Schoenen maandag besteld en vrijdag al in huis vanuit Denemarken dus snelle verzending, goed verpakt en super blij met de schoenen. Klantenservice super snel met reageren, was een klein foutje me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super klantenservice! Ik heb onlangs schoenen besteld die ik in een maat te klein besteld heb. Op internet vond ik een mailadres om mijn order te cancelen. Over het algemeen duurt het altijd wel even... Toon meer
Product was netjes verzonden, verzending duurde wel iets langer omdat deze uit het buitenland kwam. Maar verder alles perfect!
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorging was goed, maar de service bij defecte schoenen (na een week) verschrikkelijk. Enige optie is eerst de schoenen terugsturen voor onderzoek, denken niet met je mee als je niet een ander paar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NAKED Copenhagen
Geschreven door het bedrijf
Established in 2004, NAKED Copenhagen consists of a web shop as well as two stores located in the heart of Copenhagen and one store in Aarhus.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
Contactgegevens
Bryggernes Plads 14, 1., 1715, København V, Denemarken
- 33158380
- info@nakedcph.com
- nakedcph.com
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi you,
We're so glad to hear that you're satisfied with our service - it means a lot.
Have a good one!
Best regards
Sandra - NAKED Copenhagen
Denk je dat je pakket thuis bezorgd wordt…
Onduidelijk aangegeven dat pakketje 7 km verderop bij afhaalpunt geleverd werd, waar ze vervolgens mijn pakketje kwijtgeraakt zijn
25 november 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
We’re really sorry to hear about the trouble with your delivery – we completely understand how frustrating this must be.
Please don’t hesitate to reach out to us at customerservice@nakedcph.com
or +45 33 15 83 80. We’re here to help and will do everything we can to make sure you get your package as soon as possible.
Warm regards,
Sandra - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Maria,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi
Thank you for your positive respons - glad you had a good experience.
Best regards
Sandra NAKED
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m really sorry to hear that you haven't received your order yet. This in no way reflects the kind of service we aim to provide our customers here at NAKED Copenhagen.
I can see you have not contacted us about this issue, so we unfortunately haven’t had the chance to resolve the issue you have experienced.
I would like to ask you to please contact us at customerservice@nakedcph.com so we can investigate what has happened and try to solve your claim in the best possible way.
We look forward to hearing from you and wish you a great day.
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hejsa,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Jeg er virkelig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse!
Jeg håber, du er glad for din ordre, og at vi ser dig igen snart.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Vivi,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Quick delivery and super happy with the…
Quick delivery and super happy with the sneakers! Love them!
9 november 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Negeren Europese wetgeving
Negeren Europese wetgeving. Je betaalt voor verzending en moet op eigen kosten retour sturen. Kost je ruim € 10 en dat mag helemaal niet. Waardeloos, onbetrouwbaar, ik bestel er nooit meer.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Saskia,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry to hear that you’re not satisfied with our return process.
As stated in our terms and conditions, all returns outside of Denmark are the customers responsibility - this includes shipping costs.
As a result, we unfortunately don’t have any influence on the shipping costs, as you are free to choose any courier you’d like.
We will forward your feedback to your relevant department in order to optimize our return process going forward.
We apologize for any inconvenience and hope to see you again despite this experience.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Very quick delivery to the Netherlands
Very quick delivery to the Netherlands, everything in order.
2 november 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Nadien,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Sjaak,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Nardini,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry to hear that you’re not satisfied with our return process.
As stated in our terms and conditions, all returns outside of Denmark are the customers responsibility - this includes shipping costs.
As a result, we unfortunately don’t have any influence on the shipping costs, as you are free to choose any courier you’d like.
When you exchange a product, we do cover the costs of shipping the exchange order out to you as a courtesy.
We will forward your feedback to your relevant department in order to optimize our return process going forward.
We apologize for any inconvenience and hope to see you again despite this experience.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Super !
Super !
Ik woon in Nederland.
En de schoenen kwamen netjes optijd.
Erg blij mee. 👍
31 oktober 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Super snelle service
22 oktober 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hey,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung da zulassen – das bedeutet uns wirklich viel!
Es freut uns sehr zu hören, dass du eine tolle Erfahrung gemacht hast.
Viel Freude mit deinem Einkauf – wir hoffen, dich bald wieder bei uns zu sehen!
Hab einen schönen Tag!
Liebe Grüße
Jette – NAKED Copenhagen
Heel blij het de schoenen!
Heel blij het de schoenen!
En snel geleverd
Alleen jammer dat de verzending zo duur was
21 oktober 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Laetitia,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Anita,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
I didn't receive my shoes and I did'nt…
I didn't receive my shoes and I did'nt get any answer from your company
23 september 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you for reaching out and apologies for the late response from our customer service team. Though I can see that you have been in contact with them now.
We’re currently still waiting for a feedback from UPS and expecting an update by the end of this week. We’re very sorry for the inconvenience and appreciate your patience in the meantime.
Please don’t hesitate to contact us if you have any further questions.
Have a great day!
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Mirjam,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Nog steeds niks ontvangen!!!!
Op 3 oktober schoenen besteld. UPS code was snel aangemaakt, maar staat sinds 4 oktober op "label geprint". Sindsdien is het stil. Het is nu 20 oktober en ik heb nog steeds niks binnen en op e-mails wordt ook niet gereageerd. Ik heb wel al betaald.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.