Vandaag zonnepanelen laten installeren. Adam en Tom hebben zeer netjes gewerkt 👌🏽👌🏽👌🏽. Meedenkend en alles volledig volgens afspraak. Kwaliteit gaat duidelijk boven snelheid, geen haastwerk. Job... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen.
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Geverifieerd
Het gesprek was informerend maar voor mij iets teveel gericht op verkoop. Ook een pluspunt is dat het via een beeldverbinding kon, praat toch persoonlijker.
Een tevreden niet-klant.... Een paar weken geleden mocht ik uitgebreid online (video-call) kennis maken met een adviseur Jan Heijs van Soly. Hij liet gedegen kennis van zaken zien en kon goed s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na mooie beloftes en praatjes vorig jaar overgestapt en een Enphase 10T batterij laten plaatsen. Een behoorlijke investering, maar dat zou grotendeels terug verdiend worden... Zeiden ze... De accu is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het bedrijf gaf een zeer oppervlakkig overzicht met een tweetal grafiekjes die op mijn situatie niet van toepassing zijn. The cost of ownership kwam al helemaal niet ter sprake. Men heeft me duidelijk... Toon meer
Tijdens het prettige telefonische adviesgesprek met Niek de Jonge, werden al mijn vooraf gemailde vragen duidelijk beantwoord. Ik had er een goed gevoel bij en de offerte werd bijna direct na het ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Recent hebben wij gebruikgemaakt van hun diensten, en dit met volle tevredenheid. Hoewel we niet helemaal tevreden waren over het inmeten, hebben de monteurs uit Groningen dit gelukkig goed opgepakt.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gesprek was door Soly zelf geïnitieerd op basis van het klantenbestand van Enie. Was informatief en bleek te gaan om een thuisbatterij. Was vrijblijvend en dat bleef ook zo toen duidelijk werd d... Toon meer
Geverifieerd
Adviesgesprek aangevraagd voor aanschaf Enphase thuisbatterij en controller. Goed advies gehad en alle vragen zijn beantwoord. Binnen enkele minuten na het gesprek zijn offertes uitgebracht. De vrage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gaat om de manier waarop de communicatie plaats vindt. Belangrijk hierbij dat voor- en nadelen worden belicht. Voor zover ik e.e.a. heb kunnen volgen, zouden er geen nadelen zijn. Uiteraard neem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Op zoek naar een passende thuisbatterij - ten behoeve van het niet hoeven terugleveren aan het stroomnet van de energie, als de salderingsregeling in gaat op 1 januari 2027, die mijn destijds bij Soly... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een perfecte dienstverlening, ze zijn zorgvuldig en kwalitatief echt goed. Het plaatsen gaat door professionele goed opgeleide mensen die weten waar het over gaat. Wij zijn erg tevreden hoe Soly bij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijna 2 jaar geleden heeft Soly 12 zonnepanelen bij ons geplaatst we kwamen er achter dat de kabel beschadigd was door het terug plaatsen van de dakpannen. Vandaag hebben ze een gratis een nieuwe kabe... Toon meer
WAT EEN SUPER TOP BEDRIJF KOMEN KEURIG NETJES DE AFSPRAKEN NA. ZOWEL DE VERKOPERS ALS DE INSTALATEURS KEIHARDE WERKERS SUPER NETJES. DE AFTERSALES JEROEN GEWELDIGE MANAGER DIE JE HELEMAAL DOOR HET SYS... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Snelle reactie. Het bedrijf wil een apparaat verkopen en ik, als klant, wil weten of dat een verantwoorde besteding is. Zoals zo vaak wringt dat een beetje met elkaar. Voor een vertegenwoordiger is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was tevreden totdat omvormer na ruim 3 jaar stuk ging. Kreeg een nieuwe, maar vervangen en voorrijkosten € 200 moet je zelf betalen. En wat blijkt, na vervangen deed app het weer ( na eerst gebeld te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Heb een heel prettig (advies)gesprek gehad met Niek. Doordat ik mijn wensen/eisen vooraf had gemaild, kreeg ik duidelijke antwoorden. Er werd goed naar mij geluisterd. Het gesprek verliep soepel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Soly een offerte opgevraagd voor het bijplaatsen van 6 panelen. Binnen no-time een offerte ontvangen die helder en compleet was. Zodra er een installatiedatum was direct de factuur betaald. Verv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf het eerste contact t/m de installatie zijn wij dik tevreden. klant contact levering en installatie exact volgens afspraak. En een compliment aan de heren die de installatie hebben gedaan en ons... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Wederom een goed gesprek met een deskundig iemand. Dit geeft vertrouwen. Ook de aangeboden installatie wekt daardoor vertrouwen. Nu nog de uitvoering, maar daar ben ik gezien eerdere ervaringen niet b... Toon meer
Geverifieerd
Wij (het was een “3 gesprek”) vonden dat de medewerker ons alles goed heeft uitgelegd. Maar zoals vaker, je moet “het verhaal” ook laten bezinken. Daarbij (ook) meegenomen dat de media-aandacht (nog?)... Toon meer
Geverifieerd
super aardig persoon vriendelijk en kennis van het product dat heeft mij uiteindelijk doen besluiten akkoord te zijn gegaan. Er zijn vele leveranciers op dit moment maar jullie staken er bovenuit.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg netjes geholpen maar ontzettend duur vergeleken met de rest online. Er was wel korting mogelijk als ik andere mensen zou aandragen ook iets te kopen bij Soly. Ik zou dan 200 euro korting krijgen.... Toon meer
Vandaag onze zonnepanelen uitgebreid en een thuis batterij via soly gehuurd. Duidelijke uitleg van Thomas en Jeroen gekregen tot nu toe zeer tevreden 🥰 Dank je wel jongens
Geverifieerd
Ten eerste hebben wij in 2020 14 zonnepanelen bij dit bedrijf gekocht. Als service regelden zij de BTW-aftrek ook toen er miscommunicatie met de Belastingdienst optrad. Ten tweede een goed advies over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik werd ongevraagd gebeld door Soly met het aanbod van een online adviesgesprek in verband met de veranderende energiemarkt , vervallen saldertingsregeling etc. Op zich niets mis mee. Het bleek echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Kennismakingsgesprek online gehad. Alles werkte prima en verkoper kwam met duidelijk verhaal. Dacht daarnaast goed mee. Vervolg traject komt nog en wacht ik nog op.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zeer goed objectief advies, begrijpt de situatie waar wij als zon opwekker mee te maken hebben. Gaf zeer uitgebreid en goed advies. Daarnaast erg prettig persoon om me te sparen.
Geverifieerd
Héél prettig gesprek gehad met JvdM over de mogelijkheden en direct een passende offerte ontvangen; zeer directe communicatie, duidelijk en veel kennis overdracht. Nu is het aan ons om een keuze te m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Na gesprek met info en uitleg wederzijds niets weer vernomen. Mogelijk wel of niet kunnen monteren van de panelen op het dak was een vraagteken; info uwerzijds bij de fabrikant zou opheldering kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Duidelijke uitleg! Ik had een fijn gesprek waarin ik alle vragen die ik had beantwoord kreeg. Ook daarna nog een paar keer contact gehad en ook in die momenten steeds duidelijke uitleg.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Zoals eerder meegemaakt met de aanschaf van de zonnepanelen nu wederom goede begeleiding bij het maken van plannen wat voor onze situatie het beste is. Bezoek van de monteur ter plaatse bracht nog wa... Toon meer
Geverifieerd
Prima geholpen alle vragen zijn goed beantwoord. Heb zelfs terug gebeld nadat ik 1 vraag was vergeten .
Bedrijf heeft geantwoord
Na een open vraag voor thuisbatterij gebruik duidelijk antwoord gehad. Heeft geleid tot vlotte afhandeling en top installatie van de batterij in combinatie met de AI energie manager.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Soly heeft mij uitstekend van advies voorzien voor een thuisbatterij. Door dit gesprek ben ik goed geïnformeerd over de mogelijkheden van het systeem en heb ik een aantrekkelijke offerte ontvangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
We hebben een duidelijke uitleg gekregen bij de offerte voor een thuisbatterij. Of we het ook accepteren is nog afwachten. Even vergelijken.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De deskundige naam uitgebreid de tijd om alles te verduidelijken. Hij was zeer geduldig en verplaatste zich in onze hulpvraag.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
De verkoper zei eerlijk dat het product van Soly niet geschikt was voor mijn situatie en raadde me een ander bedrijf aan.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn ervaring met Soly is over het algemeen positief. De zonnepanelen die ik via hen heb aangeschaft, zijn professioneel geïnstalleerd en presteren zoals beloofd. Bij een andere aanschaf is helaa... Toon meer
Geverifieerd
Goed de vraag vertaald naar een passende aanbieding. Meedenken in mogelijkheden. Snel en goede anywoorden op de vragen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Vakkundige uitleg, toe de point, niet opdringerig. Minpunt dat de foto's niet ge uplood konden worden (knop van link deed het niet)
Geverifieerd
Begeleiding en uitleg uitstekend waardoor ik meer kwam te weten over bepaalde systemen maar ook dat het mij motiveerde om het aan te schaffen
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Goede uitleg, meedenkend vermogen en niet in het minst het vermogen om te luisteren.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ze beloven 4 adressen te zoeken, is gebeurd. Heb 4 reacties gehad. Volgens afy
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het gesprek was al goed voorbereid en was heel informatief en interessant
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Erg goede voorlichting Rustig Nam de tijd om alles goed en duidelijk uit te leggen Erg duidelijk
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
het gesprek en duidelijkheid
Geverifieerd
Ze reageren snel op fouten en lossen deze op.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Goede uit leg en duidelijk
Geverifieerd
Ben goed geïnformeerd
Bedrijfsgegevens
Info over Soly
Geschreven door het bedrijf
We zijn hard bezig om zonne-energie voor iedereen beschikbaar te maken. Een sprong vooruit voor onze aarde, met de slimste, mooiste, sterkste energiebron die er is. Maar eigenlijk gewoon terug naar de bron die ons al miljoenen jaren van energie voorziet. Iedere grote verandering begint klein. We zetten de zon weer op 1!
Al bijna 10 jaar maken we zonne-energie voor iedereen toegankelijk.
Wij maken zonne-energie toegankelijk voor iedereen die vandaag wil besparen en mee wil bouwen aan de duurzame wereld van morgen. Daarom geven wij je advies dat helemaal afgestemd is op jouw situatie én leveren we duurzame zonnepanelen met het hoogste rendement. En ook nog eens heel betaalbaar! Met installatieteams door het hele land garanderen we dat je zo snel mogelijk geniet van je eigen zonne-energie.
|
Contactgegevens
Eemsgolaan 5, 9727 DW, Groningen, Nederland
- 085-4017000
- klantenservice@soly.nl
- soly.nl
4,0
Goed
1K reviews
Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Geverifieerd
Kennismakingsgesprek online
Kennismakingsgesprek online gehad. Alles werkte prima en verkoper kwam met duidelijk verhaal. Dacht daarnaast goed mee. Vervolg traject komt nog en wacht ik nog op.
24 april 2025
Antwoord van Soly
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor je mooie woorden en de positieve terugkoppeling over het kennismakingsgesprek! Fijn om te horen dat alles goed verliep en dat ons verhaal duidelijk en meedenkend overkwam.
We kijken uit naar het vervolgtraject en hopen samen met jou op een mooi en zonnig resultaat.
Met zonnige groet,
Team Soly
Slecht ontwerp, gevaarlijke installatie en uiteindelijk bijna brand.
Mijn ervaring met Soly:
3 mei 2024: Een half uur na aanvang terwijl de oude installatie is los geknipt melden ze dat ze de omvormer niet hebben. Waarom niet herplannen nu zit ik zonder zonnepanelen.Omvormer niet voorradig terwijl ik er zo 1 kan halen bij een willekeurige leverancier.Tijdens installatie gaan er 3 dakpannen en 1 daklat kapot. Een derde pan aan de rand van het dak had ik pas na vertrek van de heren door omdat er scherven onderaan de dakrand lagen. Er wordt vrij ruw met het materiaal omgegaan, panelen met 1 arm pakken en in het midden van het paneel rusten op de schouder. De heren hebben wel valbescherming bij zich maar maken er geen gebruik van met alle val risico's. De communicatie kabel naar de meterkast zit in de doos van de omvormer die ze niet bij zich hebben. Later installeren gaat niet de 3-fase kabel moet er weer uit.
14 mei: De monteur tilt een doos van 36 kg alleen 2 verdiepingen, als deze valt moet ik weer wachten op een vervangende omvormer. Monteur zegt dat hij dit type/merk omvormer nog nooit gezien te hebben en bekijkt verward alle zakjes in de doos. Hij moppert over de engelstalige documentatie. Van de meegeleverde kWh meter en Ampère-klemmen zegt hij dat hij niet weet wat het is. Telefonisch door een Belgische collega door de installatie gepraat. De kWh meter zou later geplaatst worden in de meterkast. Monteur vertrekt, al het verpakkingsmateriaal en rommel van de installatie op de grond (stukjes isolatie, afgeknipte kabelbinders e.d.).
5 juni 2024: Achterblijvende prestatie van de installatie leert mij dat deze verkeerd ontworpen is. 2 niet identieke strings met panelen op 1 MPPT tracker. Volgens handleiding niet goed. De 3 strings 7, 9 en 10 panelen zitten ook niet op de juiste ingangen van de omvormer. Installatie had bijvoorbeeld 8, 9, 9 panelen moeten zijn met twee 9 panelen parallel op 1 MPPT.
6 juni 2024: Als ik kijk naar de spanningen en vermogens op de MPPT's in de omvormer zie ik dat dit niet klopt met hoe het geïnstalleerd zou moeten zijn. 1e MPPT heeft 400V en 10A als max op de dag de 2e MPPT (zou bijna 3 x het aantal panelen hebben) zit op 400V 10A max voor die dag. Ik besluit de PV-strings te nummeren met een labeltje, valt er een rode kabel van een PV-string uit de mc4 connector. Later valt ook de zwarte kabel van een andere PV uit de mc4 connector, deze zitten dus niet juist gewurgd op de kabel. Via het contact formulier op de site van Soly gemeld en er achteraan gebeld omdat er gewoon 400-500V openligt. Ik kreeg te horen dat het dossier bij de adviseur ligt en op zijn reactie moest wachten.
7 juni 2024: Weer gebeld gezien de ernst. Er werd aangegeven dat het richting de planning ging en ik met 1 à 2 uur een reactie kon krijgen. De reactie was er in de vorm van een email waarin stond dat ze ermee aan de gang gingen. Diegene die me te woord stond ging zijn best voor me doen, ik heb hem gezegd dat ik hem persoonlijk niks kwalijk neem maar wel dat ik zeer ontstemd was over dit alles. Net voor 14:00 uur werd ik gebeld dat ik om 15:00 uur een monteur kan verwachten. Monteur heeft de connectoren opnieuw aangeknepen. Dit gehele verslag naar Soly gestuurd en wat te doen met het verkeerde ontwerp, nooit meer iets van gehoord.
28 april 2025: 12:15 uur, het stinkt in huis naar verbrande kunststof. Op zolder aangekomen blijkt dat de - pool van de 3e string helemaal weggesmolten is. De connector, of wat er van over is, hangt los onder de omvormer. Het chassis deel van deze aansluiting is ook weggesmolten. Gelukkig dat ik thuis was, shade is nu beperkt tot de installatie. Dit had heel slecht kunnen aflopen. Op het internet lees ik dat dit vaak komt door slecht gemonteerde MC4 connectoren of het chassisdeel en het kabeldeel van verschillende merken waardoor er overgangs weerstand onstaat en daardoor hitte. Soly gebeld 13:00 uur, blijkbaar erg druk want moest 20min wachten, er zou contact met mij opgenomen worden beloofde de dame aan de telefoon. Na 1,5 een mail met het verzoek om wat foto's op te sturen. De volgende dag gebeld met het verzoek voor informatie over de voortgang, ik zal worden terug gebeld. Eind van de middag weer gebeld omdat ik maar niks hoor, ik zal die avond weer gebeld worden, tja .... niks dus. De enige communicatie die ik krijg is een mail over of ik geinteresserd ben in thuisbatterijen.
Ik vertel mijn verhaal, wat nog niet is afgelopen met Soly, opdat jullie een beeld krijgen van hoe dit bedrijf te werk gaat. Ik wou dat ik een ander had geselecteerd.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste Arjan,
Allereerst willen we je hartelijk bedanken voor je uitgebreide en eerlijke review. We vinden het oprecht vervelend om te lezen wat je hebt meegemaakt en dat de installatie en opvolging niet zijn verlopen zoals je en ook wij mogen verwachten. Dit is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
We begrijpen dat jouw vertrouwen in ons zwaar op de proef is gesteld. De situaties die je beschrijft, zoals het ontbreken van materiaal bij aanvang, schade aan het dak, verkeerde installatie en gevaarlijke situaties met MC4-connectoren, zijn ernstig en verdienen onze volledige aandacht. Je hebt duidelijk veel geduld en inzet getoond om herhaaldelijk aan te geven wat er misging, daarvoor onze waardering.
We hebben begrepen dat er inmiddels recent contact is geweest met een collega van ons en dat er op dit moment wordt gewerkt aan een passende oplossing. We hopen deze op korte termijn voor je te kunnen realiseren.
Nogmaals dank voor het delen van je verhaal. We nemen je feedback serieus en gebruiken het om onze processen te verbeteren.
Met een zonnige groet,
Team Soly
Zorgvuldig en Professioneel ze weten waar het over gaat
Een perfecte dienstverlening, ze zijn zorgvuldig en kwalitatief echt goed. Het plaatsen gaat door professionele goed opgeleide mensen die weten waar het over gaat. Wij zijn erg tevreden hoe Soly bij ons de panelen heeft geplaats. Echt een aanrader.
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste Marga,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening en de installatie van de zonnepanelen. We geven uw complimenten graag door aan ons team – zij zetten zich elke dag in om dit soort resultaten te behalen. Uw aanbeveling betekent veel voor ons. Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Soly!
Met zonnige groet,
Team Soly
(Brand)gevaarlijke situatie met meterkast
Ruim een jaar geleden meer dan 30 zonnepanelen én een nieuwe meterkast afgenomen bij Soly. De panelen zijn prima en functioneren naar behoren, echter zijn er enorme (en gevaarlijke) problemen ontstaan met de nieuwe meterkast.
Ten eerste was de verzegeling verbroken en niet meer hersteld, waarna onze eigen elektricien er vervolgens ook achter kwam dat de nuldraad niet juist was vastgezet. Hierdoor zijn een aantal automaten defect geraakt, maar de daadwerkelijke schade had echter gigantisch kunnen zijn. Al onze 220-apparaten hadden 300 tot 400 volt kunnen krijgen. Dit is gelukkig niet het geval geweest, terwijl de brandplekken al op sommige automaten te zien waren.
Uiteindelijk heeft dit geleid tot een welles-nietes discussie, aangezien onze eigen elektricien naderhand zelf ook in de meterkast gewerkt heeft (om alle door Soly gecreëerde problemen op te lossen). Een tegemoetkoming of oplossing is er dus niet gekomen, terwijl er meer dan €1000 voor een meterkast betaald is die slechts 1 jaar min-of-meer gefunctioneerd heeft en nu reeds is vervangen door een veilige en kwalitatieve meterkast met Hager-automaten.
Het aanbod in deze branche is enorm, dus kies voor een professionelere partij.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste meneer Kamphuis,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat u zulke serieuze problemen heeft ondervonden met de meterkast die wij hebben geplaatst. We begrijpen goed dat dit voor u een onveilige en frustrerende situatie is geweest en betreuren dat het zo is verlopen.
We vinden het belangrijk om open en eerlijk te zijn: op het moment dat er na onze werkzaamheden door een derde partij aan de meterkast is gewerkt, kunnen wij helaas niet meer met zekerheid vaststellen waar de oorzaak van de problemen ligt. Hierdoor kunnen we de aansprakelijkheid in dit geval niet meer erkennen, hoe vervelend dat ook is voor u.
Desondanks willen wij u bedanken voor het vertrouwen dat u in eerste instantie in Soly heeft gesteld en voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We nemen uw feedback serieus en blijven ons inzetten om onze dienstverlening te verbeteren.
Met zonnige groet,
Team Soly
Geverifieerd
Antwoord van Soly
Beste Henk,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de uitleg als goed en duidelijk hebt ervaren, en dat onze collega zijn kennis goed heeft kunnen overbrengen. Dat waarderen we enorm!
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Geverifieerd
Verkeerde verwachting gewekt
Ik werd ongevraagd gebeld door Soly met het aanbod van een online adviesgesprek in verband met de veranderende energiemarkt , vervallen saldertingsregeling etc. Op zich niets mis mee. Het bleek echter toch gewoon een verkoopgesprek door een overigens wel vriendelijke en beleefde medewerker voor een thuisbatterij. Dat gaat dan uiteindelijk om een bedrag waarvoor ik niet zomaar even telefonisch een overeenkomst sluit.
14 april 2025
Antwoord van Soly
Beste meneer Van der Vegt,
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring.
We vinden het jammer dat ons adviesgesprek voor u als een verkoopgesprek is overgekomen. Het is zeker niet onze bedoeling om u onder druk te zetten of ongevraagd tot een overeenkomst te bewegen – transparantie en vrijblijvendheid staan bij ons voorop. We waarderen het dat u aangeeft dat het gesprek netjes en vriendelijk is verlopen.
Mocht u in de toekomst toch openstaan voor een vrijblijvend advies of als we iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dat uiteraard graag.
Met een zonnige groet,
Team Soly
Recent hebben wij gebruikgemaakt van…
Recent hebben wij gebruikgemaakt van hun diensten, en dit met volle tevredenheid. Hoewel we niet helemaal tevreden waren over het inmeten, hebben de monteurs uit Groningen dit gelukkig goed opgepakt. Daarnaast heeft Niek vanuit het hoofdkantoor ons uitstekend geholpen. Ik raad hen zeker aan.
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Soly
Beste meneer Achterkamp,
Hartelijk dank voor uw super review en het vertrouwen in onze dienstverlening! We waarderen het dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Fijn om te horen dat, ondanks het puntje bij het inmeten, onze monteurs uit Groningen dit goed hebben kunnen oppakken. Ook uw compliment over Niek geven we graag aan hem door.
Uw aanbeveling betekent veel voor ons. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar!
Met zonnige groet,
Team Soly
Geverifieerd
De uitleg voor thuis batterij
De uitleg was goed prijs technisch een goed inzicht gekregen.
11 april 2025
Antwoord van Soly
Beste Rien,
Hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je de uitleg als goed hebt ervaren en dat we je een duidelijk inzicht hebben kunnen geven in de prijsaspecten. We waarderen je feedback enorm!
Zonnige groet,
Team Soly 🌞
Geverifieerd
Duidelijk uitleg
7 april 2025
Geverifieerd
Geverifieerd
Kundig en behulpzaam !
3 april 2025
Geverifieerd
Vakkundige uitleg
Vakkundige uitleg, toe de point, niet opdringerig.
Minpunt dat de foto's niet ge uplood konden worden (knop van link deed het niet)
3 april 2025
Geverifieerd
Ondanks op tijd de afspraak te hebben…
Ondanks op tijd de afspraak te hebben geanuleerd via de mail toch diverse keren gebeld waar ik op dat moment niet op zat te wachten , oorzaak was dat de mail niet was gelezen
2 april 2025
Geverifieerd
Geverifieerd
voorgesprek batterij
Uitgebreide intake met goede beschouwing en beoordeling van de omstandigheden en feiten. Goede vakkundige achtergrond van de medewerker
17 maart 2025
Geverifieerd
Goede uitleg en goed geholpen…
Goede uitleg en goed geholpen vriendelijk medewerker luisterde goed.
28 maart 2025
Geverifieerd
Heldere info, geen gehijg.
Het gesprek was door Soly zelf geïnitieerd op basis van het klantenbestand van Enie.
Was informatief en bleek te gaan om een thuisbatterij. Was vrijblijvend en dat bleef ook zo toen duidelijk werd dat ik daar (nog) geen interesse in had. 5 sterren, omdat het nergens opdringerig werd en dus puur informatief bleef. Kunnen anderen voorbeeld aan nemen.
26 maart 2025
Geverifieerd
goed geholpen door de medewerker
25 maart 2025
Geverifieerd
Rustig
Rustig, duidelijk wat wel en niet kan, inzichtelijk dankzij gebruik van multimedia en eigen expertise.
25 maart 2025
Geverifieerd
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.