Well Pharmacy Reviews 

36.396
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice. It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I can say well pharmacy is the best when it comes to the services, notices or reminding emails every two weeks after your last order and they're always on time to deliver. But my last order is was not... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Made contact with well though their app, placed order for my prescription, received email promptly explaining that they need to contact my GP, shortly followed by another email saying my request has b... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Initial on line set up was not so easy. I seemed to be going round in circles and eventually gave up. However some kind of communication got through, I don't know how and every thing has fallen into p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Online apotheek
  2. Apotheek

Geschreven door het bedrijf

With over 650 pharmacies, we are the second largest pharmacy chain in the UK. As well as making sure you get your NHS prescriptions quickly and easily, our expert pharmacists are on hand to give you advice and support with your health needs. Through our website and app we offer a free NHS prescription delivery service that takes the hassle out of getting your medicine.

Geschreven door het bedrijf


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

36K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(36.396)

5.048 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to use

Easy to use, prompt delivery.
I come to Well, from different provider, who made it harder, not easier.

20 augustus 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I’m now changing from Well due to their…

I’m now changing from Well due to their very slow deliveries. My latest order has been with them 7 days now, it was sent from my GP 7 days ago and they are still preparing it to send 7 days later.. you will note my highlighting 7 DAYS. It’s ridiculous. Once they send it they use Royal (snail) mail 2 day service which always takes 4 days minimum. I would avoid them. They are too big and don’t seem to care about the individual. You get little or no feedback from them. I am now out of medication due to this.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast delivery, good customer service

The steps were easy to follow, I’m very anxious on video calls but the man who did my video call assessment was very nice.
It was shipped with Next day delivery and even when I missed the parcel and it got redelivered later in the afternoon the special cooling packaging they use kept it cold the entire time.

20 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Beats queuing at the chemist.

I like the system. Saves me the hassle of going to the pharmacy, trying to park, queuing etc. I like the reminders and the simplicity of re-ordering my meds. I'm very happy to continue using Well.

21 augustus 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wells online was great no issue for…

Wells online was great no issue for months I don’t know what has changed last few months terrible service even receiving someone else medication from a different chemist via wells will not be using moving forward medication to important to be messed up each month the app shows all orders as cancelled either that or some days I have no orders

24 augustus 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avoid unless you want to run out of…

Avoid unless you want to run out of medicine with no reply from them. They have the worst customer service I have ever encountered. If, like me, you are forced to endure the NHS only issuing one month prescription at a time then avoid this service. They have now had a prescription for 10 days and it has not yet been dispatched. Have they not got the medicine? Is there an issue? Who knows. They have AI bot responding which says it will pass to a team but never does. No contact. No medicine.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Well Pharmacy

Antwoord van Well Pharmacy

We would like to review this further, if you can contact us by emailing hello@well.co.uk or by calling 0333 010 2222, our Customer Team will escalate this for you.
Kind Regards
Well Pharmacy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great App and Easy

First time using Well Pharmacy. Found the app easy to use and Well Pharmacy did well in my first postal prescription 😀👍

19 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

easy site to use

easy site to use, and quick service which saves me from having to visit my local chemist only to find my medication has not been processed.

24 augustus 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer