebben meer dan 240 gespecialiseerde experts in dienst die elke lot controleren voordat deze naar de veiling gaat. Hoewel hun rol bestaat uit het verifiëren van de kwaliteit en beschrijving op basis van de verstrekte informatie, staan we altijd open voor het heroverwegen van specifieke gevallen waarin een fout kan zijn gemaakt.
Uw betaling wordt nooit rechtstreeks naar een verkoper gestuurd. Het wordt gehouden in een veilig Escrow-rekening. Dit zorgt ervoor dat als een item niet zoals beschreven is of niet-authentiek blijkt te zijn, we kunnen ingrijpen, de betaling kunnen blokkeren en een terugbetaling kunnen faciliteren.
We tolereren geen "scams". Verkopers die hun items verkeerd voorstellen of hun verplichtingen niet nakomen, worden gesanctioneerd en van ons platform verwijderd.
Als u een specifiek probleem heeft ervaren met een aankoop of de beoordeling van een expert, moedigen we u aan om het Lot ID te verstrekken. Dit zal ons in staat stellen om de zaak onmiddellijk te onderzoeken en de nodige corrigerende maatregelen te nemen. https://www.catawiki.com/en/help
Met vriendelijke groet,
Alles gaat netjes en snel Perfect 👌🏼
14 mei 2026
👍 helemaal in orde
14 mei 2026
Product als omschreven
Product als omschreven, netjes en degelijk verpakt. Fijn zaken doen.
13 mei 2026
Goede producten voor de…
Goede producten voor de hobby-fotograaf.
Goed verzending. Website is duidelijk
13 mei 2026
Perfecte service
Meteen na het winnen van de veiling werden de foto's verstuurd met track& trace optie.
Het geheel was uitstekend verpakt en in perfecte staat ontvangen.
Prima service!
13 mei 2026
Een goede Catawiki ervaring
Het was zeer makkelijk om via Catawiki mee te bieden op een interessant object.
Er werd tijdig gewaarschuwd dat de biedtermijn zou eindigen.
Na het winnen kreeg ik alle benodigde informatie via mijn app tot en met de datum van levering.
13 mei 2026
Snel geleverd en goede service (opvolging)
Het product werd snel geleverd en werd goed opgevolgd bedankt voor de goede service
13 mei 2026
Zeer betrouwbare veilingsite
Een heel betrouwbare veilingsite! Ik heb er meerdere aankopen gedaan en nooit problemen gehad. Ik blijf er kopen dus! 🤭
13 mei 2026
Catawiki is heel goed
Catawiki is heel goed, men betaald wat meer kosten, maar men is volledig veilig qua levering en betaling. Dank voor de Support!
13 mei 2026
heeft even geduurd voordat de…
heeft even geduurd voordat de bestelling er was, maar alle briefgeld in zeer nette staat
13 mei 2026
Stopzetting communicatie bij verkoop namaak – Onacceptabele service
Ik ben zeer teleurgesteld in de gang van zaken bij Catawiki. Ik heb via het platform een portefeuille gekocht die bij ontvangst overduidelijk niet authentiek bleek te zijn. Hoewel Catawiki schermt met expertise en controle, is hier een namaakartikel verkocht.
Ik heb hierover herhaaldelijk contact opgenomen via e-mail, via hun platform . In het begin kreeg ik reactie, maar nu de zaak afgehandeld moet worden, blijft het al geruime tijd volledig stil vanuit de klantenservice. Het lijkt erop dat men de zaak op de lange baan schuift in de hoop dat de termijnen verstrijken.
Het verkopen van namaakgoederen is illegaal en ik verwacht van een platform als Catawiki dat zij hun verantwoordelijkheid nemen, de communicatie hervatten en dit dossier onmiddellijk oplossen.
Kavelnummer: #46335139
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Catawiki
Geachte heer Kujik,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw zorgen over de portemonnee die u heeft gekocht met ons deelt. Wij nemen alle beschuldigingen over de authenticiteit van op ons platform verkochte artikelen uiterst serieus.
We willen u geruststellen dat uw zaak niet wordt genegeerd. We hebben het onderzoek officieel heropend en het geëscaleerd naar onze gespecialiseerde Categorie‑experts voor een definitieve beoordeling.
Hoewel er een eerste beoordeling is uitgevoerd, hebben onze experts aanvullende foto’s met hoge resolutie en close‑up van het identificatie‑/authenticatienummer in de portemonnee gevraagd. Dit is een cruciale stap om de authenticiteit definitief te verifiëren en u een definitieve oplossing te bieden.
Controleer alstublieft uw e‑mail voor een bericht van ons team waarin deze specifieke foto’s worden gevraagd.
Onze oprechte excuses voor het ontbreken van recente updates. Wij zetten ons in om deze kwestie eerlijk op te lossen en ervoor te zorgen dat ons platform een vertrouwde plek blijft voor authentieke objecten.
Met vriendelijke groet,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.