Goede middag,

Goede middag,
Gisteren, 27.11 diende ik gebruik te maken van jullie Know How ivm ontvangen en versturen van e-mails.
Niets werkte nog, totdat ik uw collega, Mw Davina aan de lijn kreeg en zij mij, met veel geduld en voornamelijk kennis van zaken doorheen de diverse anomalieën loodste. Zij kwam tot de vaststelling dat er een probleem school in het interpreteren van
e-mail adres en het daarbijhorende wachtwoord. Dit kwam tot uiting toen ik via Proximus een nieuw wachtwoord aanvroeg en bekwam.
Echter, deze morgen opende ik mijn e-mailboek en stelde opnieuw vast dat er zich niets had gewijzigd sinds de dag voordien. Willens-nillens trachtte ik Mw Davina te spreken, wat mij, na enkele pogingen ook lukte.
Zij luisterde aandachtig naar mijn hernieuwd probleem en mij
-geduldig- leidde in de verschillende testen. Wij waren dan al een uurtje doende en Mw Davina stelde me voor om met het probleem een andere collega te raadplegen, nl Dhr Manuel.
Finaal, en met geduld, ingegeven door de rust en kalmte van uw collega Mw Davina belde ze me terug met de melding dat de problemen waren opgelost en alles naar behoren diende te werken. Na enkele tests en dito aanpassingen was dit OK.
Dit relaas om U te bedanken voor de deskundige begeleiding en verstaanbare taal waarbij alles werd afgehandeld. Het getuigt mijnerzijds van VEEL respect, niet alleen voor de oplossing, doch niet minder voor de wijze waarmee ze gebracht werd.
Proficiat aan beide mensen, Mw Davina en Senor Manuel.
Voor jullie allen een Zalig Kerstfeest en een Gelukkig Nieuw Jaar 2020 van hoop, volharding, succes, liefde en voornamelijk van uitstekende gezondheid.
Serge VAN HAMEL