Mijn moeder van 95 jaar had een afspraak bij Beter Horen maar de afspraak stond verkeerd in de agenda van de winkel Ik begeleidde mijn moeder als dochter en moet daar een behoorlijk eind voor rijden.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieSchans 29, 8254 KN Dronten, Flevoland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geweldige gehoorapparaten gekregen!! Het helpt goed je wordt natuurlijk niet beter. Kan streamen met die dingen en bellen ook helemaal top. Maar…. Jullie computersysteem BeterHoren!!! Wat slecht en tr... Toon meer
De centrale van Beter Horen kunt u beter opdoeken, hopeloos. Eerder verbonden zij mij met Almere terwijl ik om Dronten vroeg. Nu had ik Dronten weer nodig, belde maar werd doorverbonden met de central... Toon meer
fijn geholpen 1 zat niet lekker is perfect opgelost nu helemaal super
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Schans 29, 8254 KN, Dronten, Flevoland, Nederland
4,1
Goed
36 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben uitstekend geholpen in de…
Ik ben uitstekend geholpen in de vestiging Dronten, met name door Henk. Heb hoortoestellen die bij mijn wensen aansluiten. Toestellen bevallen uitstekend. Ook verder prima service, erg tevreden over.
16 januari 2024
heb al jaren ervaring met jullie en het…
heb al jaren ervaring met jullie en het wordt steeds beter is alleen jammer dat ik zo ver moet rijden.
5 december 2023
Goede uitleg
21 november 2023
Geweldige gehoorapparaten gekregen!
Geweldige gehoorapparaten gekregen!! Het helpt goed je wordt natuurlijk niet beter. Kan streamen met die dingen en bellen ook helemaal top. Maar…. Jullie computersysteem BeterHoren!!! Wat slecht en triest voor jullie medewerkers die ermee moeten werken die vaak moeten zeggen sorry het systeem ligt eruit! Krijg je te horen heeft te maken met Italië 🇮🇹 beetje jammer. Maar je word onwijs goed geholpen!
21 november 2023
Aanrader
Mijn moeder was toe aan gehoorapparaatjes, en in het gehele proces zijn mijn zusje en ik, om en om, met haar meegegaan. De enorme vriendelijke medewerkers hebben ervoor gezorgd dat mijn moeder na de eerste afspraak, die ze best spannend vond, de volgende met vetrouwen tegemoet zag. Alle afspraken zijn heel goed verlopen, en ze is heel blij met haar gehoorapparaatjes.
3 oktober 2023
Fijne winkel met vriendelijke personeel…
Fijne winkel met vriendelijke personeel die erg behulpzaam zijn en goede informatie geven.
11 september 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Beter Horen laat ernstig slecht horende in de steek
Mijn gehoorapparaten functioneren op dit moment niet goed. Ze gaan vaak opnieuw opstarten, bijv. bij een windvlaag. Ik heb meermalen geprobeerd Beter Horen Dronten te bellen. Men neemt gewoon stelselmatig niet op. Bij het hoofdkantoor kon ik een audicienafspraak voor 12 oktober a.s. maken en dus niet eerder. Ik vind het geen stijl dat de winkel in Lelystad is opgeheven, dat er geen mensen meer zijn die de telefoon opnemen en dat er geen noodservice is. Vroeger was er altijd een inloopspreekuur zonder afspraak. Dat bestaat ook niet meer. Volstrekt onvoldoende.
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Dronten
Beste Joop Abbes,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat uw ervaring met ons niet naar wens is geweest.
Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern bekend gemaakt en wij hebben geprobeerd contact met u op te nemen. U heeft wél inmiddels een afspraak gepland staan bij ons in de winkel. Onze collega’s willen u graag verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De nazorg was prima
14 augustus 2023
Haastige spoed is zelden goed
Haastige spoed is zelden goed.
Bouw meer rust in het klant contact.
10 juli 2023
Antwoord van Beter Horen - Dronten
Beste R.P.M.,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat ons klantcontact niet naar wens is geweest.
We hebben reeds geprobeerd om u telefonisch te bereiken om u verder te helpen. Tot op heden is dit jammer genoeg niet gelukt.
We komen graag in contact met u om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De centrale van Beter Horen kunt u…
De centrale van Beter Horen kunt u beter opdoeken, hopeloos. Eerder verbonden zij mij met Almere terwijl ik om Dronten vroeg. Nu had ik Dronten weer nodig, belde maar werd doorverbonden met de centrale. Zit al wel een week te wachten op antwoord. Toen zelf maar contact opgenomen met Dronten; zo voor elkaar en tiptop geholpen. Waarom die centrale nog? Prut
19 juni 2023
Super geholpen!
Hele fijne mensen, denken mee en nemen de tijd. Ook als er iets is kan je zo even langskomen
17 april 2023
Het is geweldig dat er 1 dag in de week…
Het is geweldig dat er 1 dag in de week op afspraak wordt gewerkt. Dan heeft de audicien alle tijd voor je. Wij (mijn vrouw en ik) zijn super tevreden over de manier van werken bij Beter Horen. Ook de nazorg en de financiële kant is prima verlopen zonder opdringerig te worden. Al met al een aanrader.
17 april 2023
Dit filiaal heeft mij voortreffelijk…
Dit filiaal heeft mij voortreffelijk voorzien van gehoorapparaten plus een amplifon versteker. Weet niet wat ik allemaal hoor sinds dien. Tot de volgende keer
Fred Bibo
30 januari 2023
Ik ben netjes en goed en direct…
Ik ben netjes en goed en direct geholpen, mijn probleem is opgelost.
30 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.