autovia.it - Bologna Train Station Reviews 

This is my email to this company on 23Jul2026, this is the rental office at the Bologna central train station.
Dear Autovia,
This has been the worst experience in my 50 years of travel. Our train from Florence to Bologna as delayed. We arrived around 11:30. We could not find the office. I had to call. No one answered. I called the airport and the lady was very nice. She told me I was on the wrong side of the train station. She told me how to find the office. She confirmed my reservation was at the train station. I found the office and it was closed. This is between 11:30 and 12:00. I called the number on the sign and no one answered. I called the airport again and the very nice lady told me she would call the office at the train station. The lady at the airport did look up my reservation and confirmed I had a reservation.
After a long wait, a woman arrived at the office by the train station. She appeared upset. I told her we had a reservation. She said, she had no reservation for me. I told her the airport could see my reservation. She said it’s too late. Your reservations has expired and been deleted. I asked do you have a car? She said yes but she quoted me a much higher price. I said no, I showed her my reservation on this email below. She said she could not do anything. I was so upset. My wife and I left and rented a car from your competitor for a much higher price. The reason I paid the higher price at your competitor is because I was not going to give your company any business. This woman was terrible. She will put your company out of business.
I will tell this story on every social media outlet I can to warn others of this terrible experience.

Another rental company refusing debit card. I rented a car through Bookings. I asked if i could use my husband credit card for guarantee but it was refused by Bookings and autovia. And i got no refund of course on the payment i had already done. Please dont use this company with very poor customer service

I think it's the cheapest near the station, with clean, comfortable cars. Avoid car-sharing services; I found McDonald's fries. Unfortunately, people don't have a shred of respect for others. That's why physical rental agencies are still so helpful. It's also nice to find young, motivated staff, another rarity. We were helped by a girl with glasses and short hair. I'll go back to the same company.
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Ottima esperienza con Autovia situato vicino alla stazione. Servizio veloce e organizzato, auto pulita e in perfette condizioni. Il ritiro e la riconsegna sono stati semplici e senza problemi. Un ringraziamento speciale a Ilaria, che è stata davvero gentile, professionale e disponibile nel chiarire tutto con pazienza. Fa piacere trovare persone così attente al cliente! Consigliato davvero!

Cortesia e gentilezza auto nuove

Cinzia Super !

Consigliatissimo!personale molto qualificato gentile e disponibile.

Personale disponibilissimo e cortese. Tutto perfetto

Personale gentile e affidabile, veramente consigliato rispetto a tutte le altre società di noleggio presenti nel territorio. Serietà e rapporto qualità-prezzo top. Consigliatissimo.

Perfetto macchina super pulita e ragazze preparate

noleggio perfetto senza intoppi. prezzo conveniente e ragazze super professionali. macchina pulita e perfetta e ragazzi del parcheggio bravissimi

Tutto ok noleggio perfetto,macchina pulita,consigliato.

Cliente di questa azienda, da tantissimo tempo. Il portale di noleggio è ingannevole in quanto ti propone una vettura poi in realtà te ne consegnano un’altra ma loro hanno l’alibi che le foto sono indicative. Tutte bugie. Mi viene consegnata una Y vecchissima, vettura sporca, serbatoio a metà.ho pure fatto l’assicurazione, senza sapere che vettura mi avrebbero dato, ma perdonatemi una macchina del genere, non se la fila nessuno. Oggi 13 febbraio 2026 è stato il mio ultimo noleggio con questa azienda. Trattamento approssimativo e deludente.

Tutto top, personale e auto molto bene

Disonesti e assolutamente scorretti.
Ci è stato addebitato un danno di 422€, non procurato da noi. Non ci è stato permesso di fare un video alla vettura al momento della riconsegna per la troppa fila nel parcheggio. L’agenzia ha proseguito con il sopralluogo dopo ben 36 ore, quando la vettura poteva essere stata danneggiata dai vari parcheggiatori del deposito.
Non noleggiate vetture da questa agenzia, assolutamente sconsigliata. Abbiamo riconsegnato la vettura alle 19:30, quando l’ufficio era chiuso e nessuno poteva essere presente per verificare che eventuali danni fossero stati procurati effettivamente da chi aveva noleggiato.

Riconsegnare la macchina nel garage dopo l'orario di chiusura dell'ufficio? MAI.
Riceverete soltanto una chiusura contratto con danni per centinaia di euro e come evidenza delle foto buie, sgranate, di una macchina "sporca" (nel senso di utilizzata su strada).
Il customer care ti risponderá che sta a te fare le foto e le prove e che quindi non sono responsabili di ciò che avviene da quando lasci l'auto a quando loro la riprendono (in quanto garage pubblico il parcheggiatore prende le auto, le sposta, fa quello che vuole). Per cui se anche dovessero passare piú di 24h come nel mio caso, a loro non importa. La tua carta verrà addebitata senza possibilitá per te di dare controprove.

La mia è un'esperienza lavorativa..ho un'agenzia immobiliare ela mia auto dal meccanico! Ho comunque apprezzato molto il personale alla cosegna, i veicoli noleggiati praticamente nuovi e puliti (ne ho usati due nel giro di tre settimane ahimè). Mi spiace che contattandovi direttamente i Vs. preventivi sono decisamente alti rispetto al contatto via internet.

Pessimo servizio, pessima macchina con decine di graffi e ammaccature evidenti. Uno scatorcio.

Riconsegno e mi mandano una email dove si dice che tutto era okay. Il giorno successivo mi dicono di pagare un danno magicamente emerso sul cerchione posteriore. Fortunatamente avevo fatto un video dettagliato alla consegna in cui è evidente il danno.

Vediamo come andrà a finire.

Noleggio decine di automobili ogni anno e questa è una pratica comune di Autovía, stessa cosa successa a Milano, dopo qualche mese (mese!) dalla riconsegna mi hanno addebitato un danno!