Tones.be Reviews

523  •  Goed
TrustScore 4 uit 5

4,1

In de categorie Computers en accessoires winkel

www.tones.be

Bezoek de website

www.tones.be
Een review schrijven

BedrijfsactiviteitBekijk alles

Locaties2

Selecteer een locatie om de bijbehorende reviews te bekijken.

Your profile picture

Een review schrijven

Reviews4,1

523 in totaal

Sorteer:

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absoluut een tevreden klant. Helemaal top!

Na aankondiging dat er een aantal 3080 kaarten binnen zouden komen mijn order geplaatst. 2 dagen later werd de kaart na ontvangst direct verzonden.

Alles op en top geregeld! Goede en zeer vriendelijke communicatie.

Datum van ervaring: 18 november 2020

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tones.be de webshop die hun eigen review bepaald.

Motivatie
Uit eigen beweging

Algemeen
Ik heb een AMD Ryzen 9 5950X besteld op de dag van release, op de site stond dat ie voorradig was, dus daar ging ik ook vanuit. 2 dagen later, nadat ik zelf naar de klantenservice had gemaild vertelde een medewerker dat de cpu niet voorradig was en pas over 2 weken geleverd zou worden, 2 weken later heb nog steeds geen status van levering. Waarom zou je als winkel een product online zetten en voorradig opgeven als ze geen voorraad hebben? Nu heb ik dus (omdat ik vertrouwen had) het product niet bij een andere shop besteld, >>>> domme fout.

Verzending
Product is nooit verzonden, 2 dagen na bestelling kreeg ik een mail terug dat het product niet voorradig was, terwijl ik de bestelling heb geplaatst toen het product nog op voorraad stond, het vreemde hiervan is, 5 minuten nadat ik de cpu heb besteld ben ik nog op de productpagina geweest, daar stond ie nog steeds "op voorraad".

Klantenservice
Oordeel zelf maar, dit kreeg ik terug van de klantenservice:
Beste,

Het artikel dat u hebt besteld is helaas niet meer op voorraad, wij voorzien een levertermijn van +2 weken.

Met vriendelijke groeten,

Datum van ervaring: 18 november 2020

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden van service

Zeer tevreden van service, goede uitleg bij vragen, meedenken met de klant in functie van een oplossing. Bedankt.

Datum van ervaring: 02 november 2020

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pakketje te laat (wegens Corona denk ik)

Ik zou zeer graag 5 stèren hebben gegeven, maar mijn pakketje is een dikke maand te laat geleverd. Ik denk wel dat het mede met Corona is. Dus vandaar nog wel 4 stèren.

Mvg, Bram Wils

Datum van ervaring: 15 oktober 2020

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klant is geen koning in deze winkel

2 weken terug een geluidssysteem gekocht voor de computer. Stekker aansluiting doet het al niet meer na een paar dagen. Terug gestuurd uiteraard.
Nu zeggen zij dat die het wel doet en sturen het artikel terug, heb deze vervolgens aan de deur geweigerd volgens het herroepingsrecht.
Vervolgens willen het artikel weer terug sturen nu met de smoes, de verpakking is niet conform onze norm en er zit een kras op..
Kras? Hierover is niks te vinden in de eerste correspondentie!
Inpak verpakking niet conform the norm die zij hanteren? 2 dozen, 4 kranten en 1 grote rol bubbelplastic in de grote doos en om het artikel.
Ik verwonder mij hierover hoe zij het anders hadden gezien zouden hebben.
Met de dringende boodschap als ik deze weer weiger dat dan de kosten voor mij zijn.
Het spijt mij zeer maar als klant zou ik hier nooit weer kopen!

Datum van ervaring: 09 oktober 2020

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tones.

Tones.
communicatie is er niet de klant vriendelijkheid is er ook niet. headset besteld werkt niet naar behoren. hun zeggen van wel maar hij doet het echt niet anders zou ik hem niet terug sturen. nu sturen ze mij weer de kapotte headset op en willen geen geld terug storten of een andere manier bedenken. Tones denkt alleen aan hun zelf en de klantvriendelijkheid is ver tezoeken

Datum van ervaring: 29 september 2020