Nooit meer RecordGo voor ons!

Nooit meer RecordGo voor ons!
Wij boeken al jaren via DoYouSpain auto's bij o.a. RecordGo.
Nu ging dit jaren naar redelijke tevredenheid, maar de afgelopen keer was echt schandalig.

Wij hadden een fiat 500 gehuurd, prima autootje weinig km op de teller. Onderweg van Alicante naar Valencia (ivm voetbalwedstrijd) kregen wij autopech. De auto verloor vermogen, waardoor wij bij eerste beste benzine pomp zijn gestopt. Gebeld met RecordGo en die afwikkeling was in eerste instantie prima. De auto is opgehaald en wij zijn met de taxi naar Valencia gebracht om een andere auto op te halen voor de resterende 5 dagen. Tot zover waren wij tevreden klanten.

Echter een week na thuiskomst wordt zonder enige mededeling een bedrag van €247 van de creditcard afgeschreven. Na diverse mailtjes aan Record kregen wij eindelijk antwoord. Deze kosten zouden de taxikosten en het ophalen van de auto betreffen.
Volgens de monteur was het zeer waarschijnlijk een filter in de auto die verstopt zat. Niet iets wat wij in de hand hadden.

Wij hebben recordGo aangegeven niet akkoord te zijn met deze afschrijving, daar zij een auto dienen te leveren die gedurende de huurperiode dient te functioneren. Zij zijn in gebreken gebleven.

Uiteraard hebben we daar niets meer op mogen vernemen en nu een maand later krijgen we nog een afschrijving van €250 op de CC.
Gebeld met een uiterst onvriendelijke dame van RecordGo en dit is omdat we verkeerde benzine getankt zouden hebben. Het mooie is nog dat dit het geval zou zijn geweest in de vervangende auto, wat een Diesel betrof.
Vreemd verhaal dat dit pas 4 weken later wordt afgeschreven en dat hier geen melding van gemaakt wordt.
Wij hebben via DYS een volledige verzekering op de auto. RecordGo wilt ons niet verder helpen en van DYS tot op heden nog niets mogen vernemen. Wat een bak ellende en wat een waardeloos bedrijf!