Cercavo un prodotto che aspirasse e lavasse al posto mio, ma non sapevo quale. Sonon andato in negozio e ho trovato Arianna che mi ha risolto il problema dandomi tutte le informazioni possibili con gr... Toon meer
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Wijzig locatieCentro comm. GrandApulia - Strada Provinciale 76, Centro Commerciale GrandApulia, 71122 Foggia, Foggia, IT
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Pessima esperienza. Dovevamo acquistare un piccolo elettrodomestico. A parte la poca scelta, ma poi 20 minuti di attesa, nessuno che ci raggiungesse per darci il prodotto nonostante chiedessimo a tutt... Toon meer
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"perche ho ricevuto tutte le informazioni di cui avevo bisogno l'addetto del reparto elettrodomestici è stato molto gentile e disponibile. alla cassa stesso trattamento. io credo che se tutti gli adde... Toon meer
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Negozio conveniente: molti prodotti in qualsiasi settore con schede informative e tecniche. Ciò che mi piace di MdW è la possibilità di acquistare online e di ritirare comodamente in negozio (ed effet... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computers en accessoires winkel
- Computerwinkel
- Televisiewinkel
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Pessima esperienza
Pessima esperienza. Dovevamo acquistare un piccolo elettrodomestico. A parte la poca scelta, ma poi 20 minuti di attesa, nessuno che ci raggiungesse per darci il prodotto nonostante chiedessimo a tutto il personale. Pochissimo personale e impegnato solo nella telefonia. Dopo 20 minuti, siamo andati via senza acquistare nulla e non ci torneremo mai più. Non credo sia utile come store. Sentiamo dire che chiudono i negozi fisici in favore dello store online, ecco i motivi. Sconsiglio di andarci. Andate in altri store.
29 augustus 2026
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Ciao Catia,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
lunga attesa nel settore della…
lunga attesa nel settore della telefonia per scarsa presenza del personale, 1 solo addetto presente, a volte 2.
25 augustus 2026
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Ciao Cristiano,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Vi consiglio di assumere personale
Vi consiglio di assumere personale, una sola persona non può gestire decine di clienti, per lo più stizziti, date le attese bibliche. Sono uscito senza acquistare, perché dovevo rientrare a lavoro, ma sono andate via anche altre persone. Solidarietà invece per l'unica forma di vita presente li dentro, costretto a gestire, anche con il sorriso, decine di persone da solo. 24/08/26 ore 14.30
24 augustus 2026
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Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
L’operatrice che mi ha seguito Arianna
L’operatrice che mi ha seguito Arianna
17 augustus 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Competenza
Gentili, affidabili e con tecnici che ti danno un grande supporto su ogni acquisto
18 augustus 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Carenza di personale al reparto computer
12 augustus 2026
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Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Grazie alla disponibilità e competenza…
Grazie alla disponibilità e competenza della responsabile di reparto informatica (Arianna) ho completato l'acquisto ma essendo l'unica ed essendoci decine di persone in fila il clima era teso e nervoso . Ci fossero stati più addetti alle vendite avrei sicuramente fatto altre richieste ed acquistato altri prodotti ma eravamo stanchi della già lunga attesa sostenuta.
7 augustus 2026
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Ciao Nicola,
ci dispiace non percepirti pienamente soddisfatto. Il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Team Customer Experience
personale e servizio eccellente
5 augustus 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ottimo personale attento ,qualificato e…
Ottimo personale attento ,qualificato e disponibile
3 augustus 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La commessa è stata molto disponibile e…
La commessa è stata molto disponibile e precisa
5 augustus 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Cercavo un prodotto che aspirasse e…
Cercavo un prodotto che aspirasse e lavasse al posto mio, ma non sapevo quale. Sonon andato in negozio e ho trovato Arianna che mi ha risolto il problema dandomi tutte le informazioni possibili con grande professionalità. Alla fine ho acquistato il meglio che c'è!!!
3 augustus 2026
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Ciao Elio, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Care
MAI PIÙ
Una esperienza? Una odissea.
Un venerdì di luglio mi reco presso la sede (GrandApulia Foggia) più vicina (25 km) per acquistare il frigo che si era rotto. Avevo fatto una ricerca su internet prima di partire per sapere se quella marca e quel modello erano presenti. Presente in magazzino. Mi reco e senza vederlo lo acquisto. La fortuna che me lo avrebbero consegnato addirittura il giorno dopo. Fortuna perché di questi tempi con il caldo che sta facendo... Ma da ora in poi è solo odissea. Passa la mattinata di sabato ma il frigo non mi viene consegnato e solo allora mi accorgo di come stanno rovinati quelli di Mediaworld. Non mi riferisco al personale che per carità fa bene il suo lavoro ma a SCELTE AZIENDALI SBAGLIATE E SENZA LOGICA DELLA SEDE CENTRALE. Mi spiego. Se per esempio compri un frigo (il mio caso) e per qualsiasi motivo c'è qualcosa che non va, un disguido, un difetto, una mancata consegna (il mio caso), una dimenticanza (il mio caso - invertire l'apertura degli sportelli È PRATICAMENTE IMPOSSIBILE COMUNICARE CON IL NEGOZIO DOVE HAI FATTO IL TUO ACQUISTO. IMPOSSIBILE.
NON HANNO UN NUMERO TELEFONICO PER POTER CHIAMARE.
UNA VERGOGNA!!!
Hanno un miserabile numero verde.
Ti rispondono operatrici call center dall'Albania, persino dell'Argentina e di cui la loro unica preoccupazione e farti rispondere al questionario di gradimento finale.
Perché credo che alle loro segnalazioni ci dovrebbe essere un seguito da parte di Mediaworld con una mail, messaggio o chiamata telefonica.
NULLA. ZERO.
Dopo 4 telefonate quel sabato mi sono dovuto recare nuovamente al negozio, altri 50 km!!! Risolto?
In parte. Consegna posticipata al martedì. Tutto liscio? Macchè... gli operai (ditta convenzionata con Mediaworld) non mi invertono gli sportelli. "No, non ci compete...".
Cosa ho dovuto fare secondo voi visto la "pessima efficienza" dei call center? Mettermi in auto e arrivare per la terza volta al Mediaworld, altri 50 km.
L'epilogo sabato mattina, dopo una settimana, finalmente questa odissea si è chiusa.
Altre catene della grande distribuzione hanno recapiti telefonici, loro di Mediaworld no.
Per me è stata la prima e l'ultima volta.
26 juli 2026
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Antwoord van MediaWorld - Foggia
Ciao Luca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Esperienza davvero deludente
Esperienza davvero deludente. Ho acquistato un iPhone 17 presso MediaWorld, consegnando in permuta il mio iPhone 15. Con mia grande sorpresa, mi è stato chiesto di pagare 60 euro semplicemente per effettuare il trasferimento dei dati dal vecchio al nuovo telefono.
Trovo questa richiesta assurda e poco rispettosa nei confronti di un cliente che sta acquistando uno smartphone di fascia alta e che ha già lasciato il proprio dispositivo in permuta. Un servizio così basilare dovrebbe essere incluso nell’acquisto, non trasformato in un costo aggiuntivo.Una politica che lascia davvero l’amaro in bocca e che non mi aspettavo da un’azienda come MediaWorld. Spero che questa scelta venga rivista, perché offre un’esperienza cliente decisamente negativa.
31 juli 2026
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Ciao Maria,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto presso il nostro Punto Vendita;
a tal proposito, inoltreremo quanto da te descritto alla nostra Divisione Di Competenza e al Punto Vendita interessato.
Per quanto riguarda il servizio da te richiesto, di Backup e trasferimento Dati, si tratta di un servizio aggiuntivo rispetto all'acquisto, che ha dei costi prestabiliti visionabili dal nostro Sito Ufficiale al seguente Link: https://www.mediaworld.it/it/service/pronto-all-uso
Rimanendo a disposizione ti auguriamo buona giornata
Team Customer Experience
Ho acquistato diversi prodotti sul sito…
Ho acquistato diversi prodotti sul sito e ritiro in negozio e mi son trovato bene
30 juli 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,la aspettiamo ancora nei nostri negozi per scoprire tutte le promozioni disponibili.
Cordiali Saluti Team Customer Care
PC in ottima offerta
PC in ottima offerta. Prodotti presenti in store.
25 juli 2026
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Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prodotti in promozione
Prodotti in promozione sempre disponibili e possibilità di pagare al ritiro in negozio. Servizio eccellente
19 juli 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Poco personale
Poco personale, per concludere l'acquisto ho impiegato due ore.
21 juli 2026
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Ciao Elio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ho trovato in negozio un assistenza…
Ho trovato in negozio un assistenza Annamaria che mi ha seguita perfettamente e consigliata al meglio per gli acquisti. Molto soddisfatta della mia esperienza grazie a lei!
17 juli 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
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