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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pourquoi j arrive plus a trouvé votre cite et j arrive plus a me connecter et peut pas changer le mot de passe en attente de votre réponse merci d'avance

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lenteur extrême, 2 mails et aucune réponses. J'ai du passer une commande chez un concurrent pour pouvoir avoir quelques chose en attendant que la commande puisse être déjà traiter puis envoyer... Déj... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour, je prend du cbd depuis l’an dernier car j’ai décidé d’arrêter le cannabis qui fait trop de dégâts. Les produits de Kilogrammes sont d’excellente qualité, surtout ceux qui reprennent les varié... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Service client inexistant en 10 jours, ils m’ont répondu deux fois , la première fois en me demandant le numéro de commande , et la deuxième, on me disant que j’ai commandé un article en précommande a... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Zakelijke diensten

Geschreven door het bedrijf

Découvrez sur notre boutique en ligne notre large gamme de fleurs de CBD. Kilogrammes est la référence du cannabis légal en France !


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

407 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au top comme d’habitude

Reçu en moin de 4jours, le Packaging est top, les bud sont belles et sentent bon, hâte de goûter sa !

27 februari 2025
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Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le packaging ainsi que la qualité des buds vous plaisent. On espère que la dégustation sera tout aussi satisfaisante ! À très bientôt.🔥

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande incomplète.

Super geste de votre part suite à une petite erreur, qualité au top, je recommande.

20 januari 2025
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Merci beaucoup pour votre retour !
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, même en cas de petit imprévu. Ravi que la qualité soit au rendez-vous ! 🌿
À très bientôt et encore merci pour votre recommandation.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Je suis vraiment satisfait des produits…

Je suis vraiment satisfait des produits de Kilogrammes. Leur gamme de CBD est de grande qualité, avec des fleurs et des résines qui sont à la fois savoureuses et efficaces. J’ai particulièrement apprécié la variété des saveurs proposées, ainsi que la consistance des effets qui me procurent un véritable bien-être sans être trop puissants.

Le site est facile à utiliser et la livraison est rapide et discrète, ce qui est un plus. Cependant, j’ai trouvé que le prix était un peu plus élevé que d’autres sites, mais la qualité justifie cet écart. Le service client est réactif et professionnel, ce qui est toujours un bon point.

Je recommande Kilogrammes à ceux qui recherchent des produits CBD de qualité supérieure, même si le prix peut être un peu plus élevé. Une excellente expérience globale.

8 februari 2025
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Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous apportent satisfaction. La qualité est notre priorité, et nous apprécions que vous l'ayez remarquée. Nous prenons également en compte votre remarque sur les prix et nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. À très bientôt sur Kilogrammes ! 🌿😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très déçu au départ...

Très déçu au départ, ayant commandé, j'ai dû attendre assez longtemps pour avoir une réponse de leur part.. J'ai du en effet me plaindre un peu dû au délais énorme pour la livraison et le manque de réponses ou d'un geste rassurant de leur part..
Toutefois ils se sont très bien rattrapés et ont fait un très beau geste commercial que j'ai apprécié, le produit que j'ai reçu est excellent et je mets du coup 4 étoiles en espérant qu'ils puissent améliorer la qualité de gestion de leur site et des commandes. Merci encore Kilogrammes pour ce geste.

10 januari 2025
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Merci pour votre honnêteté et votre patience. Nous sommes navrés pour l’attente et les désagréments que vous avez rencontrés au début, mais ravis d’avoir pu nous rattraper et vous satisfaire avec nos produits et notre geste commercial. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer encore notre service. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Kilogrammes ! 🌿😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mon premier avis aurait été très…

Mon premier avis aurait été très négatif. J’ai passé commande mi-janvier et je n’ai été livré que deux semaines plus tard. J’ai dû me rapprocher du service client car un des produits que j’avais commandé n’était plus en stock. Ils ont été plutôt réactif, m’ont remboursé le produits manquant, mon offert un bon de réduction pour une prochaine commande et m’ont offert d’autres produits pour s’excuser (et ils ont été généreux). Je ne mets pas 5 pour le délais de livraison mais ils se sont très bien rattrapés et c’est appréciable !

1 februari 2025
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Merci pour votre retour sincère ! Nous sommes désolés pour le délai initial et l’indisponibilité du produit, mais ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction avec notre geste commercial. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Nous continuerons à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt sur Kilogrammes ! 🌿😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site avec des prix accessibles…

Très bon site avec des prix accessibles et un très bon service client: réactif et professionnel en cas de problème. Un atout pour fidéliser. Je recommande

25 januari 2024
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos prix et de notre service client. Votre recommandation nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt sur Kilogrammes ! 🌿😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Support client en dessous de tout...

Double commande suite à un bug technique sur leur site, j'ai signalé immédiatement le souci à leur support client. 48h plus tard un appel de leur part m'explique qu'ils ont envoyé les deux commandes et que je dois refuser une des deux à la réception. Les deux commandes sont livrées dans ma boite au lettre suite à quoi je rappelle le support qui se montre extrêmement désagréable et m'accuse d'avoir volontairement passé deux commandes avant de me raccrocher au nez.

Service ridicule et support d'une incompétence notoire.

22 december 2023
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Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions vraiment trouver une solution pour rectifier cela et nous assurer que vous ne restiez pas sur cette mauvaise impression. N’hésitez pas à nous recontacter, nous ferons tout notre possible pour vous apporter satisfaction.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Première commande SS Georgie 100g

Première commande SS Georgie 100g : toutes les têtes sur des branches longues de 15cm (je n’exagère pas, le pochon c’était full brochette, c’est vraiment l’image qui me vient en tête quand j’y repense) c’était en période promo, le rapport qualité prix était quand même là.
Seconde commande identique : Tout va bien, pochons de 100g biens remplis sans branches, qualité au rdv
Troisième commande, en me disant que ok, peut être qu’ils ont changé de procédé et je ne me retrouverais pas encore avec full branches, donc c’est partit pour 2x SS Georgie 100g, résultat j’ai deux variété différentes dans deux pochons qui sont pourtant bien estampillés SS Georgie, la qualité est bien moindre par rapport à la dernière fois pour le seul pochon qui contient bien la bonne variété, quand à l’autre on est pas loin du foin. C’est quand même au point de ne plus jamais avoir envie de commander chez eux.
Au final c’est un peu au petit bonheur la chance, peut être que vous aurez un bon produit, peut être pas, pas envie de commander les produits plus haut de gamme car il suffirait apparemment de tomber sur un mauvais batch pour être déçu

7 juli 2023
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante lors de votre dernière commande. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous remercions pour vos retours détaillés et prenons cela en compte afin d'améliorer la constance de la qualité de nos produits. Nous serions ravis de pouvoir trouver une solution pour vous, alors n’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

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Entreprise qui se fou de votre gueule. Littéralement.

Entreprise non professionnelle. Ne respecte pas ses clients. Publicité mensongère.

Ils ont fait une collaboration avec un artiste : si l'on précommande le cd, une graine de weed est offerte. Rien de plus dans l'annonce, pas de description supplémentaire. Lors de l'envoi du CD, aucune graine n'arrive. Apparemment, il fallait s'inscrire sur un lien partagé en story Instagram. Si encore, il avait mis dans l'annonce: "Un lien sera disponible pour vous inscrire, soyez à l'affût sur les réseaux." ou même encore mieux la date du lien, j'aurai rien dit. Je leur ai fait remarqué que c'était un peu fourbe qu'on ne reçoit rien si on est pas sur instagram et je leur demande poliment si c'est possible de recevoir ma graine malgré tout, car j'ai précommandé le cd exprès pour l'avoir. Ils me répondent poliment que non.
Je trouve ça très malhonnête de n'avoir rien annoncé en amont pour ce lien. Ils agissent comme si le monde entier les suivait sur instagram. C'est du grand n'importe quoi. J'achète le produit mais ils s'en foutent, ils nous prennent pour des pigeons.

UPDATE
Suite à ce commentaire, ils m'appellent sur mon téléphone : "Salut, c'est Maxime de Kilogrammes. J'ai vu ton commentaire sur truspilot, jsp si t'es c0n ou défoncé, mais t'auras pas de graines. - et alors ? - et alors rien." J'ai raccroché car me faire insulter à 19h par l'entreprise qui normalement me doit quelque chose, j'aime moyen.

Suivi de ce super échange téléphonique, je reçois un mail où ils m'insultent de guignol, mais très sympa car ils m'envoient un screen de la story de Cabarello où le fameux lien a été publié.

Je ne recommande pas car ils se foutent de votre gueule, ils vous rient au nez. Je n'aurai donc pas de graines, mais c'est pas grave car moi, au moins, je ne terni par l'image de mon entreprise.

24 januari 2023
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Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce genre d’échange ne reflète en aucun cas l’attitude que nous souhaitons avoir envers nos clients. Nous nous excusons pour la mauvaise communication concernant l’offre et l'absence de clarification. Ce n’est pas acceptable et nous allons travailler pour éviter de tels malentendus à l’avenir. Quant à l’échange que vous avez eu avec notre équipe, ce n'est absolument pas conforme à nos standards et nous prenons cela très au sérieux. Nous vous invitons à nous recontacter pour discuter de la situation et trouver une solution plus appropriée. Votre retour est essentiel pour nous et nous voulons nous assurer que vous ne restiez pas sur une expérience négative.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise de qualité

Livraison rapide et efficace plus un petit cadeau car j’ai fait une belle commande, c’est très pro de leur part je recommande
Trim excellente d’ailleurs 👍🏻

19 september 2022
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la livraison rapide et le petit cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la qualité de notre trim vous ait satisfait. À bientôt sur Kilogrammes et merci pour votre recommandation ! 🌿👍

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2 ème fois que je commande la dessus…

2 ème fois que je commande la dessus vraiment pas dessus livraison en 2 jour bonne qualité !

30 augustus 2022
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Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité et la livraison rapide vous aient satisfait. À bientôt pour votre prochaine commande, nous serons heureux de vous servir à nouveau ! 🌿😊

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Fuyez ne respecte pas le client

Fuyez ne respecte pas le client , aucune description de leurs huiles cbd , vous envoient balader lorsque qu’on leurs posent des questions , reponsent toujours floues il a de vrais Vendeurs de cbd ailleurs ! Passez votre chemin

20 augustus 2022
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Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler pour améliorer la clarté de nos descriptions et la qualité de notre service client. N’hésitez pas à nous recontacter, nous serions ravis de pouvoir échanger et trouver une solution pour vous satisfaire.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Honnêtement la qualité s’est INCROYABLE…

Honnêtement la qualité s’est INCROYABLE ! Merci à l’équipe Kilogrammes !

29 juli 2022
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Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la qualité vous ait satisfait, c’est notre priorité. Toute l’équipe Kilogrammes vous remercie et espère vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes ! 🌿🙌

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toujours au top!

Ça doit être ma 4ème ou 5ème commande et je n’ai jamais été déçu de la qualité des fleurs. Équipe et produits au top, rien à ajouter !

10 juli 2022
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Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de la qualité de nos fleurs et de notre équipe. C’est un plaisir de vous servir et nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! 🌿🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top cbd

Top , jamais été aussi ravi avec du cbd! On a vraiment la sensation relax ! Pour ma part j'ai goûter la strawberry kush et wouaw! Saveur et paix au rdv💪 bravo kilogramme!

6 april 2022
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Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la Strawberry Kush vous ait procuré une telle expérience de relaxation et de saveurs. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients ! À très bientôt sur Kilogrammes, et encore merci pour votre confiance ! 🌿😊💪

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide, safe et discret

Superbe site : livraison rapide et discrète, paiement sécurisé. Des produits de qualité et un service client qui assure en cas de modification des disponibilités.
Je recommande !

24 maart 2022
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Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison, de la qualité de nos produits et du service client. Votre recommandation nous touche vraiment. À bientôt sur Kilogrammes ! 🌿✨

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai commandé 2g de strawsift cbd/cbg…

J’ai commandé 2g de strawsift cbd/cbg et étant un grand amateur de hash je suis agréablement surpris de par la qualité et la texture du produit même le goût (qui certes est moins présent qu’avec du vrai hash reste très intéressant

12 maart 2022
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Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la Strawsift CBD/CBG vous ait agréablement surpris, tant par sa qualité que par sa texture et son goût. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’expérience, même si le goût est différent du vrai hash. À bientôt pour de nouvelles découvertes sur Kilogrammes ! 🌿👌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première fois avec du cbd et je suis hyper satisfait

Première fois avec du cbd et je suis bien content d avoir choisi Killograme pour commencer l aventure. Je suis un ancien fumeur et grâce à ça je me sens moins cassé, moins à l ouest et surtout je me sens mieux avec moi même.
Des goûts de dingue avec une qualité au top!
Je le recommande les yeux fermer

5 maart 2022
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Merci beaucoup pour ce super retour ! 🙌 Nous sommes ravis que votre expérience avec le CBD et Kilogrammes vous apporte autant de bien-être. C’est génial de savoir que cela vous aide à vous sentir mieux. On est heureux que la qualité et les saveurs vous aient convaincu ! À bientôt pour de nouvelles commandes, et encore merci pour votre confiance ! 🌿😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kilogrammes fait partie des meilleurs…

Kilogrammes fait partie des meilleurs cbd que j'ai goûté de ma vie, voir le meilleur cbd ! Les prix sont très abordables. La qualité est au rendez-vous, ils font des promos, des concours et ils répondent très vites aux demandes .Je cherche un point négatif 🤔

7 februari 2022
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Merci infiniment pour ce retour incroyable ! 😊 On est vraiment ravi de savoir que vous trouvez la qualité de nos produits à la hauteur de vos attentes, et que nos prix et services vous satisfont. Ça nous motive énormément ! Si jamais un petit point négatif vous vient en tête, n’hésitez pas à nous le partager, on est toujours à l'écoute pour nous améliorer. À très bientôt sur Kilogrammes ! 🌿🙌

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

CBD shop validé

Site très bien fait, produit de qualité tres diversifié et bonne promo régulierement c est tres sympas

7 februari 2022
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Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre site, la diversité des produits et les promotions régulières vous plaisent. On continue à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt sur Kilogrammes ! 🌿✨

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