lineaesseshop.it Reviews 201

Salvatore è un dipendente della azienda che lascia recensioni truffaldine... Io sto aspettando le sedie ordinate e pagate da 55 giorni ed al telefono mi dicono sempre una scusa diversa, da denunciare!

Molto professionali ed attenti alle esigenze. Spedizione celere e cura del cliente.
Ottimo acquisto, consigliatissimo.

Ancora oggi nel sito la sedia Calligaris Argo CB/1523 Connubia, risulta "disponibile in pronta consegna". Eppure sono 20 giorni che l'abbiamo ordinata, i soldi li accreditano subito nel loro conto, ma della sedia nessuna notizia certa. Servizio Clienti che rassicura con il classico "tra due/tre giorni arriva"....ma ancora nulla!
Se ci daranno notizie entro 24 ore siamo disponibili a modificare questa pessima recensione. ma al momento le cose stanno così!
17 gennaio 2025: a più di un anno di distanza ci viene richiesto di modificare il numero di stelle attribuite a questo fornitore. Lo facciamo passando da 1 a 3 stelle. Dalla recensione alla consegna sono trascorsi 11 giorni, in tutto (dall'ordine) un mesetto. Le sedie sono poi arrivate, integre e funzionali....lasciamo al lettore la valutazione sul fornitore. Per noi 3 stelle sono il massimo attribuibile.

Quando va bene sono bravi, ma quando ci sono problemi non rispondono, questa è la conclusione..

Il tavolo è arrivato integro, ottimamente imballato, privo di qualsiasi difetto. Pagato praticamente la metà del prezzo di mercato. Facilissimo da montare, ma da Calligaris Connubia mi aspettavo il meglio ed è ciò che ho avuto. E' già il secondo ordine che facciamo da loro. Consiglio il negozio online senza se e senza ma. Ottimo! Alla prossima.

Acquisto eseguito in modo semplice e veloce con informazioni dettagliate sullo stato dell'ordine. Esperienza positiva anche in risposta alle mie domande.
Complimenti!!

Consegna precisa e perfetta.
Assistenza rapida e professionale, soprattutto il Signor Andrea.

Non comprate assolutamente!!!

Una sola stella perchè non è possibile metterne zero.

Assolutamente sconsigliato!!!

Customer Service veramente pessimo, con tempi di risposta biblici (via mail almeno 24 ore - chat pagina web non possono entrare nel merito degli ordini, quindi inutile)

Alla consegna dei prodotti, ho firmato con riserva perchè scatola rotta. Dopo aver aperto richiesta per sostituzione mi viene detto che devono verificare perchè la riserva va specificata (es. angolo della scatola rotta, etc - mai sentito prima una roba del genere!) e al loro corriere non risulta (ho chiesto scansione del bollettino di consegna che non sono stati in grado di farmi avere)

Parte un tira e molla di email per avere il reso dei prodotti, mi dicono che il costo è a mio carico, nonostante il danno sia dovuto al cattivo trasporto loro. Dopo aver confermato reso organizzano trasporto per il ritiro senza comunicarmi alcuna data. Il corriere è quindi costretto a ripassare il giorno seguente (poco prima della metà di Agosto), il pacco va in fermo deposito perchè il customer service non ha specificato al proprio corriere che il suo magazzino dove consegnare il reso è chiuso per ferie... FOLLIA!
Provo a contattare per l'ennesima volta il customer service ma è chiuso per ferie (customer service di un sito web chiuso per ferie?!?!?) passa ferragosto e sembra riprendersi la situazione.
Per riorganizzare spedizione dei nuovi prodotti passano altri giorni e all'ennesima mia telefona scocciato e stanco telefono mi dicono: " faccia come vuole non sono problemi nostri", alla faccia del Servizio Clienti!

Dopo quest'epopea infinita mi vengono consegnati gli sgabelli poco prima della metà di Settembre.

Segnalazione aperta a inizio Luglio, ritiro dei miei prodotti a metà Agosto, riconsegna finale dopo addebito spedizione per metà Settembre.

Non comprate assolutamente nulla

Abbiamo acquistato un Tavolo Eminence Wood di Connubia e le sedie Up! sempre della stessa azienda. Per la scelta delle finiture del tavolo io e la mia compagna abbiamo chiesto consiglio al servizio clienti inviando anche una foto del nostro ambiente in cui i prodotti dovevano essere inseriti. Ci hanno guidato nella scelta consigliandoci diverse opzioni di colori e materiali. Quando ci è arrivato il tavolo abbiamo richiesto un video dimostrativo per il montaggio del tavolo che ci è stato inviato via mail. Siamo soddisfatti del nostro acquisto e di come siamo stati seguiti dal servizio clienti.

Ho acquistato 2 sgabelli Scab, arrivati palesemente fallati, 1 con evidente bruciatura e l'altro con un taglio, ricciolo di materiale sollevato.
Li ho informati tramite mail con relative immagini, nessun contatto da parte loro, se non dopo mio sollecito e dove palesavo il mio dubbio che fossero fallati dalla partenza e quindi venduti con l'intenzione di fare fesso il cliente.
A questo punto iniziano ad inviarmi mail di offese e inutili polemiche, ma senza alcuna soluzione, a tutt'oggi trascorsi 10 gg.sono praticamente scomparsi.
Mi hanno venduto 2 sgabelli fallati/2 scelta come se fossero di prima scelta e oltretutto con l'arroganza dei ciarlatani, assolutamente pessima esperienza.
Mi hanno inviato 3 mail di polemiche senza comunque aiutarmi.

Ho acquistato un tavolo allungabile 70x110 della linea Eminence Calligaris in vetro color tortora. Il servizio clienti molto disponibile, consegna veloce e sicura. La struttura del tavolo e' solida e ben costruita. Tavolo elegante e raffinato!.. Che dire super soddisfatta dell'acquisto! Nella mia cucina sta benissimo!

Azienda serissima. Acquistato un tavolo. Arrivato come da ordine e nei tempi indicati. Contattato da operatore per corrette indicazioni in caso di confezioni rotte al ricevimento. Azienda molto seria. In caso di necessità acquisto ancora da Linea esse shop.
Ringrazio per la cortese attenzione.

Prodotti di alta qualità, personale gentile e professionale , consegna precisa e puntuale. Molto soddisfatta

I prodotti sono di ottima qualità. Nonostante il ritardo nella consegna (dovuta a un ritardo nella produzione), le persone con cui ho avuto modo di interagire sono state tutte molto gentili e professionali.

Siamo soddisfatti dell’acquisto per la qualità e l’eccellenza della poltrona sotto ogni aspetto, non ultimo quello estetico, mentre di solito è difficile coniugare la tutela del benessere e della comodità con l’eleganza

Ho contattato l Azienda in ben due circostanze, ed in entrambi i casi sono rimasta soddisfatta, riscontrando disponibilità e professionalità.
Marbelli

Ordinato 4 sgabelli Connubia il 24/2, sono arrivati oggi, sono perfetti e ben imballati, abbiamo solo dovuto aspettare per il resto tutto ok!

Ho acquistato sedie e tavoli per la prima volta su Linea Esse Shop servendomi anche del servizio extra Consegna + Montaggio. Sono rimasto totalmente entusiasta dell'esperienza vissuta. Tutto perfetto, dalla creazione dell'ordine alla gestione impeccabile da parte del Customer Service che è stato fondamentale nel consigliarmi la scelta più opportuna alle mie esigenze. Servizio superlativo di consegna e montaggio.

Al momento dell’arrivo del pacco in data 23/12/2022 in forte ritardo rispetto la data di consegna prevista l’imballaggio non presentava nessun difetto, ammacco o rottura, una volta aperto l’imballo ho però notato immediatamente che l’articolo era danneggiato. Prontamente ho segnalato il problema al servizio clienti e inviato documentazione, dopo innumerevoli solleciti, finalmente LINEA ESSE rispondeva di essere ancora in attesa di riscontro riscontro dall' azienda produttrice (Nardi). Dopo 4 mesi di solleciti, mi viene inviata una mail dove, avendo accettato il reso/cambio, mi invitano a riporre l’articolo nel suo imballaggio originale e confermare che l’articolo si trova pronto per il ritiro. Fatto questo, di nuovo e dopo un mese, ancora non ho alcun riscontro... che schifezza!

È inaccettabile un servizio clienti di questo tipo, dopo 6 mesi dall’acquisto non sono ancora riuscita ad utilizzare l’articolo.

Ho acquistato 6 sedie GARDA CB1525Connubia Similpelle Bianco. Regolarmente arrivate il 28 febbraio 2023. Però la seduta mi è sembrata subito stretta. La misura attesa della larghezza era di.cm 44, quelle reali (da cucitura a cucitura) sono invece di cm 40 davanti e addirittura cm 35 vicino allo schienale. Non sono comode! Delusione!