Suitableshop Reviews 1.726

Fijne website en snelle en correcte levering.

Ik had een overhemd per ongeluk in de droger gedaan, dus kwam er twee maten kleiner uit. Latere studie leerde mij, niet in de droger staat duidelijk op het etiket en ook op de website van het product. Dus een fout geheel aan mijzelf te wijten!
Zonder enig probleem heeft de klantenservice mij een nieuw overhemd gezonden. Wat een geweldige service, dikke 10+

Al jaren ben ik vaste klant bij de Leidse Suitable. Ben ook vandaag weer geweldig geholpen door Rabia. Deskundig advies met een glimlach. Ik kwam thuis met een set kleren waar ik mee voor de dag kan komen. Van harte aanbevolen!

Snel reactie en nette levering

Heerlijk eten, top sfeertje, leuke bediening en een respect voor de barman die de cocktails maakt. Met zulke precisie en veel plezier je werk doen, mag beloond worden

Had twee truien gekocht waar spontaan gaatje in was gevallen. Na contact via de klantenservice snel antwoord terug. Na beantwoording van enkele vragen werden beide truien vervangen voor nieuwe. Deze zijn direct verstuurd. Super service van dit bedrijf

Mooie herenkleding tegen redelijke prijzen

Update:
Denise van Suitableshop heeft een nieuw pakketje sokken opgestuurd.
Ik had de neerzet toestemming inmiddels ingetrokken en ik heb de zending netjes aan de deur mogen ontvangen.
5 sterren voor Denise!
Vandaar van 1 ster naar 3 sterren.
---‐--------‐--------------------------------
Op 28 januari heb ik Hilfiger-sokken besteld.
Deze zijn op 29 januari verzonden en ik heb netjes een trackingcode van PostNL ontvangen.
Vrijdagochtend 30 januari kreeg ik een melding dat het pakket onderweg was.
Ik heb een cateringbedrijf met een professionele keuken aan huis, met een groot raam aan de voorzijde (160 × 220 cm). Ik was aan het werk en zou de pakketbezorger dus duidelijk hebben zien aankomen.
Om 13:05 uur kreeg ik de melding dat mijn pakket was bezorgd. Dat vond ik vreemd, omdat er niemand op de oprit was geweest. Ik ben direct naar buiten gelopen en stond binnen een minuut aan de weg, maar er was nergens een PostNL-bus te zien.
In de app stond vervolgens: “De chauffeur heeft het pakket op de afgesproken plek achtergelaten.”
Dat maakte het nog vreemder. Er is niemand bij de deur van de bedrijfsruimte geweest (de afgesproken plek). Ik heb een deurbel met camera die een melding geeft bij persoonsdetectie, maar er is geen enkele melding geweest en er zijn geen beelden van iemand op de oprit of bij de afgesproken plek.
Ik heb jullie direct per e-mail op de hoogte gesteld en duidelijk gemaakt dat er niets is geleverd. Als reactie kreeg ik dat PostNL een onderzoek moest starten. Daarna volgde de mededeling dat ik een neerzettoestemming zou hebben afgegeven en dat PostNL daardoor nergens meer verantwoordelijk voor zou zijn.
Daar was ik niet van op de hoogte en ik heb deze toestemming direct ingetrokken.
Feit blijft dat er tussen 11:00 en 14:00 uur niemand op mijn oprit is geweest en dat er geen pakket is bezorgd.
Op dinsdag 3 februari volgde de uitslag van het PostNL-onderzoek:
“Omdat de ontvanger neerzettoestemming heeft gegeven, gaat PostNL geen onderzoek starten.”
Er wordt niet eens meer een onderzoek ingesteld!
Dit terwijl PostNL eenvoudig via GPS-tracking kan controleren welke stops de chauffeur daadwerkelijk heeft gemaakt.
Het komt er nu op neer dat als een PostNL-chauffeur aangeeft dat een pakket is bezorgd, maar dit in werkelijkheid niet zo is, de klant met lege handen staat — zelfs wanneer er camerabeelden en deurbelgegevens zijn die het tegendeel aantonen.
PostNL is niet langs geweest, dus er kan ook geen sprake zijn van de voorwaarden van een neerzettoestemming. Er is immers niets neergezet. Naar mijn mening gaan deze voorwaarden pas gelden wanneer een pakket daadwerkelijk is bezorgd.
Ik voel mij als klant ernstig in de steek gelaten en vind het niet terecht dat jullie je als Suitable verschuilen achter een falende bezorgdienst en dit probleem bij mij neerleggen, terwijl de neerzettoestemming juist is bedoeld om chauffeurs te helpen en extra bezorgpogingen te voorkomen.
Misschien is het tijd om een andere bezorgdienst te overwegen.
Ik hoop dat iemand binnen jullie organisatie serieus naar bovenstaande wil kijken en alsnog kan zorgen voor levering van mijn bestelde sokken. Ik woon op 3 km afstand van jullie pand aan de Stadionlaan en kom ze desnoods graag zelf ophalen.

Snel, adequaat zoals altijd met elke bestelling
Chapeau

Zo juist prettig gewinkeld bij kleding zaak Suitable in Bussum. Ik ( heer) trof een zeer gevarieerde collectie (merken) kwaliteits kleding aan en werd ( niet opdringerig) zeer goed geholpen door verkoop medewerker de heer Rob van Suitable.
Ik vond mijn gekochte kleding scherp geprijsd. Het kijken op hun overzichtelijke internet site is zeker de moeite waard.
Bussum en omgeving mag blij zijn met deze Suitable winkel.

Geen opmerkingen bezorging gaat goed niets negatiefs over te zeggen

Mooie producten voor een nette prijs. Super geholpen door Vinera in de winkel in Den Haag.

Snelle levering, netjes verpakt, maten kloppen

Ook 4 maanden na de aankoop wordt je tevreden gesteld. Mijn broeken waren uitgezeigd binnen zeer korte tijd. Broeken opgestuurd met aankoopbewijs.
Perfect opgelost. Nogmaals bedankt

Goede website, makkelijke zoekfunctie, realistische prijs en uitstekende kwaliteit

Vandaag een smoking met accessoires gekocht bij mijn favoriete Suitable winkel in Arnhem. Kreeg een tip dat zij een ruime keuze zouden hebben en dat klopte. En zeer betaalbaar. En zoals altijd professioneel en vriendelijke geholpen zonder opdringerig te zijn.

Ik beoordeel dit bedrijf met name de klanteservice met een dikke 10! In dit geval 5 sterren. Zeer correcte, adequate
afhandeling van een probleem.
Voorbeeld voor de huidige mentaliteit in ons land.

Na de overname van Stepping Out is er een mix in de winkels van Stepping Out artikelen en Suitable. Hierbij een pleidooi om vooral de wat klassiekere, 'ballen' lijn van SteppingOut vast te houden. De Varsity/Corporale kleding van Stepping Out is de enige in Nederland die echt onderscheidend is. De iets 'modernere' Suitable lijn is 'dertien-in-een-dozijn' en ook bij andere merken overal te koop.

Ik werd heel erg goed geholpen met het kopen van mijn eerste pak door Rob. Hele aardige man en weet heel goed waar hij het over heeft. Dit was bij de outlet in Bataviastad.

Half november online een broek gekocht. Na een week nog niks ontvangen. Zelf er achteraan gegaan en bleek dat mijn bestelling over het hoofd was gezien. Na ontvangst bleek de broek te klein dus in de winkel in Culemborg geruild. De bestelling moest geannuleerd worden en ik kon daar direct een nieuwe kopen. Overigens is de service in de winkel heel goed. Ik had online betaald met een giftcard. Het bedrag zou dan verwerkt worden. Na een paar dagen niks gehoord dus zelf contact opgenomen. Zou nog een dag duren. Na een paar dagen weer contact gezocht. Het probleem zit in de giftcard betaling. Blijkbaar kunnen ze geen tegoed op een account zetten of crediteren. Nieuwe digitale giftcard ontvangen per mail. Oké. Eindelijk afgehandeld. Maar toen is mij gevraagd naar de code van de giftcard waarmee ik toen heb betaald. Nee, die heb ik niet meer want waarom zou ik die bewaren na verzilveren? Toen is de nieuwe digitale giftcard geblokkeerd want er moet intern onderzocht worden naar die code van de giftcard. Tot op heden wacht ik nog steeds. Ik zal er weer zelf achteraan moeten gaan. Ik begrijp niet dat je klanten ontzorgt en het probleem intern oplost in plaats van klanten langdurig laat wachten. Onbegrijpelijk!