wed2b Reviews 

Ik heb een werkelijk fantastische ervaring gehad, vol emotie en vreugde.
Ik heb niet zomaar een jurk gekocht; bij mijn terugkomst werd ik overladen met liefde en unieke steun, waardoor ik me weer helemaal in mijn trouwdag waande.
De attentheid en vriendelijkheid van het personeel hebben me helemaal overtuigd.

Dankjewel.

Ik belde eerst voor te horen of de Pemberley nog in stock was, dit was enkel in Gent. Ik woonde in Mechelen en het was niet mogelijk het artikel op te halen in de winkel in Antwerpen. Na een rit tot Gent krijg ik dan nog is te horen dat dit niet zomaar kan langsgaan in de winkel. Ik zei haar dat ik reeds gebeld had en ze zei dat ze van niets wist en “vond dit niet kunnen” aangezien het stuk misschien al gereserveerd voor iemand anders kon zijn. Ik vond dit niet klantvriendelijk en voelde mij niet warm onthaald. Desondanks in mijn ogen de slechte service en daarnaast het advies van de verkoopster die mij het stuk afraadde, omdat zij het niet bij mijn kleed vond passen, heb ik het alsnog gekocht. Heel blij met het artikel, maar service en klantgerichtheid: nul. Mijn mama moest tijdens het passen ook naar het toilet, een dame op leeftijd en dit was niet mogelijk. Ook krijg ik nu de vraag voor een review, terwijl ik het artikel mei 2026 gekocht heb.

Ik deed een online aankoop van de bruidsmeisjes collectie voor de jubileum van mijn grootouders. Over de jurk zelf ben ik zeer tevreden. Heel mooi van kleur, ruime maten en goede kwaliteit. Echter de communicatie er rond was een stuk minder. Je hebt een levertijd van 12 weken staat er overal bij. Na plusminus 10 weken informeerde ik of ze misschien een idee hadden wanneer de jurk geleverd werd omdat ik deze nog moest passen en laten aanpassen bij de naaister. Hierop kreeg ik het antwoord dat de jurk geleverd zou worden in de week van het feest. Ik heb duidelijk laten horen dat het niet kon dat ze nog extra tijd nemen die niet bij in die 12 weken zat. Later kreeg ik een mail terug dat zij telde vanaf de week die volgde op mijn bestelling en dat ik dus niet goed had geteld. Ik vond dit zeer spijtig, want zo was mijn jurk te laat. Hier kreeg ik geen antwoord meer op. Eind goed al goed ; de week na mijn vraag wanneer de jurk kwam en dus heel het gedoe begon kreeg ik een telefoontje dat mijn jurk geleverd was, en klaar was voor afhaling. Kortom; superblij met mijn mooie jurk, maar de communicatie kan beter naar mijn mening.

Voor mijn eerste keer jurken passen ben ik naar wed2b gegaan. Ik vond het best spannend maar ik werd goed geholpen door Naomi. Aan de hand van wat ik mooi vond heeft ze jurken gepakt om te passen en vanuit daar hebben we verder geselecteerd. Tijdens het passen voelde ik me op mijn gemak. Naomi wist ook accessoires te kiezen die goed bij de jurk passen. Uiteindelijk in 1x geslaagd, dat had ik van tevoren niet verwacht!

Super fijn geholpen. Veel tijd genomen en goed geluisterd naar mijn wensen.

Hele goede persoonlijke service en mijn trouwjurk gevonden! Een aanrader. Ze nemen de tijd voor je en luisteren goed naar wat je wel en niet wil.

Zeer teleurstellende ervaring met WED2B Rotterdam en de klantenservice.

In het najaar van 2025 heb ik hier mijn trouwjurk en een sluier gekocht. Omdat ik in Canada woon en slechts kort in Nederland was, vertrouwde ik volledig op het advies van de verkoopster bij het kiezen van een bijpassende sluier. Toen ik mijn jurk enkele maanden later opnieuw paste, bleek de sluier duidelijk een andere (veel geler/ivoren) kleur te hebben dan de jurk.

Toen ik dit tijdens een bezoek aan de winkel aankaartte, werd mij verteld dat de retourtermijn verstreken was. Dat begrijp ik. Wat ik echter niet begrijp, is dat niemand verantwoordelijkheid neemt voor het feit dat een medewerker van een bruidswinkel een accessoire heeft aanbevolen dat niet goed bij de jurk past.

Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice, foto's gestuurd en zelfs voorgesteld om de sluier om te ruilen voor een onderrok, waarbij ik nog extra zou moeten bijbetalen. Ook dat werd afgewezen. Van de klantenservice kreeg ik te horen dat het kleurverschil wel zichtbaar kan zijn wanneer de sluier naast de jurk wordt gehouden, maar volgens hen niet wanneer deze gedragen wordt. Ik zou de sluier echter niet terugbrengen, als er geen kleurverschil zou zijn. Het is met goed licht duidelijk dat het anders is.

Het meest teleurstellende is het gebrek aan klantgerichtheid en bereidheid om mee te denken over een redelijke oplossing. Bij een belangrijke aankoop zoals een trouwjurk verwacht je deskundig advies en service wanneer er iets misgaat.

Voor een bedrijf dat zich specialiseert in bruidsmode vind ik het zorgwekkend dat klanten blijkbaar niet kunnen vertrouwen op het kleuradvies van de medewerkers, en dat er vervolgens geen enkele vorm van coulance wordt geboden wanneer dit tot problemen leidt.

Kortom, een zeer teleurstellende ervaring met WED2B. Ik beveel deze winkel absoluut niet aan.

Ik had een super lieve verkoopster uit Engeland die heel veel verstand van zaken had. De eerste jurk die ze uitkoos was gelijk mijn jurk. Zo blij mee!

Wat ontzettend fijn geholpen. Mijn favoriete jurk was op voorraad, maar eerst nog even 2 andere opties geprobeerd. Ook prachtig maar het was toch echt de jurk die we al online hadden gezien. Helemaal super!!

Ik ben heel fijn geholpen door Aylin. Nog geen jurk gekocht omdat het eigenlijk nog te vroeg was, maar ze heeft echt prachtige voor me uitgezocht en had snel door wat we mooi vinden. Ik wil zeker terugkomen als ik klaar ben om er een te kopen.

Enorm fijn geholpen bij wed2b! Mijn droomjurk gevonden. Erg lief personeel die mij erg op mijn gemak hebben gebracht.

Ik ben geweldig geholpen voor Yvette. Ze dacht mee, ik kon precies zeggen wat ik wel en niet wilde en we zijn tot een mooi einde gekomen! Ik voelde me heel fijn tijdens het passen.

Je word enorm goed geholpen. Wij hadden geluk dat wij de enige in de winkel waren, waarmee er volledig de tijd voor je word genomen. In alles wordt met je meegedacht en alle mogelijkheden worden besproken. Ook fijn dat je zonder afspraak kan binnenlopen. Ik was in 1x geslaagd!

De ontvangst was hartelijk en ontspannen. Er werd echt geluisterd door Mieke (de verkoopster) naar de wensen van de bruid, met welke afwerking ze zich goed voelde. Na enkele pasbeurten was het zover ❤️. Dé jurk 👗 was gevonden. Van harte bedankt!

De ontvangst was hartelijk en ontspannen. Er werd echt geluisterd door Anne (de verkoopster) naar de wensen van de bruid, met welke afwerking ze zich goed voelde. Na enkele pasbeurten was het zover ❤️. Dé jurk 👗 was gevonden. Van harte bedankt!

Ik ben heel erg goed geholpen door Anne. Zij stelde me gerust en luisterde heel goed naar mijn wensen. Ik heb dan ook mijn jurk gevonden en het is totaal iets anders dan wat ik in gedachten had. Super ervaring daar!

Top zaak
We zijn geweldig geholpen en de mevrouw die ons hielp luisterde heel goed naar de wensen
De selectie wat goed en we zijn geslaagd in het vinden van een jurk

Aylin en Mieke hebben mij super goed geholpen! Ze hebben mij professioneel advies bij diverse jurken. Ze nemen echt de tijd voor je, ze zijn super enthousiast en ze zijn echt topvrouwen!! Echt een aanrader!!!

Anne heeft me heel goed geholpen, alle uitleg was heel duidelijk en heeft heel goed geluisterd naar al mijn wensen waardoor ik nu met een gerust hart naar huis naar kan want ik heb mijn droomjurk gevonden ! Nogmaals hartstikke bedankt!

Wij waren erg blij met de hulp van Anne. Ze heeft mijn vriendin goed en duidelijk geholpen en geluisterd naar haar wensen. Ook vond ik het fijn dat we niet werden op gehaast omdat het bijna 17u was. Anne nam echt de tijd voor ons. Het was een top ervaring! Wed2Be is echt een aanrader!