wed2b Reviews 

Zeer teleurstellende ervaring met WED2B Rotterdam en de klantenservice.

In het najaar van 2025 heb ik hier mijn trouwjurk en een sluier gekocht. Omdat ik in Canada woon en slechts kort in Nederland was, vertrouwde ik volledig op het advies van de verkoopster bij het kiezen van een bijpassende sluier. Toen ik mijn jurk enkele maanden later opnieuw paste, bleek de sluier duidelijk een andere (veel geler/ivoren) kleur te hebben dan de jurk.

Toen ik dit tijdens een bezoek aan de winkel aankaartte, werd mij verteld dat de retourtermijn verstreken was. Dat begrijp ik. Wat ik echter niet begrijp, is dat niemand verantwoordelijkheid neemt voor het feit dat een medewerker van een bruidswinkel een accessoire heeft aanbevolen dat niet goed bij de jurk past.

Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice, foto's gestuurd en zelfs voorgesteld om de sluier om te ruilen voor een onderrok, waarbij ik nog extra zou moeten bijbetalen. Ook dat werd afgewezen. Van de klantenservice kreeg ik te horen dat het kleurverschil wel zichtbaar kan zijn wanneer de sluier naast de jurk wordt gehouden, maar volgens hen niet wanneer deze gedragen wordt. Ik zou de sluier echter niet terugbrengen, als er geen kleurverschil zou zijn. Het is met goed licht duidelijk dat het anders is.

Het meest teleurstellende is het gebrek aan klantgerichtheid en bereidheid om mee te denken over een redelijke oplossing. Bij een belangrijke aankoop zoals een trouwjurk verwacht je deskundig advies en service wanneer er iets misgaat.

Voor een bedrijf dat zich specialiseert in bruidsmode vind ik het zorgwekkend dat klanten blijkbaar niet kunnen vertrouwen op het kleuradvies van de medewerkers, en dat er vervolgens geen enkele vorm van coulance wordt geboden wanneer dit tot problemen leidt.

Kortom, een zeer teleurstellende ervaring met WED2B. Ik beveel deze winkel absoluut niet aan.

Ik had een super lieve verkoopster uit Engeland die heel veel verstand van zaken had. De eerste jurk die ze uitkoos was gelijk mijn jurk. Zo blij mee!

Wat ontzettend fijn geholpen. Mijn favoriete jurk was op voorraad, maar eerst nog even 2 andere opties geprobeerd. Ook prachtig maar het was toch echt de jurk die we al online hadden gezien. Helemaal super!!

Ik ben heel fijn geholpen door Aylin. Nog geen jurk gekocht omdat het eigenlijk nog te vroeg was, maar ze heeft echt prachtige voor me uitgezocht en had snel door wat we mooi vinden. Ik wil zeker terugkomen als ik klaar ben om er een te kopen.

Enorm fijn geholpen bij wed2b! Mijn droomjurk gevonden. Erg lief personeel die mij erg op mijn gemak hebben gebracht.

Ik ben geweldig geholpen voor Yvette. Ze dacht mee, ik kon precies zeggen wat ik wel en niet wilde en we zijn tot een mooi einde gekomen! Ik voelde me heel fijn tijdens het passen.

Je word enorm goed geholpen. Wij hadden geluk dat wij de enige in de winkel waren, waarmee er volledig de tijd voor je word genomen. In alles wordt met je meegedacht en alle mogelijkheden worden besproken. Ook fijn dat je zonder afspraak kan binnenlopen. Ik was in 1x geslaagd!

De ontvangst was hartelijk en ontspannen. Er werd echt geluisterd door Mieke (de verkoopster) naar de wensen van de bruid, met welke afwerking ze zich goed voelde. Na enkele pasbeurten was het zover ❤️. Dé jurk 👗 was gevonden. Van harte bedankt!

De ontvangst was hartelijk en ontspannen. Er werd echt geluisterd door Anne (de verkoopster) naar de wensen van de bruid, met welke afwerking ze zich goed voelde. Na enkele pasbeurten was het zover ❤️. Dé jurk 👗 was gevonden. Van harte bedankt!

Ik ben heel erg goed geholpen door Anne. Zij stelde me gerust en luisterde heel goed naar mijn wensen. Ik heb dan ook mijn jurk gevonden en het is totaal iets anders dan wat ik in gedachten had. Super ervaring daar!

Top zaak
We zijn geweldig geholpen en de mevrouw die ons hielp luisterde heel goed naar de wensen
De selectie wat goed en we zijn geslaagd in het vinden van een jurk

Aylin en Mieke hebben mij super goed geholpen! Ze hebben mij professioneel advies bij diverse jurken. Ze nemen echt de tijd voor je, ze zijn super enthousiast en ze zijn echt topvrouwen!! Echt een aanrader!!!

Anne heeft me heel goed geholpen, alle uitleg was heel duidelijk en heeft heel goed geluisterd naar al mijn wensen waardoor ik nu met een gerust hart naar huis naar kan want ik heb mijn droomjurk gevonden ! Nogmaals hartstikke bedankt!

Wij waren erg blij met de hulp van Anne. Ze heeft mijn vriendin goed en duidelijk geholpen en geluisterd naar haar wensen. Ook vond ik het fijn dat we niet werden op gehaast omdat het bijna 17u was. Anne nam echt de tijd voor ons. Het was een top ervaring! Wed2Be is echt een aanrader!

Ik ben heel fijn door Naomi geholpen. Ze heeft heel erg met me meegedacht en ook out of the box gedacht. Waardoor ik met de meest prachtige jurk de winkel ben uitgelopen.

Ik had een hele goeie ervaring, werd begroet en gelijk geholpen. Had namelijk geen afspraak gemaakt. Ik had eerst jurken gepast die zij had aangeraden en mocht ook jurken passen die ik zelf uitgekozen heb toen ik even rond ging lopen, want dat mag namelijk ook. Ze luisteren goed van wat je leuk vind en niet. Echt een aanrader vooral dat het niet helemaal aan de dure kant ziet ✨👑

Hele goede service. Luisteren goed naar wat de bruid echt wil. De eerste jurk die gepast werd, bleek uiteindelijk de ware. Mieke en Aylin super bedankt voor jullie fijne service en het meedenken.
Aylin, je hebt het heel goed gedaan. Ook al werk je er pas net. Het gaat helemaal goed komen met jou.

Super goed geholpen door Aylin en Mieke. Aylin werkt er pas net en had in een keer de juiste jurk gevonden. Heel dankbaar voor deze dames en de service 🤍

Binnen 2 uur geslaagd met de super hulp van Mieke! We zijn doordeweeks gegaan, alle tijd en ruimte om uitgebreid te kijken. Helemaal klaar voor de bruiloft

We hadden een ontzettend aangename ervaring bij WED2B in Geleen, dankzij Vera. Ze stelde ons meteen op ons gemak, nam alle tijd om te luisteren naar onze wensen en gaf eerlijk en professioneel advies. Haar enthousiasme, vriendelijkheid, behulpzaamheid en warme aanpak maakten het passen echt een fijne belevenis. Niks was te veel voor haar. Nogmaals bedankt, Vera!