Sinds 3 maanden rijden wij dagelijks een uur op de Lovens fiets. Hij fietst als een zonnetje. Het bankje van de Lovens is net iets breder dan die van de Urban Arrow, wat voor onze wat oudere kinderen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hele fijne fiets. Voldoende ruimte en degelijk. Het koppelen van de fiets met twee verschillende telefoons blijft lastig gaan en omslachtig dat je niet direct de LED verlichting en regenhuif ontvangt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij rijdens ruim 3,5 jaar met veel plezier op onze Lovens bakfiets rond. Soms met onze dochters, en soms met een bak vol pakketten voor onze wolletjes webshop de Wevershoek. De regenhuif gebruiken wij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Stuurwold alles fantastisch geregeld en zelfs getipt over de aankomende limited edition. Na het zien van de foto’s tijdens de release waren we meteen verkocht en hebben we een van de limited editi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Met onze elektrische bakfietsen zijn wij expert in alternatieve vormen van mobiliteit. Onze missie is het gebruik stimuleren van elektrische vervoersmiddelen, zoals de bakfiets, die bijdragen aan een duurzamere toekomst, vol gemak, vrijheid en plezier. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoogstaande kwaliteit en onderhoudsarm. Met een state-of-the-art design en vernieuwende technologie gaan wij verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.
Wij zijn experts in design
Geschreven door het bedrijf
- Beyond safety, style en comfort
- We ontwerpen elektrische bakfietsen die onderscheidend, innovatief en stijlvol zijn. Gebouwd om je dagelijks het gevoel van vrijheid en plezier te geven. Dat is ons doel. Ga en sta waar je maar wilt. Met Lovens ben je vrij en onafhankelijk. Geen files, niet zoeken naar parkeerplekken of sjouwen met zware tassen. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoge kwaliteit en onderhoudsarm. Voorzien van maximale bescherming voor jouw dierbare lading in de Lovens Explorer. Met state-of-the-art design en innovatieve technologie, gaan we verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.
Contactgegevens
Beveland 2, 1948RA, Beverwijk, Nederland
- info@lovensbikes.com
- lovensbikes.com
4,0
Goed
402 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top fiets!
Fijne verkopende partij, duidelijk verhaal en goed advies.
De Lovens vergeleken met UA, wij zijn erg blij met de extra opties van deze fiets, grotere accu, voor viering.
Daarnaast nog een snelle afhandeling van de accessoires
23 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Thomas, dankjewel voor de feedback. Leuk om te horen dat jullie zo blij zijn met jullie Lovens. Heel veel plezier ermee en veilige kilometers :) !
Team Lovens.
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Chris, dankjewel voor je review. We vinden het ontzettend leuk om dit te lezen. Veel plezier met jullie fiets! :)
Team Lovens.
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Daan, dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat we jullie goed hebben kunnen helpen en de fiets bevalt. Veel plezier met jullie bakfiets! Team Lovens.
De batterij en bijbehorende actieradius…
De batterij en bijbehorende actieradius is zeer slecht. We hebben dit doorgestuurd naar nog geen reactie gehad.
We hebben expres een extra grote batterij genomen maar de actieradius is heel slecht en niet conform opgave.
Inmiddels contact gehad met Lovens maar die verwijzen ons door naar de website van Bosch. Helpt dus ook niets.
De actieradius is helemaal niet zoals weergegeven op de website en valt zwaar tegen.
18 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Koen, dankjewel voor je feedback. Vervelend om te horen dat het bereik niet aan jullie verwachting voldoet. De actieradius van de accu hangt af van veel verschillende factoren, en we kijken graag met je mee waar dit aan zou kunnen liggen. De accu en het aandrijfsysteem zijn producten van Bosch, maar we helpen je natuurlijk graag verder. Zou je contact willen opnemen met info@lovensbikes.com? Dan kunnen we dit samen bekijken.
Update:
Hi Koen, we vinden het nogmaals erg vervelend dat de actieradius niet aan jouw verwachtingen voldoet. Voor zover wij hebben begrepen, is de actieradius die je noemt afkomstig van een externe website en niet van onze eigen communicatiekanalen.
Wij verwijzen bewust naar de Bosch-website, omdat het lastig is om voor een bakfiets een nauwkeurige actieradius te geven. Dit hangt namelijk af van veel verschillende factoren.
Team Lovens.
Top fiets heel content van!
17 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
HI Dean, dankjewel voor je review! FIjn om te horen dat jullie blij zijn met jullie Lovens.
Antwoord van Lovens Bikes
Hi! Heel erg bedankt voor jullie review. We vinden het erg leuk om te horen dat jullie zo enthousiast zijn over de fiets.
Kwaliteit laat te wensen over.
De fiets fietst heerlijk, maar helaas laat de kwaliteit van de accessoires en het vervangen daar van te wensen over.
Met de regenhuif actie een tent bij onze fiets gekregen. Helaas door voorraad problemen hebben wij hier 2 maanden op moeten wachten. Helaas was deze tent na een half jaar al kapot (en dat voor een tent waar je normaal €360! Voor betaald). En opnieuw mogen we weer 2 maanden in de regen fietsen. Ik kocht deze fiets ter vervanging van mijn auto om mijn kleine kinderen goed en droog te vervoeren. Met een klein kindje zonder tent is geen optie dus nu staat de fiets opnieuw weer stil en kan ik op zoek naar vervangend vervoer. Heel teleurstellend voor een fiets van bijna €7000.
Update: de tent zou eind maart komen. Maar helaas nog steeds geen tent. Je wordt goed aan het lijntje gehouden door Lovens, elke keer wordt een nieuwe datum voor levering genoemd.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lovens Bikes
Hi! Dankjewel voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat jullie de afgelopen tijd al enkele problemen hebben gehad met regenhuif. Dit moet natuurlijk niet de bedoeling zijn. Zou je een mail willen sturen naar info@lovensbikes.com? Dan kunnen mijn collega's met je meekijken. Team Lovens.
94km al 2 keer stuk…
Ondertussen staat die binnen 3 maanden al 2 keer bij de fietsenmaker. Heb er pas 94 km mee gereden.
17 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Marc, wat ontzettend vervelend om te horen dat jullie problemen ervaren met jullie bakfiets. We willen graag met jullie meedenken en vragen je om een mail te sturen naar info@lovensbikes.com. We begrijpen heel erg goed dat dit niet prettig is en dat het probleem opgelost moet worden. Zou je in de mail, het framenummer van de fiets en de dealer waar deze gekocht is willen vermelden? Dan kunnen mijn collega's er direct mee aan de slag.
Nogmaals, we vinden dit erg vervelend en willen je hier graag mee helpen.
Team Lovens.
Antwoord 3 april 2025:
Hi Marc,
Helaas hebben we nog email van je kunnen ontvangen om verder in te gaan op je klacht. We zouden hier graag samen naar kijken.
Team Lovens.
Na 10 kilometer motor vervangen
Na 10 kilometer de Bosch motor al laten vervangen. Deze had een storing, waardoor de motor terug moest naar Bosch. Duurde 1-3 weken, onacceptabel voor een spiksplinternieuwe fiets van € 7.000,-. Na een week gebruik viel de accu eruit tijdens het fietsen. Deze zat er goed ingeklikt, maar na een paar onvoorziene hobbels (boomwortels) stuiterde de accu ineens over het fietspad. Levensgevaarlijk! Gelukkig zaten op dat moment mijn kinderen niet in de bakfiets. Gevolg dat ik weer terug moet naar de fietsenwinkel om de accu na te laten kijken en eventueel laten vervangen (à 900,-). Nee, ik ben nog niet zo te spreken over de Lovens bakfiets.
8 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi! Bedankt voor je feedback. We snappen dat dit een ontzettend vervelende ervaring voor je is, zeker bij een nieuwe fiets. Wat betreft de accu: deze zou er niet zomaar moeten uitvallen. De motor is een product van Bosch, waardoor wij zelf niet direct iets aan het probleem kunnen doen, maar we begrijpen wel heel erg goed dat dit heel erg vervelend is en niet de bedoeling moet zijn. Mocht je er niet uitkomen met de dealer of nog vragen hebben, neem dan zeker contact met ons op via info@lovensbikes.com – we willen je graag verder helpen.
Team Lovens.
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Frank, dankjewel voor je review! Veel plezier met jullie fiets!
Geweldige fiets,
4 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Jasper, dankjewel voor je leuke review! Veel plezier met jullie fiets! Liefs, team Lovens.
Het is echt een prachtige fiets
Het is echt een prachtige fiets! Super sterk ! gemakkelijk te hanteren. En de batterij gaat lekker lang mee !
8 februari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Manuel, dankjewel voor je review! Wat ontzettend leuk en fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met jullie Lovens. We wensen jullie er nog veel plezier en mooie ritten mee! Team Lovens.
Al na een half jaar 5 weken zonder fiets.
Wij waren eerst erg blij met onze Lovens S75 ABS. Maar na 6 maanden begon de ellende. De bakfiets kramp met een storing waardoor de elektrische ondersteuning uitvalt blijft uitvallen. De storing geeft aan dat er een communicatie fout is tussen de componenten code: 112100.
Wij hebben ruim €6000 euro uitgegeven aan deze elektrische bakfiets en wij kunnen hem al 5 weken niet gebruiken. Wij kunnen daarmee de kinderen niet naar school brengen en geen boodschappen mee doen, waarvoor wij de fiets hadden gekocht. De fiest staat al een tijdje bij de dealer. Ondertussen hebben wij niets en van dat geld verwachten wij dit niet. Ik wil van Lovens een goed werkende fiets of op het minst vervangen vervoer.
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Patrick, wat vervelend dat jullie al 5 weken zonder bakfiets zitten. Ik snap heel goed dat dit niet gewenst is en jullie de fiets graag zouden willen gebruiken! Zou jij een mail kunnen sturen naar info@lovensbikes.com? Zo kunnen mijn collega's kijken hoe ze je verder kunnen helpen. We denken graag met je mee!
Team Lovens.
Al heel veel mankementen gehad met de…
Al heel veel mankementen gehad met de fiets binnen 2 jaar: enorm piepende remmen, rammelende onderkant, accu maakt geen verbinding, standaard kapot.
2 sterren omdat als de fiets niet kapot hij heel erg lekker fietst. Maar prijs-kwaliteit is niet goed helaas.
29 januari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Tara, dankjewel voor je review. We vinden het erg vervelend om te horen dat je problemen ervaart met je Lovens. Zou je een mail willen sturen naar info@lovensbikes.com? Zo kunnen mijn collega's hoe ze je verder kunnen helpen. We denken graag met je mee!
Team Lovens.
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Ellen, dankjewel voor je review! We zijn blij om te horen dat jullie Lovens goed bevalt en dat jullie goed geholpen zijn door een van onze dealers. Wij willen jullie nog veel veilige en mooie ritten toewensen op jullie fiets.
Team Lovens.
Heerlijk rijden met een mooie fiets
Het is een heerlijke rij-ervaring op een fiets die er ook nog eens heel goed uitziet. De dochter vindt het mega leuk en de bak is ruim genoeg om boodschappen te doen. Ook de led-verlichting rondom de bak is een gigantische meerwaarde voor de veiligheid.
24 januari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Gerrit, dankjewel voor je review. Het is inderdaad altijd een feestje om samen met de kinderen een rit te maken op de bakfiets en veiligheid staat natuurlijk op nummer 1! Wij zijn blij om te horen dat de LED dagrijverlichting jullie goed bevalt. We wensen jullie nog veel mooie, plezierige en veilige kilometers toe!
Team Lovens.
Lovens na 2 weken ...
Draaicirkel is veel kleiner dan andere bakfietsen zodat hij veel wendbaarder is dan anderen.
Ondersteuning is aan te passen aan je persoonlijke wensen ... zo kan je starten aan het rode licht veel gemakkelijker maken dan de standaard instelling. Fiets afsluiten en op slot doen gaat ook zeer vlot. Belangrijk omdat je met kinderen in de weer bent.
22 januari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hi! Dankjewel voor je mooie review, deze geeft veel zicht in de gebruikerservaring met onze bakfiets. Wij wensen jullie veel plezier toe met jullie Lovens! Team Lovens.
Mooie bakfiets met vervelende werkpunten
Explorer S75: een handige bakfiets waardoor we geen 2de auto nodig te hebben.
Het is een mooie bakfiets en wij vonden vooral die LED verlichting vooraan een groot pluspunt om op te vallen op de weg. Ook de draaicirkel is korter dan bij andere bakfietsen.
De fabrikant heeft echter enkele werkpunten:
1) Zadel
Het zadel zakt steeds naar beneden. De bijgeleverde zadelkem lijkt niet gemaakt om de zadelhoogte regelmatig aan te passen. Na een tijd is het metalen plaatje helemaal verwrongen waardoor de klem niet meer sluit.
De klem werd als eens vervangen op eigen kosten, na enkele weken is het probleem terug.
2) Ritsen
De ritsen van de regenhuif zijn niet robuust genoeg. 2 ritsen zijn reeds stuk. Gelukkig kon de schoenmaker er wel goede ritsen op zetten.
3) Batterij
Het mechanisme om de batterij uit de fiets te halen is fragiel. We proberen dit zo weinig mogelijk te doen maar soms kan het niet anders.
4) Bel
Verder een detail: de bel is niet makkelijk bereikbaar. Ik heb lange vingers maar niet lang genoeg om zonder het stuur los te laten de bel te bedienen.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Charlie, bedankt voor je review en wat ontzettend vervelend om te horen dat je al een aantal problemen hebt gehad met jullie Lovens. We willen je graag verder helpen, dus zou ik je willen vragen om contact op te nemen met info@lovensbikes.com ? Zo kunnen mijn collega's kijken hoe dit op te lossen.
Team Lovens.
Superleuke bakfiets die van Lovens
Superleuke bakfiets, goed wendbaar, vele mogelijkheden.
18 januari 2025
Antwoord van Lovens Bikes
Hoi! Dankjewel voor je review, goed om te horen dat je zo enthousiast bent over Lovens. Geniet van jullie bakfiets!
Liefs, Team Lovens.
Frame ingeslepen door kinderzitje
In 2022 een Lovens gekocht met bagagedrager en kinderzitje. Nu, 2 jaar later, is het frame aan twee kanten diep ingeslepen door het zitje. Wij zijn bang dat de fiets kan breken (zoals bij andere bakfietsen gebeurt is), wat ons betreft een overduidelijke ontwerp/constructie fout. Lovens geeft niet thuis en zegt dat er een stukje katoentape overheen geplakt kan worden. Inmiddels vermijden wij de fiets en moeten wij de zaak uit handen geven.
Zie foto's in Google Reviews.
==========================================
Reactie op reactie Lovens:
Zowel de bagagedrager als het zitje werd gepromoot op de Lovens website, dit is dus een vreemd en bijzonder argument.
Ook is de schade alles behalve oppervlakkig, er zit letterlijk een gat in het frame. Het plaatsen van een stukje katoentape werkt slechts van korte duur want ook dat slijt snel weg, we blijven aan de gang.
Jullie zeggen te willen helpen maar dat doen jullie niet, het probleem ligt dus bij ons. Lovens maakt reclame voor de bagagedrager en zitjes die compatible zijn, dit blijkt dus niet zo compatible te zijn. Verantwoordelijkheid nemen zou Lovens sieren.
Ook is er niks gezegd over een ander stoeltje of dat deze niet compatible is, ik citeer:
"Voor nu is ons advies bij montage van de kinderzitjes een beschermmateriaal toe te voegen in de vorm van bijvoorbeeld een stukje rubber of katoentape."
"als je dit zitje blijft gebruiken" is volledig verzonnen, ik upload met alle liefde de mail correspondentie.
Ook heb ik dezelfde soort schade bij andere Lovens bakfietsen (bagagedrager + kinderzitje) geconstateerd.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lovens Bikes
Hi Mart,
Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend dat je ervaring met Lovens tot nu toe niet naar wens is. Ik heb navraag gedaan bij de collega's waar je een aantal maanden geleden over dit probleem gesproken hebt. Zoals mijn collega heeft aangegeven, vermoeden we dat het kinderzitje op de bagagedrager niet volledig compatibel was met de fiets. Hierdoor heeft het tijdens het rijden frictie veroorzaakt.
Mijn collega heeft toen geadviseerd om, als je dit zitje blijft gebruiken, een stukje rubber of tape tussen het zitje en het frame te plaatsen om verdere schade te voorkomen. Nog beter zou zijn om een ander kinderzitje te overwegen dat beter geschikt is voor de fiets.
Uit de foto's blijkt dat de schade door het zitje is toegenomen. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Gelukkig hoef je je geen zorgen te maken dat de fiets hierdoor zal breken—dat zal niet gebeuren. De schade zit aan de lak en het oppervlak, maar de constructie van de fiets blijft veilig en stevig.
De bagagedrager en adapter maken het mogelijk om zitjes te gebruiken, maar niet elk zitje is hiervoor geschikt. We denken graag met je mee over een passende oplossing. Mocht je op zoek zijn naar een geschikt alternatief, dan kunnen we je adviseren over compatibele kinderzitjes die goed werken met de Lovens. Laat het ons weten.
Team Lovens.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.