Dollar Rent A Car Reviews 

Voor hetzelfde auto dubbel betaald. Bij het boeken heb ik aan Dolaar via de boeking.com betaald en bij terugbetaling van mijn borg heeft hertz €120 euro minder betaald. Dus voor hetzelfde auto heb ik twee keer betaald.

In Orlando een auto gehuurd voor 2 weken incl de beste all risk verzekering afgesloten en leeftijd ingevuld. Bij aankomt was de vrouw achter de balie super geïrriteerd, wij moesten 900 dollar aan EXTRA fees betalen omdat: wij met een credit/debit card wilde betalen, omdat mijn man 24 is een extra verzekering erbij MOEST en omdat hij onder de 25 jaar was. Dit was natuurlijk gekke werk en ik snapte er niks van want wij hadden al 900 dollar voor onze auto betaald voor aankomst. Toen ik uitleg vroeg aan haar bleef ze door me heen praten en herhaalde ze constant: pay or cancel the car. Daar sta je dan… te huilen en zwaar vermoeid met je kindjes. Nu probeer ik de auto al 2 weken te annuleren en onze 900 dollar terug te vragen maar tot op heden geen reactie. Wij zijn uit wanhoop naar een andere autoverhuurder gelopen (SIXT) zij vonden het heel erg wat er was gebeurd en hebben ons mega goed geholpen en er voor gezorgd dat wij deze vakantie niet zonder auto zaten. A.u.b. huur hier NOOIT maar echt nooit een auto, het zijn echt oplichters.

Volkswagen T-cross besteld en geblutste ford focus gekregen in Mallorca, hahaha vergelijkbaar noemen ze dat, de dame aan de balie zei dan nog "volgende keer geen verzekering nemen via Doyouspain maar rechtstreeks bij ons" en "als je nu meer betaalt krijg je een betere auto". Bij inlevering hebben ze blijven zoeken naar een kras en gevonden...dat krasje kost u 100 euro werd er gezegd en bij de afrekening was het 183,92 euro (damage fee + BTW).

Ondanks bekeken slechtere reviews toch geboekt bij dit bedrijf. Geen spijt van gekregen. In een woord: perfect! De helft goedkoper dan andere bedrijven. Spiksplinter nieuwe auto.
Ophalen en terugbrengen was easy. In Cancun bij vliegveld. Enige kleine minpunt: de locatie van het bedrijf. Ff moeten zoeken. Maar verder een dikke 10!

Bij Sunnycars in NL een auto gehuurd voor een reis in Oviedo Spanje. Deze moesten we ophalen op vliegveld bij Hertz balie(Dollar Rent). Tot 3x duidelijk gezegd dat wij alle verzekeringen al hebben betaald aan Sunnycars en toch worden we opgelicht door dat ze ons 120.= van de creditcard afhalen !!

Kijk uit met wat ze allemaal zeggen / beloven als je een huurauto op gaat halen en beoordeel de auto goed op eventuele schade bij het ophalen. Onze ervaring met de auto die we ter beschikking kregen in San Francisco was goed maar je wordt voor de gek gehouden als het gaat om tolkosten e.d. Wordt gezegd dat dit noodzakelijk is gezien het aantal tolwegen. Wordt gezegd dat het een voorschot is en dat er dus een eindafrekening komt. Maar na terugbrengen van de auto wordt gewoon alles van je creditcard afgeschreven zonder dat je een eindafrekening en terugbetaling op het voorschot krijgt.

Hele USA reis met creditcard betaald en bij de balie van Dollar werd dit niet geaccepteerd. Behalve Apple Pay (wat wij niet hebben) zijn er geen andere oplossingen aangeboden om te betalen. Hierdoor kregen wij de auto niet mee, maar de touroperator (Holidaycars) waar wij hebben geboekt erkende wel dat dit een geldig creditcard was en kregen gelijk ons geld terug. Dus ten onrechte kregen wij de auto niet mee en zou dit autoverhuur bedrijf aan niemand aanraden.

Mensen let op bij het ophalen!!

Het personeel wat er zit, is daar alleen om je op te lichten, zoveel mogelijk in zo’n kort mogelijke tijd.
Auto gehuurd via auto europe en opgehaald in San Francisco
Bij aankomst na lange vlucht en eindelijk het verhuurbedrijf bereikt te hebben via metro etc begint het
Je krijgt als eerst een formulier onder je neus gedrukt met de 3 pakketten verzekering waaruit je moet kiezen anders ben je niet verzekerd
Want de verzekering die je al hebt geboekt daar heb je niets aan

Dan een tolkastje a $15 per dag want je kan je auto niet online registreren omdat dit een huurauto is!
Hiervoor gelukkig niet gekozen want is volledige onzin. Je kan de auto heel gemakkelijk online registreren per staat en je hebt alleen tolwegen in san francisco en we kwamen een weg tegen in Los Angeles waar we makkelijk omheen konden rijden

Er werd zonder overleg een extra uur in tekening gebracht van $100,50 omdat we de auto om 13:45 ophaalde en de terugbreng tijd op 14:00

Onduidelijk en misleidend de tankservice van achteraf $144, want je bent minstens 20c goedkoper uit per gallon omdat wij zo’n goede korting hebben, en je betaald alleen de gebruikte hoeveelheid!
Nou niet dus, je betaald dus bijna het dubbele

Extra bestuurder (mijn vrouw)die geregistreerd moest worden voor de administratie
Nee hoor je partner zit er altijd bij dus geen extra kosten

Op de eindafrekening word daar dus gewoon $210,- voor gerekend

Samen met de belastingen die er ook bij horen kregen we eindafrekening van $728,-

Laat je dus niet misleiden & intimideren wat bijna op bedreiging lijkt!

Kijk goed wat je vooraf geboekt hebt en teken pas als je op $0,00 uitkomt bij het ophalen

Pluspunt was er ook, we hadden wel een splinternieuwe auto die top
Reed

Hertz Dollar en Thrifty zijn idd gewoon de zelfde maatschappij en hebben voor de concurrentie een andere naam gekregen.
De nieuwste auto’s gaan naar Hertz de oudste naar Trifty volgens een oud werknemer en onze ervaring

Ik had vooraf een auto gehuurd via Booking.com bij Dollar (Malaga Airport), inclusief verzekering. Ik had online het volledige bedrag betaald.
Op Malaga Airport (bij aankomst, beetje te laat idd...) ging ik recensies lezen over Dollar autoverhuur...
Daar las ik dat Dollar autoverhuur bij Malaga Airport ONVINDBAAR is voor klanten. Adres op Booking.com stuurt je naar een niet bestaand adres, 2,5 km van vliegveld vandaan.
Dankzij de recensies op Google kwam ik erachter dat Dollar onder Hertz autoverhuur valt en Hertz bevindt zich WEL op Malaga Airport. Ik had dit NOOIT geweten zonder die recensie.
Ik kwam aan bij Hertz, ik stond gelukkig idd in hun systeem vermeld, MAAR er kwamen uiteindelijk nog wel even 500 euro aan extra kosten bij!! (En ik had al 500 betaald!) Terwijl ik begreep dat ik AL ALLES betaald had. Maar Hertz (Dollar) beweerde dat de verzekering die ik afgesloten had via Booking.com (a 90 euro) ONGELDIG is en dat ik verplicht was een All Risk verzekering af te sluiten a 230 euro. Daarnaast kregen we een duurdere auto dan ik gereserveerd had en ik wilde een schakel-auto, maar kreeg alsnog een automaat (wat ook weer ongewild 80 euro extra was). Ook wilde de medewerkster van Hertz perse mijn paspoort registreren, maar OOK het paspoort van mijn vriendin. Ik begreep niet waarom, maar achteraf gezien maakte ze mijn vriendin "2e bestuurder" en dat kostte ook 120 euro extra". Maar dat zei ze er niet bij, ze zei dat het paspoort van mijn vriendin nodig was voor de "administratie".
Puntje bij paaltje kostte de geboekte en zgn. "goedkoopste" auto op Booking.com dus 2x zoveel. En dat vind ik misleiding!!

PS: klacht ingediend bij Booking.com, dat hun verzekering van 90 euro waardeloos was volgens Hertz, en dat bedrag heb ik daarna wel meteen terug gekregen van Booking.com. Dus ligt vooral aan Hertz/Dollar dat ik me belazerd voel. Maar Booking mag hier WEL voor waarschuwen vind ik!

Malaga airport. Sunnycarvoucher maar kennelijk huur via Dollar. Ophalen bij Hertz. En nee bestelde auto niet beschikbaar. Wel electrisch maar geen lijst of link naar laadpunten. Wil je daar druk mee zijn? Wel duurdere auto" Sir special price for you only 9€ p day instead of 30, only possibillity". En ja zeuren over extra verzekering. Meteen reisbureau gemaild. Ik moest dan maar claimen en bellen. Moet ik daar druk mee zijn? Jullie leveren niet. Na de vakantie gaat Sunnycars niets doen. Want u hebt getekend en we kunnen het niet achterhalen. Vreemd want ik had ophaalcontract met datum en tijd tot op de seconde meegestuurd. Dollar reageert ook niet. NIET bij Dollar huren.

We waren een beetje ongerust om een auto te huren in Costa Rica door de slechte ervaringen.Maar we hebben nog nooit zo goede ervaring gehad met auto verhuur bij Dollar in Liberia.Alles klopten van afhaal tot terugbrengen.Ook de prijs was prima voor een maand auto huur.Een nieuwe auto 4x4.Ook de vriendelijke mensen van Dollar waren super.

Teleurstellende service, teleurstellende communicatie

Alles is perfect geregeld en verlopen.

We hebben via discovercars een auto geboekt bij Dollar in Costa Rica - San Jose. Super fijn, aanbetaling gedaan van 150,- en in de documentatie die je vervolgens van DiscoverCars krijgt allemaal nuttige informatie: waaronder dat we overal voor verzekerd zouden zijn en dat ze zaken nog zouden proberen te verkopen aan de balie, maar dat we dat niet hoefden te accepteren omdat we al verzekerd zouden zijn. Een Engels-talige versie van die docs gekregen. Bij de balie probeerden ze inderdaad te up salen. Dat vonden we niet perse gek, maar wel de vrij dominante manier die ze gebruikten en bangmakerij was heel irritant. Toen ze merkten dat we toch niks extra’s zouden afnemen, moesten we ineens het volledige bedrag betalen. Die aanbetaling was iets wat we met discovercars moesten oplossen en daar hadden zij niks mee van doen. Daar moesten we het volledige bedrag betalen. Vervolgens doen we een rondje auto en ze haalden een paar schadeplekken aan, maar notabene 1 grotere deuk zagen ze over het hoofd. Beter dat we die zelf zagen, voordat we wegreden voordat we die wellicht wel bij terugkomst hadden kunnen betalen.
Overigens was het wel een fijne auto, maar die bangmakerij en blijkbaar het feit dat de afspraken tussen discovercars/dollar car rental niet goed zijn zorgen voor spanning als je aan het rijden bent. Bang voor een klapband. Want ben je nou wel of niet goed verzekerd? En je hebt geen zin in extra gedoe omdat het tussen de partijen goed geregeld is.

Op aanraden heb ik gekozen voor dit bedrijf, en dat was meer dan een meevaller. We kregen zelfs een upgrade voor dezelfde prijs. Prima afhandeling van ons dossier. Er zijn een paar verhuurbedrijven op Almería, maar hier huur ik de volgende zeker weer een voertuig! Pluim voor Lucy!

Netjes behandeld, schoone netto vrij nieuwe auto.
Snel geholpen.
Inleveren ging ook snel en vlot!

Bedonderd, upgraden gedaan op aandringen van de balie medewerkster. Het zou onmogelijk zijn om met een fiat 500 naar ronda en cordoba te gaan zonder de motor te beschadigen.

Prima auto voor goede prijs. Ophalen gaat prima. Inlevering helemaal makkelijk.
Goede service en prima keuze.

Vriendelijk personeel, makkelijk retourneren, nette auto.

Punt van aandacht: betere beschrijving van de auto geven. Er werd gezegd ‘een BMW’ maar niet het type. Het bleek een heel lage BMW te zijn en met mijn rug was het heel lastig om in- en uit te stappen. Volgende keer zal ik zelf vragen naar het type.