Schoenen maandag besteld en vrijdag al in huis vanuit Denemarken dus snelle verzending, goed verpakt en super blij met de schoenen. Klantenservice super snel met reageren, was een klein foutje me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super klantenservice! Ik heb onlangs schoenen besteld die ik in een maat te klein besteld heb. Op internet vond ik een mailadres om mijn order te cancelen. Over het algemeen duurt het altijd wel even... Toon meer
Product was netjes verzonden, verzending duurde wel iets langer omdat deze uit het buitenland kwam. Maar verder alles perfect!
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorging was goed, maar de service bij defecte schoenen (na een week) verschrikkelijk. Enige optie is eerst de schoenen terugsturen voor onderzoek, denken niet met je mee als je niet een ander paar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over NAKED Copenhagen
Geschreven door het bedrijf
Established in 2004, NAKED Copenhagen consists of a web shop as well as two stores located in the heart of Copenhagen and one store in Aarhus.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
NAKED Copenhagen focuses solely on catering to and meeting the unique needs of female consumers. As a part of NAKED Copenhagen's DNA, they strive to empower girls - in a usually male-dominated industry - worldwide on different platforms like social media and editorials.
NAKED Copenhagen mainly carries sneakers, but also clothing and accessories from big brands like Nike, Adidas, Asics, Vans, New Balance, Air Jordan, Reebok, Puma, Clarks Originals, The North Face and more.
Contactgegevens
Bryggernes Plads 14, 1., 1715, København V, Denemarken
- 33158380
- info@nakedcph.com
- nakedcph.com
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
delivery was very fast and secure.
28 januari 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Snel en betrouwbaar.
29 januari 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Hatice,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Helaas zou ik nooit meer durven…
Helaas zou ik nooit meer durven bestellen bij dit bedrijf! De schoenen werden vlot geleverd. Echter wilde ik ze retourneren, dit op 16 december gedaan, op 31 Jan ontving ik ze weer retour op mijn adres!! De schoenen waren aangeboden bij Naked maar ze waren onbereikbaar, het afhalen bij een afhaalpunt hebben ze niet gedaan. Heb er 14,95 verzendkosten voor betaald, ga ze dus niet nogmaals opsturen.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Nicole,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry to hear that you’re not satisfied with our return process.
As stated in our terms and conditions, all returns outside of Denmark are the customers responsibility - this includes shipping costs.
Furthermore, does it also state that we unfortunately are not able to pick up returns from accesspoint.
As a result, we unfortunately don’t have any influence on the shipping costs nor the delivery method, as you are free to choose any courier you’d like and is doing the return independently.
We will forward your feedback to your relevant department in order to optimize our return process going forward.
We apologize for any inconvenience and hope to see you again despite this experience.
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Dylan,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Betrouwbare site
Betrouwbare site, met ruim aanbod van exclusieve schoenen voor een mooie prijs!!
23 januari 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Micha,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Good fast delivery
Snelle levering
Mooie sneakers!!
Heel heel blij er mee
Met m'n SAMBAS
17 januari 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Yvonne,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Verry good.
17 januari 2025
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Diep teleurgesteld
Zonder twijfel de slechtste klantenservice ooit meegemaakt bij Naked Copenhagen. Een paar schoenen die ik slechts twee weken heb gedragen, vertoonde al een defect aan de lus voor het Quicklace systeem. Toen ik contact opnam om dit onder garantie te laten repareren of vervangen, werd dit ronduit geweigerd op basis van een ongegronde aanname dat de schoenen in de wasmachine zouden zijn gewassen. Dit is volledig onjuist, aangezien ik mijn schoenen nooit in de wasmachine zou wassen, laat staan na zo’n korte periode.
Verder weigerden ze herhaaldelijk om de zaak opnieuw te bekijken en werd de zaak afgesloten zonder overleg. Onbegrijpelijk, aangezien het defect niet door een wasmachine kan zijn veroorzaakt en de rest van de schoen in perfecte staat verkeert.
Mijn ervaring was diep teleurstellend. Als je waarde hecht aan een eerlijke garantie en goede klantenservice, raad ik aan om twee keer na te denken voordat je hier iets koopt.
22 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi Bennet,
Thank you for taking the time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
We're sorry to hear that you were disappointed with your experience
At Naked Copenhagen, we take all warranty claims seriously and assess them carefully based on the condition of the product and the information provided.
Please know that we do not reject claims arbitrarily; each case is evaluated based on the actual condition of the item when it arrives at our facilities. Our team thoroughly inspects products in person to determine whether a defect falls under warranty.
While we understand your frustration, our team made their decision based on our assessment of the issue.
We always strive to offer the best possible service and regret that we couldn’t meet your expectations in this case.
Our manager has already discussed this matter with you, and while we understand your concerns, our decision remains final.
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Maureen,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Josefine - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Albert,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Josefine - NAKED Copenhagen
Ik heb een paar maanden geleden…
Ik heb een paar maanden geleden schoenen besteld. Vorig maand zag ik dat ze twee verschillende maten waren. Ze zijn nog splinter nieuw en nooit aangedaan. Volgens de Europese wet ben ik als consument beschermd en heb ik twee jaar garantie tegen zulke onenigheden. Ik heb hierover contact gehad en ze vinden dat hun interne regels boven de Europese wet staan. Dit is niet het geval en zal ook juridische stappen nemen!
20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi ther Juer,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback.
At Naked Copenhagen, we strive to ensure all orders meet our quality standards, and we take issues like this very seriously.
However, as stated in our policies, any claims regarding incorrect or defective items must be reported within 14 days of delivery so we can address them in a timely and fair manner.
Your order was placed on July 15, 2024, and unfortunately, we were only contacted about the issue several months later.
Timely reporting is crucial for us to properly assess and resolve such matters, and due to the significant delay, we regret that we are unable to process your claim.
We understand that this is disappointing, and we truly regret that we couldn’t assist you in this case.
If you have any further questions, our team is always available to provide clarification.
All the best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Geweldige ervaring
Ik heb mijn schoenen hier besteld en de levering was echt heel snel. Ik ben heel blij met mijn schoenen. Zekere aanrader en ga zeker vaker hier bestellen.
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Mila,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Great shop
You have a lot of nice items and shipment is very quick and perfect!! Very happy with your website!
29 december 2024
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Sandra,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Zeer snelle service
Zeer snelle service. Vriendelijke communicatie. Mooi assortiment.
17 december 2024
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Ik had schoenen besteld en twee dagen…
Ik had schoenen besteld en twee dagen daarna waren ze in de uitverkoop. Ze konden niks voor me betekenen terwijl ik de schoenen nog niet eens had ontvangen.
15 december 2024
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Rowanne,
Thank you for taking your time to leave a review. Your feedback means a lot to us.
I’m sorry that we were unable to refund the price difference on your order. Please note that prices on our website are subject to change due to various factors such as promotions, availability, or market adjustments
Unfortunately, we are unable to refund the difference if the price changes after your purchase. We recommend keeping an eye on the website for any potential deals or discounts in the future.
We apologize for any inconvenience and hope to see you again despite this experience.
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there Ria,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Flora - NAKED Copenhagen
Fast delivery and good offer
Snelle verzending van DK naar NL :) En een mooie prijs voor schoenen die hier niet te krijgen zijn. Heel blij mee!
8 december 2024
Antwoord van NAKED Copenhagen
Hi there,
Thank you so much for taking the time to leave your review. It means a lot to us to hear you had a great experience.
Enjoy your purchase and we hope to see you again soon.
Have an amazing day!
Best,
Emilie - NAKED Copenhagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.