Excellent Sneakers Reviews 1.290

Op 6 juni een bestelling gedaan die nooit geleverd is. Al meerdere maanden mails gestuurd, met af een toe een reactie dat ze het zullen terugbetalen. Helaas tot op heden het bedrag nog niet terug gekregen, en alweer 1 maand verder zonder reactie na een belofte het binnen 4 werkdagen terug te betalen..

Op 29 augustus 2025 heb ik via de webshop van Excellent Sneakers een bestelling geplaatst voor Asics sneakers ter waarde van 295€. Bestelnummmer is #210961. Tot op heden is er geen verzendbevestiging of levering. Ik heb intussen al enkele mails gestuurd met op 9 september uiteindelijk toch een korte reactie zeggende dat een collega aan het bekijken is wat er verkeerd loopt en dat ik uiterlijk op 11 september een antwoord zou krijgen. Inmiddels zij we weer een week later en heb ik nog steeds geen antwoord gekregen. Deze sneakers zijn voor mijn zoon, hij heeft ze betaald met het geld dat hij tijdens de zomervakantie verdiend heeft door hier en daar te klussen. Zeer jammer en bijzonder teleurstellend is dit voor hem... . Er zou op zijn minst een terugbetaling moeten gebeuren!

Excellent sneakers Konden de bestelling niet meer leveren .
Het geld zou binnen 3 a 5 werkdagen geretourneerd worden juni 30, 2025,
Naar verschillende mail wisselingen nog steeds niks ontvangen

Heb inmiddels meer dan een maand geleden een aankoop gedaan, maar heb nog steeds niets binnen. Meerdere mails gestuurd maar telkens, na late reacties, niks van gekomen. Ook was mij 2 weken geleden een terugbetaling binnen 3-5 werkdagen beloofd maar heb hier geen cent van gezien.

KOOP HIER NIKS, heb voor een groot bedrag hier 2 paar sneakers gekocht. Ze sturen niks op en reageren ook niet op je mail en Instagram DM. Je wordt hier gewoon simpel opgelicht. 1-2 werkdagen versturen klopt niet en binnen 24 uur reactie ook niet. Ik hoop dat ik me geld terug kan krijgen want daar ik heb recht op. (Tot op heden geen geld terug, alleen een mail met belofte dat ze het terug betalen maar dat doen ze ook niet)

Wat een slecht bedrijf is dit zeg jeetje ik zit al 2,5 maanden te wachten op mijn geld. Het enige wat je terug krijgt zijn loze beloftes ja het geld komt eraan dit en dat. Heb voor de zomervakantie wat besteld nog steeds geen geld gezien. Zoek jij geen contact met ze op via de mail dan zoeken zij ook geen contact met jou op hoor. Je word bij dit bedrijf niet heel serieus genomen. Er wordt ook aangegeven binnen 24 uur op werkdagen een reactie daar klopt dus ook niks van je mag blij zijn als het binnen een week gebeurd. Bespaar de moeite en geld om hier te bestellen.

12 juli schoenen besteld en betaald tot op heden nog steeds geen geld terug.
Ze reageren nergens op alleen via hier ook met het excuus dat de financiële zaken niet goed zijn.

Maanden geleden sneakers besteld na 3 mnd pas reactie dat ze niet leverbaar waren en het geld terug gestort zou krijgen. Nog steeds geen geld en niemand thuis. Echt schandalig.

Op 15 mei via aangetekende post (11,65 eur!!) sneakers geretourneerd. Binnen 7 werkdagen zou het dan verwerkt worden. Op 6 juni navraag gedaan waar terugbetaling bleef. Op 10 juni reactie ontvangen dat vanwege onvoorziene omstandigheden in de financiële verwerking er vertraging is opgetreden. Op 28 juni zeer negatieve review hier geplaatst. Op 14 juli WhatsApp met belofte dat geld binnen 3 dagen wordt teruggestort. Geen geld ontvangen. 2x terug geappt, nog gemaild. Inmiddels bijna september en niets meer gehoord en geen geld. Schandalig vind ik het. Als je ooit geld terug zou willen zou ik aanraden hier NOOIT te bestellen! Zo kan ik ook geld verdienen. Gewoon wel je spullen terugkrijgen en opnieuw verkopen maar geen geld teruggeven, goed businessmodel!

Na twee weken nogsteeds geen track en trace of iets over mijn bestelling gehoord

Op 12 augustus sneakers van € 274,00 besteld en betaald via Ideal.
Levertijd 1 tot 2 werkdagen.
Tot op heden nog niks ontvangen en op de mails die ik stuur komt geen reactie.

1-9-2025
Ondertussen 5 emails verder en tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Sneakers niet ontvangen en het geld is ook niet terug gestort.

Op 4 augustus 2025 sneakers besteld. Tot op heden niets ontvangen en op de verstuurde mails 1 reactie ontvangen dat er iets was misgegaan. Binnen 1-2 dagen zou ik een reactie ontvangen. Na diverse mails niets meer gehoord of ontvangen. Mijn dochter zeer teleurgesteld, in het verleden hier besteld en geen problemen gehad.

Op 21 april 2025 schoenen besteld. Die bleken niet leverbaar. Tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Ze hebben wel gereageerd op mijn mails waarin ze steeds beloofden het bedrag over te maken binnen 1 of 2 weken. Niet hier kopen!

Op 8 augustus Yeezy schoenen besteld.
Hierbij zou een levertijd van 1 á 2 werkdagen zijn. Een bedrag van €316,- via IDeal betaald.
Meerdere mails gestuurd, zelfs via Insta berichten gestuurd. Helaas tot op vandaag geen enkele reactie op mails of berichten ontvangen. Via laatste mail vriendelijk verzocht om het geld terug te betalen. In afwachting, anders rechtsbijstand.

Heb 9 augustus besteld en heb mails verstuurd 1 reactie op gehad waar in vermeld werd dat er na 2 dagen op terug gekomen gaat worden tot op de dag van vandaag nog niks anders gehoord

Hier niet bestellen! Je wordt opgelicht. Jammer dat ik geen nul sterren kan geven. Ik had 28 juni sneakers besteld als cadeau voor mijn zoon. Deze kosten 160 euro!
Pas 14 juli kreeg ik voor het eerst een reactie. Namelijk dat de sneakers niet leverbaar waren. Toen wilden ze mij voor de 2e keer oplichten door aan te bieden andere schoenen te bestellen met korting. Tot op de dag van vandaag heb ik mijn geld niet teruggehad. Heel af en toe beloven ze dat wel te doen met een vaag mailtje, maar het gebeurd niet. Dus wees gewaarschuwd. Ik ben 160 euro armer.

Na ander half maand eindelijk me geld tureg 15 keer gemaild telkens werdt er gezegt wegens financiële reden moet we tureg betaling uitstellen en de laatste keer gezegt op advies van Rabobank dat ik moet zeggen dat als ik binnen 5 dagen me geld niet tureg heb ik de bank ga inschakelen al het mail contact als bewijs bij hun aanlever opeens had ik ben 2 dagen me geld tureg...

Had hier schoenen besteld maar die waren niet leverbaar wacht al 1,5 maand op mijn geld hier niet bestellen want je krijgt geen schoenen en geen geld terug!

Op 2 augustus een bestelling gedaan en nog steeds niet binnen. Ook een aantal mailtjes gestuurd en benaderd via Instagram. Ik krijg gewoon geen reactie. “Antwoord binnen 24 uur” vermelden ze op hun website & “bezorgd binnen 1-2 werkdagen” maar daar is niks van waar. Echt bizar. Excellent Sneakers, als jullie dit lezen, ik wil mijn geld terug. Anders ga ik juridische stappen ondernemen. Dit is gewoon fraude en oplichting!

12 september:
Tot op heden nog steeds geen geld terug ontvangen. Elke keer beloftes dat ze het terug betalen binnen 1 week en dan weer 14 dagen. Ze hebben financiële problemen en interne omstandigheden. Maar ze laten klanten gewoon vallen.

Op 11-7-25 een bestelling geplaatst.
Dit zou met 2-3 werkdagen geleverd worden. Na 5 werkdagen niets te hebben gehoord of ontvangen (zeer slecht voor een “premium” sneaker verkoper) zelf maar is gaan emailen. Na enkele herinneringen via de email. Kwam er op 22-7-25 reactie. Zie hier:
“Helaas hebben we je bestelling moeten annuleren wegens het feit dat hij momenteel toch niet leverbaar is. Wij hebben de schoen op de website op “Uitverkocht” gezet.”

Nu denk je met een premium reseller te maken te hebben maar helaas. Aan het taalgebruik te zien hebben we te maken met jonge kleine kinderen..
reactietijd is mega traag
Updates over je bestelling zijn er niet.
En dan nu je geld terug krijgen!!!

Dit is wat er gezegd wordt:
“We storten je geld terug en je hebt het (afhankelijk van je bank) binnen 3-5 werkdagen op je rekening

Vandaag 10-8-25:
Nog geen geld ontvangen!!
Het moet van een rabo rekening naar een ABN rekening. Pff lastig hoor.

En inmiddels 2 emails verder en er komt ook wederom geen vlotte reactie.

Ik lees uit een eerdere review dat iemand zijn rechtsbijstand ingeschakeld heeft met succes. Best triest 🙄 voor dit soort gevalletjes maar ik overweeg het ook maar te doen. Kennelijk werkt dat.