STRAUSS Reviews 

Slechte klantenservice!!! Ik bestel hier nooit meer!

Ik heb 1 bestelling geplaatst, waarbij Strauss beweerd dat deze twee keer is binnengekomen. Van mijn rekening is maar één keer de bestelling afgegaan, waarom zou ik twee keer hetzelfde bestellen? Daarnaast dreigt strauss met juridische stappen te ondernemen terwijl dit een fout van hun is!! Ik heb maar 1 keer een pakket ontvangen en niet twee keer.

Om geen rechtszaak te krijgen heb ik nogmaals dubbel de rekening betaald van +- 250 euro !! Terwijl ik het maar 1 keer ontvangen heb. Schandalig bedrijf hou je administratie goed bij !

Ik heb voor mijn man verschillende
t shirts gekocht, de stof is oké maar de afwerking is slordig, ze zien eruit alsof ze al jaren gedragen en versleten zijn terwijl ze nagelnieuw zijn. Jammer niet voor herhaling vatbaar.

Ik heb deze werkkleding gekocht, maar ik ben erg ontevreden over de kwaliteit.
De werkbroek zit erg oncomfortabel door de manier waarop hij is gemaakt. Ook de T-shirts zijn van teleurstellende kwaliteit.
Het grootste probleem is de kniezakken. Wanneer je kniebeschermers in de broek plaatst en tijdens het werk op je knieën gaat zitten, schuiven de kniebeschermers omhoog. Daardoor beschermen ze mijn knieën niet goed. De kniezakken zijn duidelijk te hoog in de broek genaaid, waardoor de kniebeschermers niet op de juiste plaats blijven zitten.

Al meer dan 15 jaar bestellen wij ons werkkleding hier.

Sinds ik denk een jaar of 2 hebben zij hun kwaliteit aangepast. Shirts krimpen in de wasmachine een hele maat.
Conclusie ? Je was verkeerd.. oke mevrouw wassen dan alle 6 de werknemers verkeerd? En wassen we nu anders dan de afgelopen 15 jaar?.

Kortom totaal niet de goede kwaliteit meer en klanten service ? Die hoef je niet te verwachten, ze schuiven het altijd op jou af.

Wil je kwaliteit ? Koop dan niet hier de kleding is erg goedkoop en snel stuk.

Mooie en goede kleding en zeer snel geleverd.

Dit is een duurzaamheidsrecensie van een verhoogde werkschoen 6921/5555 S3. Ooit gekocht omdat ik een comfortabele veiligheidsschoen nodig had omdat ik veel moest stappen op ruwe ondergronden in alle weersomstandigheden. Na meer dan 10 jaar zijn ze nog steeds waterdicht. Het enige dat ik heb moeten vervangen waren de veters. Er is nu sleet op het textiel bovenaan en de tong en de grip van de zool is ook verminderd. Na meer dan tien jaar op gewone en ruwe ondergrond is dit volgens mij een zeer goede prestatie! Ik hoop dat mijn volgende schoenen van Strauss die zelfde kwaliteit zullen hebben.

Pakket is bij ons verkeerd bezorgd van strauss. Wij proberen het nog op te lossen en het bij de afzender te krijgen. Maar de telefoniste van strauss is onbeleefd, onbeschoft en denkt absoluut niet mee in oplossingen. We hadden ook niks kunnen zeggen, het pakket kunnen houden of weggooien. Zegt iets over hun klantgerichtheid en sociale vaardigheden…. Ik zou bij zo’n bedrijf zeker nooit iets bestellen, onbetrouwbaar!!

Werkschoenen besteld verder gegaan op de info van de website, Nembus LOW hebben lederen binnenvoering. Vermits ik geen stof kan verdragen.
Schoenen zijn compleet aan de binnenzijde uit stof puur nylon dus weer leugens op de website.
Heb ze dan tegn beter weten toch aangedaan beginne ze te kraken dat niet normaal is , Overal waar je gaat of staat piep kraak piep kraak niet normaal . Ons bedrijf zal dus elders werkschoenen moet inslaan. Strauss wordt tijd dat jullie de site aanpassen ...

Heb de afgelopen jaren veel kleding besteld en was best tevreden. Laatst bestelde ik 5 polo’s die tijdens het dragen al verkleurde. Na het wassen volgens voorschrift nog verder verkleurd. Klacht gemeld maar geen enkele oplossing aangeboden. Volgens mij weten ze Straus niet dat je in Nederland 1 jaar lang wettelijke garantie krijgt en het product moet doen wat je ervan verwacht.
Volgens artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek moet een product:
• de eigenschappen hebben die je als consument redelijkerwijs mag verwachten
• geschikt zijn voor normaal gebruik
• de kwaliteit en levensduur hebben die passen bij de prijs en het soort product

Met andere woorden: als een product sneller kapot gaat dan je mocht verwachten, dan is het non-conform en moet de verkoper dit herstellen.

Zeer slechte dienst-na-verkoop. Ze weigeren te erkennen dat hun product niet aan kwaliteit voldoet.

Ik wou een keer goede werkschoenen hebben omdat ik ze de hele week draag.
Schoenen uitgezocht via de schoenen vinder op de site en gekozen voor s7 geclassificeerde schoenen. Daar ging het al fout want uiteindelijk waren die er niet voor mijn soort werk. Maar toch een schoen uitgekozen er zat 1 min puntje aan de schoen en dat was dat er geen kruipneus op zat. Ongeveer 145 euro voor de schoen betaald maar na drie maanden was de neus al doorgesleten en de rest van de schoen zag er niet beter uit. De buitenste laag liet al op diverse plekken los. En ook het snelsluiting systeem haperde af en toe. Dus dat resulteerde in dat mijn schoenen niet meer aan de arbo regels voldeden en moest ik weer nieuwe kopen. Dus sorry maar dit zijn slechte schoenen.

Goede kwaliteit en zitcomfort

Onlangs drie werkbroeken gekocht, pocket jeans denim. Na 1x dragen kwam bij alle drie de broeken op dezelfde plek de elastiek uit de broek. De elastiek springt er duidelijk uit aan de achterkant op het been. Echter bij Strauss zit iemand die blind is want volgens hun was er niks te zien en werden de broeken geretourneerd met de mededeling dat er geen gebreken zijn geconstateerd. Wat een zeer slechte afhandeling van jullie. Wij zullen dan ook zeker niks meer bij jullie kopen.

Had een order retour gedaan , en binnen 2 weken mijn geld weer op de rekening ,

order retour gedaan ,15-4. 2 weken later gebeld voor terugstorting , moest nog even verwerkt worden , weer 2 weken later , nog niets

Verschrikkelijke klantendienst die geen antwoord kunnen verzinnen op een simpele vraag.

Al onze werkkleding wordt bij Strauss gehaald. Nu scheurt de zool van 1 van de vele werkschoenen die net iets ouder is dan 1 jaar.
Hier wordt niets mee gedaan.
Het is dus een gok als je bij Strauss iets besteld ga ervan uit dat dit 1 jaar meegaat.
Want daarna wordt er met de klacht NIETS gedaan.
Nou heb ik zoals gevraagd contact opgenomen met jullie en wordt mij weer hetzelfde verteld, bijzonder hoor.