JT-Products Reviews 

Ik heb bij JT Products een downpipe gekocht van €725, puur op basis van advies dat ik vooraf via WhatsApp heb gevraagd. Ik wilde simpelweg een iets sportiever en voller geluid op mijn auto. Medewerker Dave adviseerde mij om deze specifieke downpipe te nemen.

Na montage op 5 februari bleek direct dat het advies totaal niet klopte. Het geluid is extreem rauw en ruw en heeft niets meer te maken met het typische Audi S3/R-geluid. Het klinkt eerder als een slecht getunede Golf. Kortom: totaal niet wat mij geadviseerd is.

Daarnaast bleek tijdens montage dat de downpipe helemaal niet zo “passend” was als werd gezegd. Er moesten meerdere aanpassingen worden gedaan om hem überhaupt te laten passen.

Resultaat:
• €725 voor de downpipe
• €500 montage
• €500 om hem weer te laten verwijderen en mijn originele uitlaat terug te plaatsen

In totaal €1700 kwijt door verkeerd advies.

Toen ik dit netjes bij het bedrijf heb aangekaart, kreeg ik eerst een standaard afwijzend verhaal dat “geluid subjectief is”. Daarna heb ik inhoudelijk gereageerd… en sindsdien complete stilte. Geen reactie meer.

In het kort, je kan beter ergens anders een downpipe of dergelijke bestellen want hier wordt niet naar je omgekeken. Je wordt niet serieus genomen en ze wimpelen je af.

BEDANKT DAVE

Maandag 16 maart,

Bedankt voor jullie reactie, maar ik blijf bij mijn verhaal omdat dit simpelweg mijn ervaring is.

Opvallend genoeg krijg ik na twee onbeantwoorde e-mails wél een reactie zodra er een review op Trustpilot verschijnt.

Ik heb juist vooraf contact opgenomen omdat ik zelf geen specialist ben en wilde voorkomen dat ik een verkeerde aankoop zou doen. Daarom heb ik advies gevraagd. Op basis van dat advies heb ik de downpipe aangeschaft. Als consument mag je er vanuit gaan dat een bedrijf dat gespecialiseerd is in dit soort onderdelen een passend advies geeft.

Dat geluid subjectief is begrijp ik, maar dit gaat niet om een klein verschil in smaak. Het resultaat wijkt extreem af van wat je van een Audi S3/R mag verwachten. Het karakter van het geluid is volledig veranderd en mist juist het typische R-geluid waar deze auto’s om bekend staan.

Daarnaast bleek tijdens montage dat er meerdere aanpassingen nodig waren om de downpipe passend te maken, terwijl het product als passend voor dit platform wordt verkocht. Dat is voor mij als klant natuurlijk niet iets wat ik vooraf kan inschatten. Daarbij wordt nu gesuggereerd dat mijn auto mogelijk niet in fabrieksstaat zou zijn, terwijl dat wél het geval is.

Wat mij vooral tegenvalt is de manier waarop er daarna met de situatie is omgegaan. Na jullie eerste reactie heb ik inhoudelijk gereageerd en geprobeerd samen tot een oplossing te komen. Op die e-mail heb ik vervolgens geen reactie meer ontvangen. Vanuit mijn kant is dus wel degelijk geprobeerd dit netjes op te lossen.

Ik had eerlijk gezegd verwacht dat een bedrijf in deze branche op zijn minst zou meedenken over een oplossing, bijvoorbeeld een omruiling of een andere vorm van tegemoetkoming. Helaas is dat tot op heden niet gebeurd.

Deze review is daarom geen “verkeerde voorstelling van zaken”, maar simpelweg mijn daadwerkelijke ervaring als klant.

Snelle levering. Eens het product thuis was bleek er een kleine bout te missen in het pakket (dat van een andere fabrikant was). Na contact werd er enorm snel gehandeld en had ik 3 dagen later het ontbrekende onderdeel al in de bus.
Prima klantenservice en steeds zeer vriendelijk! Bedankt team JT-products!

Prima service, ik had vaak wel vragen die kon ik gewoon in email vragen en kreeg snel antwoord.

Super alles past perfect

Snelle levering, top kwaliteit bobines. Bedankt!

Product naar wens, auto klinkt nu super goed met downpipe!

De charge pipe kit was makkelijk zelf te installeren met een filmpje der bij. Goed product! Zeer te vreden.

Producten goed en snel ontvangen en goed verpakt 👍

Mooi product en vooral goede kwaliteit.
Ik ben er blij mee. Ze doen wat ze beloven. Top

Snel geleverd

Bij bestelling van een turbo muffler delete werd ik direct geïnformeerd over de lange wachttijd. Er werd meteen gezocht naar oplossingen om mij alsnog snel te voorzien van de muffler delete. Zelfs in de avond kreeg ik nog reactie en informatie terug. Er is een alternatief gezocht en in goed overleg besteld.

Zeer tevreden over de service en terug koppeling

Goede prijs kwaliteit verhouding, plus dat je met klarna in 3 kan betalen

Super snelle levering en precies zoals aangegeven op de website.
Tevens ook een snelle service voor vragen via de mail

Super bedrijf met een super team erachter!
Vanaf contact met dit bedrijf super medewerkend en meedenkend wat wel soms wel ver te zoeken is bij menige bedrijven.
Natuurlijk mijn ervaring snelle nette service en mooie deal kunnen maken!
Aanrader voor ieder wat wils!
Keep up the better work!

Naast het feit dat de levertijd op de website niet klopte, (levertijd 5 weken)

Heb ik een product binnen gekregen wat visueel compleet anders was …

Ik kan niks anders zeggen dan super geregeld bij deze heren:
. Snelle reactie op je vraag
. Ze kijken exact wat er precies op je auto
. Vriendelijk
.snelle services
Alles wat een consument zoekt heb je bij dit bedrijf zeker aanrader tot snel heren!

Super service!

Via JT-products had ik een Downpipe besteld, ze namen contact met mij op dat de levertijd voor de bestelde Downpipe erg lang was, ze hadden nog een ander merk op voorraad en dat was qua kosten eigenlijk niet gek veel meer.

Alles was snel geregeld en in plaats van 6 weken wachten, had ik mijn onderdeel binnen 2 dagen in huis. Het contact was ook goed en snel.

De website gaf aan dat de Eventuri luchtfilter op voorraad was. Via mail gecheckt en bevestigd gekregen. Op donderdag besteld; maandag in huis!