MobsetLiving Reviews 78

Oplichters, lamp komt nooit aan!

Niets kopen, het zijn oplichters. Lamp gekocht en retour gestuurd maar geen geld terug. Heb ze verschillende malen een bericht gestuurd maar ze reageren niet!

Ik heb super goede ervaring met Mobset.
Paar maanden geleden een mooie plafondlamp besteld en alles gekregen zoals afgesproken. Ik ben echt tevreden met mijn aankoop.
Zeker een aanrader.

WEGBLIJVEN, FRAUDE zo lijk me. Ik ben 900€ kwijt.
Na meer dan 2 maanden nog niets ontvangen.
KLantendienst antwoordt niet. Geen reactie op emails, telefoon wordt niet opgenomen of is afgesloten en ik zie dat de webshop nu ook niet meer werkt.
Gewoon NIET GAAN

2 Maanden geleden lamp besteld en was kapot bij aankomst. Vervolgens aangetekend retour gestuurd maar nog steeds geen geld ontvangen. communicatie weten deze mensen geloof ik niet wat is want ze reageren nergens op. Ik ga hier zeker verder mee, nog nooit zo een slechte ervaring gehad bij het aankopen van een product. Heel triest dit Mobsethome.

Op 11 juni een lamp besteld en betaald. Op de site staan er 4 in voorraad. Na 1 week gebeld en toen werd aangegeven dat er 10 werkdagen levertijd zou zijn omdat het een handgemaakte lamp is. Na 2 weken gebeld toen was het 14 dagen levertijd en na 3 weken gebeld toen zou het de volgende dag op de post komen. Nu een maand later nog geen lamp en de telefoon wordt niet meer opgenomen. Ik had gewild dat ik de reviews had gelezen voordat ik besteld had

Deze zaak is 1 grote oplichting. Producten staan op voorraad maar zodra je betaald heb hoor je niets meer van ze. Ze zijn nergens in te bereiken en producten worden niet geleverd.

Bestel hier niets!

Ik heb een tafel bij hun besteld, deze heb ik beschadigd thuis ontvangen, de dag daarna heb ik dit gemeld en ik zou een vervangende mamerblad ontvangen binnen 2 weken.
Wij zijn nu 4 maanden verder, ik krijg telkens het antwoord dat ze deze niet op voorraad hebben terwijl ze delfde tafels kunnen leven,
Ik heb het v.a. het begin op hun website gevolgd of deze tafels wel of niet kunnen leveren, deze waren en zijn altijd op voorraad en kun je gewoon bestellen.
Je moet ze echt 3 a 4 keer mailen en chatten wil je eens een keer antwoord krijgen en meestal hellemaal geen reactie.
Ik heb grote spijt van dat ik bij hun wat heb besteld en dat zou ik nooit meer doen.
Omdat ze nou niet meer reageren op mijn E-mails ben ik genoodzaakt om mijn rechtsbijstand in te gaan schakelen

Half april een lamp besteld, nog steeds niets ontvangen! Communicatie is bar slecht. Amper bereikbaar. Reageren niet op de chatbot en mail. Bellen niet terug als je vm inspreekt.
Ze zijn ingebrekestelling conform hun eigen artikel 13 maar geven geen reacties.
Bestel hier nooit want ze komen hun afspraken niet na.
Ze sturen geen mails wat ze beloven met track en trace codes. En doen alsof pakketten zoek zijn.

Lamp besteld inmiddels 3 weken terug. Bestelling is niet meer te zien op de link die ze mij gestuurd hebben. Bestelling is nog niet bezorgd. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, maar ook mails worden teruggestuurd omdat ze niet verzonden kunnen worden. Lamp is al wel betaald!

Lampen die wij hebben ontvangen zijn prachtig!

Hadden alleen 2 verschillende kappen ontvangen. Gebeld en zou omgeruild worden. Helaas kreeg ik daarna geen contact meer en las toen de andere reviews over de klachten en begon mijzelf erg nerveus te maken!!!

Ik ben naar de winkel toegegaan en uitgelegd dat ik geen contact kreeg (was trouwens maar 1 dag)..en dat de schilder de volgende ochtend zou komen en ik dus 2 gelijke kappen nodig had!!!

Er werd direct actie ondernomen en nog dezelfde middag had ik 2 gelijke kappen.

De kappen werden weer netjes voor mij verpakt in plastic tegen beschadigen!!!

Zo zie je maar...niet altijd de reviews die negatief zijn voor waar nemen en mensen ook hun fouten laten herstellen.
Bij ons in ieder geval keurig opgelost!!

Aantal weken geleden een lamp besteld. Levering duurde erg lang. Werd maar niet op de hoogte gebracht.. Contact gezocht met mobset. Vaag verhaal over handgemaakte lamp, duurde langer. Ondertussen nog steeds niks. Weer contact gezocht. Lamp was Ineens niet meer leverbaar. Zou mn geld terug krijgen, die onverwacht vandaag toch gekregen!

Ontzettende mooie collectie lampen en véél goedkoper dan concurrenten. Wij hebben een mooie lamp voor boven de eettafel besteld en toen we verbaasd waren over hoe mooi die was, gingen we bij Mobset opzoek naar een vloerlamp. We vonden een super mooie vloerlamp met 6 glazen bollen. Bij levering bleken er echter twee glazen kapot te zijn gegaan door transport. Hierover contact opgenomen met Mobset en er werd verteld dat ze gecontroleerd waren voor verzending dus dat het inderdaad aan het transport lag en ze stuurden twee nieuwe glazen bollen op.

Kortom, super service en betaalbare prijzen voor mooi design! Wij zijn erg tevreden.

Snel geleverd en de lamp is prachtig. Ze hadden een fantastische aanbieding en hebben daar gretig gebruik van gemaakt

Een hele mooie lampen set voor boven de eettafel binnengekregen, van hele goede kwaliteit. een lamp was gebroken binnen gekomen, contact gehad met de verkoper en hele snelle en goede service, ik kreeg binnen twee werkdagen een nieuwe! Raad deze winkel zeker aan!

Aantal weken geleden een lamp besteld. Levering duurde erg lang. Contact gezocht met mobset. Vaag verhaal over handgemaakte lamp, duurde langer. Ondertussen nog steeds niks. Weer contact gezocht. Lamp was overgedragen aan post nl. Geen track en trace, niks. Contact gezocht met 't verzoek om terugbetaling. Wat een teleurstelling dit.. Helaas de reviews niet gelezen anders had ik hier nooit besteld. Uiteindelijk m'n geld terug gekregen

Helaas had ik niet de reviews gelezen met 1 ster, had ik het maar gedaan, want dezelfde enorm slechte ervaring helaas. Normaal schrijf ik nooit reviews, maar nu wel aangezien ik anderen graag wil waarschuwen!! Dit bedrijf komt zijn beloftes en verplichtingen totaal niet na tot op heden en ik wacht inmiddels al maanden op mijn geld. Kort samengevat: eind vorig jaar een lamp besteld, vooraf overgemaakt omdat het 'maatwerk' zou zijn, en uiterste leverdatum afgesproken eind december 2022. Helaas niet geleverd, kan natuurlijk gebeuren, daarna meerdere malen contact gezocht en kans gegeven om alsnog te leveren, maar vage beloftes zonder opvolging (bijv. we gaan het uitzoeken) of geen reactie via zowel telefoon, whatsapp als email. Uiteindelijk op eind januari een brief geschreven dat ik de overeenkomst ontbind ivm niet leveren (wettelijk recht) en met verzoek om geld (bijna 900 euro!) terug te storten binnen 14 dagen. Sindsdien beloftes en afspraken gemaakt, maar keer op keer hield Mobset zich hier niet aan. Inmiddels een incasso bureau erop gezet maar ook hier houdt Mobset zich wederom niet aan de afgesproken betalingsregeling. Op dit moment (mei 2023) heeft Mobset nog een allerlaatste kans om alsnog het gehele nog uitstaande bedrag te voldoen aan het incassobureau, anders rest niets anders dan de gerechtelijke route. Nog nooit meegemaakt. Erg jammer en vervelend dat dit zo moet lopen.

Ik zocht twee armaturen met glazen bollen, 1 voor boven de eettafel, de andere in de hal. Op de site van mobset vond ik lampen die me wel erg aanspraken.
De prijs zat erg goed, zeker gezien de item specifiek waren en op maat gemaakt moesten worden. Dus besliste ik hier te kopen.

initieel was ik een beetje argwanend, gezien er wat taalfouten staken in de communicatie. Ook gezien ik op zondag antwoord kreeg, de lage prijs voor die lampen, de eerste leveringspoging die even vertraagd werd,…

Echter was mijn argwaan onterecht!
De lampen werden geleverd en waren kwalitatief zeker in orde.
Het uitstellen van een leverdatum kan nu eenmaal gebeuren, dus dit stoort me uiteindelijk ook niet.
Ik wacht overigens nog steeds op andere interieur items besteld bij andere (fysieke) winkels uit de buurt, waarbij de levering al meermaals vertraagd werd. Om maar te zeggen…

Lampen hangen op, zijn erg mooi en heel tevreden van.

Prachtige lamp besteld die i.v.m. gewenste snelle levering, persoonlijk thuis werd gebracht. Bij het uitpakken van de lamp, bleek dat er op 1 glazen bol een beschadiging zat. Dit direct doorgegeven, kreeg snel een reactie en binnen 2 dagen werd er een nieuwe lamp geleverd. Ontzettend vriendelijke mensen, persoonlijk contact en supersnelle levering…..dat noem ik nou eens service!

Prachtige lampen gekocht,levering was keurig,duidelijk en snel