Toolstation Reviews 

82.201
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 6.359 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het behulpzame, vriendelijke en geduldige personeel dat vaak meedenkt en deskundig advies geeft. De service wordt als uitstekend ervaren, met een breed assortiment aan producten, vaak tegen lagere prijzen dan bij andere bouwmarkten, inclusief regelmatige aanbiedingen van topmerken. Veel mensen waarderen de mogelijkheid om online te bestellen en hun aankoop snel, soms al binnen 10 minuten, in de winkel op te halen. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de afhandeling van bestellingen, waarbij producten niet compleet waren, niet overeenkwamen met de bestelling, of vertragingen opliepen. Ook waren er meldingen van verf die over de houdbaarheidsdatum was en een gebrek aan deskundigheid bij sommige medewerkers, wat leidde tot slechte service en onjuiste informatie.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, dat als vriendelijk, geduldig en behulpzaam wordt... Toon meer

Product

Consumenten zijn tevreden over de producten, die vaak als goed, sterk en stevig worden omschreven en volledig... Toon meer

Service

Klanten uiten hun tevredenheid over de service, waarbij velen de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij velen het bestelproces als eenvoudig... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over de prijzen, waarbij velen aangeven dat deze veel lager zijn dan bij... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima geholpen bij vestiging in Sneek! registratie van apparaten ivm 3 jaar garantie lukt echter niet. Ik kan wel een mpdelnummer vinden en productiedatum, maar geen Typenummer en daarom lukt de reg... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk te bestellen ! Zeer snel af te halen ! Kwaliteit prijs verhouding is perfect ! Goede sterke stevige schragen Super nette bediening die ze zelfs voor me in de auto legde !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ik een electrische boiler vóór de cv tspspiraal ging monteren had ik een aantal messing kranen en T stukken nodig...De medewerkers van Toolstationhebben mij naar tevredenheid kunnen helpen, I... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben al jaren particuliere klant. Ze hebben veel op voorraad en je bestelling via de site is makkelijk en heel snel af te halen in de winkel. En de prijzen zijn meestal veel lager dan bij de grot... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Gereedschapwinkel
  2. Bouwmarkt

Geschreven door het bedrijf

Toolstation. Professioneel gereedschap voor de laagste prijs! Toolstation levert professioneel gereedschap voor de laagste prijs. Iedereen kan bij Toolstation bestellen, zowel de vakman als de serieuze doe-het-zelver. Gratis bezorging bij bestellingen v.a. €50,-


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

82K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(82.201)

6.180 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Best bij de fysieke vestigingen bestellen.

Gezien ik verschillende goede ervaringen heb gehad met toolstation fysieke vestigingen geef ik nog 2 sterren, maar mijn ervaring met de online shop verdient er eigenlijk 0. De communicatie ontbreekt volledig met kosten voor de klant tot gevolg.

Ik bestelde enkele zaken voor loodgieterij bij toolstation omdat dit de volgende dag geleverd zou worden en de loodgieter ingepland stond over 2 dagen.

Mijn artikel arriveert niet, ik krijg er ook geen updates over en kijk mijn bevestigingsmail na, hier staat er ergens een algemene nota dat er mogelijk vertraging kan zijn omwille "verbeteringen" aan het magazijnbeheer. Ik vermoed dus dat er wat vertraging is, kan gebeuren, gelukkig kan de loodgieter een dag terugkomen.

Wanneer ik de dag nadien nog steeds geen update heb ontvangen kijk ik de bestelling opnieuw na en zie ik plots "on hold" staan. Ik bel de klantendienst, blijkt dat het artikel gewoon niet op voorraad is, ik kan het eventueel gaan halen in Genk (ik woon in Antwerpen).

Het is blijkbaar normaal dat je daar niet van op de hoogte wordt gebracht.

De persoon van de klantendienst heeft het item dan geannuleerd zodat ik het ergens anders kan gaan halen, maar natuurlijk wil dit zeggen dat de loodgieter nog een 3e keer moet langskomen, dat wordt een mooie factuur!

Het artikel is ook nog niet terugbetaald, ik heb geen bevestiging van de annulering ontvangen, dus ik weet niet wat daar nu mee gebeurt.

7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super vriendelijke medewerker

De (Marokkaanse) jongeman bij de balie was ontzettend aardig en behulpzaam en dat maakt het voor mij als klant erg prettig. Hij deed echt zijn best om mij goed te helpen (en dat lukte ook ;-)

3 juli 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer