ProVeiling.nl Reviews 226

Omdat ik een verkeerde kleur had ontvangen heb ik dat gemeld bij pro-veiling.
Er werd direct actie ondernomen en heb ik alsnog de juiste kleur ontvangen

Onprofessionele bende!

Ik had een kavel gewonnen waarbij specifiek stond vermeld dat verzending mogelijk was. Na een succesvolle bieding ontving ik een e-mail van ProVeiling waarin stond dat, als ik de kavel verzonden wilde hebben, ik mijn gegevens naar het bijgevoegde e-mailadres moest sturen.

Tot twee keer toe heb ik geen reactie ontvangen. Toen ik vervolgens contact opnam met de servicedesk, werd mij in eerste instantie verteld dat verzending niet mogelijk was.

Nadat ik hun een kopie van de e-mail had gestuurd, waarin nota bene in rode letters stond dat verzending mogelijk was, reageerden ze met een simpele: “Deze e-mails zijn nooit aangekomen.”

Vervolgens gaven ze aan dat de kavel nu wél verzonden kon worden, maar dan voor €19 exclusief btw. Dit voelt voor mij als pure chantage. Het pakketje is klein en eventuele extra kosten zijn ontstaan door hun slechte manier van communiceren.

Zo wordt een mooie deal al gauw de tijd niet meer waard.

Een veiling gewonnen, kreeg een bericht dat het mij niet gegund wordt. Dit riekt naar oplichterij. Miscchien dat ze mijn naam niet mooi genoeg vonden.

Mijn man had geboden op koffiebonen, en het kavel gewonnen. Vrijdag 23 januari 6 kg koffiebonen ontvangen , vervaldatum 12 januari 2026. Dit gemeld bij Proveiling, en netjes en snel te woord gestaan door klantenservice, maar geen restitutie, want dit stond in de omschrijving van het kavel. Ik heb lang moeten zoeken en klikken om het te vinden, en het is idd zo, maar ik vind dit niet transparant. Dit had duidelijk in de omschrijving moeten staan, dus mijn vertrouwen in die site is weg, en ik ga ook zeker niet meer bieden daar. Heel opvallend trouwens dat alleen positieve reviews hier beantwoord worden....

Aardige en vriendelijke mensen, goede afspraken m.b.t. het afhalen van de gekochte spullen. Ook de financiële afhandeling gaat super makkelijk.

Een bmw gekocht met 9 mnd apk en text rijd en schakeld goed
Wij opgehaald en de wagen gestart meteen een kerstboom aan lichtjes
We hebben de reis ook niet kunnen voltooien en zijn halverwegen gestrand en thuis gebrach door anwb auto laten uitlezen en 3 blz aan storingen ik bellen en je loopt tegen een duur aan op laatst krijg je te horen dat je de auto terug mag brengen ik denk krijg mijn geld terug betaat transport kosten 150euro en klaar nee ze zetten hem weer op side de auto wordt weer verkocht en dat krijg je de auto heeft mij in twee weken 2500 euro gekocht voel me echt opgelicht en vooral als je text leest en de auto ziet klopt het totaal niet trap er niet in ik heb geen grote beurs en durf daarom ook geen rechtzaak te beginnen dit zit me erg hoog en heb er last van .....

keukens gekocht en bezorgd, fantastisch bedrijf en wat heb ik een prachtige keukens, aardig en behulpzaam personeel, een aanrader voor iedereen die een keuken koop kijk eens bij proveiling.

Let op
Reken goed door wat de uiteindelijke kosten zijn . Ik was geïnteresseerd in een loungeset starbord 390,- als ik deze had gekregen was ik inc opgeld btw en verzendkosten duurder uit geweest dan bij Bol

Na meermaals prettig contact heeft ProVeiling mij erg goed geholpen. Er was onduidelijkheid over een kavel die ik had gewonnen en deze fout heeft ProVeiling heel goed opgelost! Dank!

Ook zoals vaker omschreven op het laatste ogenblik een paar tegen biedingen waar geen bied geschiedenis zichtbaar is. Na het winnende bod is de kavel niet gegund..... ook verder zonder enige uitleg. Winnende bod was een markt conform gemiddelde prijs.
Allemaal niet erg Pro maar wel amateur!
Heb mijn account direct laten verwijderen en ga zeker niet via proveiling ooit nog ergens op bieden.

Na een negatieve ervaring mbt mijn aankoop bij Proveiling wil ik mijn complimenten geven aan hoe mijn klacht is afgehandeld.
Ik had een keramiek glazen hoofd gewonnen en deze was door derde verzonden . Helaas zo slecht en onzorgvuldig ingepakt dat deze niet heel aa had kunnen komen .
Na enkele mails over en weer is Proveiling mij tegemoet gekomen.
Prima oplossing .

Door de dame van Proveiling klantenservice Emmeloord (sorry...naam vergeten) zeer goed geholpen met mijn vraag en probleempje van mijn kant, werd professioneel en kordaat opgepakt.
Daarna door Richard keurig netjes verder afgehandeld....bedankt mensen!!

ik kreeg bij iedere vraag telkens een antwoord:
telefonisch bereikbaar,geen callcenter maar mensen die antwoorden met kennis van zaken
email telkens snel een afdoend antwoord en niet van een robot
gepersonaliseerde en begripvolle feedback zonder het gevoel te hebben behandeld te worden als een "kloteklant"

Ik kocht een aanhangwagen met de omschrijving 655 cm lang. Toen ik hem ophaalde was hij 500 cm lang. Als antwoord kreeg ik "had je maar naar de kijkdagen moeten komen". Ongelooflijk dit, onbetrouwbare partij, blijf er bij weg.

Mijn ervaringen met Proveiling zijn helaas zonder uitzondering teleurstellend geweest.

Laat (te laat) of geen antwoord op vragen
Offerte van verzendkosten waarbij de daadwerkelijke kosten vele malen hoger lagen
Een kennelijke onmogelijkheid om een biedverloop duidelijk zichtbaar te maken. Iets wat letterlijk elke andere veilingsite wel kan.
Veranderen van ophaallocatie na afloop veiling.
En de laatste misser, andere types magnetrons leveren dan op de veiling staat. En als je kosten moet maken deze terug te brengen heb je pech. Zie algemene voorwaarden.

2 sterren in plaats van 1; omdat de bejegening wel vriendelijk is.

Oplichters 2 weken nu betaald voor een product, nog steeds niets ontvangen.Had daarna op nog iets geboden, krijg wel om de haverklap mails van dat ik moet betalen.

een chalet gekocht via de veiling duur de lang maar eindelijk hadden we hem, gewonnen
volgende dag werden we gebeld dat kavel niet met btw is, oke geen probleem maar wel raar, er zou nog een en ander overlegd worden en ik zou terug gebled worden,
Je krijg ze nooit meer te pakken, dan krijg je volgende dag in je mail Kavel word je niet gegund, nummer van curator opgezocht of er nog iets aan te doen is, ja miss als u meer dan 5000,00 extra bied kan ik nog wat proberen maar denk dat hij al aan de bieder onder u is vergund !!!! ECHT sorry hoor waar is die veiling voor dan
Wat een corrupte bende zeg !!!!!
echt lelijk hoe dat daar gaat !!

Pas op niets kopen bij de oplichters oozzoo van proveiling. Pas 2 ringen goud ongemerkt 1 horloge en 1 opklapmes gekocht via de veiling. Ok veiling geeft aan 2 gouden ringenen zonder keurmerk aan als goud alleen niet hoeveel k. Beide bij ophalen te zien dat ze nep zijn, alleen willen ze voor rotzooi nog meer als 35 per stuk hij lachte me nog uit met (u neemt wel een grote gok u durft wel zeg)dan weet je al dat ze weten dat het nep is. 1 horloge werkend zou moeten zijn, opgehaald en defect. Een opklap mes wat je van metaal verwacht is plastic kom op man zijn bij alle producten duidelijk te noemen.
Oozzoo bedriegen de mensen en proveiling doet hieraan mee. Zo zijn jullie allebij schuldig aan oplichting door die s.it bedrijf oozzoo.
Ik houdt jullie op de hoogte van de oplossing die ze bieden. Denk dat ze niks zullen doen en accepteren dat ze mensen bedriegen.

Ik kocht diverse items via de OOZZOO veilingen. Dat ging altijd gewoon goed. Ik kon de gewonnen items een maand in bewaring laten houden daar. Intussen kocht ik er dan nog wat bij zodat de verzending gratis zou zijn (boven de €30,- is gratis verzending).
Ik was op vakantie en daardoor vergat ik op de nieuwe veiling te kijken en er eventueel iets bij te kopen. De maand was inmiddels verstreken toen ik thuis was. Ik stuurde ze een mail maar helaas waren mijn gekochte veilingitems al opnieuw geveild en verkocht.
Ik snap de regel en het staat ook ergens vermeld maar wat ik jullie echt kwalijk neem is dat jullie geen enkel mailtje hebben gestuurd als herinnering. Helemaal niets, zowel vanuit ProVeiling niets als vanuit OOZZOO. Soms ontgaat je gewoon even iets en dan zou het van een goede klantvriendelijkheid getuigen wanneer er even een mailtje wordt gestuurd van Hey, er liggen hier nog gekochte items van jou, de maand is bijna voorbij. Zullen we ze versturen?

Jammer dat jullie zo met je klanten omgaan. Ik ben teleurgesteld in jullie communicatie en ik zal geen spullen meer via ProVeiling kopen.

Vreselijke communicatie.