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Personale super gentile, prezzi onesti e disponibili a qualsiasi domanda e un officina super pulita che già da lì si capisce come si lavora peccato che per me si trova un po' lontano
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Tante cose Non esiste per i clienti navetta noleggio o cortesia Tagliando diverso da quello inviato anticipatamente Nel primo tagliando controllo adblue Nel secondo senza ad blue Aggiunt... Toon meer
Presso l' automobile Roma , sede di Latina ho acquistato Audi Q2 usato. Seguito dal venditore Alessandro Morini. L' empatia, la professionalità, la cortesia e gentilezza dimostrata dal sig Morini son... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gruppo L'Automobile, passione per le automobili Siamo un team di persone che da 50 anni non ha mai smesso di crescere e di migliorare. In quasi mezzo secolo il mercato automobilistico ha subito profondi cambiamenti, così come la nostra azienda, che grazie ad una squadra di eccellenti risorse umane e ad una capillare presenza sul territorio, ha saputo costruire una grande realtà con sedi operative su Roma, Frosinone, Latina, Formia, Avezzano e oltre 350 persone che rappresentano l'anima dell'azienda. Vogliamo vincere nuove sfide e raggiungere traguardi ambiziosi. Infatti la nostra è una visione che si proietta nel futuro e che non dimentica di soddisfare ogni esigenza di mobilità dei nostri clienti. La fiducia con cui siamo premiati ogni giorno dai nostri clienti, è il valore su cui si fonda la solidità della nostra storia e la voglia di offrire l'eccellenza della qualità ai nostri acquirenti. I brand del Gruppo. Solo Concessionari Ufficiali Gruppo L'Automobile è leader nel settore automotive, grazie alla selezione di marchi prestigiosi di cui siamo concessionari ufficiali: Audi, Bentley, BMW e BMW Motorrad, BYD, Denza, Honda, Lamborghini, Mercedes-Benz, MG, Porsche e agenti: Smart e MINI. Vantiamo il più grande parco di auto usate garantite del centro Italia, con offerte attive su oltre un migliaio di vetture. E non solo: nei nostri showroom, avrete a disposizione professionisti del settore in grado di soddisfare ogni esigenza riguardante l'acquisto della vostra nuova vettura, con offerte pensate per garantire la convenienza e la sicurezza dell'acquisto con le nostre garanzie certificate BMW Premium Selection, MINI Next, Mercedes Certified, Audi Prima Scelta Plus, Porsche Approved e Lamborghini Certified Pre-Owned. Il cliente è per noi il bene più prezioso ed è al centro della nostra mission aziendale. Il nostro Gruppo si rivolge ad una clientela di privati, aziende e commercianti, ponendosi come interlocutore unico nel mondo dell'auto in grado di offrire un'offerta ampia e diversificata di prodotti e servizi: dalla Vendita, con i servizi di finanziamento, assicurazione e gestione della documentazione; all'Assistenza, con le nostre officine e carrozzerie per garantire ai nostri clienti anche nella fase post vendita, tutta la sicurezza e tranquillità di professionisti sempre al tuo servizio; al Noleggio, attraverso la collaborazione con i noleggiatori ufficiali (Alphabet BMW - Volkswagen Financial - Mercedes-Benz CharterWay). Vogliamo vincere nuove sfide e raggiungere nuovi traguardi, guardando sempre al futuro, ma senza dimenticare mai che la nostra storia è basata su dei solidi valori: soddisfare a 360° l'esigenza di mobilità dei nostri clienti. "Lasciamo a voi il piacere di guidare e al resto ci pensiamo noi!"
Contactgegevens
Via Enrico Fermi 25 Frosinone, 03100, Frosinone, Italië
- 800905760
- info@gruppolautomobile.it
- gruppolautomobile.it
3,0
Gemiddeld
32 reviews
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Negligenza tecnica e condotta inammissibile
Pessimo servizio di assistenza della sede di Roma. La vettura è stata riconsegnata con danni non presenti al momento della consegna. Tale gestione configura una violazione degli obblighi di custodia e pertanto sto agendo nelle sedi opportune per il risarcimento del danno. A ciò si aggiunge la condotta del personale, a seguito della richiesta di chiarimenti i collaboratori in un primo momento hanno tenato di eludere le proprie responsabilità e poi si sono addirittura negati. Si tratta di un connubio inaccettabile tra imperizia e totale mancanza di educazione. La concessionaria è stata ovviamente segnalata ad Audi secondo le procedure previste, considerato peraltro che non era nemmeno la prima volta che accadeva un fatto del genere. Una struttura da evitare per la tutela della propria auto e non solo.
24 april 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere quanto riportato nella sua recensione. Dai nostri controlli interni non risulta alcuna segnalazione riconducibile a questo specifico episodio, ma la soddisfazione dei nostri Clienti è per noi una priorità assoluta.
Per consentirci di fare le opportune verifiche e offrirle la dovuta assistenza, la preghiamo di scriverci a customer_care@automobileroma.conc-audi.com includendo i riferimenti del suo caso.
Sarà nostra cura analizzare la situazione nel dettaglio.
Cordiali saluti.
Customer Care
L’Automobile Roma
Personale super gentile
Personale super gentile, prezzi onesti e disponibili a qualsiasi domanda e un officina super pulita che già da lì si capisce come si lavora peccato che per me si trova un po' lontano
7 augustus 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
La ringraziamo di cuore per le sue splendide parole! Siamo davvero felici di leggere che ha apprezzato la cortesia del nostro staff, la trasparenza dei nostri servizi e la cura che dedichiamo alla pulizia della nostra officina. Per noi, l'attenzione a questi dettagli è il primo passo per garantire un lavoro di eccellenza.
Comprendiamo che la distanza possa essere un piccolo ostacolo, ma ci teniamo a ricordarle che il Gruppo L'Automobile è presente sul territorio con diverse filiali. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la mappa completa delle nostre sedi: magari ne troverà una più comoda e vicina a lei per le sue prossime necessità!
Saremo sempre lieti di accoglierla, in qualunque nostra sede deciderà di farci visita. A presto e ancora grazie da parte di tutti noi!
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Sono andato da loro perché ero…
Sono andato da loro perché ero incuriosito sulla lynk & co 01 appena l'ho visto e provato mi sono innamorato dell'auto, il problema e il negozio all'inizio come si dice tutti carucci ,perché devi fare un acquisto,fatto il contratto con addetti accessori,fino a li nessun problema anzi vai via contento.il problema è dopo che una volta che hai pagato la macchina te la danno gli accessori no, chiami e quale è la risposta non ti preoccupare adesso arriva, mi anno fatto aspettare 2 mesi gli accessori non sono mai arrivati,poco professionale da parte loro.
5 mei 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace leggere del disagio che ha riscontrato con l'acquisto, tuttavia crediamo ci sia stato un malinteso riguardo al destinatario di questa recensione.
Noi siamo il Gruppo L'Automobile e non rappresentiamo né commercializziamo il brand Lynk & Co a cui fa riferimento. È probabile che la sua recensione fosse destinata a un'altra concessionaria con un nome simile.
Per maggiore trasparenza, la invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it, dove potrà consultare l'elenco completo delle nostre sedi e di tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Ci auguriamo che possa risolvere al più presto la problematica con il rivenditore corretto.
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Il service della mercedes ce PESSIMO...
Il service della mercedes che sembrava di qualità si e rivelato un pessimo service nella persona del "sig" Stefano pica, ho portato la mia GLA 4 matic del 2017 per un tagliando + tagliando al cambio automatico, che veniva fatto, mi si assicurava prova su strada per un rumore al retrotreno ma non veniva fatto poiche i Km della vettura erano identici a quelli in ingresso, come il rumore metallico in accensione, mi si diceva che era "normale" in buona fede mi fidavo di cio, dopo dopo nemmeno 3 mesi rimango in panne con il differenziale rotto, poiche era da cambiare l'olio, che tra l'altro avevo suggerito anche non essendo del settore, come il rumore metallico trattasi del motorino di avviamento usurato, come verificato in altra concessionaria Mercedes Benz, dove sicuramente ho trovato serietà e professionalità.
2 april 2026
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Consigliatissimo
Esperienza davvero positiva!Emanuele Mari si è dimostrato disponibile e preparatissimo. Sono stato seguito con attenzione e professionalità dalla scelta dell auto fino al giorno in cui l ho ritirata.assolutamente soddisfatto soprattutto della serietà e trasparenza.
4 mei 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per le sue splendide parole! Leggere messaggi di apprezzamento come il suo è per noi la soddisfazione più grande e ci spinge a dare sempre il massimo per i nostri clienti.
Siamo davvero felici che si sia trovato bene con noi e che abbia apprezzato la professionalità e l'impegno del nostro team.
Cogliamo l'occasione per ricordarle che il Gruppo L'Automobile è a sua completa disposizione con diverse sedi sul territorio. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la filiale più vicina a lei e tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per qualsiasi sua futura necessità legata al mondo dell'auto. A presto!
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Esperienza consigliatissima
Bellissima esperienza, ottima la cortesia e la professionalità.Siamo stati accolti dal sig. Emanuele Mari, persona altamente qualificata, seria, preparata ed estremamente gentile, che ci ha seguiti fino alla consegna dell'autovettura impeccabilmente. Consigliatissimo ☺️
9 mei 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per le sue splendide parole! Leggere messaggi di apprezzamento come il suo è per noi la soddisfazione più grande e ci spinge a dare sempre il massimo per i nostri clienti.
Siamo davvero felici che si sia trovato bene con noi e che abbia apprezzato la professionalità e l'impegno del nostro team.
Cogliamo l'occasione per ricordarle che il Gruppo L'Automobile è a sua completa disposizione con diverse sedi sul territorio. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la filiale più vicina a lei e tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per qualsiasi sua futura necessità legata al mondo dell'auto. A presto!
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Pessima esperienza
Pessima esperienza, ho acquistato una mini countryman usata con pochissimi km…almeno così dicono, venditore disonesto mi aveva assicurato un tipo di macchina ma al ritiro era tutt’altro, tenuta in assistenza quasi 1 mese senza risolvere i problemi, l’avvocato non è bastato dovrò finire davanti un giudice, sconsiglio vivamente
21 februari 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
comprendiamo il suo disappunto per l'accaduto, ma le segnaliamo gentilmente che questa recensione è stata indirizzata all'azienda errata.
Per maggiore trasparenza e per conoscere le nostre sedi ufficiali e i marchi che rappresentiamo, la invitiamo a visitare il nostro sito web: www.gruppolautomobile.it.
Ci auguriamo che possa chiarire al più presto l'accaduto con la concessionaria corretta.
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Alla larga dal loro usato. Non sono professionali
Libretto consegnato dopo la scadenza del permesso di circolazione Provvisorio vettura usata da cui entra l’acqua in corrispondenza del lunotto ogni volta che vado al lavaggio fruscii di ogni tipo dalle guarnizioni sconsiglio caldamente di acquistare autovetture usate presso l’automobile di Frosinone perché personalmente mi sono trovato malissimo
13 maart 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Sig. Cicchiello,
ci dispiace leggere quanto da Lei segnalato e ci rammarica che la Sua esperienza non sia stata positiva.
Per quanto riguarda il libretto, ci teniamo a precisare che è arrivato nei tempi previsti dall’ACI. In merito, invece, alle problematiche da Lei riscontrate sulla vettura, non ci è stata fatta alcuna segnalazione al momento della consegna o nei giorni successivi.
Se ci avesse fatto presente direttamente quanto riscontrato, avremmo sicuramente cercato insieme una soluzione, come facciamo sempre con i nostri clienti.
Restiamo comunque a disposizione per un confronto, con l’auspicio di poter chiarire quanto accaduto.
Può contattarci quando desidera sui recapiti del consulente che ha seguito la sua pratica o, in alternativa, sul nostro numero verde 800709990.
Ho ritirato oggi la mia auto Q2
Ho ritirato oggi la mia auto Q2. Personale gentile e disponibile da Daniel (il venditore).. A Katia assistenza telefonica ed infine, oggi alla consegna ho conosciuto Ludovico che mi ha spiegato per filo e per segno l'auto e disponibilità infinita (anche se di squadre diverse.. 🤣 🤣) ..che dire grazie a tutti voi per l'assistenza costante e la professionalità dimostrata!!! Esperienza stupenda!
18 februari 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per le sue splendide parole! Leggere messaggi di apprezzamento come il suo è per noi la soddisfazione più grande e ci spinge a dare sempre il massimo per i nostri clienti.
Siamo davvero felici che si sia trovato bene con noi e che abbia apprezzato la professionalità e l'impegno del nostro team.
Cogliamo l'occasione per ricordarle che il Gruppo L'Automobile è a sua completa disposizione con diverse sedi sul territorio. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la filiale più vicina a lei e tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per qualsiasi sua futura necessità legata al mondo dell'auto. A presto!
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Proprietario maleducato,officina…
Proprietario maleducato,officina incompetente, e soprattutto truffan
o le persone. Problemi alla testata dopo 4 mesi della mia evo 5, hanno fatto scadere la garanzia dopo 2 anni e mi hanno detto che devo pagare di tasca mia. Ora siamo andati in causa.
20 januari 2026
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Antwoord van Gruppo L'Automobile
Gentile Utente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace leggere del disagio che ha riscontrato con l'acquisto, tuttavia crediamo ci sia stato un malinteso riguardo al destinatario di questa recensione.
Noi siamo il Gruppo L'Automobile e non rappresentiamo né commercializziamo il brand Lynk & Co a cui fa riferimento. È probabile che la sua recensione fosse destinata a un'altra concessionaria con un nome simile.
Per maggiore trasparenza, la invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it, dove potrà consultare l'elenco completo delle nostre sedi e di tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Ci auguriamo che possa risolvere al più presto la problematica con il rivenditore corretto.
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Assistenza clienti Toyota e t motor…
Assistenza clienti Toyota e t motor (Morini) San Lazzaro di savena bologna:
la mia Toyota Yaris, consegnata all’Officina Morini il 29 dicembre dopo l’accensione di diverse spie di avvertimento. L’officina mi ha comunicato che il problema riguardava un danno alla batteria ibrida, componente tuttora coperto da garanzia fino al 31 ottobre 2026.
Mi è stato riferito che in data 2 gennaio 2026 l’officina avrebbe richiesto a Toyota l’autorizzazione alla sostituzione della batteria in garanzia. Da quel momento è iniziato un rimpallo di responsabilità totalmente inammissibile:
l’officina sostiene di essere in attesa di risposte da Toyota;
Toyota afferma che è l’officina a dover inviare ulteriori dati.
Nel frattempo, nessuno dei due si è degnato di fornire aggiornamenti, né soluzioni, né tempistiche. Il risultato è che la mia auto è ferma da giorni, senza alcuna gestione concreta della pratica.
Se il servizio cliente è così e’ inefficiente e scandaloso
Aggiornamento: la mia macchina è ancora la’ e non abbiamo ricevuto risposta e il 29/1 è un mese!!
29 december 2025
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Noi siamo il Gruppo L'Automobile e non rappresentiamo né commercializziamo il brand Lynk & Co a cui fa riferimento. È probabile che la sua recensione fosse destinata a un'altra concessionaria con un nome simile.
Per maggiore trasparenza, la invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it, dove potrà consultare l'elenco completo delle nostre sedi e di tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Ci auguriamo che possa risolvere al più presto la problematica con il rivenditore corretto.
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Azienda professionale e seria
Azienda professionale e seria, veicolo acquistato e consegnato in anticipo nei tempi previsti. Massima serietà e professionalità (consulente Patrik) persona molto disponibile, affidabile.
21 november 2025
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Siamo davvero felici che si sia trovato bene con noi e che abbia apprezzato la professionalità e l'impegno del nostro team.
Cogliamo l'occasione per ricordarle che il Gruppo L'Automobile è a sua completa disposizione con diverse sedi sul territorio. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la filiale più vicina a lei e tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
Saremo lieti di accoglierla nuovamente per qualsiasi sua futura necessità legata al mondo dell'auto. A presto!
Cordiali saluti,
Il Team Gruppo L'Automobile
Supporto ed efficienza totale ;-)
Assistenza telefonica eccellente, officina molto efficiente e un consulente alle vendite estremamente competente. Davvero complimenti !
14 november 2025
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Cogliamo l'occasione per ricordarle che il Gruppo L'Automobile è a sua completa disposizione con diverse sedi sul territorio. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la filiale più vicina a lei e tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
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Il Team Gruppo L'Automobile
Bravi ed efficienti.
Due caratteristiche di questa concessionaria/officina sono la cortesia e l’efficenza.
Fattori, di questi tempi, assai rari…
12 november 2025
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Gentile Utente,
La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza positiva e per le sue splendide parole! Leggere messaggi di apprezzamento come il suo è per noi la soddisfazione più grande e ci spinge a dare sempre il massimo per i nostri clienti.
Siamo davvero felici che si sia trovato bene con noi e che abbia apprezzato la professionalità e l'impegno del nostro team.
Cogliamo l'occasione per ricordarle che il Gruppo L'Automobile è a sua completa disposizione con diverse sedi sul territorio. La invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.gruppolautomobile.it per scoprire la filiale più vicina a lei e tutti i marchi che abbiamo il piacere di rappresentare.
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Il Team Gruppo L'Automobile
I clown
Quando mi sono recato in concessionaria, hanno dimostrato all’apparenza la massima professionalità.assolutamente no sembrava sembra di aver a che fare con i clown di un circo consegni la macchina il lunedì per poi ritirarle il venerdì sera a 150 km di distanza non ti consegnano l’autovettura Il bello è che io lunedì 11 agosto dovrei partire per le vacanze senza macchina a piedi. Sconsiglio vivamente la concessionaria l’automobile ripeto, sono peggio dei clown.
8 augustus 2025
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Assistenza presso la filiale di Roma
Ho avuto la necessità di rivolgermi alla filiale di Roma per problemi tecnici alla mia vettura. Sono stato accolto dal Sig. Stefano Sità, persona disponibile, seria e tecnicamente preparata: una persona che ama il suo lavoro. L'assistenza è stata impeccabile e sono stato aggiornato continuamente con video e foto dell'intervento eseguito.
21 maart 2025
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Poca organizzazione
Tante cose
Non esiste per i clienti navetta noleggio o cortesia
Tagliando diverso da quello inviato anticipatamente
Nel primo tagliando controllo adblue
Nel secondo senza ad blue
Aggiunto additivo diesel con pochissimo carburante nel serbatoio
Primo tagliando segnalato problema finestrino lato guida mi viene chiesto di riportare l’auto perché ci voleva troppo tempo
Risegnalato secondo tagliando
Prima mi viene detto che è fuori garanzia poi che non c’è disponibile ma è in garanzia
Riprendi l’auto senza aver risolto il problema
6 maart 2025
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Officina gestita da scimmie, con tutto il ripsetto per gli animali
La peggiore officia auto della provincia, meccanici inadeguati e superficiali, non sono in grado neanche di cambiare una lampadina e devono gestire un parco auto elettriche; impensabile.
Front office inadeguato, controllo qualità inesistente
spero che chiuda completamente l'azienda poichè sono dei cani che cercano di ribaltare sempre le colpe sui clienti senza prendersi le proprie responsabilità.
4 december 2024
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Presso l' automobile Roma sede Latina
Presso l' automobile Roma , sede di Latina ho acquistato Audi Q2 usato. Seguito dal venditore Alessandro Morini. L' empatia, la professionalità, la cortesia e gentilezza dimostrata dal sig Morini sono state l' elemento principe per essere stati indirizzati ad un acquisto consapevole. Si è preso cura del nostre ansie e preoccupazioni per un acquisto importante. Complimenti Alessandro Morini per le sue qualità.
11 januari 2025
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Eperienza eccezionale Gruppo L'Automobile
Un’esperienza eccezionale presso la concessionaria L'AUTO SRL Mercedes di Frosinone! Sono stato seguito in modo impeccabile e professionale, dal consulente Patrick Costantini durante tutte le fasi dell’acquisto della splendida Mercedes EQB Sport Plus.
Ho trovato la massima disponibilità, cortesia e un eccellente supporto da parte di tutto il personale con cui ho avuto modo di interagire, anche per la gestione delle pratiche burocratiche.
Che dire: nella concessionaria L'AUTO SRL di Frosinone si respira un’atmosfera di accoglienza e serietà. È senza dubbio un punto di riferimento, per chi desidera acquistare l’auto dei propri sogni.
Grazie di cuore a tutti!
18 december 2024
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