Schoenen maandag besteld en vrijdag al in huis vanuit Denemarken dus snelle verzending, goed verpakt en super blij met de schoenen. Klantenservice super snel met reageren, was een klein foutje me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super klantenservice! Ik heb onlangs schoenen besteld die ik in een maat te klein besteld heb. Op internet vond ik een mailadres om mijn order te cancelen. Over het algemeen duurt het altijd wel even... Toon meer
Product was netjes verzonden, verzending duurde wel iets langer omdat deze uit het buitenland kwam. Maar verder alles perfect!
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorging was goed, maar de service bij defecte schoenen (na een week) verschrikkelijk. Enige optie is eerst de schoenen terugsturen voor onderzoek, denken niet met je mee als je niet een ander paar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NAKED Copenhagen
Geschreven door het bedrijf
Established in 2004, NAKED Copenhagen consists of a web shop as well as two stores located in the heart of Copenhagen and one store in Aarhus.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
Contactgegevens
Bryggernes Plads 14, 1., 1715, København V, Denemarken
- 33158380
- info@nakedcph.com
- nakedcph.com
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hey there,
Thank you so much for taking the time to leave your review — it means a lot to us to hear that you had a great experience.
We noticed that you gave us X stars, and we’d love to know what we could have done better to earn the last ones! Please feel free to reach out to us at customerservice@nakedcph.com to share your thoughts — your feedback really helps us improve.
Best regards,
Jette – NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there ,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Very good website with good products
7 oktober 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there ,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
clear communication, timey delivery
Good product, clear communication and timely delivery
5 oktober 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Schoenen waren binnen 3 werkdagen…
Schoenen waren binnen 3 werkdagen bezorg, ze zijn echt super top !!
4 oktober 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Mails worden niet beantwoord na hun fout
Ik heb 26 september mijn bestelling binnen gekregen alleen kreeg ik de verkeerde schoenen binnen. Hier heb ik toen direct over gemaild en reageerden ze snel met een goede oplossing dat ik het pakket terugstuur en dat hun dan de goede schoenen naar mij zouden opsturen. Via dhl kon ik zien dat de schoenen die ik heb teruggestuurd 30 september al zijn aangekomen bij hun filiaal. Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen mail of bericht gehad over de schoenen die mijn kant op moeten komen of over dat de andere schoenen aan zijn gekomen. Ik heb hier meerder mails over gestuurd maar ze worden maar niet beantwoord. Ik weet dus nu niet wat er is gebeurt met de schoenen en of de goede schoenen ooit mijn kant opkomen of dat ik mijn geld terug krijg. Ik hoop dat ik via hier contact kan krijgen.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hey,
We’re so sorry to hear about your experience and the delay in getting this sorted out.
You’re absolutely right — the process took longer than it should have, and we completely understand how frustrating that must have been. We truly appreciate your patience and want you to know that we’re aware of our mistake and are working to improve so this doesn’t happen again.
We’re happy to share that your correct pair of shoes is now on its way, and you should already have received your tracking link.
If there’s anything else we can do to help, please don’t hesitate to reach out to us again at customerservice@nakedcph.com
— we’ll be happy to assist.
Warm regards,
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Heidi,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us!
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have a lovely day!
Best,
Cecilie - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Fijne service en schoenen waren snel…
Fijne service en schoenen waren snel geleverd
11 september 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Ahmed,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a good experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Josefine - NAKED Copenhagen
Easy ordering and okay delivery
24 augustus 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Inge,
Thank you so much for taking the time to leave us a review – we truly appreciate it!
We’re so happy to hear you had a great experience. Enjoy your purchase, and we hope to welcome you back soon.
Wishing you a wonderful day!
Best regards,
Josefine – NAKED Copenhagen
Fijne ervaring
Goed prijzen en snelle verzending! Ik zou zeker nog een keer bestellen.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for your review.
We appreciate your kind words and will make sure to pass on your feedback to all involved people right away.
We look forward to seeing you again so we can continue to provide the same high quality service.
Have a great day!
All the best,
Jette - NAKED Copenhagen
Hippe producten
Hippe producten, levering duurt iets langer, maar dat werd netjes vermeld!
19 augustus 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hejsa,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Jeg er virkelig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse!
Jeg håber, du er glad for din ordre, og at vi ser dig igen snart.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hejsa,
Mange tak for, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Jeg er virkelig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse!
Jeg håber, du er glad for din ordre, og at vi ser dig igen snart.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for your review.
We appreciate your kind words and will make sure to pass on your feedback to all involved people right away.
We look forward to seeing you again so we can continue to provide the same high quality service.
Have a great day!
All the best,
Jette - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
We’re sorry to hear that you experienced delays in the delivery time.
We are unfortunately experiencing longer processing times at the moment due to a large amount of orders as well as the fact that our warehouse recently implemented a new system.
I can see that your order was delivered. We hope that you are satisfied with your recent purchase.
We apologize again for the delay and thank you for your patience and understanding.
If there is anything we can help you with, please don’t hesitate to reach out.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Prijsverschil na een paar dagen
Schoenen besteld en een paar dagen later waren ze een stuk goedkoper. Ze willen het prijsverschil niet vergoeden. Slechte service.
28 juli 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Amber,
Thank you very much for reaching out to us and thank you for your feedback!
I’m truly sorry, but unfortunately, we’re unable to refund the price difference on your purchase. In the retail industry, it’s common for prices to be reduced during sale periods, and we understand that this can be frustrating.
If your sneakers are still unused, you’re very welcome to return them within 30 days of purchase and place a new order at the current sale price.
We sincerely apologize for the inconvenience and truly hope for your understanding.
If you have any further questions or need help with anything else, please don’t hesitate to reach out — we’re always happy to assist.
Wishing you a great day.
Best regards,
Josefine – NAKED Copenhagen
Snelle levering en precies zials ik had…
Snelle levering en precies zials ik had verwacht! Top!!
17 juni 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Sigrid,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Jette - NAKED Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.