Sinds 3 maanden rijden wij dagelijks een uur op de Lovens fiets. Hij fietst als een zonnetje. Het bankje van de Lovens is net iets breder dan die van de Urban Arrow, wat voor onze wat oudere kinderen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Met onze elektrische bakfietsen zijn wij expert in alternatieve vormen van mobiliteit. Onze missie is het gebruik stimuleren van elektrische vervoersmiddelen, zoals de bakfiets, die bijdragen aan een duurzamere toekomst, vol gemak, vrijheid en plezier. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoogstaande kwaliteit en onderhoudsarm. Met een state-of-the-art design en vernieuwende technologie gaan wij verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.
Geschreven door het bedrijf

Beveland 2, 1948RA, Beverwijk, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne fiets maar wel wat kleine puntjes die je niet zou verwachten voor dit geld. Vooral de zadel stel schroef is echt slechte kwaliteit.

Antwoord van Lovens Bikes
Fantastische fiets! Gaat als een speer en de regenhuif is van heel goede kwaliteit. De led-strip is superfijn om zichtbaar te zijn in het verkeer.

Antwoord van Lovens Bikes
Het is een hele fijne bakfiets. Niet te zwaar, makkelijk te besturen. Wat ik wel lastig vind is dat als de kinderen erin zitten en je wil vertrekken je niet direct op de motor fietst waardoor je dus 2sec vertraging hebt en bijna niet kan opstappen omdat je niet vooruit komt. Vind dat erg vervelend en gevaarlijk. Vandaar de 4 sterren.

Antwoord van Lovens Bikes
Super blij met onze Lovens. Heel goed geholpen bij Urban E-bikes. Fietst als een zonnetje!

Antwoord van Lovens Bikes
De bakfiets is prachtig en (als alles werkt) rijdt hij fijn. Bij levering bleek de aansluiting van de batterij defect (bleek een veelvoorkomend probleem) en daardoor heb ik de eerste 2 weken niet kunnen fietsen. De voorrem heeft sinds dag 1 een piepend geluid en een van de handvatten is los. Dit soort gebreken horen niet bij een fiets van duizenden euro’s. De ervaring valt dus een beetje tegen om eerlijk te zijn.

Antwoord van Lovens Bikes
Ik moest even wennen aan de flinke prijzen van bakfietsen (urban arrow, lovens, cargon, etc) maar vond bij Lovens de optimale keuze. Voorvork vering, wendbare kabelsturing, enviolo traploos, mooie bosch motor, solide maxicosi plaats en het strakke design met ledstrip hebben mij over de streep getrokken voor een goede prijs.

Antwoord van Lovens Bikes
Een jaar na onze aankoop van de Lovens bakfiets hebben we de fiets al drie keer ingeleverd voor reparaties. M.n. de versnelling en de ABS leveren storingen op, waardoor de bakfiets continu uitvalt. Gisteren naar de speeltuin gefietst en terug en de trapondersteuning valt 12x uit. Nu gaat ze wéér naar de fietsenmaker. Kinderziektes?

Antwoord van Lovens Bikes
Zeer tevreden over de bakfiets, fietst erg fijn en de kleine is ook tevreden. Een behoorlijk minpunt is dat ik al 2 maanden wacht op de regenhuif en nog geen idee heb wanneer ik deze kan verwachten.

Antwoord van Lovens Bikes
Actie van regenhuif maar ze kunnen er geen leveren al 3 maand aan het wachten en nog niet.

Antwoord van Lovens Bikes
Ik heb een Lovens Explorer 85 Auto gekocht op 29 mei. Het is een hele fijne fiets, de automatische versnelling is ook fijn. Alleen na 3 maanden kregen we allerlei storingen/foutmelding, waardoor je alleen nog maar in het meest lichte verzet kon fietsen. We hebben hem naar de dealer gebracht. Die kwam er echter niet uit, ook niet met de support van Enviolo, Bosch en Lovens zelf. Daarom is de fiets na ruim 6 weken (!) eindelijk opgehaald door Lovens zelf. Inmiddels staat de fiets daar nu ook alweer ruim een week en het gaat nog tenminste 1,5 week duren voordat hij weer terug gaat naar de dealer. Al met al ben ik de fiets straks 10 weken of langer kwijt. Dit zou niet moeten kunnen voor een premium fiets met premium prijskaartje.

Antwoord van Lovens Bikes
Geweldige fiets!
Super mooie kwaliteit en fietst heel makkelijk, echt ontzettend blij mee!

Antwoord van Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes
Super blij met onze Lovens bakfiets. Wel tweedehands gekocht een jaar geleden. Nu missen we een paar handige accessoires die de vorige eigenaar er niet bij aan hebben geschaft. Maar wat zijn deze duur in de aanschaf. Is er niet een tweedehands markt hiervoor?
Nu zie ik ook dat er een terugroep actie was begin dit jaar. Hiervan waren wij niet op de hoogte. Geld deze actie nog steeds?

Antwoord van Lovens Bikes
Heel erg blij met m'n Lovens, er zaten alleen wat krasjes op en fietsenwinkel.nl zou mij een lakstift sturen maar die heb ik nog steeds niet :-(

Antwoord van Lovens Bikes
Helaas een fabrieksfout waardoor we na anderhalve week levering al bij de fietsenmaker stonden. Hij snapte er ook vrij weinig van en de fiets moest ter reparatie opgestuurd worden. Fiets aantal dagen kwijt na 2 weken gehad te hebben. Voor nu nog steeds niet volledig hersteld. Koop je een fiets van ruim 6 duizend euro, krijg je dit. Gekocht bij fietswinkel utrecht, nooit meer.

Antwoord van Lovens Bikes
Een actie inschieten, vervolgens geen voorraad hebben; een regenhuif heb je in deze periode hard nodig i.v.m. wind/regen en nu zit ik al ruim twee maanden zonder waar mijn kindje hinder aan ondervind. Ik vind dit niet netjes, daarbij ook misleidend; het haalde mij over de streep om de fiets aan te schaffen.

Antwoord van Lovens Bikes
Nu sinds drie weken de Lovens explorer s75 en super tevreden, maar sinds deze week zakt het zadel steeds helemaal naar beneden. Ik ga het zelf even proberen te maken, omdat onze dealer ver van ons zit, dan zou ik weer een busje moeten huren. Wij wonen in het zuiden van België. Ik hoop dat dit een simpel probleempje is, want verder ben ik er heeeeeel blij mee.

Antwoord van Lovens Bikes
Extra: ook de naaf nog binnen 3 jaar kapot, kost ons 400+ euro. Buiten de garantie..
Het eerste jaar super blij mee, de fiets vervangt de auto, dat is ook wat je er voor betaald. Helaas net na 2 jaar begint de aftakeling; versnelling kapot, 2e regenhuif kapot, zelfs de knop van t computertje laat een scheur zien. En dat terwijl we m altijd binnen hebben staan.
Als je dan contact zoekt met Lovens is t niet hun probleem maar moet je naar de verkoper. Maar die zit best ver.. wat lastig is met een fiets in de laagste versnelling.
Ik zou de fiets niet perse meer aanraden, de Lovens service is 'niet ons probleem' service. En net na 2 jaar kuren geeft mij niet echt het vertrouwen voor wat nog komen gaat :(

Antwoord van Lovens Bikes
De fiets fietst goed en de fiets ziet er ook heel netjes uit.
Jammer genoeg zakt het zadel alleen continu heel langzaam naar beneden en was de regenhoes al beschadigd bij levering.
Na de handleiding doorgelezen te hebben blijkt deze ook niet up to date te zijn waardoor onduidelijk is hoe bepaalde onderdelen werken.

Antwoord van Lovens Bikes
Een hele fijne fiets, maar slechte service rondom de zomer actie van een ‘gratis regenhuif’.
Teleurstelling 1: Als je een fiets koopt van 7k met zeer prominente promotie van een gratis regenhuif van Lovens, dan verwacht je dat die met de fiets bij de dealer geleverd wordt. In plaats daarvan moest de regenhuif apart via Lovens aangevraagd worden.
Teleurstelling 2: Na registratie van de zomeractie, verwacht je levering binnen redelijke termijn. Nu ruim 2 maanden later, is nog steeds niets ontvangen van Lovens. Er wordt gecommuniceerd dat er issues zijn met productie met telkens weer een nieuwe vertraging.
Al met al zeer teleurstellende service..

Antwoord van Lovens Bikes
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.