Lovens Bikes Reviews 402

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 79 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg blij met de fietsen, die als solide, mooi afgewerkt en goed ontworpen worden beschreven. Veel mensen waarderen de stabiliteit, het gemakkelijke sturen en de soepele rijervaring, waarbij sommigen het vergelijken met rijden in een comfortabele sofa. De ruime bak en de veiligheidskenmerken, zoals de LED-strip, worden ook vaak positief genoemd. Sommige mensen waren echter niet tevreden over de hoge prijs van de fietsen en de accessoires, die volgens hen standaard inbegrepen zouden moeten zijn. Ook zijn er meldingen van problemen met de accu, zoals uitvallen of moeilijk inklikken, en technische mankementen zoals een defecte motor of aanlopende remmen. Daarnaast ervaren enkele gebruikers ongemakken met accessoires, zoals gordelbeschermers die snel stuk gaan of een regenhuif die onhandig is in combinatie met een maxi-cosi.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het product op. Velen prijzen de fiets als "heerlijk",... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over de prijs. Velen vinden de fiets veel te duur en klagen over... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service. Sommige klanten prijzen de snelle en behulpzame service,... Toon meer

User experience

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de gebruikerservaring. Sommige klanten vinden de bakfiets... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sinds 3 maanden rijden wij dagelijks een uur op de Lovens fiets. Hij fietst als een zonnetje. Het bankje van de Lovens is net iets breder dan die van de Urban Arrow, wat voor onze wat oudere kinderen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele fijne fiets. Voldoende ruimte en degelijk. Het koppelen van de fiets met twee verschillende telefoons blijft lastig gaan en omslachtig dat je niet direct de LED verlichting en regenhuif ontvangt.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij rijdens ruim 3,5 jaar met veel plezier op onze Lovens bakfiets rond. Soms met onze dochters, en soms met een bak vol pakketten voor onze wolletjes webshop de Wevershoek. De regenhuif gebruiken wij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij Stuurwold alles fantastisch geregeld en zelfs getipt over de aankomende limited edition. Na het zien van de foto’s tijdens de release waren we meteen verkocht en hebben we een van de limited editi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsenmaker
  2. Fietsenwinkel
  3. Fabrikant

Geschreven door het bedrijf

Met onze elektrische bakfietsen zijn wij expert in alternatieve vormen van mobiliteit. Onze missie is het gebruik stimuleren van elektrische vervoersmiddelen, zoals de bakfiets, die bijdragen aan een duurzamere toekomst, vol gemak, vrijheid en plezier. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoogstaande kwaliteit en onderhoudsarm. Met een state-of-the-art design en vernieuwende technologie gaan wij verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.

Wij zijn experts in design

Geschreven door het bedrijf

Beyond safety, style en comfort
We ontwerpen elektrische bakfietsen die onderscheidend, innovatief en stijlvol zijn. Gebouwd om je dagelijks het gevoel van vrijheid en plezier te geven. Dat is ons doel. Ga en sta waar je maar wilt. Met Lovens ben je vrij en onafhankelijk. Geen files, niet zoeken naar parkeerplekken of sjouwen met zware tassen. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoge kwaliteit en onderhoudsarm. Voorzien van maximale bescherming voor jouw dierbare lading in de Lovens Explorer. Met state-of-the-art design en innovatieve technologie, gaan we verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

402 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne fiets maar wel wat kleine puntjes…

Fijne fiets maar wel wat kleine puntjes die je niet zou verwachten voor dit geld. Vooral de zadel stel schroef is echt slechte kwaliteit.

12 december 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Willem, bedankt voor je review en fijn om te horen dat jullie tevreden zijn met de fiets! We vinden het jammer dat het verstellen van het zadel wat stroef gaat. Ons advies is om even contact op te nemen met je dealer, zodat zij dit kunnen controleren en indien nodig verdere stappen kunnen ondernemen.

We hopen dat het zadel hierdoor in de toekomst makkelijker verstelbaar zal zijn. Mocht je nog vragen hebben of extra hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@lovensbikes.com. We helpen je graag verder!

Team Lovens.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische fiets

Fantastische fiets! Gaat als een speer en de regenhuif is van heel goede kwaliteit. De led-strip is superfijn om zichtbaar te zijn in het verkeer.

11 december 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Erik,

Bedankt voor je review! We vinden het enorm fijn om te horen dat jullie zo blij zijn met jullie Lovens. We wensen jullie nog veel mooie ritten en plezierige avonturen.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is een hele fijne bakfiets

Het is een hele fijne bakfiets. Niet te zwaar, makkelijk te besturen. Wat ik wel lastig vind is dat als de kinderen erin zitten en je wil vertrekken je niet direct op de motor fietst waardoor je dus 2sec vertraging hebt en bijna niet kan opstappen omdat je niet vooruit komt. Vind dat erg vervelend en gevaarlijk. Vandaar de 4 sterren.

19 november 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Laura, dankjewel voor je review! En goed om te horen dat de Lovens jullie bevalt.

Wat betreft de motor, zou dit kunnen liggen aan het automatisch schakelen. Wanneer de fiets stilstaat wordt er automatisch teruggeschakeld om de motor te beschermen. Hierdoor kan het voelen alsof er vertraging is. In de app van de automaat kun je aanpassingen doen wat kan bijdragen aan een voor jou betere fiets ervaring. Ik hoop je hiermee al iets te hebben geholpen, maar mochten we je nog verder kunnen helpen, neem dan zeker contact op!

Team Lovens.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super blij met onze Lovens

Super blij met onze Lovens. Heel goed geholpen bij Urban E-bikes. Fietst als een zonnetje!

20 november 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Sander,

Wat enorm leuk om te lezen dat de Lovens jullie goed bevalt en dat Urban E-bikes jullie goed heeft geholpen.
We wensen je heel veel fijne en veilige km's!

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Hoge verwachtingen maar praktijk pakt minder uit

De bakfiets is prachtig en (als alles werkt) rijdt hij fijn. Bij levering bleek de aansluiting van de batterij defect (bleek een veelvoorkomend probleem) en daardoor heb ik de eerste 2 weken niet kunnen fietsen. De voorrem heeft sinds dag 1 een piepend geluid en een van de handvatten is los. Dit soort gebreken horen niet bij een fiets van duizenden euro’s. De ervaring valt dus een beetje tegen om eerlijk te zijn.

30 oktober 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Lisette,

Wat vervelend om te horen dat je ervaring tot nu toe wat tegenvalt.

Een piepend geluid bij het remmen kan veroorzaakt worden door vet op de remschijf. Dit kan vaak opgelost worden door de remmen goed in te remmen. Dit kun je doen door bijvoorbeeld in één keer van 25 km/u te remmen. Doe dit uiteraard op een veilig stuk weg met voldoende ruimte en zonder dat er een kind in de bakfiets zit. Het kan ook helpen om wat extra gewicht in de bak te plaatsen, zoals een zware boodschappentas. Door de remmen goed in te remmen, worden de remschijven lekker heet, waardoor het vet op de schijven kan verbranden.

Wij adviseren om met het handvat terug te gaan naar de dealer waar de fiets is gekocht voor verdere controle.

We hopen dat dit je helpt en wensen je veel plezier met de Lovens!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dagelijks genot om op te fietsen

Ik moest even wennen aan de flinke prijzen van bakfietsen (urban arrow, lovens, cargon, etc) maar vond bij Lovens de optimale keuze. Voorvork vering, wendbare kabelsturing, enviolo traploos, mooie bosch motor, solide maxicosi plaats en het strakke design met ledstrip hebben mij over de streep getrokken voor een goede prijs.

31 oktober 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Sander,

Wat enorm leuk om te lezen dat je de perfecte combinatie hebt gevonden in Lovens.
We wensen je heel veel fijne en veilige km's!

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bakfiets. Veel kinderziektes.

Een jaar na onze aankoop van de Lovens bakfiets hebben we de fiets al drie keer ingeleverd voor reparaties. M.n. de versnelling en de ABS leveren storingen op, waardoor de bakfiets continu uitvalt. Gisteren naar de speeltuin gefietst en terug en de trapondersteuning valt 12x uit. Nu gaat ze wéér naar de fietsenmaker. Kinderziektes?

25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Jochem,

Wat enorm vervelend om te horen dat jullie de fiets zo vaak zijn kwijt geweest. Als we iets voor jullie kunnen betekenen, verwijs ik jullie graag naar ons mailadres info@lovensbikes.com.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden over de bakfiets

Zeer tevreden over de bakfiets, fietst erg fijn en de kleine is ook tevreden. Een behoorlijk minpunt is dat ik al 2 maanden wacht op de regenhuif en nog geen idee heb wanneer ik deze kan verwachten.

16 november 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Ricardo,

Wat enorm leuk om te horen dat je tevreden bent met je Lovens.
Wij vinden het zelf ook erg vervelend dat de regenhuif vertraging heeft opgelopen. Hopelijk ontvang je huis snel en kunnen jullie genieten van droge ritjes.

Voor updates over de verzending, kan je altijd terecht bij info@lovensbikes.com

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Actie van regenhuif maar ze kunnen er…

Actie van regenhuif maar ze kunnen er geen leveren al 3 maand aan het wachten en nog niet.

14 augustus 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Stijn,

Wij vinden het zelf ook oprecht enorm vervelend dat de regenhuif een vertraging heeft opgelopen.
We doen er dan ook alles aan om de regenhuiven z.s.m. te verzenden.

Hopelijk kunnen jullie kindjes snel droog genieten in de bakfiets.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ellenlange reparatie

Ik heb een Lovens Explorer 85 Auto gekocht op 29 mei. Het is een hele fijne fiets, de automatische versnelling is ook fijn. Alleen na 3 maanden kregen we allerlei storingen/foutmelding, waardoor je alleen nog maar in het meest lichte verzet kon fietsen. We hebben hem naar de dealer gebracht. Die kwam er echter niet uit, ook niet met de support van Enviolo, Bosch en Lovens zelf. Daarom is de fiets na ruim 6 weken (!) eindelijk opgehaald door Lovens zelf. Inmiddels staat de fiets daar nu ook alweer ruim een week en het gaat nog tenminste 1,5 week duren voordat hij weer terug gaat naar de dealer. Al met al ben ik de fiets straks 10 weken of langer kwijt. Dit zou niet moeten kunnen voor een premium fiets met premium prijskaartje.

7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Wybren,

Wat enorm vervelend om te horen dat je de fiets zo lang kwijt bent door al deze ongemakken. We zouden graag jullie adresgegevens ontvangen op onze mail info@lovensbikes.com.
Dan kunnen we wat naar jullie opsturen om jullie (hopelijk) een klein beetje op te vrolijken en uiteraard onze excuses aan te bieden voor dit ongemak.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige fiets

Geweldige fiets!

Super mooie kwaliteit en fietst heel makkelijk, echt ontzettend blij mee!

18 september 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Rinske,

Wat super lief dat je de tijd neemt om een review te schrijven.
We zijn blij om te horen dat je zo enthousiast bent over de Lovens!

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meteen kopen!

Super fijne en veilige fiets en de kinderen vinden het fantastisch.

22 september 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi,

Bedankt voor je fijne review!
We vinden het altijd weer leuk om te lezen wanneer jullie tevreden zijn.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super blij met onze Lovens bakfiets

Super blij met onze Lovens bakfiets. Wel tweedehands gekocht een jaar geleden. Nu missen we een paar handige accessoires die de vorige eigenaar er niet bij aan hebben geschaft. Maar wat zijn deze duur in de aanschaf. Is er niet een tweedehands markt hiervoor?

Nu zie ik ook dat er een terugroep actie was begin dit jaar. Hiervan waren wij niet op de hoogte. Geld deze actie nog steeds?

25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Ellis,

Bedankt voor je review!
Je vindt sommige accessoires terug op websites zoals bijvoorbeeld Marktplaats.

De terugroepactie is nog geldig. We adviseren je om langs je dichtstbijzijnde Lovens verkooppunt langs te gaan, zodat ze deze kunnen nakijken.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel erg blij met m'n Lovens

Heel erg blij met m'n Lovens, er zaten alleen wat krasjes op en fietsenwinkel.nl zou mij een lakstift sturen maar die heb ik nog steeds niet :-(

24 september 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Rene,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven!
Als we je kunnen ondersteunen in het contact met fietsenwinkel.nl, verwijzen we je graag naar info@lovensbikes.com.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Spijt

Helaas een fabrieksfout waardoor we na anderhalve week levering al bij de fietsenmaker stonden. Hij snapte er ook vrij weinig van en de fiets moest ter reparatie opgestuurd worden. Fiets aantal dagen kwijt na 2 weken gehad te hebben. Voor nu nog steeds niet volledig hersteld. Koop je een fiets van ruim 6 duizend euro, krijg je dit. Gekocht bij fietswinkel utrecht, nooit meer.

16 september 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Melody,

Wat enorm vervelend dat je de fiets nu kwijt bent. Zou je ons alsjeblieft een mailtje willen sturen naar info@lovensbikes.com? We zouden dit graag met je oplossen.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Actie

Een actie inschieten, vervolgens geen voorraad hebben; een regenhuif heb je in deze periode hard nodig i.v.m. wind/regen en nu zit ik al ruim twee maanden zonder waar mijn kindje hinder aan ondervind. Ik vind dit niet netjes, daarbij ook misleidend; het haalde mij over de streep om de fiets aan te schaffen.

24 augustus 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi,

Wij vinden het zelf ook oprecht enorm vervelend dat de regenhuif een vertraging heeft opgelopen.
We doen er dan ook alles aan om de regenhuiven z.s.m. te verzenden.

Hopelijk kunnen jullie kindjes snel droog genieten in de bakfiets.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Supermooi, snel en makkelijk, maar zadel zakt.

Nu sinds drie weken de Lovens explorer s75 en super tevreden, maar sinds deze week zakt het zadel steeds helemaal naar beneden. Ik ga het zelf even proberen te maken, omdat onze dealer ver van ons zit, dan zou ik weer een busje moeten huren. Wij wonen in het zuiden van België. Ik hoop dat dit een simpel probleempje is, want verder ben ik er heeeeeel blij mee.

16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Rachel,

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de Lovens!
Wij hopen ook dat je het zelf hebt op kunnen lossen. Als dit niet het geval is, verwijzen we je graag naar info@lovensbikes.com.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De eerste ervaring top, maar na 2 jaar vanalles kapot en niemand thuis

Extra: ook de naaf nog binnen 3 jaar kapot, kost ons 400+ euro. Buiten de garantie..

Het eerste jaar super blij mee, de fiets vervangt de auto, dat is ook wat je er voor betaald. Helaas net na 2 jaar begint de aftakeling; versnelling kapot, 2e regenhuif kapot, zelfs de knop van t computertje laat een scheur zien. En dat terwijl we m altijd binnen hebben staan.

Als je dan contact zoekt met Lovens is t niet hun probleem maar moet je naar de verkoper. Maar die zit best ver.. wat lastig is met een fiets in de laagste versnelling.

Ik zou de fiets niet perse meer aanraden, de Lovens service is 'niet ons probleem' service. En net na 2 jaar kuren geeft mij niet echt het vertrouwen voor wat nog komen gaat :(

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Bart,

We vinden het erg jammer dat je deze ongemakken hebt ervaren.
Heb je al contact opgenomen met het verkooppunt? Wellicht kunnen ze je helpen vanaf een afstandje.

Als we je verder kunnen helpen, verwijzen we je graag naar info@lovensbikes.com.

Liefs,
Team Lovens

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooie fiets, jammer van de details.

De fiets fietst goed en de fiets ziet er ook heel netjes uit.

Jammer genoeg zakt het zadel alleen continu heel langzaam naar beneden en was de regenhoes al beschadigd bij levering.

Na de handleiding doorgelezen te hebben blijkt deze ook niet up to date te zijn waardoor onduidelijk is hoe bepaalde onderdelen werken.

5 september 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Wesley,

Wat vervelend om te horen dat het zadel naar beneden zakt. Dit is zeker niet de bedoeling! Ben je hiermee naar het verkooppunt geweest? Zij kunnen naar de fiets kijken en hopelijk een oplossing vinden voor dit probleem.

Als we je verder ergens mee kunnen helpen of adviseren, verwijzen we je graag naar info@lovensbikes.com.

Team Lovens

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fijne fiets, maar (nog) geen ‘gratis regenhuif’

Een hele fijne fiets, maar slechte service rondom de zomer actie van een ‘gratis regenhuif’.

Teleurstelling 1: Als je een fiets koopt van 7k met zeer prominente promotie van een gratis regenhuif van Lovens, dan verwacht je dat die met de fiets bij de dealer geleverd wordt. In plaats daarvan moest de regenhuif apart via Lovens aangevraagd worden.

Teleurstelling 2: Na registratie van de zomeractie, verwacht je levering binnen redelijke termijn. Nu ruim 2 maanden later, is nog steeds niets ontvangen van Lovens. Er wordt gecommuniceerd dat er issues zijn met productie met telkens weer een nieuwe vertraging.

Al met al zeer teleurstellende service..

30 juli 2024
Logo Lovens Bikes

Antwoord van Lovens Bikes

Hi Rogier,

Wij vinden het zelf ook enorm vervelend.
Helaas door omstandigheden kunnen we de regenhuiven niet eerder leveren dan de richttijd die is doorgegeven.

Onze oprechte excuses hiervoor en hopelijk kunnen jullie snel samen de weg op.

Als we je verder ergens mee kunnen helpen, kan je ons bereiken via info@lovensbikes.com

Team Lovens

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer