Le vendeur est de très bon conseil, néanmoins je m’attendais à un accueil plus personnalisé pour un achat de ce montant. Je trouve également que l’endroit mériterait un petit rafraîchissement et q... Toon meer
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J’ai reçu de belles pièces comme demandé. La livraison est rapide. Le vendeur est très sociable. Le service client répond relativement rapidement et honnêtement. Si je dois racheter des pièces de col... Toon meer
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Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé J'ai envoy... Toon meer
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Opération facile via le site internet. Mais délais de livraison sécurisé un peu long (10 jours) sans plus d'information que "Vous recevrai un appel téléphonique", un peu court!. Et légèrement angoiss... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Achat & Vente d'or pour particuliers et professionnels depuis 1997! Orobel est un comptoir de rachat d'or et de métaux précieux (argent, platine, palladium et rhodium) implanté en Allemagne et en Belgique. Spécialisé dans l'achat et la vente d'or, nous offrons des services pour particuliers qui désirent vendre leur bijoux, pièces et lingots en or et tout autres objets en métaux précieux, ainsi qu'à des professionnels pour le recyclage d'or et de divers métaux (or dentaire, fils de thermocouple, etc). Investir dans l'or avec Orobel vous garantit des lingots certifiés LBMA et des pièces en or de qualité boursable aux meilleurs prix, dès la première pièce! Grâce à Orobel, nos clients profitent de paiements en espèces, de conseils de professionnels, d'analyses et de fontes assistée gratuite et d'une équipe flexible pour répondre à vos besoins.
Contactgegevens
29, Rue Saint-Gangulphe, 4000, Liège, België
- +3242224507
- info@orobel.biz
- www.orobel.biz
4,6
Uitstekend
112 reviews
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toujours service simple et tres efficace
29 juli 2026
Satisfait
J’ai reçu de belles pièces comme demandé. La livraison est rapide. Le vendeur est très sociable. Le service client répond relativement rapidement et honnêtement.
Si je dois racheter des pièces de collection, je passerai par Orobel.
10 juli 2026
Antwoord van Orobel SPRL
Merci pour votre honnête retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et du service. Toute notre équipe reste à votre disposition.
Le vendeur est de très bon conseil
Le vendeur est de très bon conseil, néanmoins je m’attendais à un accueil plus personnalisé pour un achat de ce montant.
Je trouve également que l’endroit mériterait un petit rafraîchissement et qu’il serait préférable d’accueillir les clients autrement que debout au comptoir, devant tout le monde.
Enfin, le contrôle des pièces est effectué avec un appareil, mais on m’indique que celui-ci n’est pas fiable à 100 %, ce qui peut laisser un doute.
3 april 2026
Antwoord van Orobel SPRL
Madame/Monsieur, merci beaucoup pour votre honnête avis. Concernant l'appareil qui n'est pas fiable à 100% ; afin de donner peut-être un complément d'information: en réalité un spectromètre est très fiable... mais uniquement en surface (ou 20-40 microns en profondeur) : il n'existe pas de test non destructif pour tester une pièce (ou n'importe quel objet). Ne pouvant gratter une pièce pour des raisons évidentes, c'est l'unique manière de pouvoir tester quelque chose. Néanmoins cela reste une donnée utile à connaître.
Pour le reste: nous tenons à accueillir généralement maximum 2 clients en magasin maximum avec deux comptoirs bien distincts. Nous accueillons également nos clients à l'étage sur demande ou quand c'est nécessaire. Donc n'hésitez surtout pas à le demander si vous vous sentez plus à l'aise! :-)
En restant à votre entière disposition et en vous remerciant encore pour votre avis.
Votre équipe Orobel
Personnel accueillant et disponible
Personnel accueillant et disponible. Produit conforme à la commande. Paiement retardé à cause d'incompréhension entre banques, d'où livraison retardée.
6 maart 2026
Livraison en temps et heure et produit…
Livraison en temps et heure et produit tout à fait conforme. Ils sont également de bon conseil.
30 december 2025
Personnel très sympathique et sérieux
9 december 2025
J'ai constaté que le personnel était…
J'ai constaté que le personnel était toujours à l'écoute et très réactif
9 december 2025
excellent accueil.
Clarté du site et de l'application. Réactivité de l entreprise' excellent accueil téléphonique.
24 november 2025
Antwoord van Orobel SPRL
Mme/Mr Wolfgang, un tout grand merci pour votre avis. Toute l'équipe Orobel reste à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part! :-)
Antwoord van Orobel SPRL
Merci pour votre avis monsieur Philippe. Au plaisir d'avoir pu être à votre service!
Antwoord van Orobel SPRL
Merci beaucoup pour votre retour monsieur Schutz! Au plaisir d'avoir pu être à votre service.
Sérieux et rapide
Je ne suis pas allé sur place mais étant Belge et résidant la plupart du temps en France j'ai trouvé cette boutique sur Internet pour vendre un lingotin d'or et cela s'est très bien passé
J'ai envoyé par Fedex avec assurance, arrivé le lendemain et virement reçu le jour même au cours indiqué.
Merci à Christelle
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orobel SPRL
Un grand merci pour votre retour d'expérience! Vos remerciements ont été transmis à Christelle. Toute l'équipe reste à votre service si vous avez besoin de quoi que ce soit de notre part.
Je ne peux pas évaluer le service… Je ne peux pas évaluer le service simplement car j’ai toujours rien reçu, j’ai faite ma commande ça fait a peut près 10 jours j’attends toujours ma commande
Je ne peux pas évaluer le service simplement car j’ai toujours rien reçu, j’ai faite ma commande ça fait a peut près 10 jours j’attends toujours ma commande
28 mei 2025
Antwoord van Orobel SPRL
Bonjour madame Sahnoun, comme précisé lors de notre appel téléphonique, votre colis a été expédié hier. Sachez également qu'il y a toujours un délai interbancaire (environ 3 à 5 jours ouvrables) indépendant de notre volonté : en effet, vous êtes en dehors de la Belgique et cela prend plusieurs jours avant que votre paiement arrive sur notre compte bancaire belge. Nous ne pouvons pas expédier votre commande si nous n'avons pas encore les fonds sur notre compte. J'espère que vous nous comprenez...
Dans tous les cas, nous espérons qu'une fois que vous aurez reçu votre colis vous changerez la note de votre avis.
Toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez une quelconque question.
Cordialement,
Orobel
1ere visite et très content
1ere visite et très content. Très bon accueil et très bon service.
8 maart 2025
Vendeuse hyper désagréable prend les…
Vendeuse hyper désagréable prend les gens de haut. C’est la fille du patron et sœur du vendeur. Ne connaît rien à pièce et croit en ses idées
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Orobel SPRL
Bonjour Monsieur,
Nous ne possédons aucune information vous concernant dans notre base de clients. Nous nous sommes donc permis de consulter les enregistrements des caméras pour vérifier si un échange, lors de la journée d'hier, aurait pu justifier votre commentaire, mais nous n'avons rien trouvé. Après discussion avec ma collègue, nous n'avons également pas eu d'écho d'un échange désagréable de sa part durant la journée.
De ce fait, pourriez-vous, s'il vous plaît, revenir en magasin, par mail ou par téléphone afin que nous puissions clarifier la situation et trouver une solution adéquate ?
Concernant les prix, nous sommes l'un des seuls comptoirs à afficher de manière totalement transparente nos prix d'achat et de vente en ligne. En comparant, vous trouverez toujours mieux ou pire ailleurs ; vous avez évidemment la liberté de vous rendre où bon vous semble pour effectuer vos transactions.
Chez Orobel, nous avons toujours mis la relation client au cœur de notre métier. Les nombreux autres commentaires allant dans ce sens le prouvent. Nous aimerions sincèrement que votre expérience soit également positive : à nouveau, nous sommes à votre entière disposition afin que nos potentiels futurs échanges soient plus agréables pour vous.
Cordialement,
Orobel
Moyen
Bonjour, aucune réponse au email concernant la commande.
Aucun numéro de suivis...
24 september 2024
Vendeur sérieux et à l’écoute
Vendeur sérieux et à l’écoute,
Je conseille cette établissement
Cordialement
Jean Yves
17 juli 2024
Antwoord van Orobel SPRL
Merci monsieur Barbier pour votre avis et votre recommandation. Au plaisir d'avoir pu vous servir et en restant à votre disposition :-)
Votre équipe Orobel.
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