J'ai déjà passé plusieurs commandes. Sur une, il y a eu une erreur de livraison. Ma réclamation a été immédiatement prise en compte et résolue. On m'a même laissé le produit expédié par erreur. C'est... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Le produit que j'ai commandé, du Blanc de Meudon, correspond tout à fait à mes attentes. J'ai pu l'utiliser pour mon argenterie et pour occulter des fenêtres orientées Sud sans volets. Dans les deux... Toon meer
La livraison c'est bien passé, en bon état, dans un délai raisonnable ; Cependant 2 erreurs d'articles par rapport à la commande ?! Je contacte Kenzai dans la matinée pour rectification.
Bedrijf heeft geantwoord
Commande de 150 m² de carrelage Novaceram (20 mm d’épaisseur). Prix le moins cher du net, livraison dans les temps, marchandise TRES bien emballée, 0 casse. J'ai traité avec M. Batista et tout a été... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Négociant et distributeur en matériaux de construction écologiques et biosourcés depuis 2007. PME située en Auvergne à côté de Clermont-Ferrand, nous nous sommes fixé pour mission de faciliter l'accès aux matériaux de construction écologiques en assurant le meilleur rapport qualité/prix. Nous proposons une large gamme de produits pour tous travaux de gros oeuvre : bois de structure (charpente et ossature bois), briques de chanvre (murs et cloisons), bardages et lames de terrasse (pin, douglas, méleze) en bois sélectionné ou certifié, huiles de protection bois, chaux aérienne et hydraulique. Nous sommes également un des leaders de la distribution d'isolants écologiques et biosourcés en France. Les isolants écologiques vous permettront de réaliser une économie d'énergie considérable en réalisant, ou en améliorant, l'isolation thermique de votre habitat. Panneaux laine et fibre de bois, liège, isolants en rouleaux de chanvre, en lin ou laine de mouton, isolants en vrac comme la ouate de cellulose, le coton, l'écographite ou la chènevotte (pour chaux chanvre) : toutes vos solutions d'isolation écologique sont disponibles chez Kenzai. Nous proposons également une gamme de produits pour vos cloisons et revêtements intérieurs au nature : plaques Fermacell, cloisons de paille, panneaux de bois massif, trois plis ou médium pouvant recevoir un traitement de protection (sel de bore, huile dure, lasure ou peinture), panneaux de roseaux, ainsi qu'une sélection de parquets en bois (chêne, châtaignier, flottant ou à coller). Enfin, la décoration de votre intérieur sera saine et créative grâce à un éventail de produits « prêt a l'emploi » certifiés A+ (sans COV) : peintures naturelles et enduits à l'argile, chaux préformulées, stucs, pâte a papier. Nous stockons également toutes les matières premières nécessaires pour la fabrication par vos soins des enduits et badigeons : chaux en pâte, pigments naturels, farine de marbre, talc, caséine, huile de lin. Nous assurons la livraison de nos produits sur tout le territoire français comme vers les pays limitrophes, en express, par messagerie ou par affrètement pour les plus gros volumes.
Contactgegevens
5 rue des Acilloux, 63800, Cournon d'Auvergne, Frankrijk
- 0473264227
- contact@kenzai.fr
- www.kenzai.fr
4,3
Uitstekend
81 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Colis livré tôt
Colis livré assez tôt le matin et dans de bonnes conditions.
Pas de problème
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis ait été livré dans de bonnes conditions. À bientôt chez Kenzai !
La livraison c'est bien passé
La livraison c'est bien passé, en bon état, dans un délai raisonnable ;
Cependant 2 erreurs d'articles par rapport à la commande ?!
Je contacte Kenzai dans la matinée pour rectification.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que les produits soient arrivés en bon état.
Nous sommes en revanche désolés pour les erreurs d’articles constatées sur votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier cela avec vous et trouver rapidement une solution adaptée.
L’équipe Kenzaï
Kenzaï-Blanc de Meudon
Le produit que j'ai commandé, du Blanc de Meudon, correspond tout à fait à mes attentes. J'ai pu l'utiliser pour mon argenterie et pour occulter des fenêtres orientées Sud sans volets. Dans les deux cas, le résultat a été très concluant.
Le produit a été envoyé rapidement.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
J'ai déjà passé plusieurs commandes
J'ai déjà passé plusieurs commandes. Sur une, il y a eu une erreur de livraison. Ma réclamation a été immédiatement prise en compte et résolue. On m'a même laissé le produit expédié par erreur. C'est suffisamment rare sur internet. Entreprise sérieuse et réactive
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Comprennent rien.perdu un professionnel
Comprennent rien.perdu un professionnel
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Sans plus d’informations, il nous est difficile d’identifier précisément la situation concernée et de comprendre ce qui a pu se passer. Nous attachons de l’importance à la qualité de nos échanges avec nos clients, particuliers comme professionnels.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre votre dossier et mieux comprendre votre expérience.
L’équipe Kenzaï
du bon matériel à prix correct
du bon matériel à prix correct, réactifs
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Belle prestation
Absolument rien à redire.
Prix bien placé. Livraison super rapide.
Bravo !
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Dysfonctionnement informatique
Dysfonctionnement informatique
Ma commande a été repartie en 2 colis avec 2 références différentes
J’ai décalé la livraison pour les 2 références mais un des 2 a été livré sans prise en compte de la modification
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
J’utilise cette caséine pour mes…
J’utilise cette caséine pour mes peintures naturelles et j’en suis très contente. Produit de qualité, régulier, et livraison toujours rapide et soignée.C’est appréciable de pouvoir compter sur des fournisseurs sérieux.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour Corinne, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis de votre confiance. A bientôt chez Kenzai !
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Très bon magasin avec grand choix de…
Très bon magasin avec grand choix de produits naturels et renouvelables. Prix attractifs
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Bon achat en ligne chez Kenzaï
Je suis ravi d’avoir trouvé facilement la pièce qu’il me fallait. J’ai bénéficié d’un bon tarif car elle était en déstockage. La commande a été simple à passer. Les options de livraison sont bonnes et de bonne facture.
J’ai été livré dans les temps promis. Merci Kenzaï !
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour Sébastien, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Kenzai ! A très bientôt
Produits naturels
Produits naturels, simples d'application. des conseils clairs et des conseillers à votre écoute.
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis 5 étoiles ! A très bientôt chez Kenzai
Site très professionnel
Suite à une erreur de produit le service après vente a fait preuve d’une écoute très professionnelle
L’échange de produit a été effectué très rapidement
Site à recommander très fortement
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec Kenzai, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe SAV a pu vous apporter une solution satisfaisante !
bon produit bon rapport qualité-prix…
bon produit bon rapport qualité-prix envoie rapide et soigné , je recommande
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. A très bientôt chez Kenzai
Assez large choix de produits de chanvre
Tout ce que j'ai commandé a bien été livré dans les temps même si le livreur a décalé sans m'en avertir. KENZAI ne propose pas tous les accessoires relatifs à la pose notamment les équerres EQLI-PLA. Je reste donc à la recherche de ce produit.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kenzaï
Bonjour Francis, merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous prenons bonne note de vos retours. L'équipe Kenzai
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.