Tones.be Reviews

Eigenlijk geen ster waard,
Via Bol.com een laptop besteld, twee dagen voor de leverdatum een mail gestuurd naar deze verkoper met de vraag of er een update is voor deze bestelling
Ik krijg geen rechtstreeks antwoord van Tones maar wat later wel een antwoord via bol.com dat mijn bestelling plots is geannuleerd.
Ik en de klantendienst van Bol.com krijgen geen contact met deze verkoper.
Volgens Bol.com zijn er veel problemen met deze verkoper.

Datum van ervaring: 09 oktober 2024

PC op maat laten ineensteken door Tones, met componenten door hen geadviseerd in overeenstemming met mijn eisen.
Ben 100 % tevreden met
- het advies
- het geleverde materiaal
- de montage van de PC
- de installatie van de software
- de performantie van het systeem (overtreft de verwachtingen)
- de aan huis levering
- de prijs
- het contact met het personeel

Datum van ervaring: 18 juli 2024

Fantastisch en goede service, al moet ik van Antwerpen naar Mechelen. Een echte top winkel zelfs krijg je op afstand support.

Datum van ervaring: 28 augustus 2024

Na X jaar een nieuwe werk-pc gekocht, mede omdat de vorige het gewoon begeven had. Werkpaard voor creatieve opdrachten. Tones.be heeft ons hierbij van begin (eigen onderzoek en samenstelling) tot eind (montage) bijgestaan met (goede) raad. Enige puntje van kritiek zijn de gebruikssporen op de kast bij aankomst thuis (na uitpakken !), na montage (mogelijk waren ze er al, daar kunnen we niet over oordelen).

Datum van ervaring: 15 januari 2022

Alles werkt prima. Mijn vorige PC kocht ik ook bij Tones, 10 jaar geleden en werkt nog steeds. Koos ervoor om mijn nieuwe configuratie te laten monteren door vaklui van Tones in Mechelen.
Enig minpunt: toen ik on-line bestelde, was alles in voorraad, doch 's anderdaags een telefoontje om te melden dat één item toch niet voorradig was. Na een 10 tal dagen zonder verdere informatie, naar de winkel gereisd om meer info en daar werd me door erg vriendelijke mensen gemeld dat de PC nog de dag zelf gemonteerd kan afgehaald worden.

Datum van ervaring: 23 juni 2023

+. Personeel was heel vriendelijk en behulpzaam, zowel via de telefoon als in de winkel (mechelen).
+. PC was na 7 werkdagen klaar om opgehaald te worden. (Onderdelen waren voorradig bij bestelling)
+. PC werkt nog perfect na 1 week! Hopelijk nog veel langer, maar ik heb er vertrouwen in. (Zoniet, Kom ik erop terug)

-. Driver van de wifi was niet geinstaleerd, waardoor ik vast kwam te zitten bij mn profielopmaak van windows 11. Met behulp van youtube, mn laptop en een usb-stick heb ik dit wel kunnen omzeilen maar toch minpuntje voor tones EN Microsoft.
-. Website traag bij samenstellen van PC en na bestelling geen statusupdates.

Datum van ervaring: 25 juli 2023

Al jaren klant bij Tones.Nu eerste keer online gekocht,en dat is voor herhaling vatbaar.

Datum van ervaring: 29 augustus 2024

perfecte afhandeling van terug nemen verkeerde bestelling en correct geld terug gekregen.
ook paar keer via telefoon update i.v.m. de teruggave.
dit was de eerste bestelling bij tones en de fout was gemaakt door mij.
tones heeft hier perfectie behaald.

voor mij 6*/5*

Datum van ervaring: 07 maart 2022

Vandaag een laptop terherstelling binnen gebracht. Eerst bijna 1u moeten wachten voor men werd geholpen.
De hulp ver onder 0 uitleg onder vriespunt. Laptop terplaatsen moeten laten, zonder zelfs eens te zien wat eventueel het probleem zo kunnen zijn.
Verkopen ja service neen.

Buggenhoudt Albert

Datum van ervaring: 25 mei 2024

Snelle levering, PC doet wat het moet doen (snel en stabiel), en vooral stil. Had wel liever geen polystereen gezien in de doos, er zijn andere middelen die milieuvriendelijker zijn en even goed de waren beschermen.

Datum van ervaring: 03 oktober 2023

Ik heb een CPU en moederbord bij Tones besteld. Ze waren vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon toen ik informeerde over de status van mijn bestelling. Een paar dagen later kreeg ik een bericht dat mijn pakketje onderweg was. Alles zat mooi verpakt en is zonder problemen toegekomen.

Datum van ervaring: 08 december 2021

tones is opzich een goeie winkel voor computers en monitoren. ik had hem dan gekocht en de dag nadien had ik hem al wat wel heel goed is. de volgende dag word ik wakker en ik wil hem aandoen en hij maakte ineens heel veel geluid aan de 2 voorste propellor. en dat duurde heel lang voor ik die terug kon halen want het duurde dan ook nog eens heel lang om berichten binnen te krijgen dat we ze mochten brengen om nadien op te halen, en sinds 15 juli kan ik mijn pc terug opnieuw ophalen in de winkel en hij was binnen gekomen op 7 juni.

Datum van ervaring: 07 juni 2024

Er was een probleempje in verband met een dubbele betaling. Ik contacteerde support hierover en kreeg meteen antwoord dat het zo snel mogelijk opgelost ging worden. Inderdaad, een dag of twee later was de betaling teruggestort. Zeer fijne dienstverlening.

Datum van ervaring: 29 januari 2023

Niet bestellen in deze winkel. Gebruiken gls als koerier. Mijn pakje is gestolen door ofwel de koerier ofwel afhaalpunt van gls. Ze hebben getracht me te helpen. Heb een pdf gehad om op eer en geweten te verklaren dat ik geen product heb ontvangen. Dit ingevuld en via mail terug gestuurd. Deze moest binnen 7 dagen terug worden gestuurd. Anders zien ze het als afgehandeld.
Bespaar uzelf ellende en betaal iets meer bij andere winkel die wel correct te werk gaan. Dit bedrijf neemt GEEN verantwoordelijkheid! Bah! Dat alle betrokkenen maar een chronisch dodelijk ziekte krijgen en goed afzien tot hun laatste adem!

Datum van ervaring: 15 juli 2024

Zaterdagmorgenrond kwart na 10 gebeld met de heel vriendelijke mensen van Tones in Heist-op-den-Berg.
Probleem dat ik al een paar dagen had met een voeding hebben ze dezelfde dag opgespoord en opgelost .
Niks dan lof voor deze mannen daar.

Datum van ervaring: 06 november 2021

Duidelijke website met voldoende info over hun producten.
Ook in de winkel duidelijke info en werd er tijd gemaakt voor mij met goeie service.
Via e-mail snel geholpen met de antwoorden op mijn vragen.

Datum van ervaring: 28 september 2023

Super rappe levering. Alles wat administratie en betaling betreft heel correct verlopen. Prijs van het bestelde product dik in orde. Alleen maar lof! 👍

Datum van ervaring: 27 februari 2024

Super winkel

Betaalde promotie terug op laptop
die ik paar dagen voordien had besteld
na contact via mail werd het promotie bedrag
op rekening terug gestort dus super winkel.

Tom van wesemael

Datum van ervaring: 02 april 2023

Een nieuwe laptop aangekocht bij Tones in Heist op de Berg. De laptop wou niets doen dus ik ben teruggereden en heb een andere gekregen. Ongelooflijk goede en eerlijke service. Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel!! Een echte aanrader!!

Datum van ervaring: 19 december 2021

De prijzen zijn zeer interessant. De verzendtijden zeer goed. Doch GLS heeft een onduidelijke track&trace ("onderweg naar het leveringsdepot" wil blijkbaar zeggen dat het ligt te wachten in een depot, niet dat het onderweg is). Het enige minpuntje in de hele ervaring.

Datum van ervaring: 03 juni 2022