aflevering was goed
aflevering was goed, levertijd van de auto sneller dan opgegeven. ik weet niet waarom de auto nu toch noch sneller geleverd kon worden. er ontbrak een paraplu in de auto. Directlease heeft beloofd deze na te sturen.
DirectLease Reviews
610 • Uitstekend
Ik ben een tevreden klant
Ik ben een tevreden klant, alles rond het afleveren van nieuwe auto en inleveren van oude auto werd goed afgehandeld door DirectLease
Uiteindelijk blij met de nieuwe auto
Uiteindelijk blij met de nieuwe auto, levering en ophalen (van de oude auto) top geregeld. Jammer wel dat ik zelf heb moeten bellen om te vragen bij de dealer wat de status was, om te horen dat de auto al klaar stond maar nog niet geleverd mocht worden. Directlease had een fout gemaakt met de gedachte dat mijn voorloop auto niet een voorloop auto was...dus heb ik zelf moeten bellen om dat recht te zetten. Als ik niet gebeld had had ik pas in mei de auto ontvangen!
Denkt mee met de klant
Denkt mee met de klant, goeie service, staan altijd klaar
Nieuwe lease auto
Helaas mijn code voor mijn tankpasje niet online kunnen ophalen. Nog een paar dagen en dan via de post.
DirectLease is niet of nauwelijks in…
DirectLease is niet of nauwelijks in contact met de afnemer van de auto, ook niet bij een direct sale order. de auto is enkele weken vertraagd en de afnemer moet hier zelf herhaaldelijk actief op zoek gaan naar antwoorden en direct lease neemt hier zelf geen pro-actieve houding in, maar blokkeren al wel de tankpassen van de huidige auto ondanks dat de nieuwe er nog niet is. Daarnaast is de offerte niet goed afgehandeld, onvolledig en volledig ten gunste van directlease, de afnemer wordt niet tegemoetgekomen in zijn zelf onderhandelde offerte.
Voor het eerst een auto via jullie in…
Voor het eerst een auto via jullie in de lease. Nadat ik 8 maanden moest wachten op de auto was deze er eindelijk. Het ging niet vanzelf, ik moest zelf achter de afspraak aan, ik heb de afspraak gemaakt maar de chauffeur komt drie dagen eerder zonder dat ik dat weet. Ik krijg de auto afgeleverd langs de kant van een drukke weg op een industrieterrein omdat de vrachtwagenchauffeur niet anders kon. Daar sta je dan om 7.15 uur in de ochtend met de sleutels in je hand. Na tekenen voor ontvangst: veel succes ermee en zoek maar uit hoe alles werkt. Ik vond dit een bijzondere ervaring eerlijk gezegd, en ik vraag me ook af of dit de ervaring is die mijn automerk mij wil meegeven.
Ideale site en fijne partij om mee te…
Ideale site en fijne partij om mee te communiceren
Ik ben hier goed geholpen
Ik ben hier goed geholpen, ondanks dat de communicatie tussen mij en mijn duitse werkgever lasting verliep.
Directlease heeft een super site!
Directlease heeft een gebruikersvriendelijke site, snel, overzichtelijk en makkelijk in gebruik.
De sales afdeling is per email en telefoon uitstekend bereikbaar en komt met heldere klantvriendelijke oplossingen! Alle lof!
snel & duidelijk help
snel, duidelijk reactie en aandacht tot de detail!!!!
Altijd goede services
Top, goed geregeld
Hopeloos
Alleen gedachtw vanuit bedrijf maar niet vanuit de klant
Duidelijke instructies voor het…
Duidelijke instructies voor het inleveren van mijn oude auto, voor vragen zijn ze makkelijk te bereiken, wordt goed geholpenaan de telefoon en zijn zeer vriendelijk.
Al 9 jaar klant bij Directlease en…
Al 9 jaar klant bij Directlease en zojuist mijn 3e lease auto bij hun bestelt voor komende 4 jaar.
Betrouwbaar en snelle reactietijd
Betrouwbaar en snelle reactietijd. Compleet assortiment.
Goede informatie
Goede informatie, snelle respons en duidelijke communicatie.