Beter Horen - Almere-Buiten Reviews 47

De nieuwe hoortoestellen zijn op een perfecte manier ingesteld

Professioneel en klantvriendelijk

Zeer goede en snelle service

De oude dame met de bril bij de receptie was heel boos. Mijn gehoorapparaat werkte niet en ik vroeg haar om hulp, maar ze deed niets. Ze vroeg me 14 euro. Haar gedrag was erg onbeschoft. Het is oké als mijn gehoorapparaten niet van hun winkel zijn, maar ze zouden mensen niet zo moeten behandelen.

Ik geloof best, dat Beter Horen kwaliteit levert aan haar klanten. Dat was ook de reden, dat ik ze bezocht 2 jaar geleden. Maar in mijn geval werkte een gehoorapparaat niet naar wens, vanwege een specifieke aandoening. Getest, vastgesteld en leerzaam. Goed om te weten.

Maar eenmaal in aanraking gekomen met Beter Horen, kom je niet meer van ze af. Als een herpesinfectie. Ze blijven zich maar opdringen. "Dat is onze service, meneer." Maar echt hinderlijk! Als je denkt: nu ben ik van ze af, zijn ze daar weer. Via de post, via mail en nog erger, die telefoontjes. Steeds weer opnieuw uitleggen, steeds weer hun opmerking dat ik uitgeschreven word. Al 2 jaar lang. Maar nee, paar maanden later gewoon weer opnieuw aan de lijn. Ook uitgeschreven al in het Bel-Me-Niet-Register, het mag allemaal niet baten.

Ze weten, dat je tijdens je oorspronkelijke bezoek geen aankoop gedaan hebt. Dat is namelijk ook steeds de boodschap aan de telefoon: 'kom nog eens, laten we nog eens een testje doen, misschien kunnen we nu wel iets voor u betekenen'. Dit is dus geen "fout in ons systeem". Dit is bedrijfsvoering, doelgerichte stalking.

Dus als je denkt 'Laat ik eens bij ze langs gaan om me te oriënteren': Weet waar je aan begint!

Alles moet veranderen klantvriendelijkheid
Administratie waardeloos alleen de audicien toonde veel begrip en vriendelijkheid

Een heel fijne winkel waar vakkundige dames werken. Renate en Suzanne zijn heel fijn om je oren aan toe te vertrouwen.

het resultaat is prima, goede gehoortoestellen. en gebruik prima uitgelegd. Het enige probleem was dat het door ziekte van de diverse medewerkers heel lang geduurd voor dat nieuwe apparaten er waren. daarbij kwam dat ik ook nog langs een KNO arts moest. dit betekende opnieuw een paar weken vertraging. Het onderzoek bij de arts was een lachertje, na een paar minuten stond ik weer buiten. Met de mededeling dat er niets aan de hand was.

Beter Horen Heeft een jaar lang zitten aanmodderen om mijn gehoor optimaal krijgen van allerlei smoesjes opgehangen van u heeft een oorontsteking of u heeft schilverjes in u oor totaal 14 keer bij ze geweest op een gegeven hadden ze de importeur van de gehoorapparaten aande lijn die kon via de telefoon mijn apparaat
Horen toen werd de knop van de telefoon ingedrukt dat ik niet mee kon luisteren
Na een jaar was ik het spuugzat wel kunnen horen maar niets verstaan
Zit nu inmiddels bij een andere audicien
Die heeft het probleem bij de eerste beste keer gewoon op gelost waar ik heel blij mee ben
Beter horen weigeren pertinent om mijn geld tey te geven die durven te zeggen ze hebben de kans niet gehad
Geef gewoon eerlijk toe dat jullie dat niet kunnen dan ben je eerlijk kom niet met allerlei smoesjes

Goeden dag.
Ik heb mijn laatste hooraparaat bij Beterhoren amlmere buiten.
Ik gebruik hem bijna 2 jaar.(phonak).
In dit periode is 2 keer de speaker los gekomen !!!! En in de winkel is weer vast gelast.
3e keer gaat de volume automatisch tot de hoogste stand en blijft piepen.
Ik heb hem bij de winkel gebracht en ik wacht al langer dan 10 dagen.
Ik heb vaak gebeld en krijg ik te horen dat iemand mij terug zou bellen !!!!!
Maar niemand belt mij terug!!!!!
Met een hooraparaat heb ik het heel erg moeilijk en Beterhoren doet niks.
Dit zou mijn laatate keer bij beterhoren zijn.
Ik hoop dat ze tenminste voor andere klanten een stuk aardiger zouden zijn,
Want bij mij is zeker de laatste keer.
Hoog achten
M - Babak

Werd op een zeer professionele manier geholpen door audicien Caroline. Zij nam alle tijd om tot de voor mij beste hooroplossing te komen, kreeg ruim voldoende tijd om de hoorapparaten uit te proberen.
Voelde geen enkele druk om een duurder apparaat te kiezen, bij haar geldt de beste hooroplossing.

Mijn ervaring is dat de betreffende medewerker alles voor mij goed heeft geregeld en uitgelegd en ook voor mij het traject in de gaten heeft gehouden in wat ik allemaal moet weten

In de winkel is de service, klantvriendelijkheid prima.
Helaas moet je voor bijna iedere vraag of oplossing een afspraak maken. Belverzoeken duren ook dagen.

Ik werd snel en prettig geholpen, zowel door de stagiair als door zijn begeleidster.
Het enige zwakke punt vond ik dat de oorspronkelijke typeaanduidingen van de hoortoestellen waren vervangen door een Ampli-Energy typeaanduiding. Daardoor was het niet mogelijk om ze zelf te vergelijken met onafhankelijke tests.

Na ontevreden ervaring een review geplaatst
En werd er de volgende dag direct contact met me gezocht door beter horen.
Er is ook een oplossing geboden
Krijg mijn geld terug.
Daar ben ik wel blij mee en heb ik direct de ontevreden weg gehaald! En deze geplaatst.
Bedankt

Emphatisch, klantgericht en vakkundig