Vorige week bij Bouwmaat Dordrecht hout klaar laten zetten zodat ik het meteen kon ophalen zonder heel de winkel door te hoeven kruisen. Topservice ! Echter toen ik aan het werk ging bleek het hou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Vorige week bij Bouwmaat Dordrecht hout klaar laten zetten zodat ik het meteen kon ophalen zonder heel de winkel door te hoeven kruisen. Topservice ! Echter toen ik aan het werk ging bleek het hou... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via de site gezocht naar paumelle en heel eenvoudig gevonden. Daarnaast bleek mij dat de Bouwmaat meer dan de helft gekoper was dan eerder bezochte bouwmarkten. Wordt volgende dag via de post bezorg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Professionele kwaliteit artikelen die bij de normale bouwmarkt niet te koop zijn. Helaas kun je als particulier alleen online bestellen en afhalen/bezorgen. Bij afhalen bleek de online afgegeven tij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijke medewerkers en altijd bereid om te helpen, te adviseren en alles te doen om een klus tot een succes te maken. Goede producten en nooit lastig als iets retour wordt gebracht.
Bedrijf heeft geantwoord
Ruim 13.500 producten waaronder bouwmaterialen, sanitair, elektra en gereedschappen voor iedere professional. Bouwmaat: Alles voor slimmer bouwen!
Vierlinghstraat 52, 3316 EL, Dordrecht, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling met bezorging. Krijg om 17:05 mailtje dat volgende ochtend tussen 06:00 en 08:00 bezorgd wordt. Dit zijn geen gangbare openingstijden. Omdat het na 17:00 is kan geen medewerker bereiken, Servicedesk gaat ook pas om 09:00 open. Dus geen enkele mogelijkheid om aan te geven dat levering om dit tijdstip niet kan. Alsnog om 7:00 gewoon voor deur gezet, gelukkig niets gestolen maar zeer vreemde gang van zaken die ooit voor problemen gaat zorgen.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Vorige week bij Bouwmaat Dordrecht hout klaar laten zetten zodat ik het meteen kon ophalen zonder heel de winkel door te hoeven kruisen. Topservice ! Echter toen ik aan het werk ging bleek het hout wat kromgetrokken te zijn en kon ik het niet gebruiken waarvoor het bestemd was.
Omdat het me niet helemaal lekker zat stuurde ik een mail naar de klantenservice. Niet om m’n geld terug te eisen maar gewoon om te laten weten dat ik niet helemaal tevreden was.
In de veronderstelling dat ik nooit een reactie zou krijgen, wordt ik netjes door een medewerker( of manager )van Bouwmaat Dordrecht gebeld met de mededeling dat ik een tegoedbon voor het volledige bedrag kan komen halen.
Daar werd ik zelfs een beetje stil van:
Wat een TOP BEDRIJF.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Bestelling beschadigd ontvangen.
Belletje naar Dordrecht en verhaal gedaan.
Waren heel meegaand, volgende dag nieuw onderdeel door vertegenwoordiger op lokatie afgeleverd.
Klasse !!

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Professionele kwaliteit artikelen die bij de normale bouwmarkt niet te koop zijn.
Helaas kun je als particulier alleen online bestellen en afhalen/bezorgen.
Bij afhalen bleek de online afgegeven tijd in de praktijk niet juist, dit duurde een uurtje langer. Voor mij geen probleem, maar wel iets om rekening mee te houden als je een strak schema hebt!

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Vriendelijke medewerkers en altijd bereid om te helpen, te adviseren en alles te doen om een klus tot een succes te maken. Goede producten en nooit lastig als iets retour wordt gebracht.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Fijne winkel. Hebben er veel maar.... prijstechnisch kan het wel eens beter en ze moeten bordjes ophangen want je zoekt je soms echt rot naar bepaalde producten

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Alles werd snel geleverd. Jammer dat je als particulier geen toegang hebt tot de winkel in Dordrecht.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Goede prijs kwaliteit verhouding . Wordt goed op de hoogte gehouden van het tijd blok van de levering

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Lekker makkelijk dat bezorgen precies waar we het wilden TOP!

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Zondag besteld, zou dinsdag ochtend gereed staan. Maandag ochtend was ik in de buurt, stond al gereed, en ik werd geholpen met inladen.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Als eerste, fijn dat ik als particulier kan bestellen en ophalen.
Dan verbeterpunten:
- als particulier kon je moeilijk binnen bij de vestiging. Ik heb geen Bouwmaat pas om bij de ingang te scannen en er is geen bel.
- mijn bestelling stond niet klaar in bij de uitlevering, maar moest uit de winkel gehaald worden (stond daar wel ergens klaar) en dat duurde langer
- toen ik thuis kwam bleek de verkeerde maat meegegeven te zijn, waardoor ik terug moest
-

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Goede bestelprocedure ook voor particulieren. Prima feedback over gereed zijn van het product. Simpele afhaal mogelijkheid.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Snel, mijn bestelling kunnen doen. Duidelijke website.
Moment van afhalen ook goed te plannen.

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht

Antwoord van Bouwmaat - Dordrecht
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.