Rianne S.
Goede prijs-kwaliteit verhoudingen bij…
Goede prijs-kwaliteit verhoudingen bij gear4music en een goede klantenservice!
PROGRESS
Nieuwe klokkenspel mallets gekocht via gear4music; goede prijs voor een heel goede kwaliteit, snel geleverd. Nog even afwachten (morgen komt er hopenlijk weer wat binnen) hoe de huidige bestelling verloopt want lev.dat. was 1/6 - 4/6, dus redelijkerwijs moet dat dan morgen binnenkomen en ben ik thuis, want bij de bezorgtijd staat "6.00 uur - 22.00 uur. Er was oponthoud door de verwerking vd betaling (via Ideal), had ik eerder geen last van?!
Maar toch; het bestel/bezorgproces gaat steeds vooruit. Het kost weleens een telefoontje naar de klantenservice, die je dan heel vriendelijk helpen en het ook nog oplossen, kijk en dat is fijn!!!
PERFECT
Dit was dacht ik de 4e of 5e besteliing van mij, en ik moet zeggen; tot hiervoor zat er altijd wat tegen, maar nu perfect. De levering was zelfs eerder dan verwacht en het produkt was zeer goed. Ik zou zeggen; "keep up the good works, remain this level", and your overseas custumers will florish, thanks you!
SLORDIGE VERPAKKING B`-STOCK INSTRUMENT
Vandaag een aankoop binnengekregen van Gear4music; een B-stock xylofoon; hij was slecht verpakt en daardoor was er beschadiging ontstaan.
B-stock wil zeggen; als nieuw/bijna nieuw. Ik had de B-stock gekozen omdat ik op mijn uitgaven moet letten, maar dat wil nog niet zeggen dat je hem slordig in hoeft te pakken. Ik heb zelf voorzichtig iets gerepareerd en verder zijn er wat krassen op de toetsen ontstaan. Ik wil hem wel houden want de klank is okay, maar ik ben er niet blij mee. Ik ben benieuwd naar de reactie van Gear4music!!!!!
Bedankt voor de recensie.
Het spijt ons te vernemen dat de xylofoon niet naar behoren was ingepakt.
We doen altijd onze best om een bestelling in nieuwstaat bij de klant geleverd te krijgen, helaas
is dit in uw geval niet naar verwachtiging verlopen.
We hebben inmiddels uw klacht in behandeling genomen en zijn met u tot een oplossing gekomen.
Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Het Gear4Music team
vorige week een beoordeling met 3 …
vorige week een beoordeling met 3 sterren gegeven, er is er een bij gekomen. want na een hoop gedoe met DHL, is alles naar tevredenheid opgelost. de zending is binnen en de kwaliteit van het produkt viel beslist niet tegen. chapeau!!!!
Eerste bestelling bij gear4music
Eerste bestelling bij gear4music; zou gisteren geleverd worden via DHL. Werd 1 dag uitgesteld vanwege late verwerking betaling. Via DHL geen track-trace updates. Kom er uiteindelijk achter dat het nog dagen kan duren. Werd heel vervelend te woord gestaan door DHL, slechte zaak. Via klantenservice gear4music wel vriendelijk te woord gestaan. Gaan het uitzoeken. Heb dus geen idee wanneer het komt en via wie! Dus eigenlijk is mijn beoordeling nog redelijk optimistisch met 3 sterren. Ik weet nl. ook nog niet of het product heelhuids aankomt en of de kwaliteit is zoals gehoopt. Heel erg frustrerend allemaal. Rianne S.
Bedankt voor uw beoordeling,
Het spijt ons te vernemen dat uw bestelling niet geleverd is op de datum zoals aan u was doorgegegeven.
We zullen er alles aan doen om er voor te zorgen dat uw bestelling op korte termijn wordt bezorgd.
Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Het Gear4music Team