We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

3 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Trustpilot beoordeelt deze review in overeenstemming met ons rapportageproces.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fermeture éclair des bottes de mauvaise qualité

La fermeture éclair de mes bottes Empire en cuir Perko est de piètre qualité : elle s’est décousue et coincée rapidement, un défaut clairement lié à la fabrication. Le service client refuse toute prise en charge, invoquant des fibres trouvées dans un repli de la fermeture à un autre endroit (fibres provenant de la doublure!), une légère déformation du talon (due à la finesse du cuir!) et un supposé manque d’entretien (du au fait que je laisse le cuir patiner naturellement), qui n’ont strictement aucun lien avec le problème. Je suis très déçu par la qualité du produit et la réponse incohérente du service client.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Peerko

Antwoord van Peerko

We're sorry to hear you're disappointed with the outcome of your claim.

We took this matter seriously — we arranged the collection of the boots at our own cost and carried out a thorough, careful inspection. Our findings showed that the zipper failure was the result of mechanical damage caused by excessive strain, rather than a manufacturing defect. Additionally, fibers were found lodged in the zipper mechanism, which suggests it may have repeatedly caught on fabric or another material over time — a common cause of zipper damage that is unrelated to product quality. The threads found in the zipper were different color and fabric than the lining. Lining is made of and was not reaching into the zipper.

We use YKK zippers across our footwear — widely regarded as the industry's gold standard — so we are confident in the quality of the component itself.

Our warranty covers manufacturing defects exclusively. It does not extend to mechanical damage, even when that damage is accidental and unintentional. This is a standard warranty condition that applies across the industry.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer