Schoenen maandag besteld en vrijdag al in huis vanuit Denemarken dus snelle verzending, goed verpakt en super blij met de schoenen. Klantenservice super snel met reageren, was een klein foutje me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super klantenservice! Ik heb onlangs schoenen besteld die ik in een maat te klein besteld heb. Op internet vond ik een mailadres om mijn order te cancelen. Over het algemeen duurt het altijd wel even... Toon meer
Product was netjes verzonden, verzending duurde wel iets langer omdat deze uit het buitenland kwam. Maar verder alles perfect!
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorging was goed, maar de service bij defecte schoenen (na een week) verschrikkelijk. Enige optie is eerst de schoenen terugsturen voor onderzoek, denken niet met je mee als je niet een ander paar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NAKED Copenhagen
Geschreven door het bedrijf
Established in 2004, NAKED Copenhagen consists of a web shop as well as two stores located in the heart of Copenhagen and one store in Aarhus.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
Contactgegevens
Bryggernes Plads 14, 1., 1715, København V, Denemarken
- 33158380
- info@nakedcph.com
- nakedcph.com
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede levering.
Schoenen besteld op donderdag en 2 dagen later op zaterdag kon ik ze al ophalen bij een ups point. Top!
12 juni 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hejsa,
Tusind tak for din anmeldelse af os.
Vi sætter stor pris på dine ord, og vi vil straks videreformidle din feedback til alle involverede.
Vi ser frem til, at du handler hos os igen, så vi kan fortsætte med at yde samme gode service.
Hav en dejlig dag!
Med venlig hilsen
Jette- NAKED Copenhagen
Snelle service en mooi sneakers
29 mei 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hejsa Sharon,
Tusind tak, fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af os. Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse.
Det ser dog ud til, at du er kommet til at vælge den forkerte stjernevurdering - vil du venligst tjekke dette og evt. rette vurderingen?
Hvis du har oplevet udfordringer med din ordre, så skriv meget gerne til os på customerservice@nakedcph.com, så vi kan finde en løsning med det samme.
Jeg håber, du er glad for din ordre, og at vi ser dig igen snart.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Jette - NAKED Copenhagen
I trust this app/webside with all my…
I trust this app/webside with all my heart!
Big compliment for you guys!
25 mei 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Snelle levering, klantenservice reageert niet!
Levering naar Nederland was snel, pakket werd alleen afgeleverd bij een pakketpunt, waar je verder geen bericht van kreeg. Maar wel te zien via track & trace. Maar als je daarna per email contact wil hebben met de klantenservice, hoor je niks meer. Inmiddels 5 email verder en nul reactie. Dus zijn je schoenen goed, dan werkt het prima, maar heb je daarna een vraag over je bestelling krijg je nul reactie
15 mei 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Nicole,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m really sorry to hear you experienced issues with your order — this is definitely not the level of service we aim to provide at NAKED Copenhagen.
I can see that our customer service team already got back to you by email on May 26th with a proposed solution regarding your exchange and return shipping costs.
If you feel we’ve missed anything or there’s something more we can do, we’d really like to hear from you — so please don’t hesitate to reach out again.
Apologies for any inconvenience caused, and wishing you a lovely day.
Best regards,
Jette – NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Madelon,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Geen negatieve ervaring
Product goed, nette verzending, goede informatie omtrent verzending. Geen retour ervaring.
4 mei 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Klant,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Wendy,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry to hear that you’re not satisfied with our return process.
As stated in our terms and conditions, all returns outside of Denmark are the customers responsibility - this includes shipping costs.
As a result, we unfortunately don’t have any influence on the shipping costs, as you are free to choose any courier you’d like.
When you exchange a product, we do cover the costs of shipping the exchange order out to you as a courtesy.
We will forward your feedback to your relevant department in order to optimize our return process going forward.
We apologize for any inconvenience and hope to see you again despite this experience.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Ik had 2 setjes gekocht waarvan er per…
Ik had 2 setjes gekocht waarvan er per ongeluk een verkeerde maat was verzonden. De klantenservice reageerde direct en ik kreeg beide setjes keurig opnieuw geleverd. Snelle goede service!
2 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave a review. It means a lot to us to hear that you had a good experience with us.
We are however sorry to hear that you experienced issues with your order.
I will make sure to investigate this with the relevant department so we can avoid this from happening in the future.
I hope you enjoy your purchase nevertheless and that we’ll see you again soon.
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Quick and corgues
25 april 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Retourbeleid trekt op niets
Retourbeleid trekt op niets! Geen antwoord ook bij klantenservice
18 april 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Machteld,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry to hear that you’re not satisfied with our return process.
I can see that our customer service also answered your emails about the return process.
As stated in our terms and conditions, all returns outside of Denmark are the customers responsibility - this includes shipping costs.
As a result, we unfortunately don’t have any influence on the shipping costs, as you are free to choose any courier you’d like.
When you exchange a product, we do cover the costs of shipping the exchange order out to you as a courtesy.
We will forward your feedback to your relevant department in order to optimize our return process going forward.
We apologize for any inconvenience and hope to see you again despite this experience.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Mevrouw,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Zonder overleg naar UPS punt gestuurd
Zonder overleg naar UPS punt gestuurd. Terwijl bezorging op huisadres moet. Ik heb betaald met Paypal en deze staat ingesteld op huisadres als bezorgadres.
11 april 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Edward,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry to hear that you’re not satisfied with the delivery of your package.
I checked your order details, and I can see that you placed the order with a pickup point delivery selected. Please note that we are unfortunately not able to change the type of delivery selected by customers once the order confirmed.
We do offer different type of deliveries, including home delivery, available during the order check out.
If you feel like we missed something or there is anything else we can do for you, we would love to hear from you - so please don’t hesitate to reach out again.
I apologize for any inconvenience caused and wish you a lovely day.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Betrouwbaar en snel geleverd
Betrouwbaar en snel geleverd. Mooi aanbod en gebruik gemaakt van goede aanbieding.
7 april 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Henk,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Super blij mee met mijn Adidas sneakers…
Super blij mee met mijn Adidas sneakers en snelle levering
4 april 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Sharon,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hallo Jessica,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es bedeutet uns sehr viel, zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung hatten.
Genießen Sie Ihren Kauf und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Alles Gute,
Cecillie - NAKED Kopenhagen
Quick delivery to the Netherlands
Quick delivery to the Netherlands. No hidden costs. Item as aspected.
31 maart 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Rianne,
Thank you so much for your review.
We appreciate your kind words and will make sure to pass on your feedback to all involved people right away.
We look forward to seeing you again so we can continue to provide the same high quality service.
Have a great day!
All the best,
Cecillie - NAKED Copenhagen
Snelle verzending naar Nederland !
30 maart 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Cecillie - NAKED Copenhagen
Great service
Great service. Fast delivery. I recommend NAKED Copenhagen to my friends. I will buy here again.
25 maart 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Frederieka,
Thank you so much for your review.
We appreciate your kind words and will make sure to pass on your feedback to all involved people right away.
We look forward to seeing you again so we can continue to provide the same high quality service.
Have a great day!
All the best,
Cecillie - NAKED Copenhagen
Zeer tevreden
Zeer tevreden, zaterdag schoenen besteld en woensdag binnen. Aanrader!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Klant,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Cecilie - NAKED Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.