2 sterren: slecht

Ik kan nog geen compleet oordeel…

Ik kan nog geen compleet oordeel geven.Bestelling geplaatst en ontvangen na een paar dagen.Dat was redelijk snel.De bestelling binnen 10 dagen ongeopend teruggestuurd omdat mijn dochter het cadeau een dag eerder van vrienden had gekregen.Nu ruim een week later nog geen geld retour gekregen.Hoop dat het snel komt zodat ik alsnog een ander cadeau voor haar kan kopen.

5 sterren: uitstekend

Ontzettend vriendelijk en goed…

Ontzettend vriendelijk en goed geholpen.
Willen de klant echt helpen, super blij met de service!

5 sterren: uitstekend

MI moneda

Snelle levering, afspraak nagekomen, ook toen artikel niet op voorraad was, maar later geleverd werd

5 sterren: uitstekend

Zeer klant vriendelijke en een snelle levering

Zeer klant vriendelijke en een snelle levering,
I.V.M. Valentijnsdag ontvingen wij nog een klein extra cadeautje.
(dit is altijd attent)

3 sterren: gemiddeld

Prima

Prima kwaliteit, alleen niet duidelijk dat ik alleen een hangertje kreeg.

Antwoord van Jewelz
Hoi Ruben,

Dank je dat je tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dank je voor je comment we nemen het mee in onze evaluatie van de site. Hopelijk zien we je snel weer terug in onze webshop.

Team Jewelz.
1 ster: zeer slecht

Webshop outdated

Na een online bestelling te hebben geplaatst kreeg ik een dag later een mail dat het item niet meer op voorraad bleek te zijn. Er zou een probleem geweest zijn met het systeem waardoor de voorraad op 1 bleef staan. Ok, kan gebeuren...
Ik kreeg een korting van 10% op mijn eventuele nieuwe bestelling.
Na het plaatsen van een nieuwe bestelling idem dito, weer een mail met dezelfde info, item niet meer op voorraad... Ditmaal gebeld en gezegd dat dit niet aanvaardbaar was, zeker niet tijdens de kerstdagen.
Ze gingen mij een alternatief bieden aan een democratische prijs om het voorval af te ronden. Ik kreeg dit onder de vorm van een link met een nieuw item aan een “verlaagde” prijs. Echter, het item bleek online gewoon verlaagd te zijn in prijs voor het brede publiek.
Kort samengevat zeer energievretende situatie. Ik bestel er nooit meer.

Antwoord van Jewelz
Beste Manuel,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad bij een aankoop via onze webshop. We nemen je opmerkingen graag mee om onze dienstverlening aan onze klanten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Webshopteam Jewelz
4 sterren: goed

Mooi assortiment en goede klantenservice

Er was iets mis gegaan met de levering van mijn online bestelling maar dat is snel en correct opgelost door de vriendelijke medewerkers van Jewelz.

Antwoord van Jewelz
Hoi Marieke,

Dank je voor je review. We wensen je veel plezier met je bestelling!

Met vriendelijke groet,

Webshopteam Jewelz
5 sterren: uitstekend

Fijn bedrijf

Superfijne ervaring. Het bestellen ging voorspoedig, en het was dezelfde dag nog overdragen aan de transporteur. Door kerst had ik het later, maar alsnog snel.
Ook had ik een aantal vragen op de mail gezet, en ik ontving snel antwoord
Daarnaast kon je ervoor kiezen om het mooi in te laten pakken.
Conclusie: fijne site om te bestellen en alles was mooi en luxe ingepakt.

Antwoord van Jewelz
Hoi Bente,

Dank je dat je de tijd hebt genomen om een mooie review achter te laten! We wensen je veel plezier met de items!

Met vriendelijke groet,

Webshopteam Jewelz
5 sterren: uitstekend

Goede site

Goede levering en super goede kortingen!!

5 sterren: uitstekend

Super leuk ingepakt

Super leuk ingepakt! Zeker voor herhaling vatbaar. Bestelling liet wat op zich wachten maar dit lag aan post.nl

5 sterren: uitstekend

snel besteld en bezorgd op de…

snel besteld en bezorgd op de afgesproken dag

5 sterren: uitstekend

goede service!

goede service!!
ik had de verkeerde gekocht, heb hierover gebeld en geregeld.
Heb de nieuwe ontvangen en helemaal top.

5 sterren: uitstekend

Er ging het een en ander mis...maar....

Er ging het een en ander mis, niet gebeld, ring kwijtgeraakt maar uiteindelijk hebben ze het top en naar volledige tevredenheid opgelost. De ring zit inmiddels weer heerlijk aan mijn vinger😁👌

5 sterren: uitstekend

Prima service

Prima service. Helaas was de koop niet wat ik gehoopt had. Dus terug gestuurd. Maar erg leuk ingepakt. Echt een cadeautje.

5 sterren: uitstekend
5 sterren: uitstekend

Duidelijke website.

Duidelijke website.
Netjes verpakt en snelle bezorging.

2 sterren: slecht

Veel te lang moeten wachten op mijn…

Veel te lang moeten wachten op mijn bestelling. Ik bestel hier nooit meer.

Antwoord van Jewelz
Hi Sanne,

Wat vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling!
We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wij doen ons uiterste best om de producten binnen het aangegeven tijdsbestek te leveren. Helaas is het soms zo dat onze leveranciers niet alles op voorraad hebben en de klant daardoor helaas wat langer moet wachten dan normaal.

Zou je contact met ons willen opnemen, dan kunnen we dit direct oplossen.

Ik hoor graag van je.

Met vriendelijke groet,

Sarie Verstappen
5 sterren: uitstekend
5 sterren: uitstekend

blij

goed .
snelle levering .
met zorg verpakt.
blij met mijn ring .

4 sterren: goed

Snelle verzending

Snelle verzending, jammer alleen dat retouren op eigen kosten zijn... in mijn geval bleek het bedeltje aan armband veel groter dan ik op de foto had ingeschat en de letter I was niet naar mijn smaak (wat ik niet kon zien op de website)