Vandaag zonnepanelen laten installeren. Adam en Tom hebben zeer netjes gewerkt 👌🏽👌🏽👌🏽. Meedenkend en alles volledig volgens afspraak. Kwaliteit gaat duidelijk boven snelheid, geen haastwerk. Job... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Geverifieerd
Het gesprek was informerend maar voor mij iets teveel gericht op verkoop. Ook een pluspunt is dat het via een beeldverbinding kon, praat toch persoonlijker.
Een tevreden niet-klant.... Een paar weken geleden mocht ik uitgebreid online (video-call) kennis maken met een adviseur Jan Heijs van Soly. Hij liet gedegen kennis van zaken zien en kon goed s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mooie beloftes en praatjes vorig jaar overgestapt en een Enphase 10T batterij laten plaatsen. Een behoorlijke investering, maar dat zou grotendeels terug verdiend worden... Zeiden ze... De accu is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het bedrijf gaf een zeer oppervlakkig overzicht met een tweetal grafiekjes die op mijn situatie niet van toepassing zijn. The cost of ownership kwam al helemaal niet ter sprake. Men heeft me duidelijk... Toon meer
Tijdens het prettige telefonische adviesgesprek met Niek de Jonge, werden al mijn vooraf gemailde vragen duidelijk beantwoord. Ik had er een goed gevoel bij en de offerte werd bijna direct na het ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Recent hebben wij gebruikgemaakt van hun diensten, en dit met volle tevredenheid. Hoewel we niet helemaal tevreden waren over het inmeten, hebben de monteurs uit Groningen dit gelukkig goed opgepakt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gesprek was door Soly zelf geïnitieerd op basis van het klantenbestand van Enie. Was informatief en bleek te gaan om een thuisbatterij. Was vrijblijvend en dat bleef ook zo toen duidelijk werd d... Toon meer
Geverifieerd
Adviesgesprek aangevraagd voor aanschaf Enphase thuisbatterij en controller. Goed advies gehad en alle vragen zijn beantwoord. Binnen enkele minuten na het gesprek zijn offertes uitgebracht. De vrage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gaat om de manier waarop de communicatie plaats vindt. Belangrijk hierbij dat voor- en nadelen worden belicht. Voor zover ik e.e.a. heb kunnen volgen, zouden er geen nadelen zijn. Uiteraard neem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Op zoek naar een passende thuisbatterij - ten behoeve van het niet hoeven terugleveren aan het stroomnet van de energie, als de salderingsregeling in gaat op 1 januari 2027, die mijn destijds bij Soly... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een perfecte dienstverlening, ze zijn zorgvuldig en kwalitatief echt goed. Het plaatsen gaat door professionele goed opgeleide mensen die weten waar het over gaat. Wij zijn erg tevreden hoe Soly bij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijna 2 jaar geleden heeft Soly 12 zonnepanelen bij ons geplaatst we kwamen er achter dat de kabel beschadigd was door het terug plaatsen van de dakpannen. Vandaag hebben ze een gratis een nieuwe kabe... Toon meer
WAT EEN SUPER TOP BEDRIJF KOMEN KEURIG NETJES DE AFSPRAKEN NA. ZOWEL DE VERKOPERS ALS DE INSTALATEURS KEIHARDE WERKERS SUPER NETJES. DE AFTERSALES JEROEN GEWELDIGE MANAGER DIE JE HELEMAAL DOOR HET SYS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Snelle reactie. Het bedrijf wil een apparaat verkopen en ik, als klant, wil weten of dat een verantwoorde besteding is. Zoals zo vaak wringt dat een beetje met elkaar. Voor een vertegenwoordiger is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was tevreden totdat omvormer na ruim 3 jaar stuk ging. Kreeg een nieuwe, maar vervangen en voorrijkosten € 200 moet je zelf betalen. En wat blijkt, na vervangen deed app het weer ( na eerst gebeld te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Heb een heel prettig (advies)gesprek gehad met Niek. Doordat ik mijn wensen/eisen vooraf had gemaild, kreeg ik duidelijke antwoorden. Er werd goed naar mij geluisterd. Het gesprek verliep soepel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Soly een offerte opgevraagd voor het bijplaatsen van 6 panelen. Binnen no-time een offerte ontvangen die helder en compleet was. Zodra er een installatiedatum was direct de factuur betaald. Verv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf het eerste contact t/m de installatie zijn wij dik tevreden. klant contact levering en installatie exact volgens afspraak. En een compliment aan de heren die de installatie hebben gedaan en ons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Wederom een goed gesprek met een deskundig iemand. Dit geeft vertrouwen. Ook de aangeboden installatie wekt daardoor vertrouwen. Nu nog de uitvoering, maar daar ben ik gezien eerdere ervaringen niet b... Toon meer
Geverifieerd
Wij (het was een “3 gesprek”) vonden dat de medewerker ons alles goed heeft uitgelegd. Maar zoals vaker, je moet “het verhaal” ook laten bezinken. Daarbij (ook) meegenomen dat de media-aandacht (nog?)... Toon meer
Geverifieerd
super aardig persoon vriendelijk en kennis van het product dat heeft mij uiteindelijk doen besluiten akkoord te zijn gegaan. Er zijn vele leveranciers op dit moment maar jullie staken er bovenuit.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg netjes geholpen maar ontzettend duur vergeleken met de rest online. Er was wel korting mogelijk als ik andere mensen zou aandragen ook iets te kopen bij Soly. Ik zou dan 200 euro korting krijgen.... Toon meer
Vandaag onze zonnepanelen uitgebreid en een thuis batterij via soly gehuurd. Duidelijke uitleg van Thomas en Jeroen gekregen tot nu toe zeer tevreden 🥰 Dank je wel jongens
Geverifieerd
Ten eerste hebben wij in 2020 14 zonnepanelen bij dit bedrijf gekocht. Als service regelden zij de BTW-aftrek ook toen er miscommunicatie met de Belastingdienst optrad. Ten tweede een goed advies over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik werd ongevraagd gebeld door Soly met het aanbod van een online adviesgesprek in verband met de veranderende energiemarkt , vervallen saldertingsregeling etc. Op zich niets mis mee. Het bleek echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Kennismakingsgesprek online gehad. Alles werkte prima en verkoper kwam met duidelijk verhaal. Dacht daarnaast goed mee. Vervolg traject komt nog en wacht ik nog op.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zeer goed objectief advies, begrijpt de situatie waar wij als zon opwekker mee te maken hebben. Gaf zeer uitgebreid en goed advies. Daarnaast erg prettig persoon om me te sparen.
Geverifieerd
Héél prettig gesprek gehad met JvdM over de mogelijkheden en direct een passende offerte ontvangen; zeer directe communicatie, duidelijk en veel kennis overdracht. Nu is het aan ons om een keuze te m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Na gesprek met info en uitleg wederzijds niets weer vernomen. Mogelijk wel of niet kunnen monteren van de panelen op het dak was een vraagteken; info uwerzijds bij de fabrikant zou opheldering kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Duidelijke uitleg! Ik had een fijn gesprek waarin ik alle vragen die ik had beantwoord kreeg. Ook daarna nog een paar keer contact gehad en ook in die momenten steeds duidelijke uitleg.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zoals eerder meegemaakt met de aanschaf van de zonnepanelen nu wederom goede begeleiding bij het maken van plannen wat voor onze situatie het beste is. Bezoek van de monteur ter plaatse bracht nog wa... Toon meer
Geverifieerd
Prima geholpen alle vragen zijn goed beantwoord. Heb zelfs terug gebeld nadat ik 1 vraag was vergeten .
Bedrijf heeft geantwoord
Na een open vraag voor thuisbatterij gebruik duidelijk antwoord gehad. Heeft geleid tot vlotte afhandeling en top installatie van de batterij in combinatie met de AI energie manager.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Soly heeft mij uitstekend van advies voorzien voor een thuisbatterij. Door dit gesprek ben ik goed geïnformeerd over de mogelijkheden van het systeem en heb ik een aantrekkelijke offerte ontvangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
We hebben een duidelijke uitleg gekregen bij de offerte voor een thuisbatterij. Of we het ook accepteren is nog afwachten. Even vergelijken.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De deskundige naam uitgebreid de tijd om alles te verduidelijken. Hij was zeer geduldig en verplaatste zich in onze hulpvraag.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De verkoper zei eerlijk dat het product van Soly niet geschikt was voor mijn situatie en raadde me een ander bedrijf aan.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met Soly is over het algemeen positief. De zonnepanelen die ik via hen heb aangeschaft, zijn professioneel geïnstalleerd en presteren zoals beloofd. Bij een andere aanschaf is helaa... Toon meer
Geverifieerd
Goed de vraag vertaald naar een passende aanbieding. Meedenken in mogelijkheden. Snel en goede anywoorden op de vragen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Vakkundige uitleg, toe de point, niet opdringerig. Minpunt dat de foto's niet ge uplood konden worden (knop van link deed het niet)
Geverifieerd
Begeleiding en uitleg uitstekend waardoor ik meer kwam te weten over bepaalde systemen maar ook dat het mij motiveerde om het aan te schaffen
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Goede uitleg, meedenkend vermogen en niet in het minst het vermogen om te luisteren.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ze beloven 4 adressen te zoeken, is gebeurd. Heb 4 reacties gehad. Volgens afy
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gesprek was al goed voorbereid en was heel informatief en interessant
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg goede voorlichting Rustig Nam de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen Erg duidelijk
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
het gesprek en duidelijkheid
Geverifieerd
Ze reageren snel op fouten en lossen deze op.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Goede uit leg en duidelijk
Geverifieerd
Ben goed geïnformeerd
Bedrijfsgegevens
Info over Soly
Geschreven door het bedrijf
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij je advies dat helemaal afgestemd is op jouw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door het hele land garanderen we dat je zo snel mogelijk geniet van je eigen zonne-energie.
|
Contactgegevens
Eemsgolaan 5, 9727 DW, Groningen, Nederland
- 085-4017000
- klantenservice@soly.nl
- soly.nl
4,0
Goed
1K reviews
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Geverifieerd
Duidelijke uitleg
Duidelijke uitleg over mogelijkheden zonnepanelen incl. dakfoto's.
29 november 2024
Antwoord van Soly
Hartelijk dank voor uw positieve review! Het is fijn om te horen dat u de uitleg en de dakfoto's als duidelijk en informatief heeft ervaren. We streven ernaar om onze klanten goed te informeren, zodat u met vertrouwen een keuze kunt maken. Als u nog verdere vragen heeft of ondersteuning nodig hebt, staan we altijd voor u klaar!
Geverifieerd
Duidelijke informatie.
6 december 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw review! Het is fijn om te horen dat u de informatie als duidelijk heeft ervaren. We vinden het belangrijk om onze klanten helder en volledig te informeren. Mocht u nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, neem gerust contact met ons op!
Geverifieerd
helder gegevens welke bedrijven voor…
helder gegevens welke bedrijven voor mij geschikt waren
5 december 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw positieve feedback! Het is goed om te horen dat u de informatie over geschikte bedrijven als helder heeft ervaren. We streven ernaar om het keuzeproces zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Mocht u nog verdere vragen hebben, staan we uiteraard graag voor u klaar!
Geverifieerd
Duidelijk verhaal ,de vragen die me nu…
Duidelijk verhaal ,de vragen die me nu te binnen schoten werden goed beantwoord ,er zijn diverse mogelijkheden top
5 december 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het verhaal duidelijk was en dat je vragen goed beantwoord zijn. We streven ernaar om diverse mogelijkheden te bieden en je zo goed mogelijk te helpen. Top dat je tevreden bent!
Geverifieerd
Volgens mij de goede en eerlijke…
Volgens mij de goede en eerlijke informatie van Niek de Jonge.
2 december 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je de informatie van Niek de Jonge als goed en eerlijk hebt ervaren. We streven er altijd naar om transparant en betrouwbaar advies te geven. We geven dit compliment zeker aan Niek door!
Geverifieerd
Alles werd goed uitgelegd.
2 december 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles duidelijk werd uitgelegd. We doen ons best om alles helder en begrijpelijk te maken, en het is geweldig dat dit voor jou zo ervaren is. Hopelijk kunnen we je in de toekomst weer van dienst zijn!
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons te horen dat niet alle gegevens goed zijn doorgegeven. Wij streven ernaar om onze dienstverlening altijd nauwkeurig en volledig te houden. We nemen telefonisch contact met u op om ervoor te zorgen dat alle gegevens duidelijk zijn!
Geen contact
Ben al vanaf oktober bezig om een antwoord te krijgen op een vraag maar als je eenmaal de panelen in eigendom hebt genomen weigeren ze ook meteen om je mail/ chat te beantwoorden.
Alles behalve een klein beetje klantenservice ik raadt soly bij deze af, er zijn wel bedrijven die geïnteresseerd zijn in hun klanten
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Bedankt voor het delen van je ervaring, Sjamaan. Graag komen we met je in contact om je ervaring te bespreken. Helaas kunnen we op de naam die je hebt opgegeven geen klantgegevens vinden. Trustpilot heeft daarom namens ons een mail aan je gestuurd met het verzoek aanvullende gegevens te delen.
Update 02-12-2024: We hebben u geprobeerd te bellen om meer te weten te komen over de informatie die u nodig heeft, maar helaas kregen wij geen gehoor.
We zullen dit op een ander moment weer proberen.
Geverifieerd
Duidelijke info
28 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de informatie duidelijk was. Als je nog vragen hebt of meer hulp nodig hebt, laat het gerust weten.
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Bedankt voor je positieve feedback! We vinden het fijn om te horen dat je onze communicatie als duidelijk en eerlijk ervaart. Dat is precies waar we naar streven. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar!
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Bedankt voor je positieve reactie! Wat fijn om te horen dat je de uitleg goed vond. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Geverifieerd
Zakelijk correct en inhoudelijk voldoende tot goed.
Zakelijk correct en inhoudelijk voldoende tot goed.
Binnen een week telefonisch contact met 3 mogelijke leveranciers. Vervolgens zijn adviesgesprekken keurig ingepland en uitgevoerd. Van 2 bedrijven heb ik inmiddels offertes ontvangen, de 3e volgt later deze week.
20 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw positieve en gedetailleerde review! Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening en dat het proces soepel en efficiënt is verlopen. We streven ernaar om onze klanten snel en professioneel te verbinden met geschikte leveranciers. Hopelijk vindt u binnenkort de perfecte oplossing die aan uw wensen voldoet. Mocht u verder nog vragen of ondersteuning nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar!
Geverifieerd
Bedrijf heeft zich eerst goed laten…
Bedrijf heeft zich eerst goed laten informeren over het project.
19 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw positieve reactie! Het is fijn om te horen dat u onze aanpak waardeert. Wij vinden het belangrijk om ons goed in te lezen en af te stemmen, zodat we het project zo goed mogelijk kunnen uitvoeren.
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Bedankt voor de mooie review! We zijn blij te horen dat onze uitleg duidelijk was en dat we al je vragen hebben kunnen beantwoorden. Het is altijd ons doel om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Als we je in de toekomst ergens mee kunnen ondersteunen, horen we het graag!
Geverifieerd
Goede heldere info en goed geluisterd…
Goede heldere info en goed geluisterd naar mijn wensen
21 november 2024
Antwoord van Soly
Hartelijk dank voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat de informatie duidelijk was en dat we goed hebben kunnen inspelen op jouw wensen. We vinden het belangrijk om echt naar onze klanten te luisteren. Als we je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, staan we graag voor je klaar!
Geverifieerd
Zeer duidelijke info en snelle offerte.
21 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn dat je de informatie duidelijk vond en tevreden bent met de snelle offerte. We doen ons best om onze klanten snel en efficiënt te helpen. Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het ons gerust weten!
Geverifieerd
En nu de details
Soly nam ruim de tijd om het algemene verhaal uit te leggen. De werkelijke gedetailleerde aanbieding liet op zich wachten en is zojuist ontvangen. Een definitief oordeel kan pas worden gegeven als deze aanbieding is besproken.
13 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om onze aanpak te beschrijven. Het is fijn om te horen dat de uitleg helder was en dat er ruim de tijd werd genomen om alles toe te lichten.
We begrijpen dat u nog wachtte op de gedetailleerde aanbieding en dat een definitief oordeel later zal volgen. Mocht u in de tussentijd vragen of opmerkingen hebben over de ontvangen informatie, staan we uiteraard klaar om u verder te helpen. We kijken ernaar uit om u verder van dienst te zijn en hopen op een positieve afronding van het proces!
Geverifieerd
Ik kreeg de prijs ex BTW te horen in…
Ik kreeg de prijs ex BTW te horen in het telefoon gesprek.
Dus nu ik de offerte lees valt dit flink tegen!
Bovendien hoor je dit niet te doen bij een niet zakelijke klant.
18 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om dit aan ons door te geven. Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan rondom de prijsinformatie. U heeft helemaal gelijk dat prijzen bij particulieren inclusief BTW horen te worden gecommuniceerd en we begrijpen dat dit teleurstellend voor u moet zijn.
Uw adviseur heeft een prijs gecommuniceerd wat uw netto-investering zou zijn, omdat wij de btw voor u kunnen terugvragen. We snappen dat hier wat verwarring in is ontstaan! Mocht u hier meer duidelijkheid over willen of andere vragen over hebben neem dan gerust contact met ons op!
Geverifieerd
Afspraak is volledig in de soep…
Afspraak is volledig in de soep gelopen. Er is dus helemaal geen afspraak geweest!
12 november 2024
Antwoord van Soly
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat de afspraak niet is verlopen zoals verwacht. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij willen bieden. We willen dit graag met u rechtzetten en kijken waar het precies is misgegaan.
Onze excuses voor het ongemak, en we hopen dit snel voor u te kunnen oplossen.
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je de uitleg goed vond.
Mocht je nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, laat het gerust weten!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.