Ondanks de annulering van de in eerste instantie geboekte accommodatie, is er door Sykes cottages alles aan gedaan om een alternatief te vinden en te regelen. Zeer vriendelijke, nette en behulpzame me... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Via app extra korting werkt niet echt goed. Aangezien het weekend en sykes niet bereikbaar zo gelaten. Huisjes die we tot nu toe geboekt hebben zijn perfect! Bij boeken of vragen over bestaande bo... Toon meer
Het regelen van de boeking van een accommodatie verloopt snel.
Heel fijn huis in Lyme Regis. Zeer compleet en heel goed uitgerust. Enige minpuntje was de terugweg vanuit Lyme Regis heuvelopwaarts.
Bedrijfsgegevens
Over Sykes Holiday Cottages
Geschreven door het bedrijf
We're a holiday cottage rental agency with over 30 years of experience. We represent 22,500 holiday homes available across the UK and Ireland.
Our range includes cottages with hot tubs, sea view apartments, log cabins, luxury retreats, over 12,000 pet-friendly properties and much more.
You can always be safe in the knowledge that every one of our holiday homes is up to our exacting quality standards. At Sykes Holiday cottages, we help travellers make memories and experiences, and make staycationing simple for guests with quality accommodation and 'on holiday' customer service.
Our award-winning team, being recognised for our expertise with over 30 years of experience in UK holiday letting, ensures you’ll have round-the-clock support, whenever you need it, helping you find your dream getaway.
See all holiday homes
Search over 12,000 pet-friendly holidays
Search over 3,000 hot tub breaks
Search over 1,900 log cabin stays
Search over 1,300 luxury holiday homes
Looking for a last-minute break? With discounts on 1000s of holidays, with some even offering same day check-in, you could be relaxing on your getaway sooner than you think!
See all late deals
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.sykescottages.co.uk
4,3
Uitstekend
191K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Very helpful with online payment…
Very helpful with online payment problems, excellent service!
29 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Fijne verhuurder met veel aanbod
Goede website en veel filtermogelijkheden om een geschikte locatie te vinden. Uitgebreide informatie vooraf, makkelijke betaling en goede communicatie voor, tijdens en na het verblijf.
22 augustus 2026
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Thank you for your feedback!
Kind regards,
Phil
Customer Care & Resolution Team
Sykes Holiday Cottages
Zoals iedere keer excellente service…
Zoals iedere keer excellente service ,zowel voor als tijdens ons verblijf. Ook financiele afhandeling probleemloos verlopen.
25 juni 2026
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hallo
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Het doet ons veel plezier te horen dat u, zoals bij eerdere verblijven, opnieuw uitstekende service heeft ervaren, zowel voor als tijdens uw vakantie. Ook fijn om te vernemen dat de financiële afhandeling probleemloos is verlopen. We waarderen uw vertrouwen in ons enorm en kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Shoaib
Klantenservice & Afdeling Klantoplossingen
Sykes Holiday Cottages
Taliharris Cottage... de vieste Cottage die we ooit in UK hebben geboekt.
Wij hadden onze vakantie in Taliharris Cottage van 28 juni 2025 tot 5 juli 2025 en de Cottage was (op z'n zachts gezegd) "verschrikkelijk".
Vuil, vies, incompleet, niet onderhouden zowel binnen als buiten en nog veel meer.
We boeken al jaren via Sykes maar dit hadden we nog nooit meegemaakt.
Maandag 7 juli hebben we geen review gegeven maar een uitgebreide klacht met verschillende foto's.
Geen ontvangstbevestiging en totaal geen reactie van Sykes ontvangen.
Tot onze verbazing kregen we zaterdag 19 juli weer een e-mail verzoek om een review te geven. Nou bij deze dan...!
De informatie van deze cottage is onbetrouwbaar met gedateerde foto's op de website en slechte service op klachten.
Jammer...!
Wij boeken nooit meer bij Sykes er zijn genoeg alternatieven.
8 juni 2025
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de staat van Taliharris Cottage tijdens uw verblijf. Het is zeer teleurstellend om te horen dat de accommodatie niet voldeed aan de verwachtingen die u op basis van onze website mocht hebben, en dat u meerdere tekortkomingen heeft ervaren op het gebied van netheid, onderhoud en voorzieningen.
Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden.
Daarnaast begrijpen wij uw frustratie over het uitblijven van een reactie op uw klacht van 7 juli.
Dit had niet mogen gebeuren en wij nemen dit uiterst serieus, zeker gezien u aangeeft al jarenlang via ons te boeken.
Wij zullen uw feedback opnieuw intern bekijken om ervoor te zorgen dat de nodige verbeteringen worden doorgevoerd.
Ook zullen wij onderzoeken waarom uw oorspronkelijke klacht onbeantwoord is gebleven.
Wij vinden het oprecht jammer dat uw vertrouwen in ons hierdoor is geschaad.
Mocht u openstaan voor verdere bespreking, dan kijken wij graag alsnog wat wij voor u kunnen betekenen.
Nogmaals dank voor uw feedback en onze welgemeende excuses voor de teleurstellende ervaring.
Kind Regards,
Rach
Customer Care & Resolution Team
Sykes Cottages
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re really pleased to hear you found the information helpful and enjoyed using our website.
We hope to help you find the perfect holiday again in the future.
Kind regards,
Ian
Sykes Holiday Cottages
OPLICHTING ! weigering terugbetalind door geannuleerde reservering
Ik ben door sykes Holiday voor mee dan 600 euro opgelicht !! We hadden een boeking via booking.com geboekt en betaald. Echter sykes Holiday kwam in overleg met eigenaar er achter dat dit niet doorgaat. Sykes Holiday WEIGERT ons naar nodige email doorons betaalde bedrag terug te betalen
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for your feedback. We apologise for any issues you have had with booking. We confirm that although pets are welcome at our properties, there are limits to the amount that will be accepted and this is listed on our listing page including Booking.com. We will investigate your situation and contact you via Booking.com.
Kind regards,
Customer Care & Resolution Team
Sykes Holiday Cottages
Just good‼️‼️
10 augustus 2025
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are so pleased to hear your experience was a positive one!
Thank you for choosing Sykes for your holiday; we hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Easy to book
8 augustus 2025
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are so pleased to hear your experience was a positive one and that you found the booking process easy.
Thank you for choosing Sykes for your holiday; we hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are so pleased to hear the property lived up to expectations and that you had a pleasant stay.
Thank you for choosing Sykes for your holiday; we hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are so pleased to hear you found our information to be good and up to standard. We hope to welcome you again in the future.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Sykes cottages klantenservice nihil
Sykes cottages werkt vía Vrbo. Geen idee hoe het precies werkt. Je betaalt aan Sykes. Ik kwam in een huisw terecht dat niet voldeed aan normales standaarden- drinkwater, electriciteit- klachten die je per sms moet aangeven worden niet serieus afgehanseld. Je krijgt en chatbot en uiteindelijk iemand in een buitenlands call center. Ik zou dit bedrijf niet aanraden
6 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear that your recent experience did not meet expectations.
We aim to ensure every guest enjoys a comfortable and stress-free stay. We’re disappointed to learn that the property you stayed in did not meet basic standards such as access to drinking water and electricity. This is certainly not the level of quality we strive to uphold.
We understand your frustration regarding the communication process. While we do use SMS and chatbot services to streamline support, we also have a dedicated customer service team available by phone and email to assist with urgent issues. We take all complaints seriously and work closely with property owners to resolve them as quickly as possible.
If you haven’t already, we encourage you to contact our Customer Relations team directly at customerrelations@sykescottages.co.uk with your booking reference. We’d like the opportunity to investigate this further and ensure your concerns are properly addressed.
Kind regards,
Sykes Holiday Cottages
booking was easy and quick.
22 juli 2025
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are so pleased to hear that the booking was easy and quick for you. We strive to provide a smooth and seamless booking and experience.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Het is een prachtige locatie en…
Het is een prachtige locatie en brandschoon. Letterlijk alles wat je nodig hebt is aanwezig.
12 juli 2025
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the location and found everything spotless and well-equipped. It means a lot to know we could provide everything you needed for a comfortable stay. We hope to welcome you back again soon!
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Thank you for your 5-star review! We're happy to hear you received a quick response and found the explanation clear. Providing prompt and transparent service is important to us, and we’re glad it made your booking experience smooth.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Antwoord van Sykes Holiday Cottages
Thank you for your 5-star review! We're glad everything met your expectations and that you had a good experience. We aim to deliver exactly what’s promised, and it’s great to know we achieved that for you.
Kind regards,
Cerys
Sykes Holiday Cottages
Alles was perfect
Alles was perfect. Zowel de boeking als de lodge. Ook qua tijd, werd alles snel uitgevoerd of beantwoord
19 juni 2025
Een compleet ingericht appartement
Een compleet ingericht appartement, mooie rustige omgeving
9 juni 2025
It was easy to do.
16 juni 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.