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Der Kundenkontakt war gut. Anfangs über KI, als die mir nicht weiterhelfen konnte dann bei erneuter Anfrage mit einem Mitarbeiter aus dem Team, der konnte mir schnell und einfach weiterhelfen.
Von der Beratung (online) über den ersten Termin, bis hin zum ersten "Welcome Service" war alles wirklich außerordentlich gut. Das Personal war sehr gut geschult, ist auf alle Fragen die ich h... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over O.C. Hairsystems
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Garantiert volles Haar in nur 2 Stunden ohne OP - für dieses Versprechen stehen wir mit O.C. Hairsystems.
Unsere besonders natürlichen Haarsysteme bieten dir eine echte und langfrstige Lösung bei Haarausfall. 100% natürliche Optik, volle Belastbarkeit im Alltag und das alles ohne Schmerzen und Risiken. Bereits über 10.000 zufriedene Männer haben dank vollem Haar von O.C. wieder mehr Lebensqualität und Selbstvertrauen gewonnen.
Ein Haarsystem bietet für jeden Mann mit genetisch bedingtem Haarausfall eine sichere Lösung für volles Haar. Bei O.C. Hairsystems mit transparentem Preismodell und Geld-zurück-Garantie.
In unserer kostenlosen Videoberatung kannst du dich unverbindlich informieren und von O.C. Experten, die selber ein Haarsystem tragen, beraten lassen. Auch nach deinem Termin vor Ort wirst du bei uns digital jederzeit mit Top-Service betreut. Ob über die O.C. App oder per WhatsApp - unser Serviceteam kümmert sich gerne um dein Anliegen.
Als Marktführer findest du O.C. Stores in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz. In moderner und offener Atmosphäre wirst du Teil der O.C. Hairsystems Community und wirst dich rundum wohl fühlen. Unsere spezialisierten und top ausgebildeten Stylisten lassen deinen Frisurenwunsch mit Haarsystem wahr werden.
Contactgegevens
4,6
Uitstekend
539 reviews
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Triff nicht meine Erwartungen schlecht…
Triff nicht meine Erwartungen schlecht Verkläbung Haare fühlen sich sehr unecht an zu teuer die Folge Kosten alle zwei Wochen
13 augustus 2026
Guter Kundenkontakt
Der Kundenkontakt war gut. Anfangs über KI, als die mir nicht weiterhelfen konnte dann bei erneuter Anfrage mit einem Mitarbeiter aus dem Team, der konnte mir schnell und einfach weiterhelfen.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
ich hab mich endlich getraut
ich hab mich endlich getraut und war am 19.08.26 in hannover bei o.c hairsystems. rayan war für mich zuständig und es lief einfach komplett easy ab, ich hatte nie das gefühl, dass das geschäft wie am fließband arbeitet. er hat sich die zeit für mich genommen, ist auf meine wünsche eingegangen und anschließend haben wir das perfekte system für mich gefunden.. ich bin einfach überwältigt und nun ein neuer mensch. auch hannes war klasse beim beratungsgespräch, ich wurde null unter druck gesetzt. macht weiter so! *****
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Sehr zufrieden!
- umfangreiche und empathische Beratung durch alle Mitarbeitenden (Vorgespräch + Stylisten)
- schnell erreichbarer Kundenservice
- sehr gute Qualität der Produkte
- Studierendenrabatt vorhanden
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hallo Louis,
vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich sowohl bei der Beratung als auch bei unseren Stylist:innen gut aufgehoben und empathisch betreut gefühlt hast.
Auch dein Lob zu unserem Kundenservice und der Qualität unserer Produkte freut uns sehr. Und natürlich schön, dass du von unserem Studierendenrabatt profitieren kannst. 😊
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Empfehlung!
Liebe Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Ich war heute bei O.C Wien schottenring
Ich war heute bei O.C. Hairsystems am Schottenring und wurde von Frau Marina hervorragend beraten. Rausspaziert bin ich mit einem Topper, der perfekt zu mir passt. Frau Marina hat mir sogar noch geholfen, weil ich nicht zurechtgekommen bin mit der Kartenzahlumg. Sie hat mich wirklich beeindruckt. Das wichtigste noch: die Perücken und Topper, die mir gezeigt wurden, haben alle sehr natürlich ausgesehen! Herzlichen Dank
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hallo Barbara,
vielen Dank für deine ausführliche und herzliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass du dich bei Marina in Wien so gut beraten und aufgehoben gefühlt hast und mit deinem neuen Topper so zufrieden bist.
Besonders schön zu lesen, dass dir auch die Natürlichkeit unserer Perücken und Topper so gut gefallen hat. Dein Lob geben wir natürlich sehr gerne an Marina weiter!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem neuen Topper und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns. 😊
Liebe Grüße
Dein Team von O.C. Womens Hair
Super Kontakt und wirklich sehr nette…
Super Kontakt und wirklich sehr nette Leute vor Ort!:)
12 augustus 2026
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hallo Jonas,
vielen Dank für dein tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und dem Team vor Ort so zufrieden bist. Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Liebe Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Ich kann dieses Studio keinesfalls…
Ich kann dieses Studio keinesfalls empfehlen. Was im Marketing versprochen wird und was man als Kunde in der Realität erlebt, steht in absolut keinem Verhältnis.
Falsche Vorabberatung und unnötige Extra Anfahrt
Die Beratung begann per WhatsApp und war von Fehlinformationen geprägt. Mir wurde zugesichert, dass eine Seitenlänge von 1,5 mm ausreicht. Vor Ort hieß es dann plötzlich, die Haare seien viel zu kurz und eine Befestigung so nicht möglich. Ich musste unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren, eine erneute Anfahrt von jeweils einer Stunde in Kauf nehmen und einen neuen Termin vereinbaren.
Aufdrängen teurerer Produkte und fehlende Pflegeartikel
Beim zweiten Termin wurde mir eingeredet, dass ich für meine gewünschte Frisur unbedingt das teurere System nehmen müsse, da dies angeblich besser sei. Ich habe mich darauf eingelassen. Zudem habe ich vor Ort ein Pflegeset komplett bezahlt. Zu Hause stellte ich fest, dass die Hälfte der bezahlten Produkte fehlte. Erst als ich beim Folge termin aktiv nachfragte, hieß es beiläufig, die Artikel würden irgendwann nachgeliefert. Ein aktiver Hinweis oder eine Entschuldigung gab es nicht.
Katastrophaler Schnitt, Falschverklebung und fehlende Einweisung
Der Haarschnitt vor Ort war eine absolute Katastrophe: Der Stirnansatz war viel zu hoch angesetzt und die Seiten passten überhaupt nicht. Zudem wurde das System beim ersten Mal direkt falsch verklebt. Eine Einweisung zur Pflege oder Handhabung gab es nicht. Stattdessen wurde auf einen kostenpflichtigen „Welcome Service“ verwiesen. Dass man extra zahlen soll, nur um erklärt zu bekommen, wie man das System reinigt und Tapes anbringt, ist unverständlich.
Falsche Versprechungen vor dem Urlaub und Versagen im Praxistest
Wegen des fehlerhaften Schnitts und der falschen Verklebung musste ich erneut zur Korrektur anfahren. Auf meine explizite Nachfrage bezüglich meines Sommerurlaubs wurde mir versichert, dass Tapes perfekt halten und Schwimmen im Meer kein Problem sei. Die Realität: Dienstags befestigt, samstags in den Urlaub gefahren, sonntags nach dem ersten Meerwasserkontakt löste sich das System komplett. In der Sommerhitze hielt der Kleber überhaupt nicht mehr. Mittlerweile hat sich das System nachts vollständig vom Kopf gelöst. Da mir nie gezeigt wurde, wie man Tapes verklebt oder das System reinigt, stehe ich nun im Urlaub hilflos da.
Kundenservice und Reklamation
Auf meine Hilfegesuche per WhatsApp kamen nur knappe und unbrauchbare Antworten. Eine Reklamation oder Erstattung wird stur abgelehnt. Man versteckt sich hinter AGBs und angeblichen Fristen. Sobald das System angepasst ist, lässt man den Kunden trotz eigener Beratungs und Ausführungsfehler auf allen Kosten sitzen.
Wer ehrliche Beratung, Fachkompetenz und professionellen Service erwartet, sollte dieses Studio meiden.
29 juni 2026
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hallo Sascha,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass du deinen bisherigen Ablauf bei uns so wahrgenommen hast. Gleichzeitig möchten wir einige Punkte richtigstellen, da deine Darstellung aus unserer Sicht wichtige Informationen aus dem bisherigen Verlauf nicht berücksichtigt.
Bereits vor deinem ersten Termin wurdest du darüber informiert, dass die Haare an den Seiten für die Befestigung eine entsprechende Länge benötigen. Hier sprechen wir von mindestens ca. 2–3 cm. Diese Information ist zudem auch auf unserer Website im Vorfeld entsprechend beschrieben. Eine solche Voraussetzung ist notwendig, damit das Haarsystem fachgerecht angepasst und ein natürlicher Übergang geschaffen werden kann.
Auch beim Thema Welcome Service möchten wir etwas klarstellen. Dieser wird Neukunden bei uns bewusst vergünstigt angeboten. Unsere Erfahrung zeigt, dass beim ersten Termin sehr viele neue Eindrücke, Informationen und Produkte zusammenkommen. Eine vollständige Einweisung in sämtliche Pflege- und Wechselprozesse direkt im Anschluss an den Ersteinschnitt kann dadurch schnell überfordernd sein. Deshalb haben wir den Welcome Service als separaten Termin geschaffen, bei dem wir uns gezielt Zeit nehmen, um die Reinigung, Pflege, Befestigung und den Umgang mit dem Haarsystem in Ruhe zu erklären.
Was die Haltbarkeit des Haarsystems betrifft: Grundsätzlich kannst du mit einem Haarsystem deinen normalen Alltag bestreiten und selbstverständlich auch schwimmen gehen. Gleichzeitig können wir keine pauschale Garantie dafür geben, dass ein System unter allen individuellen Bedingungen gleich lange hält. Die Beschaffenheit der Kopfhaut, die Stirnpartie, Hautfett, Schweiß, Temperaturen und viele weitere Faktoren unterscheiden sich von Mensch zu Mensch. Insbesondere an der Front kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass sich ein System etwas löst. Das bedeutet nicht automatisch, dass das System fehlerhaft ist.
Überrascht sind wir allerdings über deine Aussage, dass auf deine Hilfegesuche im Kundenservice lediglich knapp und unbrauchbar reagiert worden sei. Wir haben den bisherigen Verlauf nochmals geprüft und können nachvollziehen, dass auf deine Nachrichten und Fragen eingegangen wurde und dir verschiedene Möglichkeiten angeboten wurden, bis hin zur Inanspruchnahme unserer Geld-zurück-Garantie.
Umso bedauerlicher finden wir es, dass bei dir letztlich ein anderer Eindruck entstanden ist. Wir respektieren selbstverständlich persönliche Meinungen und auch kritisches Feedback. Gleichzeitig ist es uns wichtig, dass Bewertungen den tatsächlichen Ablauf möglichst vollständig und realistisch wiedergeben, da solche Erfahrungen für andere Interessenten eine wichtige Entscheidungsgrundlage darstellen.
Danke für das Verständnis.
Dein Team von O.C. Hairsystems
das Haarteil an sich ist Gut doch wenn…
das Haarteil an sich ist Gut doch wenn die Haare einfach nur schrecklich geschnitten werden, taugt auch so ein Haarteil nix...ich war direkt mit dem Ergebniss unzufrieden und wollte es an Ort und stelle, am liebsten vom Kopf reißen ! Ich habe auch direkt meine Cap wieder aufgesetzt und wollte auch keine Fotos machen lassen...was aber nicht ausblieb. weil es die reinste Katasthrophe ist...ich hab das Haarteil auch nicht 1 mal getragen... nur für 2stunden drunter meiner Cap. also ich empfehle jedem eine Haartransplantation. Ich fliege in ein Paar Monaten in die Türkei und hoffe das die Haartransplatation klappt ( 2x Haarsystem = 1 x Haartransplatation Das Datum ist nicht genau aber letztes Jahr im Sommer
10 augustus 2025
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Er hat es sehr gut gemacht ich bin sehr…
Er hat es sehr gut gemacht ich bin sehr zufrieden mit ihm immer wieder gerne ich bin immer gerne beim Amin ☺️
8 augustus 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hallo Sanel 😊
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit Amin so zufrieden bist und dich bei ihm gut aufgehoben fühlst. Wir geben dein Lob natürlich gerne an ihn weiter. ☺️
Liebe Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt, super Beratung, schnell und unkompliziert
4 augustus 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Marvin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit deinem Besuch rundum zufrieden warst und besonders die Beratung sowie den schnellen und unkomplizierten Ablauf hervorhebst.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ich bin bereits seit längerer Zeit Kunde bin sehr zufrieden
Ich bin bereits seit längerer Zeit Kunde bei O.C. Hairsystems. Nach einem für mich sehr belastenden Problem wurde mein Anliegen sowohl vom Kundenservice als auch von der Salonleitung sehr ernst genommen.
Ein ganz großes Dankeschön an das gesamte Kundenservice-Team! Sie haben mich seit Freitag intensiv begleitet, hatten viel Geduld mit mir und waren jederzeit freundlich, verständnisvoll und professionell. Man merkt, dass das Team sehr gut geschult ist und weiß, wie man respektvoll und lösungsorientiert mit Kunden umgeht.
Besonders bedanken möchte ich mich bei der Salonleitung Marielle. Sie hat mich unglaublich herzlich und verständnisvoll empfangen, sich viel Zeit genommen und alles in Ruhe angesehen und angehört. Anschließend hat sie sofort eine faire Lösung gefunden: Ich habe ein neues Haarsystem bekommen und bin sehr glücklich und erleichtert aus dem Salon gegangen.
Vielen Dank an Marielle und das gesamte Kundenservice-Team für die großartige Unterstützung. Hier fühlt man sich als langjähriger Kunde wirklich ernst genommen und wertgeschätzt. ❤️🙏
Roberta - Christina - Ludmilla - Marielle number 1 ❤️❤️❤️❤️❤️
Turgut Ayaydin
3 augustus 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Turgut,
vielen Dank für deine ausführliche und herzliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir dich in dieser für dich belastenden Situation unterstützen konnten und du dich sowohl von unserem Kundenservice als auch von der Salonleitung gut aufgehoben gefühlt hast.
Ein ganz besonderes Dankeschön für deine lieben Worte an Roberta, Christina, Ludmilla und Marielle. Dein Lob geben wir selbstverständlich an die Kolleginnen weiter. Es bedeutet unserem gesamten Team sehr viel zu hören, dass du dich ernst genommen, verstanden und wertgeschätzt gefühlt hast.
Schön, dass wir gemeinsam eine Lösung finden konnten und du den Salon wieder glücklich verlassen hast. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft begleiten zu dürfen.
Dein Team von O.C. Hairsystems
Sehr zufrieden
O.C. begleitet einen von Anfang an wirklich gut. Die Stylisten vor Ort erklären alles ausführlich und sind super nett. Zudem ist die App in der man tutorial Videos oder Termine vereinbaren kann sehr übersichtlich und gerade am Anfang eine große Hilfe. Für mich war auch der Support eine große Hilfe. Über WhatsApp habe ich immer zeitnah eine Antwort erhalten, die mir sehr weitergeholfen hat.
28 juli 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Benedikt,
vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du dich von Anfang an gut begleitet fühlst und mit unserem gesamten Service so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass dir sowohl unsere Stylisten vor Ort als auch unsere App und der WhatsApp-Support weiterhelfen konnten.
Genau das ist unser Ziel: Unsere Kunden nicht nur mit einem Haarsystem zu versorgen, sondern sie auf ihrem gesamten Weg bestmöglich zu begleiten.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, dich auch weiterhin bei uns begrüßen und unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Ich bin mittlerweile schon fast 1 Jahr…
Ich bin mittlerweile schon fast 1 Jahr bei O.C. und habe mein zweites Haarsystem.
Das erste war ein normales und das Zweite eins mit Locken.
Ich kann wirklich jedem nur empfehlen, der auch unter Haarausfall leidet, sich zumindest einmal über ein Haarsystem zu informieren.
Für mich war es die beste Entscheidung meines Lebens!
30 juli 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Consumer,
vielen Dank für deine tolle und persönliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du nun schon seit fast einem Jahr Teil der O.C. Familie bist und mit deinem Haarsystem so zufrieden bist. Besonders schön ist es zu lesen, dass du inzwischen bereits dein zweites Haarsystem trägst und dich erneut für uns entschieden hast.
Dass du schreibst, es sei die beste Entscheidung deines Lebens gewesen, bedeutet uns sehr viel. Vielen Dank für dein Vertrauen und auch dafür, dass du anderen Betroffenen Mut machst, sich über die Möglichkeiten eines Haarsystems zu informieren.
Wir freuen uns darauf, dich auch weiterhin auf deinem Weg begleiten zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Rundumpaket!
Von der Beratung (online) über den ersten Termin, bis hin zum ersten "Welcome Service" war alles wirklich außerordentlich gut.
Das Personal war sehr gut geschult, ist auf alle Fragen die ich hatte eingegangen, ist immer freundlich dabei und nimmt sich die Zeit auf meine Wünsche bezüglich der Frisur oder des Sylings einzugehen.
Von mir gibt es daher volle Punktzahl! Auch für den Kundensupport!
Diese Erfahrungen beziehen sich auf die Filiale in Düsseldorf und Hamburg.
18 juli 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Hamid,
vielen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit deinem gesamten Weg bei uns – von der Online-Beratung über deinen ersten Termin bis hin zum Welcome Service – rundum zufrieden warst.
Ein besonderes Dankeschön auch für dein Lob an unsere Teams in Düsseldorf und Hamburg sowie an unseren Kundensupport. Es ist schön zu hören, dass du dich jederzeit gut beraten, freundlich betreut und mit deinen individuellen Wünschen ernst genommen gefühlt hast. Genau das ist unser Anspruch.
Wir bedanken uns herzlich für dein Vertrauen und freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Der Umgang mit mir als Kunden
Der Umgang mit mir als Kunden , die Beratung und die Flexibilität.
20 juli 2026
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Dirk,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du besonders unseren Umgang mit dir als Kunden, die Beratung und unsere Flexibilität hervorhebst. Ein persönlicher und individueller Service steht für uns an erster Stelle.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sehr schnelle/freundliche und…
Sehr schnelle/freundliche und hilfreiche Antwort👍🏻
28 juli 2026
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Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Daywalker,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen, freundlichen und hilfreichen Unterstützung so zufrieden warst. Genau so möchten wir unseren Kunden weiterhelfen.
Wir bedanken uns für dein Vertrauen und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi SK Inter,
vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit deinem Besuch bei uns bist. Dein positives Feedback bedeutet unserem Team sehr viel und motiviert uns jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Dein Team O.C. Hairsystems
Sympathisches Team
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Marcel,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du unser Team als sympathisch erlebt hast. Schön, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.
Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Alles bestens
Alles bestens. Hab schon einige Systeme dort gekauft. Auch der Service ist top.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Sascha,
vielen Dank für deine langjährige Treue und deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du bereits mehrere Haarsysteme bei uns gekauft hast und sowohl mit der Qualität als auch mit unserem Service rundum zufrieden bist. Genau dieses Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch bei deinem nächsten Termin wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Team von O.C. Hairsystems
Antwoord van O.C. Hairsystems
Hi Björn,
vielen Dank für deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du unseren Service als freundlich, unkompliziert und hilfsbereit erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Dein Team von O.C. Hairsystems
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