SneakerAsk Reviews 4.181

TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 2.068 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn blij met de kwaliteit van de producten, zoals sneakers en kleding, die vaak als mooi en van goede kwaliteit worden omschreven. De service wordt vaak als top ervaren, met duidelijke communicatie en tijdige updates over bestellingen, en zelfs aftersales service wordt gewaardeerd. Veel mensen ontvingen hun bestellingen sneller dan verwacht, soms zelfs binnen enkele dagen, en waren tevreden met de verpakking en de authenticiteit van de producten. Echter, een deel van de klanten was ontevreden over de lange levertijden, waarbij bestellingen soms weken of zelfs maanden op zich lieten wachten, ondanks beloftes van snellere verzending. Sommige mensen meldden ook problemen met de communicatie, waarbij e-mails onbeantwoord bleven of er geen updates over vertragingen werden gegeven. Er waren ook gevallen van verkeerd geleverde artikelen of producten met gebreken, wat leidde tot frustratie en de indruk dat de service slecht was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen erg blij zijn met hun sneakers en... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice, waarbij sommigen melding maakten van snelle... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order, waarbij sommigen positieve ervaringen delen over een... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen de service als betrouwbaar en uitstekend... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de reactietijd; sommigen melden snelle en duidelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verliep goed! Heb wel ondertussen 3 kinderen en ben met pensioen sinds de bestelling, maar het was het zeker waard. Het is nog een jong bedrijf en ik snap dat het inkopen en doorsturen van een product... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hellemaal blij met m'n sneakers. Was in eerste instantie bezig met andere sneakers maar die waren niet te krijgen in mijn maat en de bezorging ging ook niet echt vlekkeloos maar dat lag niet aan Sneak... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Standaard echt een top service met tijdige, heldere updates over je bestelling. In mijn geval kwam ik er enkele minuten na mijn bestelling achter dat ik een maat te klein had besteld, dit is uitsteken... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op 11-04 brs powerwall Nikes besteld, vandaag (04-05) pas binnengekomen. Wachttijd veel te lang. Werd ook slecht gecommuniceerd, wel snel (nadat ik vragen heb gesteld) Kwaliteit schoenen zijn top


Bedrijfsgegevens

  1. Schoenenwinkel

Over SneakerAsk

Geschreven door het bedrijf

SneakerAsk - 100% Authentic Exclusive Sneakers

SneakerAsk is selling the most exclusive sneakers threw all Europe. We have a team of experts in our own warehouse located in the Wormer that authenticate all sneakers that is sold to our clients. Our mission is to make it easier for our clients to shop their favorite sneakers in an one-hand click that will arrive at their doorstep. Every item that SneakerAsk is selling is 100% brand new and will come in the original box.

Shop your sneakers now!

Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb op 5 mei schoenen besteld en ze…

Ik heb op 5 mei schoenen besteld en ze zijn nu nog niet binnen, inmiddels bijna 10 euro goedkoper geworden en je kan niet bellen maar je vragen moeten via de mail. Daar krijg je ook pas dagen later reactie en dan zeggen ze alleen excuses voor het ongemak. Ik vind het echt slecht en ga daar ook nooit meer bestellen

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor het eerst besteld

Voor het eerst besteld, mijn bestelling werd heel snel geleverd en mijn zoon is helemaal blij met zijn schoenen

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na lang zoeken op het goede oude…

Na lang zoeken op het goede oude internet eindelijk een paar Nike air max one's gevonden die mij erg aanspraken en zo ook bij de site van Sneakerask uitgekomen. Na een snel en eenvoudig bestelproces nog geen 3 dagen later de bestelling binnengekregen. De schoenen zitten in de originele doos ( het gaat om een exclusieve collab ) Ook voorzien van alle labels en de originele tags. Er zaten ook nog een extra paar veters bij om te kunnen combineren. De schoenen zijn hagelnieuw en ruiken alsof ze net uit de fabriek komen. Ook was dit de eerste keer dat ik via deze site bestelde en wist niet zo goed wat ik kon verwachten, dit riep toch wat vragen bij me op zoals onder andere "zijn ze wel echt ongedragen" komen ze wel met de originele doos enzovoorts. Nou dit is dus wel het geval, heb ze wel eens uit de winkel gekocht waarbij ze er minder uitzagen.Ben zeer tevreden en was helemaal boven mijn verwachting! De eerst volgende paar schoenen zal ik hier weer gaan bestellen!

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Was super snel met levering goed contact gehad t was top! Ga zeker vaker bestellen bij sneaker ask!

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaring.

25-05 2 zomersetjes besteld van essentials.

01-06 pakketje ontvangen.

Klantenservice reageert vlot en vriendelijk. Levering is aardig snel. Zeker beter dan verwachting.

Zomersetjes zijn enorm goed van kwaliteit en worden netjes geleverd.

Ondanks de reviews die ik weleens lees, was mijn ervaring ijzersterk.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SneakerAsk

Antwoord van SneakerAsk

Hi Mada,

Hier klopt gelukkig helemaal niks van.

Zou je even je bestelnummer kunnen sturen zodat we dit kunnen controleren?

Dit betekent namelijk dat je een compleet verkeerde mail hebt ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Team SneakerAsk

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Transparant en eerlijk

Na het lezen van andere reviews besloten om hier mijn Jordan speakers te bestellen. SneakerAsk is een transparant, jong bedrijf die goed communiceert over je bestelling. Inmiddels heb ik mijn sneakers een tijdje en ik ben er heel blij mee. Je zult geduld even als je beste vriend moeten zien, maar daar is SA eerlijk over. Je krijgt wel waar voor je geld! Ik zou hier zeker nog eens bestellen.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

48 uur shipping is helaas geen 48 uur…

48 uur shipping is helaas geen 48 uur shipping bij sneaker ask. Week geleden besteld en mijn schoenen zijn nog steeds niet geleverd of uberhaupt verstuurd.

Ook contact met klantenservice verloopt niet soepel. Krijg geen hoogte wanneer ik mijn schoenen krijg.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SneakerAsk

Antwoord van SneakerAsk

Hi Jhanna,

Zou je je volledige naam willen toesturen of je ordernummer zodat wij dit direct kunnen checken?

Het kan zijn dat het hier om een reguliere sourcing order gaat, dit check ik graag even voor je!

Ik zie graag je gegevens tegemoet om contact met je op te nemen :)

Maak je geen zorgen, je bestelling komt gewoon binnen.

Met vriendelijke groet,

Team SneakerAsk

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling 48 uur duurde bijna 3 weken

26 april een bestelling gedaan met een 48 hours teken. Wordt 7 mei het verkeerde geleverd. Lang moeilijk doen en uiteindelijk pas 15 mei het juiste artikel ontvangen. Zeggen dingen toe die niet gebeuren. Communicatie loopt moeizaam en naar mijn idee niet echt persoonlijk maar door AI gegenereerde berichten.

26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Namaak sneakers verkoop!

sneakerask.nl – Blijf hier VER UIT DE BUURT
Ik ben compleet verbijsterd door de extreem slechte ervaring die ik met sneakerask.nl heb gehad. Dit is zonder twijfel een van de meest schandalige aankopen die ik ooit online heb gedaan.
De schoenen die ik bestelde bleken NEP te zijn. Duidelijk NEP. Ik heb ze direct naast mijn echte exemplaren gelegd, details vergeleken en foto’s gemaakt. Het verschil was overduidelijk: slechte materialen, verkeerde stiksels, foute logo’s, alles klopte niet. Dit was geen “lichte batch variance” – dit was gewoon een fake.
Wat daarna gebeurde, is werkelijk bizar. Toevallig werd ik een paar dagen later gebeld door een medewerker die vriendelijk vroeg hoe ik de schoenen vond. Welke serieuze webshop doet zoiets? Dat alleen al voelde ontzettend dubieus. Toen ik vertelde dat de schoenen nep waren en dat ik bewijs had, reageerde de medewerker alsof het de normaalste zaak van de wereld was. “Ja, het kan inderdaad zijn dat er een neppe schoen tussen zit.”
Serieus? Jullie adverteren overal met 100% authentieke garantie, en dan word ik afgescheept met “het kan inderdaad zijn dat er een neppe tussen zit”? Alsof ik een zeurende, overgevoelige klant ben in plaats van iemand die gewoon opgelicht is. De arrogantie en het gebrek aan verantwoordelijkheid waren ronduit choquerend.
Daarna begon de echte ellende: het terugbetalingsproces. Een maand. Een volledige maand en een tiental mails (vaak met vage antwoorden) voordat ik mijn geld terugzag. Ze rekten het tot het uiterste.
Dit schuurt gewoon tegen oplichting aan. Ze verkopen neppe sneakers, doen alsof het een kleine misser is als je ze betrapt, en slepen hun voeten bij een refund.
Conclusie:
sneakerask.nl is niet te vertrouwen. Als je echte sneakers wilt, zoek dan een betrouwbare verkoper. Dit bedrijf verdient geen cent van eerlijke kopers.
Ik raad iedereen ten zeerste aan om hier weg te blijven. Je bent gewaarschuwd.

Ik heb geen reden om hier over te liegen dus neem het van mij aan (wat zij ook hier onder gaan vermelden) aangezien ze dit waarschijnlijk gaan ontkennen. Ik heb de foto’s dus het bewijs!!

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SneakerAsk

Antwoord van SneakerAsk

Beste Leonardo,

Bedankt voor je review!

Wij willen hier heel graag eerlijk en transparant op reageren, omdat jouw situatie inderdaad absoluut niet had mogen gebeuren.

Na ontvangst van jouw retour hebben wij de schoenen opnieuw gecontroleerd en daarbij is bevestigd dat het paar inderdaad niet authentiek was. Dit is dus géén discussiepunt vanuit onze kant. De reden hiervan is inmiddels ook volledig achterhaald.

Het betreffende paar is namelijk rechtstreeks verzonden door een nieuwe partner/verkoper op ons platform en is daardoor niet eerst fysiek bij ons op kantoor langsgekomen voor onze eigen eindcontrole. Deze verkoper had op dat moment pas 2 verkopen via ons gedaan. Inmiddels is deze persoon direct permanent verwijderd van ons platform en wordt ook het andere verzonden paar teruggeroepen voor controle.

Wij zijn hier extreem streng in. Na meer dan 140.000 verzonden sneakers in 6 jaar tijd accepteren wij absoluut geen namaak op ons platform. Geen excuses, geen tweede kansen. Iemand die onze klanten probeert te misleiden ligt er bij ons direct uit.

Wat wij daarnaast ook willen rechtzetten, is jouw opmerking over het telefoongesprek. Het is absoluut niet “dubieus” dat wij klanten bellen om te vragen hoe zij het bestelproces en hun aankoop hebben ervaren. Dat heet simpelweg feedback verzamelen. Heel veel bedrijven doen dit, net zoals bedrijven achteraf een reviewmail sturen of vragen om een beoordeling. Juist tijdens zo’n feedbackgesprek kwam dit probleem bij jou direct naar voren, waardoor wij meteen actie konden ondernemen.

Ook het telefoongesprek daarna was juist bedoeld om dit persoonlijk netjes met je op te lossen, uitleg te geven en compensatie aan te bieden voor de slechte ervaring. Niet om iets weg te wuiven of goed te praten.

Daarnaast klopt het ook niet dat wij “moeilijk deden” over de terugbetaling. Uiteindelijk heb je gewoon volledig je geld terug ontvangen. Uiteraard had dit sneller gemogen en dat hebben wij ook intern besproken.

Wij vinden het oprecht vervelend dat jouw eerste ervaring direct zo is verlopen, zeker omdat dit absoluut niet representatief is voor hoe wij normaal werken. Iedereen die ons kent of vaker bestelt weet dat wij juist extreem streng controleren op authenticiteit. Zo hebben wij klanten die al 10+ keer besteld hebben door de jaren heen en nooit problemen hebben gehad.

Met vriendelijke groet,

Team SneakerAsk

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer