Een duur gehoorapparaat van Amplifon gekocht van € 5200. Heb ze nu 3 1/3 jaar en 3 1/2 jaar ellende . Vanaf het begin problemen met opladen. Ze zijn 4 of 5 keer terug gestuurd en dus weken zonder geh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieLuttekepoortstraat 132, 3841 AX Harderwijk, Gelderland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vanaf 1e moment een goede begeleiding en duidelijke uitleg over een hoortoestel en de stappen die volgen. Bij vragen een begrijpelijk antwoord. Proces tot definitieve aanschaf, 4 weken, helemaal goe... Toon meer
Er werd zeer goed nota genomen van mijn wensen. Ik heb het gevoel dat mijn nieuwe hoorapparaten het maximale zijn wat er voor mij te behalen viel.
Bedrijf heeft geantwoord
Prettige persoonlijke benadering en alle tijd om dingen toe te lichten en uit te leggen. Na de uitlevering goede nazorg en fijn afstelling van de hoorapparaten. Kundige audicien.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Luttekepoortstraat 132, 3841 AX, Harderwijk, Gelderland, Nederland
3,7
Gemiddeld
30 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een duur gehoorapparaat van Amplifon…
Een duur gehoorapparaat van Amplifon gekocht van € 5200. Heb ze nu 3 1/3 jaar en 3 1/2 jaar ellende . Vanaf het begin problemen met opladen. Ze zijn 4 of 5 keer terug gestuurd en dus weken zonder gehoorapparaat. Ze zeggen dat ze nieuwe opgestuurd hebben maar ze hebben nog steeds het nieuwe nummer, dus nog steeds dezelfde problemen . In 2025 nieuwe binnen kant geplaatst en ja het ging 2 maanden goed maar helaas weer dezelfde problemen Begin er nooit aan . Bij mij is het elke ochtend de vraag of ze opgeladen zijn na elke nacht een paar keer opnieuw geplaatst te hebben. Dit ligt niet aan de winkel van Beter Horen die proberen me elke x te helpen
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Beste meneer Olofsen,
We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen over de aanhoudende problemen met het opladen van uw gehoorapparaten. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, vooral na zo'n aanzienlijke investering en herhaalde pogingen om het probleem op te lossen. De winkel zal contact met u op gaan nemen, om deze situatie samen met u te beoordelen en te kijken naar een goede oplossing.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Beste J.A. Weiden,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed en vriendelijk bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Harderwijk, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De audicien geeft professionele hulp en denkt met jou mee.
zeer vriendelijke personeel.
13 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Beste mevrouw van den Bosch - Damen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Harderwijk en dat u tevreden bent met onze service en professionele hulp. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd zeer goed nota genomen van mijn…
Er werd zeer goed nota genomen van mijn wensen.
Ik heb het gevoel dat mijn nieuwe hoorapparaten het maximale zijn wat er voor mij te behalen viel.
30 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Geachte meneer/mevrouw van der Zee,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel erg tevreden met mijn oortjes
Heel erg tevreden met mijn oortjes.
Geweldig Service.
23 september 2025
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Geachte meneer Sparnaaij,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede begeleiding
Goede begeleiding, het hele traject eerst 14 dagen op proef daarna goede uitleg op mijn vragen.
Een echte aanrader!!
1 april 2025
Geen gehoor bij Beter Horen
Ik heb geprobeerd een hoortestafspraak online te maken bij Beter Horen in Harderwijk, maar kreeg dit bericht "Er is geen tijdslot gevonden. Bel ons op 088 006 3909". Geen gehoor op dat nummer en dus naar de winkel gefietst. Een dame achter de balie in gesprek met iemand, een meneer die van een kantoortje naar de balie liep en niets zag of hoorde. Na 10 minuten ongehoord en ongezien wachten, ben ik naar de plaatselijke concurrent gefietst. Binnen 5 minuten een afspraak. Gezien de toestand van mijn gehoor heeft Beter Horen een goede klant gemist. Misschien moeten deze medewerkers zelf maar een ogen- orentest laten doen?
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Beste Leen Hordijk,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas hebben wij u door drukte niet kunnen helpen bij de desbetreffende Beter Horen winkel of via het klantencentrum. Graag hadden wij dit wel gedaan.
Wel willen wij u erop wijzen dat er beperkte ruimte is in de agenda van Beter Horen Harderwijk en het team alle zeilen bijzet om iedereen te voorzien van een juiste service. Om deze reden werken wij met een hoortest op afspraak. Graag vragen wij om uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg in prettiger sfeer
22 oktober 2024
Ik ben uiterst vriendelijk geholpen en…
Ik ben uiterst vriendelijk geholpen en heb deskundig advies gekregen over mijn nieuwe hoortoestellen.
Ik ben tevreden over de toestellen die ik nu heb.
22 oktober 2024
Prima geholpen,
Duidelijke uitleg. Vriendelijk personeel. Zelf proberen op een artikel uit de winkel naar aanleiding van mijn vraag.
27 augustus 2024
Positive er varing hoe ik geholpen ben!!
14 mei 2024
Prima geholpen.
Prima geholpen.
Verschillende uitgeprobeerd en daar de beste van genomen.
Ben er blij mee.
7 mei 2024
Geen tijdsdruk om keuze te bepalen
Er werd mij ruim de tijd gegeven om een juiste keuze tussen 2 hoortoestellen te maken
16 april 2024
Hoortoestellen A3…
Vanaf de hoortest tot de eindcontrole steeds de zelfde audicien. Je hoeft dus niet steeds alles opnieuw je wensen en uit te leggen
16 april 2024
Prima en duenstverlenend
De audiciën was behulpzaam, rustig en geduldig.
Zij zorgde ervoor dat ik me op mijn gemak voelde.
7 februari 2024
Een heel slechte klantenservice geven…
Een heel slechte klantenservice geven geen reactie opgestelde vragen en sommige winkels zijn telefonisch niet bereikbaar (Dronten)
16 januari 2024
Antwoord van Beter Horen - Harderwijk
Beste Theo Rohlof, dank voor uw bericht. Excuses dat de communicatie niet altijd naar wens verliep. De review is met uw besproken. U bent altijd van harte welkom in uw Beter Horen winkel. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.