Ik werd de eerste keer bij Beter horen in belang VAN MIJ geholpen en niet in het voordeel van de medewerker van Beter Horen. O.a. wat betreft de schoonmaak producten. Nu gebruik ik het hoorapparaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieGoudsesingel 37 A, 3031 EC Rotterdam, Zuid Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super fijn geholpen, ik was zelf mijn afspraak vergeten en de dame van Beter Horen heeft er zo een afspraak tussen geknald! Zwemdoppen gemeten en nu zorgeloos zonder oorontsteking op zomervakantie! ☀️... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Of afspraak goed geholpen van begin tot eind. Tevens bij een tussentijds verzoek van mijn kant om een aanpassing goed geluisterd, doorgevraagd en prima afgehandeld. Ben tot nog toe heel tevreden ove... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Moest tot 3x terug voor een afdruk van mijn oordoppen. Bij het opmeten wordt met verschillende 'technieken' gewerkt, de één zegt dat je stil moet zijn en de ander wil juist dat je praat en tikt meerde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contactgegevens
Goudsesingel 37 A, 3031 EC, Rotterdam, Zuid Holland, Nederland
4,4
Uitstekend
34 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super fijn geholpen
Super fijn geholpen, ik was zelf mijn afspraak vergeten en de dame van Beter Horen heeft er zo een afspraak tussen geknald! Zwemdoppen gemeten en nu zorgeloos zonder oorontsteking op zomervakantie! ☀️
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Imke van der Spoel,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen, zelfs toen u uw afspraak was vergeten! We zijn blij dat we snel een oplossing konden vinden en dat u nu zorgeloos van uw zomervakantie kunt genieten met uw zwemdoppen. Bedankt voor uw positieve feedback! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aan deze adviezen heb ik veel werd de eerste keer bij Beter horen…
Ik werd de eerste keer bij Beter horen in belang VAN MIJ geholpen en niet in het voordeel van de medewerker van Beter Horen. O.a. wat betreft de schoonmaak producten.
Nu gebruik ik het hoorapparaat met behulp dank zij de goede adviezen van de heer Mihic. Voor het advies gesprek gisteren had ik bij het volgende gehoorapparaat eert alle concurrenten geraadpleegd hebben en nu ga ik eerst naar Beter Horen op de Goudsesingel.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste mevrouw Adler,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent en dat de adviezen over de schoonmaakproducten en het gehoorapparaat waardevol waren. We waarderen uw vertrouwen in onze service enorm en zijn blij dat u ons aanbeveelt. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Dick,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed, deskundig en vriendelijk geholpen bent door onze collega's. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prettige zaak
Ik ben goed geholpen en rustig, netjes te woord gestaan. De service is uitstekend.
10 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste mevrouw de Keizer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u goed en rustig bent geholpen en dat u tevreden bent over onze uitstekende service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben heel klantvriendelijk geholpen
10 maart 2026
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste meneer Schop,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Rotterdam Goudsesingel, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Men deed zijn best om mij de juiste…
Men deed zijn best om mij de juiste toestellen en afstelling te bezorgen. Dat ik niet echt tevreden ben over mijn toestellen ligt misschien eerder aan mijn oren dan aan de toestellen. Ik wacht af of het misschien zal wennen en anders kies ik toch voor de duurdere catagorie.
27 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste meneer Molendijk,
Bedankt voor uw review,
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega bij de Beter Horen winkel in Rotterdam Goudse singel maar vinden het erg jammer dat de instellingen van uw nieuwe hoortoestel nog niet geheel naar wens zijn. Het vinden van de juiste afstemming kan soms wat tijd kosten, omdat ieder gehoor en iedere situatie uniek is.
Wij zien u graag terug in de winkel en zullen er alles aan doen om het toestel zo goed mogelijk in te stellen. Ons doel is dat u uiteindelijk het maximale uit uw gehoor kunt halen. Wij horen dan ook graag uw feedback en input over wat er niet goed klinkt zodat wij het toestel zo goed mogelijk kunnen instellen en u optimaal profijt ervaart van uw hoortoestel. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Of afspraak goed geholpen van begin tot…
Of afspraak goed geholpen van begin tot eind. Tevens bij een tussentijds verzoek van mijn kant om een aanpassing goed geluisterd, doorgevraagd en prima afgehandeld.
Ben tot nog toe heel tevreden over mijn hoortoestellen 🤝
13 januari 2026
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste meneer van de Wiel,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Rotterdam Goudsesingel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoorapparaat na 2 maanden nog steeds niet geleverd
In het verzorgingshuis van mijn moeder wacht een bewoner al twee maanden op haar gehoorapparaat. Dit apparaaat zou 15 november afgeleverd worden. Niet gebeurd. Na ruim twee maanden lang bellen, vragen en klagen heeft zij nog steeds niks ontvangen. Een vrouw van 87 jaar, die bijna geen levenskwaliteit meer heeft doordat ze niks hoort, wordt niet serieus genomen. Echt een schande dat afspraken niet worden nagekomen en na ruim twee maanden nog niks is geleverd. Ook geen excuses of spoed erop zetten of duidelijkheid geven. Wat een amateurstent!
Mensen, ga voor uw gehoorproblemen naar een bedrijf die u wel serieus neemt!
*** Naar aanleiding van mijn bericht is er meteen actie ondernomen. Inmiddels heeft desbetreffende bewoner haar gehoorapparaat. Ze is ontzettend blij en kijkt weer met plezier tv. Ook kan ze eindelijk deelnemen aan gesprekken met andere bewoners.
Fijn dat het nu is opgelost. Jammer dat een slechte recensie noodzakelijk was om het voor elkaar te krijgen.
Omdat het nu is opgelost upgrade ik de beoordeling met 2 extra sterren (van 1 naar 3 sterren).***
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste Özlem,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas doet deze situatie zich voor bij uw kennis. Dit is natuurlijk niet hoe Beter Horen bekend staat. Deze situatie doet zich waarschijnlijk voor doordat wij een collega minder hebben en daardoor de thuisservice niet meer wordt ingevuld in de desbetreffende regio.
Wel willen wij graag weten over wie dit gaat. Aangezien u refereert naar een bewoner bij uw moeder in het verzorghuis, kunnen wij niet inzien over wie dit gaat. Graag komen wij hierover in contact middels klantenservice@beterhoren.nl.
Graag lossen wij samen deze situatie op.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geholpen
24 december 2024
Slechte service. 1 ster
Ik ben voor gehoorbeschermende oortjes naar Beter Horen geweest. Dit heeft me 4 afspraken gekost (op locatie) en niks opgeleverd. Slap excuus gekregen ter compensatie. Niet aan te raden dus.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste J.,
Bedankt voor uw bericht.
Graag komen wij met u in contact wat betreft uw situatie. Helaas hebben wij uw contactgegevens niet ontvangen via Trustpilot. Wij horen graag van u middels klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed geholpen door Mario en Galarina
24 september 2024
Goede uitleg en alle tijd nemen
Goede uitleg en alle tijd nemen
Voortreffelijke service
6 augustus 2024
Luisterend oor voor de gehoorproblemen…
Luisterend oor voor de gehoorproblemen en ruim voldoende tijd ervoor nemen. Dat was prettig om zo geholpen te worden.
9 juli 2024
Verkopers
1e afspraak TV receiver heeft niemand wordt mij verteld ik ben de eerste die het uitprobeert. ( is niet waar en wist ik al op afspraak 1 maar ach laten we het proberen. Offerte ontvangen zeer hoog maar wel veel korting. Achteraf blijkt dat het geen korting is maar ik het gewoon vergoed krijg (lijkt de autobranche wel) Vervolgens kwam ik erachter dat Aplifon maar inkoop 30% is, men moet zijn geld verdienen dus ja. Daarna blijken domes niet te werken. Gehooringang is smal, het voelt ook of ze er uit komen dus kan het niet goed horen. Vraag om dopjes, antwoord dat vinden wij audiologisch niet verantwoord dus dat doen we niet. Of te wel jij bent klant betaald ruim €5000,- je gaat niet dood met dopjes, maar men doet het niet. Op gestaan en weggelopen. 2 dagen later mag het dan toch. Onderaan de streep heb ik niet het gevoel dat men bezig is met mijn gehoor (weinig vragen over dagelijks leven alleen op eigen aangeven) maar vooral met het verkopen van een product en voordoen als alwetende. Nu een audicien gevonden die zelfs met de test naar buiten loopt met mij om te ervaren. Domes als het niet werkt dopjes, gaat hem vooral om mij. Mijn advies geen beterhoren of je wil de hoofdprijs betalen en jouw gehoor is niet het allerbelangrijkste!
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beter Horen - Rotterdam Goudsesingel
Beste klant,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw hoortoestel en de bijpassende service. Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar de desbetreffende Beter Horen winkel in Rotterdam. Zij proberen contact met u op te nemen om samen tot een oplossing te komen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
netjes en een luisterend oor hebben
netjes geholpen en eerlijk verteld wat mogelijk was ben blij met het hoor toestel
1 mei 2024
De hoortoestellen doen het prima.
De hoortoestellen doen het prima.
Ik ben in de winkel heel erg goed en vakkundig geholpen.
24 januari 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.