Jensen Beds Reviews 79

Hei

Jeg kjøpte en Jensen Nova Max 150x200 cm seng i 2022. Familien har kjøpt 3 senger fra Jensen og vært super fornøyd. Til vår store fortvilelse har den øverste madrassen begynt å skli ut. Vi må daglig justere sengen og vi får vondt i ryggen siden man ligger i den som en grop. Dette har aldri skjedd med noen annen Jensen seng. Med en Veilpris på 30 tusen kroner forventer man mer.

Vi forsøkte å ta reklamasjon på sengen, og sendt inn bilder. Til vår overraskelse var det null hjelp å få fra både Skeidar og Jensen. Utrolig kjip kunde opplevelse når jeg vet hvor gode senger de kan lage. De mente dette var normalt…

Det blir ikke noe mer jensen seng etter trofaste kunder i over 20 år. Vanvittig dårlig service og skulle gjerne gitt 0 stjerner. De skryter av livslang kvalitet men tilbyr ingen ting ved reele tilfeller.

Oppdatering 22 juni. Fått ny melding om at de ikke mener at en madrass som sklir ut hver natt er en reklamasjon. Desverre er dette svært dårlig kundeservice, og de baserer det kun på bilder og ikke på hva jeg skriver er problemet

Jag är otroligt nöjd med min nya säng och hela köpupplevelsen. Jag fick hjälp av Sara som verkligen tog sig tiden att lyssna och göra en ordentlig behovsanalys. Och vi landade i en säng som visat sig vara helt perfekt för mig och min rygg. Efter att länge haft problem med min sömn så är jag idag väldigt väldigt tacksam.

Superservice

Köpte en jätteskön bäddmadrass av Jonna som verkligen kan det här med kundservice! Det blev dock lite problem med leveransen pga nytt leveranssystem men det löste dem genom att chefen personligen kom och levererade den, tillsammans med en jättefin present som plåster på såret. Det kallar jag service! Kan varmt rekommendera Jensen på Humlegårdsgatan.

Sängen 10/10

Otroligt nöjd med sängen, bra pris, grymt bekväm.

Servicen 11/10 (extra kudos till Jonna F)

Vi skulle lösa med egna ben til sängen och hade missat att köpa 8st utan hade bara 4. Jensen löste ett par låneben till oss medans de som levererade och satt upp allt stannade kvar och såg till att vi fick allt på plats.

Fin upplevelse i butik med test av säng och rådgivning kändes proffsigt. Leverans inom utlovad tid. Supernöjda med den nya sängen som känns superlyxig och ser fram emot att sova i den lång tid framöver!

Outstanding customer service! They truly understood my needs and delivered exactly what I was looking for. From the quality of the service to the delivery, everything was smooth and professional. I’m extremely satisfied and would highly recommend them 🌟🌟🌟🌟 🌟

Jag är mer än tillfredsställd med den service jag fick i Jensens butik på Humlegårdsgatan. Trevligt och familjärt bemötande samt kunnig personal som fick valet av ny säng att kännas väldigt enkelt. Kan varmt rekommendera Jensen till andra!

Väldigt smidig process, fick mycket hjälp vid val av klädsel även om den delvis var via mail, flexibel gällande betalningssätt och framför allt så är sängen URSKÖN. Minns inte sist jag sov så här gott :)

Anbefales på det sterkeste! Et seriøst firma som tar kunden på alvor og holder hva de lover.
Fine varer av kvalitet og ikke import rask med kort levetid.
Hadde reklamasjon på en vare og de ordnet dette raskt og seriøst uten masse om og men som mange av de andre aktørene vi har i landet.Kan anbefales på det sterkeste.

STOR VARNING FÖR DETTA FÖRETAG!
Gör inte samma misstag som vi!!

Vi köpte en dyr säng med hopp om att få sova gott från detta företag.

När den inte höll ihop mellan glidskikten och och man rullade ur sängen var fjärde dag och var tvungen att baxa upp madrasserna och ramen på varandra för att kunna sova i den försökte vi få hjälp.
Detta tog oss säkert 20 mail, besök i butik, telefonsamtal och 8 månader innan vi fick nån hjälp.

När vi väl fick hjälp och jensen till slut rättade till problemet genom att skicka nytt tyg till sängen så tänkte vi att detta fruktansvärt dåliga beslut att köpa säng av Jensen nu skulle vara avklarat!! Men nej!!

Som kompensation för att baxandet av sängen gjort slitage på både golv och väggar och fula märken i sovrummet skulle Jensen skicka två kuddar och ett lakan. Inget mot dom kostnader för att återställa sovrummet eller all den tid och frustration som vi har behövt lägga på detta dåliga beslut att köpa denna sängen.

Efter nån vecka kom det två Jensen kuddar som skulle kosta 2000kr styck.
Men lakanet uteblev. Kuddarna är helt fruktansvärda och har gett både mig och min sambo nackspärr. Samma sak där som med sängen. Det handlar bara om att lura på folk nåt svindyrt och sen göra det näst intill omöjligt för konsumenterna att få hjälp sen.

Lakanet som var lovat har fortfarande inte kommit. Jag har varit i kontakt med Jensen nu flera gånger under dom senaste 4 månaderna varje gång så har dom nån ny anledning och säger att det ska komma nästa vecka.

Om ni kollar på företagets bra recensioner så har mpnga kommit under dom senaste månaderna. Innan dess hade dom väldigt lite vilket gjorde att min tidigare inlägg ang sängen fick sånt genomslag så att företaget insåg att dom var tvungna att göra nåt för att det ska se bättre ut.

Gör inte samma misstag som vi. Det kan nog inte bli sämre sömn och mer frustration än om du köper säng från detta skojar företag.

I first spoke to John,who was very helpful and a pleasure to communicate with.Fruga was also very
efficient and easily helped us to progress our upgrade
order.The two men who had to endure a long and difficult journey from Surrey to Devon quickly installed our new mattresses and toppers and also fitted a new motor to restore our automatic function.All with a smile.We are so grateful for your excellent service.

Trevligt bemötande och bra guidning till val av passande sänglösning.
Snabb och korrekt leverans av säng inklusive montering.
Ps . Tack för blommorna 😊

Fruga couldn’t have been more helpful. No hard sell. Encouraged to take time to decide options.
We already have a Jensen, 10 years old, so can trust quality and performance.
You don’t always get what you pay for. In our experience you definitely do with Jensen
Fruga, again many; many, thanks

Great bed, good quality and nice price. Sales people were very informative and helped with the proper selection. Delivery was smooth as well as disposal of my old bed and assembly.

They even sent me flowers after. I’ve slept very well every night since then. Was quite expensive but as they say, health is wealth.

We just purchased our second Jensen Bed and we are so happy with it. It looks amazing and is so comfortable and know from experience it will last years.

You can buy cheaper beds, base, mattress & headboard but they will not last as long as these beds. Our first bed is over 10years old and still looks and feels brand new.

Quality sleep is so important, especially as you get older. Cost per sleep over 10 years is nothing (0.82cents per day) (bed cost 3,000€). You spend more on coffee a day.

Great beds. Great service. Highly recommend.

Excellent service and a personal touch

I recently bought a bed from Jensen, after a friend recommendation, and I have to say the experience was outstanding from start to finish. Jonna, the sales agent who helped me, was incredibly attentive and accommodating. She really took the time to understand what I needed and made sure every detail was right. Her professionalism and warmth made the whole process feel effortless.

What truly stood out was the personal touch, the attention to detail and even a flower delivery to my home after the purchase. That level of care is rare these days, and it genuinely made me feel appreciated as a customer.

Highly recommend both the product and the team. They turned what could’ve been a simple purchase into a genuinely pleasant experience.

God service, trevligt bemötande samt god vägledning vid val av säng.