Review over Tiqets
Excursie naar Murano/Burano
Excursie in Venetië naar de eilanden Murano en Burano.
Meetingpoint was aan het station (KFC) om 10u15. Wij waren daar om 9u45 tot 10u30 maar er is nooit iemand komen opdagen. Uiteindelijk op een lopen gezet naar San Marco waar vertrek gepland was om 11u (Wij daar 10u57) bleek de boot al vertrokken te zijn.
Terugbetaling niet mogelijk, enkel korting van amper 15% op het totale bedrag van een volgende boeking op hun website. Sorry maar ik boek hier niet meer!
Antwoord van Tiqets
Beste Magali,
Bedankt voor je feedback.
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend moet zijn geweest. Echter, zoals eerder is aangegeven, heeft onze partner bevestigd dat de tour heeft plaatsgevonden volgens de normale planning.
Omdat wij de geldende regelingen van onze partner moeten aanhouden, zijn wij niet in staat om jou een volledige terugbetaling te bieden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tiqets
Bedankt voor je feedback.
We begrijpen dat deze situatie erg frustrerend moet zijn geweest. Echter, zoals eerder is aangegeven, heeft onze partner bevestigd dat de tour heeft plaatsgevonden volgens de normale planning.
Omdat wij de geldende regelingen van onze partner moeten aanhouden, zijn wij niet in staat om jou een volledige terugbetaling te bieden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Tiqets