DutchSneakerVault.nl Reviews 81

De eigenaar van deze website/webshop is een oplichter. Hij gebruikt meerdere verschillende domeinen, waaronder Sneakerbit.nl, pinksneakers.nl, dutchsneakers.com, zimu.nl, dijkemagroup.com. Sommige consumenten ontvangen namaak sneakers, maar de meeste bestellingen worden helemaal niet geleverd. Geld wordt afgeschreven door Dijkema Group Ltd wat geregistreerd staat onder een postbus in Londen. Eigenaar probeert zichzelf zoveel mogelijk buiten beeld te houden, maar zijn naam komt op diverse plekken naar boven. Google maar. Politie heeft de meeste informatie en ook Tros Radar is naar hem op zoek.

Schoenen zijn netjes geleverd na 4 weken.

Alleen retourneren is een drama. Wordt nergens op gereageerd nu al meerdere retour tickets gemaakt zonder succes

Helaas ook een negatieve review.
Bestelling gedaan bij dutchsneakervault, na 3 en een halve week nog geen verandering in status. Mailtje gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil ontvangen.
Dezelfde dag nog reactie.
Er een foutje in het systeem was, en dat daarom sommige pakketten nog niet waren verstuurd.

4 dagen later heb ik de schoenen ontvangen, geen track en trace. Verkeerde kleur ontvangen. Plus ik twijfel ten zeerste aan de echtheid van het item. Gezien ik soortgelijke items in huis heb. En de labels niet helemaal overéén komen.

Wederom een mail gestuurd dat ik het pakket wil retouneren. Geen gehoor, nog een paar keer gemaild. Ze geven niet thuis.

Ik adviseer om niet te bestellen bij dutchsneakervault.
Betaal liever iets meer bij een betrouwbare webshop, dan weet je zeker dat het goed zit.

23 september schoenen besteld en afgerekend. Tot op heden nog niks ontvangen. Contact zoeken met het bedrijf is onmogelijk. Op de chatbot wordt ook totaal niet gereageerd. Ik denk dat ik opgelicht ben. Ik kan me niet voorstellen dat de positieve reacties op trustpilot reëel zijn. Lijkt mij dat ze die zelf schrijven.

Zo, als de firma zelf geen contact wenst op te nemen met klanten dan mss. zullen ze antwoorden via deze weg.

Ik verzoek u dringend om een update te geven over de levering van mijn schoenen. Als het pakket verloren is gegaan, verwacht ik een volledige terugbetaling aangezien ik niet langer bereid ben te wachten zonder enige informatie.

Alle info over deze bestelling kunt u verkrijgen als u mij contacteert.

Voor twijfelende klanten: gewoon niet doen.

Ruim 5 weken moeten wachten op de schoenen. Toen ze aankwamen bleken ze te klein te zijn. Erg vreemde maatvoering voor Nikes. Zwaar mijn twijfels over de echtheid van de sneakers, QR-code op de doos werkt ook niet om naar de site van Nike te gaan.

Retour sturen lukt niet, geen enkele reactie. Te kleine schoenen nu en waarschijnlijk niet echt. Jammer van het geld.

Oplichters, bestel hier niet!

Een week of 4 moeten wachten, waardoor soms het vertrouwen van mijnentwege wat wegviel maar de schoenen werden zaterdag geleverd en de kwaliteit is top. Mijn zoon is echt heel blij.
Tip : communicatie kan iets duidelijker.

Mijn vertrouwen is hersteld en we zullen zeker opnieuw nog schoenen bestellen.
Bedankt !

Al ruim een maand aan het wachten opeen bestelling... op verschillende manieren contact proberen te zoeken, nergens reactie op.
Grote oplichters dus!

Wat een bagger bedrijf dit. Twee weken moeten wachten op een paar schoenen. Geen communicatie, je weet niks en kan nergens wat achterhalen of info vragen, niks lijkt te werken via de website. De uiteindelijk ontvangen schoenen bleken te klein, maar terugsturen lukt niet. Geen helpdesk of serviceafdeling, alleen een domme chatbot die helemaal niet reageerd!!

Ik raad jullie aan om niet via deze site te bestellen. De positieve reacties zijn waarschijnlijk nep. Ik ben nu al bijna twee weken bezig om contact te zoeken met hun maar het lijkt gewoon onmogelijk. Ze reageren gewoon totaal niet. De schoenen die ik retour wil sturen zijn ingepakt en wacht op een retour ticket wat waarschijnlijk nooit binnen zal komen. Ze hebben het geld al, ik voel mij zo bedonderd! Niet te betrouwbaar deze site!

Verzending duurt langer dan ze beloven, maar dat nemen we voor lief. Alleen een retour melden........ is echt moeilijk.. inmiddels al twee weken bezig om iets terug te sturen. Bijna geen reactie op mail, duurt erg lang allemaal.

Geen bestelling ontvangen, geen reactie, geen gehoor.
Op 15 september een e-mail ontvangen, dat mijn pakket klaargemaakt zou worden en dat ik hierna een Track & Trace code zou ontvangen.

Op 24 september heb ik een e-mail gestuurd, dat ik nog géén track & trace code heb ontvangen. Hier heb ik dezelfde dag reactie van Eva ontvangen

''Hallo Marlouke,
Onze excuses wat er hier aan de hand is. Ik ga er meteen erachteraan, want het duurt normaal gesproken nooit zo lang. U hoort z.s.m. over wat er is gebeurd, en krijg u uw tracking code van de schoenen. Nogmaals sorry voor de vertraging, maar we gaan dit zeker oplossen! ''

Tot op heden helaas nog geen Track en trace code ontvangen. Op 26 september heb ik nog maals een mail gestuurd, om na te gaan of er al meer bekend is over mijn pakketje, hier heb ik geen reactie op mogen ontvangen.

Ik heb geprobeerd te bellen, mailen en ik heb geprobeerd contact op te zoeken via de chat op de site. Via geen een kanaal krijg ik gehoor, helaas.

Wanneer reactie uitblijft, zal ik genoodzaakt zijn andere stappen te ondernemen.

Schoenen zijn na 14 dagen aangekomen.
Zijn zo nep als maar kan .
Op zijn tiktok staat bovenaan 100% origineel 😂
Zijn schoenen zijn 100% nep .
Totale oplichting.

Ik wacht het nog even af, maar 29 augustus besteld, nu 16 september nog niks ontvangen.
Vraag me écht af of dit niet gewoon van ali komt, en ik te veel heb betaald.
Waarom anders zo lang wachten?

4 paar schoenen besteld, zouden binnen een week bezorgd worden volgens de site.
Kwamen na een maand 3 paar schoenen binnen. Je kan ze via de chat niet bereiken, wordt niet gereageerd.
1 paar heeft een verfrommelde binnenzool.
Ik hoop de laatste paar ooit nog eens geleverd te krijgen …. Bestelling 47264

Heb meerdere malen via contact op website vragen gesteld geen antwoord
HEB INMIDDELS MAIL ONTVANGEN😀

29 augustus sneakers besteld. 31 augustus een mail gehad dat de bestelling (47272) zou worden ingepakt, ik zou een track and trace mail krijgen. Nu inmiddels 10 dagen geleden... nog geen track and trace mail. Ik heb 2 maal gevraagd naar de status doormiddel van beantwoorden op de mail. Daarbij 2 maal geprobeerd via de chatbot en vorige week ook nog een mail gestuurd naar de klantenservice. Er is nergens op gereageerd! Het ergste van alles is, dat mijn zoontje van 12 jaar zelf een gedeelte heeft bijbetaald met zijn verdiende centjes van zijn bijbaantje. Dat het verzenden van schoenen wat tijd kan kosten snap ik, maar op z'n minst reageren is wel zo klantvriendelijk. Mag hopen dat dit nog gebeurd en dat de schoenen zsm

Update: ik heb een track and trace link gekregen waarin de de verzonden sneakers zou kunnen volgen. Dit was 08 sep daarin staat dat vanaf afgelopen maandag de zending is aangemeld maar nog niet ontvangen?!? Heel netjes dat er een oprechte excuses wordt aangeboden. Maar daar houdt het dan blijkbaar ook mee op. Er is dus nog steeds niks onderweg..... na een mail gisteren met de vraag hoe dit kan, geen antwoord.

De klantenservice is altijd jruimdenkend en behulpzaam. Ik heb hier meerdere kere schoenen besteld, en ik kan niet anders dan tevreden blijven. De service is uitstekend. Elke bestelling was een succes. De schoenen passen perfect en de kwaliteit is uitzonderlijk. Ik draag ze nog steeds allemaal met veel plezier!

De schoenen kwamen stijlvol verpakt in een mooie tas, verstopt in een strakke witte doos. Ze zitten heerlijk en zijn precies wat ik zocht. Gedurende het hele proces werd ik goed op de hoogte gehouden, met regelmatige updates over de verzending, het inpakken en een duielijk track & trace nummer. Echt een heldere communicatie!

Ik kan het iedereen aanraden.